李華君 王凱悅

【摘要】人工智能物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）技術(shù)的發(fā)展引起了傳媒生態(tài)的再一次深度變革，帶來了對(duì)傳媒關(guān)系的重構(gòu)，重新定義媒體，擴(kuò)大了傳媒產(chǎn)業(yè)的理想與內(nèi)涵，啟發(fā)對(duì)人機(jī)傳播與主客體關(guān)系重構(gòu)的探討，引起游戲式、沉浸式溝通模式的演變。面對(duì)變化了的現(xiàn)實(shí)，傳媒產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)樹立新的發(fā)展理念，從社會(huì)福祉的主旨出發(fā)，設(shè)計(jì)新型社交平臺(tái);轉(zhuǎn)變內(nèi)容生產(chǎn)思路，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量需求解決整體方案的供給;勇于擴(kuò)大和創(chuàng)新戰(zhàn)略布局，探索萬物皆媒現(xiàn)實(shí)下傳統(tǒng)媒體連接能力強(qiáng)化的新出路。

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);傳媒產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;傳媒生態(tài)

自2009年“感知中國(guó)”提出以來，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已有10多個(gè)年頭，但直到5G技術(shù)問世，物聯(lián)網(wǎng)才正式步入了發(fā)展的快車道，并隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等智能技術(shù)的應(yīng)用，開啟了“AIoT智慧物聯(lián)”這一物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新時(shí)代。目前所說的“物聯(lián)網(wǎng)”也更多地指向物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各類數(shù)字技術(shù)的技術(shù)集群。2021年，第十三屆全國(guó)人大四次會(huì)議通過的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中多次提及“物聯(lián)網(wǎng)”一詞，體現(xiàn)出對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高度重視。[1]物聯(lián)網(wǎng)作為新基建的重要組成部分，必將獲得巨大的發(fā)展勢(shì)能。IDC（International Data Corporation，國(guó)際數(shù)據(jù)公司）預(yù)計(jì)，到2024年全球物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接量將接近650億，約為手機(jī)聯(lián)接量的11.4倍，[2]巨量增長(zhǎng)的物聯(lián)網(wǎng)智能通信設(shè)備將對(duì)傳媒生態(tài)帶來深度且系統(tǒng)性的影響。鑒于此，在技術(shù)整體發(fā)展方向的背景下厘清物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)對(duì)傳媒生態(tài)的具體作用、系統(tǒng)表現(xiàn)和深層關(guān)系的變化，對(duì)探究智能物聯(lián)時(shí)代傳媒發(fā)展新思路具有重要的研究意義。

一、智能物聯(lián)催生傳媒產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)

對(duì)物聯(lián)網(wǎng)傳媒生態(tài)圖景的描繪，離不開對(duì)物聯(lián)網(wǎng)智能通信技術(shù)系統(tǒng)性的把握和預(yù)測(cè)，參照凱文·凱利的技術(shù)進(jìn)化三角法則（結(jié)構(gòu)上的必然性、歷史上的偶然性、有意識(shí)的開放設(shè)計(jì)），物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與社會(huì)意識(shí)偏好為分析和預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)傳媒生態(tài)發(fā)展提供了研究向量。

（一）物聯(lián)網(wǎng)智能通信技術(shù)結(jié)構(gòu)推動(dòng)媒體的智能化發(fā)展和產(chǎn)業(yè)規(guī)模膨脹

