摘 要:當(dāng)前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要想占據(jù)更多的市場(chǎng)份額使其立于不敗之地,就必須對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行綜合分析。同時(shí),要重視人才因素在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中的作用,不斷提升企業(yè)的人力資源管理工作,將企業(yè)人力資源管理與公共管理充分結(jié)合在一起,從而制定出更有益于企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制,以此提升企業(yè)員工的工作熱情,增進(jìn)員工工作的質(zhì)量及效率,提高企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)速度,最終促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文章主要針對(duì)公共管理與企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施路徑進(jìn)行分析,以供參考。
關(guān)鍵詞:公共管理;人力資源管理;激勵(lì)機(jī)制;實(shí)施路徑
引言:在人力資源管理工作中,建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)員工的激勵(lì)作用顯而易見,其不但可以充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,使員工對(duì)于工作更具熱情及積極性,同時(shí)還可使企業(yè)內(nèi)部及公共管理部門的氛圍更為積極,從而為企業(yè)及公共管理部門更好地發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。對(duì)于公共管理及企業(yè)而言,盡管其人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制存在著一定的共同點(diǎn),但也有著一定的差異,因而應(yīng)將兩者結(jié)合在一起,只有這樣,才能提升激勵(lì)機(jī)制的實(shí)質(zhì)性效果。
一、新時(shí)代公共管理部門及企業(yè)在人力資源管理中的形勢(shì)
目前在公共管理部門及企業(yè)的人力資源管理中面臨著新的形勢(shì),其中主要包括以下幾點(diǎn)突出的情況:
第一,社會(huì)多元化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)方式呈現(xiàn)多種多樣的特點(diǎn),生活方式較之以前也有了巨大改變,與此同時(shí)人們的思想觀念也發(fā)生了較大的變化,因而新時(shí)代人力資源管理由于社會(huì)多元化因素的影響,而存在著諸多的挑戰(zhàn)。
第二,利益至上觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,人們對(duì)于自身薪酬福利方面的要求越來越高,甚至一些人由于金錢至上的觀念,不惜鋌而走險(xiǎn)觸犯法律。因而在當(dāng)前這種形勢(shì)之下,無論是公共管理部門還是企業(yè)都應(yīng)注重精神獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這樣才能有較好的激勵(lì)作用。
第三,社會(huì)風(fēng)氣逐漸惡化。近些年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速,人們的生活水平日益提升,但一些群眾理想信念缺失,這就造成了在企業(yè)與公共管理部門之中腐敗現(xiàn)象層出不窮。因此需要在制定具體的激勵(lì)措施之時(shí),需要保證激勵(lì)措施的公平公正公開透明,這樣才能保證激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的異同點(diǎn)
1.公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的共同點(diǎn)
公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的共同點(diǎn)主要包括發(fā)展目標(biāo)相同、發(fā)展原則類似、管理手段相似。
第一,發(fā)展目標(biāo)相同。在現(xiàn)代企業(yè)或公共管理部門發(fā)展過程中,人力資源管理其發(fā)揮著重要的作用,無論是制定一系列的激勵(lì)機(jī)制,還是在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)所制定的管理目標(biāo),人力資源管理的工作內(nèi)容其目的是為了獲得更多的人才以維持整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)營。無論是在公共管理方面,還是在企業(yè)管理方面,人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制,都可加強(qiáng)對(duì)于工作人員的培養(yǎng)力度,提升工作人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平,使工作人員更能滿足工作崗位的要求,提升整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營效率;同時(shí),良好的激勵(lì)機(jī)制還能提升工作人員工作積極性,使工作人員能充分發(fā)揮其自身潛力,從而改善整體工作氛圍,其既有利于員工個(gè)人的穩(wěn)定發(fā)展,又有利于公共管理部門或企業(yè)的長足進(jìn)步。
第二,發(fā)展原則類似。無論是企業(yè)管理還是公共管理,其都遵循共同發(fā)展的原則,即將公共管理或企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)與其人才目標(biāo)結(jié)合在一起,使企業(yè)或公共管理的激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。在激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行過程中,應(yīng)將物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)放在同樣重要的位置之上,使員工能通過自身努力獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過給予優(yōu)秀員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),可使其工作能力得到進(jìn)一步的認(rèn)可;同時(shí)還需要注重精神激勵(lì),即在精神層面上(如采用領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法、榜樣典型激勵(lì)法、情感激勵(lì)法及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法等)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),使員工能夠得到更為強(qiáng)烈的自豪感、歸屬感及成就感,使員工盡心盡力為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
第三,管理手段相似。無論在公共管理及企業(yè)管理之中,人力資源管理手段具有相似性,兩者都是以薪資福利為主要手段,其中主要包括為員工提供豐厚的薪酬福利、拓寬員工的晉升之路等,這樣才能使所有員工處于公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,能夠切實(shí)發(fā)揮出員工自身的優(yōu)勢(shì),防止人力資源流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。比如,為員工辦理五險(xiǎn)一金,可以使員工維持穩(wěn)定的生活水平,使員工能夠全心全意地投入到工作之中;為員工提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì),可使員工自身專業(yè)水平得以提升,為員工個(gè)人穩(wěn)定的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ),同時(shí)此舉也能吸引更多優(yōu)秀的人才。
2.公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的不同點(diǎn)
公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的異同點(diǎn)主要包括作用不同、效果不同、側(cè)重點(diǎn)不同及程序不同。
第一,所發(fā)揮的作用不同。公共管理部門其本身就具有公益性及公共性的特點(diǎn),其能夠彰顯政府層面與社會(huì)利益、群眾利益之間的關(guān)系,因而公共管理部門其激勵(lì)機(jī)制的主要作用是調(diào)動(dòng)員工群體的工作熱情及積極性,使公共管理部門的工作氛圍得以活躍起來,從而為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。但企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,其制定激勵(lì)機(jī)制的主要目的是調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,同時(shí)通過一系列的激勵(lì)措施使員工自身擁有較高的專業(yè)水平,為提升經(jīng)濟(jì)效益及增強(qiáng)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
第二,產(chǎn)生的效果不同。現(xiàn)階段公共管理部門官僚主義思想依然濃厚,部分公共管理部門其對(duì)員工的考核機(jī)制及獎(jiǎng)懲機(jī)制并不完善,因此公共管理部門不完善的激勵(lì)機(jī)制無法使公共管理工作發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而使一些簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化,嚴(yán)重影響員工的工作效率。但在企業(yè)管理工作之中,激勵(lì)機(jī)制其實(shí)發(fā)揮著重要的作用,良好的激勵(lì)機(jī)制使得企業(yè)員工在工作中具有極高的工作熱情及主動(dòng)性,對(duì)優(yōu)化企業(yè)員工工作氛圍有著顯著的作用;同時(shí)激勵(lì)機(jī)制也會(huì)給予員工一定的壓力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及創(chuàng)造性,使員工之間具有良好的競(jìng)爭(zhēng)力,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第三,側(cè)重點(diǎn)不同。由于政府與企業(yè)兩者組織的差異性,這就造成了公共管理與企業(yè)管理兩者激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施具有不同的側(cè)重點(diǎn)。公共管理的側(cè)重點(diǎn)是使職工更具有服務(wù)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),在此基礎(chǔ)之上才能提升公共管理部門的整體服務(wù)質(zhì)量,因而政府公共管理部門的激勵(lì)機(jī)制主要是提升員工自身的道德感及整體素質(zhì)。而企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的側(cè)重點(diǎn)則與政府公共管理部門不同,企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制其目的是為了保證企業(yè)自身形象不受損害,同時(shí)提高員工整體的工作效率及工作質(zhì)量,提升企業(yè)的經(jīng)營效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,程序不同。政府與企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制過程中程序不同,公共管理在其管理過程中會(huì)采取一些法律手段,嚴(yán)格限制私自改變激勵(lì)內(nèi)容,從而保證激勵(lì)機(jī)制的規(guī)范性,保證員工激勵(lì)過程中的公平公正。但與政府相比,企業(yè)所制定的激勵(lì)機(jī)制更多地考慮的是企業(yè)實(shí)際需求,因而其激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的主要目的是調(diào)動(dòng)員工工作積極性,但企業(yè)激勵(lì)機(jī)制并不是一成不變的,而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時(shí)不同類型不同規(guī)模的企業(yè)之間其激勵(lì)機(jī)制會(huì)有些許差別。
三、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制在公共管理及企業(yè)之中的應(yīng)用方法
1.人力資源管理激勵(lì)機(jī)制在公共管理的應(yīng)用方法