技術(shù)是傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原生動(dòng)力。在5G與人工智能等技術(shù)的加持下，物聯(lián)網(wǎng)作為新的智能媒介技術(shù)，其獨(dú)特的技術(shù)特征與技術(shù)邏輯推動(dòng)著傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)、信息形態(tài)與價(jià)值邏輯的深度轉(zhuǎn)型。技術(shù)特征上，物聯(lián)網(wǎng)通信相比以往的通信技術(shù)，呈現(xiàn)出三維網(wǎng)絡(luò)交互、信道擴(kuò)容與邊緣智能等新的結(jié)構(gòu)特征。三維網(wǎng)絡(luò)交互不僅意味著對(duì)象（object）的添加，更指向信息反饋中對(duì)時(shí)間、位置和對(duì)象集成反饋的信息傳輸機(jī)制[3]，并催生出一些基于位置服務(wù)（LBS）的APP。信道擴(kuò)容指向5G帶寬的重大突破，流量費(fèi)用進(jìn)一步降低，支持VR等高帶寬業(yè)務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用，推動(dòng)信息展現(xiàn)方式的沉浸式發(fā)展。邊緣智能指向物聯(lián)網(wǎng)云、霧與邊緣計(jì)算協(xié)同合作的計(jì)算服務(wù)模式，尤其是邊緣計(jì)算與人工智能的發(fā)展使更多淺層內(nèi)容由數(shù)據(jù)源的智能物體直接生成，形成傳播內(nèi)容程序化生產(chǎn)格局。這些通信技術(shù)體系的變化改變著傳播形態(tài)的外化形式，而技術(shù)的底層思維，更是提供了傳媒生態(tài)內(nèi)在重構(gòu)的根本依托。技術(shù)邏輯上，物聯(lián)網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)“開源”的語境從內(nèi)容生產(chǎn)的人類智慧集聚擴(kuò)展到了對(duì)整個(gè)“場(chǎng)景”事物智慧的調(diào)度與應(yīng)用，展現(xiàn)出萬物智聯(lián)互通的數(shù)字化生存藍(lán)圖。在全新的物聯(lián)網(wǎng)世界中，用戶需求也發(fā)生了深刻變革，個(gè)性化的場(chǎng)景體驗(yàn)成為新的需求導(dǎo)向，對(duì)“場(chǎng)景”的經(jīng)營(yíng)與價(jià)值挖掘成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值邏輯。以特定場(chǎng)景的全域賦能與生態(tài)聯(lián)結(jié)的目標(biāo)為導(dǎo)向，未來傳媒產(chǎn)業(yè)生態(tài)規(guī)模將會(huì)在產(chǎn)業(yè)鏈延伸與業(yè)務(wù)跨界融合深化中劇烈膨脹，由此催生新的傳媒生態(tài)聯(lián)合形式與價(jià)值增值模式。

（二）物聯(lián)網(wǎng)巨型生態(tài)結(jié)構(gòu)促發(fā)“生態(tài)聯(lián)合”與“數(shù)據(jù)深耕”的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式

物聯(lián)網(wǎng)將個(gè)體的聯(lián)結(jié)擴(kuò)大到了整個(gè)物質(zhì)世界的范圍，極大地拓展了媒介形態(tài)與產(chǎn)業(yè)邊界，塑造出傳媒業(yè)巨型生態(tài)系統(tǒng)[4]，使傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)新模式。

對(duì)海量、碎片化、離散化物聯(lián)網(wǎng)媒介端口的整合管理超越了傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力范疇。大型互聯(lián)網(wǎng)公司，如騰訊、阿里等在生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的過程中皆通過聯(lián)合具備相關(guān)能力的硬件廠商、模組廠商等，打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒產(chǎn)業(yè)將從“產(chǎn)品”競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向“生態(tài)”競(jìng)爭(zhēng)。以往未被數(shù)字化物品的接網(wǎng)大大延長(zhǎng)了傳媒產(chǎn)業(yè)鏈條，未來信息生產(chǎn)系統(tǒng)會(huì)迎來諸多新“成員”，不論是傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈條的上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，還是新型內(nèi)容生產(chǎn)方、信息服務(wù)方等，都將被納入傳媒產(chǎn)業(yè)版圖。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒產(chǎn)業(yè)的生態(tài)式發(fā)展向上需要融入相關(guān)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，向下需要切入信息公共服務(wù)范疇，搭建全鏈路賦能、跨界協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)，共創(chuàng)傳媒生態(tài)品牌。在物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中，數(shù)據(jù)仍然是估值最高的部分，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳媒壟斷合力的基礎(chǔ)。未來泛在化的傳感器將攫取更多更深的用戶信息，使未來傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)能夠通過深度信息、生活信息的挖掘?qū)崿F(xiàn)用戶深耕，精準(zhǔn)預(yù)判用戶內(nèi)容需求并制訂智能內(nèi)容分發(fā)打包方案。

（三）用戶偏向催生“傳感交流”溝通樣態(tài)與“傳感內(nèi)容生產(chǎn)”的興起

人類的選擇決定了物聯(lián)網(wǎng)傳播架構(gòu)的設(shè)計(jì)偏向。人們理想的溝通模式代表著交流的自由與交流信息無損傳達(dá)的努力。而人類溝通的核心介質(zhì)——語言，是一種損失（lossy）的介質(zhì)。正如諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者艾略特所言，語言的溝通表達(dá)是一次次的冒險(xiǎn)，是向無法言述的事物發(fā)起的沖鋒。[5]為了彌補(bǔ)語言表達(dá)的局限，網(wǎng)絡(luò)社交溝通模式的演進(jìn)注重從表達(dá)的層次上對(duì)語言進(jìn)行彌補(bǔ)，譬如表情包的流行、短視頻社交軟件的流行等。

人類對(duì)于準(zhǔn)確一致性交流的追求，在語言中似乎永遠(yuǎn)無法滿足，然而在萬物互聯(lián)的時(shí)代，機(jī)器人之間、物與物之間數(shù)字代碼交流，卻能輕易實(shí)現(xiàn)信息編碼與解碼的一致性。隨著生理深度信息觸網(wǎng)、人類賽博化加深，未來傳媒圖景展示了一條新的“無損”交流努力的路徑，即數(shù)據(jù)對(duì)語言的部分轉(zhuǎn)化。在物聯(lián)網(wǎng)傳媒生態(tài)中，傳媒所需要的人與期望的用戶正在脫離文字敲擊的桎梏，轉(zhuǎn)而通過傳感來參與信息的生產(chǎn)。[6]使用傳感器對(duì)“無法言述”的事物進(jìn)行表達(dá)，成為一條理想的溝通路徑。譬如，普羅透斯公司（Proteus）研發(fā)出了一種可吸收的傳感器，用來監(jiān)測(cè)體內(nèi)健康。這種傳感器通過嵌入片劑，經(jīng)過胃液激活并獲得動(dòng)力，然后將信號(hào)透過身體發(fā)送到一個(gè)配對(duì)的皮膚繃帶上，實(shí)現(xiàn)將患者的生理信息向醫(yī)生準(zhǔn)確的傳輸和表達(dá)，物聯(lián)網(wǎng)傳播在健康傳播領(lǐng)域?qū)@得非?？捎^的發(fā)展應(yīng)用。[7]而在生理信息傳感發(fā)展路徑上，更具顛覆性的前景是情緒變成可跟蹤、可計(jì)算的數(shù)據(jù)，進(jìn)而在一定層面上實(shí)現(xiàn)最難以言說的事物——個(gè)體復(fù)雜情感的傳感交流，如果未來可以釋放情感信息的交流，或許會(huì)帶來真正的沉浸式體驗(yàn)。沉浸的最高發(fā)展是情感的沉浸和共情，情感內(nèi)容生產(chǎn)或?qū)⒊蔀槲磥砻浇閭鞑ドa(chǎn)的重要范式。

二、物聯(lián)網(wǎng)智能媒介生態(tài)誘發(fā)對(duì)傳媒關(guān)系的深層重構(gòu)

（一）媒介定義的延伸擴(kuò)大了傳媒產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵與目標(biāo)，著眼“棲居”的生存空間經(jīng)營(yíng)