在公共管理領(lǐng)域,人力資源激勵(lì)機(jī)制實(shí)施路徑主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,注重員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。公共管理部門在應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制之時(shí)應(yīng)注重員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠直接調(diào)動(dòng)工作人員的工作熱情及積極性,能夠保障工作人員以更強(qiáng)的責(zé)任心來制定各種決策,同時(shí)還能提升員工的自身道德水平,使員工以較高的道德感來處理各類工作。不過在實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制之時(shí),需要讓員工理解物質(zhì)激勵(lì)背后的深層次含義,使員工在工作中更具積極性及責(zé)任感,從而更好地服務(wù)于政府公共管理部門,為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。同時(shí),為了保障公共管理人力資源激勵(lì)機(jī)制的作用,管理人員應(yīng)將員工實(shí)際工作質(zhì)量及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合在一起,合理調(diào)整物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的范圍,還應(yīng)將精神激勵(lì)作為輔助激勵(lì)方式,全面提升公共管理領(lǐng)域員工的服務(wù)意識(shí)。
第二,靈活應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制。相較于企業(yè)管理,公共管理具有一定的特殊性,因而不管是公共管理激勵(lì)機(jī)制政策的制定還是之后的具體實(shí)施,都需要遵循國家相關(guān)的法律法規(guī),從而使公共管理激勵(lì)機(jī)制處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。同時(shí),由于公共管理各個(gè)部門職能的差異性,激勵(lì)機(jī)制的具體實(shí)施過程及最終實(shí)施結(jié)果可能存在著一些差異,這就需要制定激勵(lì)措施的人員在確定激勵(lì)內(nèi)容之時(shí)進(jìn)行深層次的考慮,對(duì)獎(jiǎng)懲機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,從而保證激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使公共管理人員有效地解決社會(huì)中所存在的問題。
第三,拓寬激勵(lì)渠道。在公共管理領(lǐng)域中,人力資源管理激勵(lì)手段過于單一,導(dǎo)致激勵(lì)措施未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,而企業(yè)具有靈活的激勵(lì)渠道,故而這是公共管理部門需要學(xué)習(xí)的部分。因此為了提升激勵(lì)機(jī)制的作用,公共管理部門需要拓寬激勵(lì)渠道,如使用責(zé)任激勵(lì)方法或目標(biāo)激勵(lì)方法,都能在一定程度上提升員工的工作積極性,改善整個(gè)公共管理部門的氛圍。
2.人力資源管理激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)之中的應(yīng)用方法
在企業(yè)管理領(lǐng)域,人力資源激勵(lì)機(jī)制實(shí)施路徑主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,轉(zhuǎn)變企業(yè)的相關(guān)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸成熟的今天,企業(yè)與企業(yè)之間面臨著更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)欣砟?,逐步形成以人為本的先進(jìn)管理理念,在企業(yè)運(yùn)營過程中注重人才及培養(yǎng)人才,整合相關(guān)人力資源以提升人才競(jìng)爭(zhēng)力,充分發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的作用,使人才真正為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。此外,對(duì)于企業(yè)管理者而言,需要遵循公開、公平、公正的原則,科學(xué)安排工作人員的崗位,積極對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),將人力資源管理工作與企業(yè)發(fā)展充分結(jié)合在一起,進(jìn)而提升企業(yè)員工的綜合水平及企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益最大化。
第二,確保激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性。與公共管理部門相比較,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下其所實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制需要具有一定的靈活性,靈活的激勵(lì)機(jī)制才能促進(jìn)員工穩(wěn)步發(fā)展,使員工能夠全心全意地為企業(yè)工作,這樣既能為企業(yè)自身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),又能夠使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提升,然而如果企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制太靈活也不可,需要把握好度。此外,過于穩(wěn)定的激勵(lì)機(jī)制很可能意味著較高的員工淘汰率,因而企業(yè)需要做好其激勵(lì)機(jī)制的穩(wěn)定性的正確調(diào)整工作,這樣才能使員工安心工作,使員工歸屬感、認(rèn)同感得以提升。
第三,提升激勵(lì)機(jī)制的規(guī)范性。在企業(yè)制定人力資源管理激勵(lì)機(jī)制之時(shí),需要考慮到企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)情況,這樣才能保證企業(yè)制定的激勵(lì)政策的穩(wěn)定性。企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制之時(shí),需要進(jìn)行多樣化的創(chuàng)新,然而一些企業(yè)盲目追求自身經(jīng)營效益而制定規(guī)范性欠缺的激勵(lì)機(jī)制,這反而對(duì)企業(yè)自身發(fā)展造成了一定的影響。因此,企業(yè)在制定自身激勵(lì)機(jī)制之時(shí),應(yīng)學(xué)習(xí)公共管理部門的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),使員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督,使激勵(lì)機(jī)制更為公正公開透明,從而充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。