萬物皆媒的現(xiàn)實(shí)，最先帶來的就是對(duì)于媒介本身的思考。媒介是什么？這一原初問題再次被擺上思考的桌面。媒介（medium），從詞源追溯，其本就有“環(huán)境”（milieu）和“位于中間（medium）位置的載體”之意，但19世紀(jì)以來，媒介大多被鎖定在符號(hào)學(xué)層面，指向特定的人類信號(hào)和意義的傳播中介。[8]然而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無時(shí)不在、無處不在的連接特質(zhì)將媒介的“環(huán)境”內(nèi)涵重新挖掘出來。彼得斯對(duì)“媒介是什么”問題的回答體現(xiàn)出對(duì)萬物互聯(lián)時(shí)代媒介變化的敏銳洞察，“媒介是我們‘存有的基礎(chǔ)設(shè)施，是我們行動(dòng)和存有的棲居之地和憑借之物”[9]。我們接觸媒介，我們使用媒介，并不一定是為了傳遞特定的信息，而是我們生存的狀態(tài);媒介并非是為了表意而存在，它本身便是我們生存空間的一部分，構(gòu)成了我們的棲居之地。媒介定義的拓展，首先意味著傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的延伸，傳媒從有組織的傳播機(jī)構(gòu)和內(nèi)容生產(chǎn)商擴(kuò)展為數(shù)字化智能化生活空間的塑造者和多功能交流服務(wù)平臺(tái)。物聯(lián)網(wǎng)是“新基建”的重要組成部分，未來的媒介轉(zhuǎn)型，需要加入到新基建的鏈條中去，融入信息公共服務(wù)生態(tài)。由此，物聯(lián)網(wǎng)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不僅是內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)的合集，而是經(jīng)營(yíng)到人們生存狀態(tài)和生存環(huán)境的層面。物聯(lián)網(wǎng)傳媒發(fā)展規(guī)劃需要秉承更宏大的傳媒理想，搭乘“新基建”的戰(zhàn)略快車，探究更加豐富的交流模式，增強(qiáng)關(guān)系型內(nèi)容生產(chǎn)的能力，打造多功能智慧信息服務(wù)和社交服務(wù)星系。從“棲居”的層面考慮，是對(duì)傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的又一次顛覆性挑戰(zhàn)。

（二）主體關(guān)系重構(gòu)引發(fā)伙伴式協(xié)作的內(nèi)容生產(chǎn)新規(guī)范，推動(dòng)智媒的社會(huì)化轉(zhuǎn)型

在未來傳播生態(tài)中，最重要的關(guān)系之一就是人機(jī)關(guān)系。人機(jī)關(guān)系很大一部分是指向傳播主體的確認(rèn)，近年來，人類中心主義隨著智能媒體的發(fā)展遭到了越來越多的質(zhì)疑，諸如彼得斯與基特勒都致力于將人類推出傳播的中心，即改變傳統(tǒng)的二元對(duì)立思維。物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)的發(fā)展使得原本冷冰冰的物體成為人類意識(shí)的另一種顯現(xiàn)方式，甚至能進(jìn)行思維、判斷、傾聽和感知。[10]這些被賦予智能和媒介職能的物品成為生態(tài)社會(huì)的一分子，成為具有社會(huì)智能的社會(huì)化對(duì)象（social object）。[11]在此背景下，物品與人的關(guān)系發(fā)生了改變，原來的工具躍升為人類的伙伴，這些伙伴能夠通過自主的溝通交互構(gòu)造獨(dú)特的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并成為社會(huì)建構(gòu)的參與者、內(nèi)容生產(chǎn)的新主體。2018年融合云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等多項(xiàng)技術(shù)的“媒體大腦”上崗全國(guó)“兩會(huì)”報(bào)道，極大提升了媒體腦力，機(jī)器人記者與真人記者互為助力、協(xié)同合作，呈現(xiàn)了非常精彩的新聞內(nèi)容。[12]智能物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將推動(dòng)傳媒內(nèi)容生產(chǎn)從以人為絕對(duì)主體，以機(jī)器為客體的思維轉(zhuǎn)向多元?jiǎng)討B(tài)的后現(xiàn)代主體觀，樹立人機(jī)同構(gòu)共生、互為“合伙人”的新理念。[13]

面對(duì)新的雙主體發(fā)展趨勢(shì)，尤其是智能媒介技術(shù)對(duì)人的擺置，不免引發(fā)新的思考，在物聯(lián)網(wǎng)的傳播生態(tài)中，人機(jī)是誰在領(lǐng)導(dǎo)誰？以算法為例，作為新的媒介，算法很多時(shí)候影響和規(guī)制了人的傳播生產(chǎn)行為，個(gè)人與組織所生產(chǎn)的內(nèi)容信息的價(jià)值，也被挪移到了符合算法推薦規(guī)律的價(jià)值層面，在算法的媒介文化中，娛樂化和低俗化的市場(chǎng)要大于精英式閱讀風(fēng)格的市場(chǎng)。如以機(jī)器為尺度，傳媒產(chǎn)業(yè)可能會(huì)在智能算法下淪為娛樂和低價(jià)值的媒體技術(shù)附庸。因此，不論技術(shù)發(fā)展多么顛覆，人機(jī)關(guān)系中人的主體性地位永遠(yuǎn)是核心，人是萬物的尺度，自然是媒介技術(shù)的尺度。智能媒介成為傳播世界的新主體，就要接受社會(huì)化，即認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范、社會(huì)價(jià)值的社會(huì)過程，它們必須是有道德的媒體，需要人類價(jià)值觀對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的衡量與制約。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為“棲居”之地與憑借之物的媒介，對(duì)人思維的塑造正如大音希聲般沉默而有力，傳媒產(chǎn)業(yè)更需要堅(jiān)守自己的社會(huì)使命和價(jià)值尺度，不為附庸，不失專業(yè)性。

（三）社交模式的轉(zhuǎn)變需求“連接核心”的用戶服務(wù)，開辟沉浸式連接布局的新賽道

哈羅德·伊尼斯曾說：“一種新媒介的長(zhǎng)處，將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生。”[14]物聯(lián)網(wǎng)的萬物相連和永久在線、永久連接的特點(diǎn)，在提供人們每日所能夠吸納的信息的限度之外，將帶來更多的關(guān)系維系式溝通模式的增加。隨著數(shù)字化生存的深入發(fā)展，“年輕技術(shù)用戶的世界正在融為一體，在他們的生活領(lǐng)域里劃定邊界是沒有用的”，在青少年的社交模式中，數(shù)字化的聚所（hangout）和連接如同真實(shí)的在場(chǎng)（present）社交，是他們鍛造親密關(guān)系的重要方式。[15]“青少年社交關(guān)系正在一定的時(shí)間和特定的空間內(nèi)重新開啟，社交模式也開始經(jīng)歷從距離、場(chǎng)景到連接的多維度轉(zhuǎn)變?！盵16]一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，“連麥睡覺”成為當(dāng)下青少年組成親密關(guān)系的一種新的溝通方式，在睡眠的過程中連麥，并沒有信息的發(fā)出，但是卻表示了“連接”本身的關(guān)系意義，不需要具體的信息交換，就可以實(shí)現(xiàn)關(guān)系建構(gòu)。對(duì)新生代而言，連接即社交，連接即內(nèi)容。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳媒轉(zhuǎn)型發(fā)展必然要針對(duì)“連接”設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)，提供更加符合新生代需求的關(guān)系維系空間。在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字環(huán)境中，個(gè)體的行為與生理信息都被捕捉在網(wǎng)絡(luò)空間中，社會(huì)溝通的內(nèi)容超出語言的桎梏，將以更加豐滿的交互和連接形式實(shí)現(xiàn)溝通目的。譬如近年來，F(xiàn)acebook啟動(dòng)VR社交平臺(tái)Horizon項(xiàng)目研發(fā)，打造新的社交元宇宙，跳出圖片、語音的局限，為用戶提供沉浸式的社交連接體驗(yàn)。2021年4月，騰訊游戲工作室天美工作室負(fù)責(zé)人姚曉光兼任PCG社交平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，以“探索游戲領(lǐng)域所積累的計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)和能力應(yīng)用于社交和視頻領(lǐng)域的想象空間”，布局虛擬游戲世界社交平臺(tái)的研發(fā)。[17]帶有傳感連接的，容納行為、地點(diǎn)、情感與語言的沉浸式、游戲型的社交平臺(tái)將成為未來重要的社交場(chǎng)域。

三、未來傳媒轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路徑

（一）創(chuàng)新頂層設(shè)計(jì)理念：圍繞主觀幸福感（SWB）的設(shè)計(jì)導(dǎo)向，研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)媒介融合新平臺(tái)