四、公共管理與企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施路徑
1.加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)力度
無論是企業(yè)還是公共管理部門,在其發(fā)展之中,人才隊(duì)伍的建設(shè)是十分重要的。因而應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)管理的目標(biāo)或公共管理的目標(biāo),科學(xué)合理地選擇相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及開展有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng),這樣既能提升工作人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平,又能為企業(yè)或公共管理部門儲(chǔ)備豐富的人力資源,進(jìn)而有助于其長久的發(fā)展。同時(shí),還可以針對(duì)企業(yè)的性質(zhì)及公共管理部門的性質(zhì),制定具有針對(duì)性的教育計(jì)劃,這樣不僅對(duì)員工自身發(fā)展有益,而且員工自身素質(zhì)水平得以提升又能直接作用于企業(yè)或公共管理部門,最終促進(jìn)企業(yè)或公共管理部門更好發(fā)展。
2.確保激勵(lì)機(jī)制的合理性
為了使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮其應(yīng)有的作用,企業(yè)或公共管理部門需要制定相應(yīng)的措施,以保障激勵(lì)機(jī)制的有效落實(shí),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理,而這就需要遵循企業(yè)或公共管理部門的發(fā)展目標(biāo)來制定相應(yīng)的策略。對(duì)于公共管理部門,所制定的激勵(lì)機(jī)制需要與公共管理部門現(xiàn)狀相結(jié)合在一起。通過對(duì)激勵(lì)機(jī)制的有效應(yīng)用,可以提升其整體服務(wù)質(zhì)量水平,可以為公眾帶來優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù);而對(duì)于企業(yè)管理而言,應(yīng)考慮到企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀況及其所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制,以確保激勵(lì)機(jī)制的合理性,從而使激勵(lì)機(jī)制能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,進(jìn)而才能提升企業(yè)的凝聚力及競(jìng)爭(zhēng)力。
3.創(chuàng)造積極的工作環(huán)境
人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,是以物質(zhì)激勵(lì)為核心,以精神激勵(lì)為輔助,這樣才能使企業(yè)內(nèi)部及公共管理的人力資源得以發(fā)展,使企業(yè)及公共管理部門的運(yùn)行更為高效;同時(shí)良好的激勵(lì)機(jī)制還能提升員工的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平,改善員工的價(jià)值觀念及思想觀念,進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工工作環(huán)境的整體氛圍,使員工在積極的環(huán)境之下進(jìn)行工作,而積極的工作環(huán)境,無論是對(duì)于公共管理還是企業(yè)而言,都是有益于其運(yùn)行效率的提升。
4.提升激勵(lì)機(jī)制的權(quán)威性
在公共管理及企業(yè)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過程中,應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,對(duì)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過程予以相應(yīng)的監(jiān)督及管理,保障公共管理部門及企業(yè)的員工個(gè)人利益不至于受到損害,為員工提供優(yōu)厚的福利待遇,使員工能夠全身心地融入到工作崗位之中。同時(shí),公共管理及企業(yè)的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施,有助于更好地解決員工工作之中所面臨的問題,為員工與企業(yè)及公共管理部門的溝通交流提供了便利的條件,因此激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施有助于提升企業(yè)及公共管理部門的整體效率。
五、結(jié)語
人力資源管理在公共管理領(lǐng)域及現(xiàn)代企業(yè)管理之中都發(fā)揮著重要的作用,而人力資源管理激勵(lì)機(jī)制則有助于公共管理及企業(yè)管理效率的提升,進(jìn)而使公共管理部門的整體服務(wù)水平得以提升,使企業(yè)的經(jīng)營效益及整體競(jìng)爭(zhēng)力得以改善。因而文章主要分析新時(shí)代公共管理部門及企業(yè)在人力資源管理中的形勢(shì),闡述公共管理和企業(yè)在人力資源管理激勵(lì)機(jī)制上的異同點(diǎn),研究人力資源管理激勵(lì)機(jī)制在公共管理及企業(yè)之中的應(yīng)用方法,最后再來分析公共管理與企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施路徑,從而使人力資源管理激勵(lì)機(jī)制更好地作用于公共管理部門及現(xiàn)代企業(yè)的整體效率的提升,充分發(fā)揮人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的作用。
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作者簡(jiǎn)介:白潔昕(2001.07- ),女,漢族,山東淄博人,本科,研究方向:公共管理