在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中，數(shù)字通信公共產(chǎn)品的創(chuàng)新和增長(zhǎng)，越發(fā)基于促進(jìn)社會(huì)福祉的愿望。[18]物聯(lián)網(wǎng)通信與社交平臺(tái)設(shè)計(jì)研發(fā)的靈感與目標(biāo)應(yīng)是基于人們現(xiàn)實(shí)生活需求，從增強(qiáng)幸福感與創(chuàng)造美好生活的目標(biāo)出發(fā)。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，虛擬與現(xiàn)實(shí)的多維交互與在線連接成為深度嵌入生活的自然化行為[19]，人變成了賽博人。在當(dāng)今與技術(shù)無可剝離的生活方式和存在方式下，人們只有在連接交互中尋找更加感性與更加接近自然交互的“樂園”。因此，面對(duì)終端自治的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用戶十分樂于將瑣碎的腦力消耗轉(zhuǎn)移到智能物聯(lián)機(jī)器之中，并訴求物品提供更加智能貼心的伙伴式服務(wù)和溝通，以此來增強(qiáng)自身的存在感與幸福感。物聯(lián)網(wǎng)智能傳播網(wǎng)絡(luò)便是要圍繞著提高生活質(zhì)量、拉近心理距離、創(chuàng)造愉悅產(chǎn)品體驗(yàn)的目標(biāo)對(duì)傳播樣態(tài)和溝通方式做出調(diào)整。2019年，騰訊推出物聯(lián)網(wǎng)APP“騰訊連連”，解決不同品牌物聯(lián)網(wǎng)智能家居產(chǎn)品間的“孤島現(xiàn)象”，為用戶提供美好的智能物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用體驗(yàn)。[20]以需求挖掘和增強(qiáng)幸福入手探索未來傳媒平臺(tái)設(shè)計(jì)方向，是傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一條切實(shí)可行的路徑。

（二）升級(jí)產(chǎn)品形態(tài)與服務(wù)：從信息內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)到信息需求解決方案的供給，滿足受眾需求，增強(qiáng)媒介職能

傳媒發(fā)展對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)的理念需要超越簡(jiǎn)單的信息產(chǎn)品生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)化到對(duì)于用戶信息需求解決方案的供給。一方面這是基于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介自身發(fā)展的認(rèn)識(shí)——媒介即棲居，即在萬物智聯(lián)的背景下，媒體正在從輿論引導(dǎo)和信息傳播機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與的公共空間和提供生活服務(wù)的多功能平臺(tái)。從產(chǎn)品生產(chǎn)到信息需求解決整體方案供給，這一視角融入了平臺(tái)化、生態(tài)式發(fā)展理念，是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒關(guān)系重構(gòu)下傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵擴(kuò)張與多功能建設(shè)目標(biāo)的路徑詮釋。當(dāng)下所強(qiáng)調(diào)的全媒體傳播體系建設(shè)，也正是超越了“報(bào)道”生產(chǎn)的目標(biāo)，更多的是建立一個(gè)信息需求解決模式和相應(yīng)的社會(huì)系統(tǒng)工程，來承擔(dān)主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐多重功能的實(shí)現(xiàn)。[21]物聯(lián)網(wǎng)傳媒產(chǎn)業(yè)向多功能服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)需要吸納技術(shù)公司與傳媒資本的力量，構(gòu)建傳媒生態(tài)聯(lián)盟。通過深化在融媒發(fā)展、社會(huì)治理數(shù)字化和內(nèi)容創(chuàng)新等領(lǐng)域的合作，合力賦能傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)生態(tài)互益的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

另一方面，生產(chǎn)理念的轉(zhuǎn)型也是出于對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶信息需求變化的認(rèn)識(shí)。在信息過載的現(xiàn)實(shí)語境下，用戶更加需求全面高質(zhì)量的內(nèi)容供給，簡(jiǎn)化實(shí)現(xiàn)滿足信息需求的搜集與篩選工作。百億級(jí)別的設(shè)備接網(wǎng)，將使物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民每周人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)30.8個(gè)小時(shí)。[22]信息爆炸增長(zhǎng)與可支配時(shí)間有限的矛盾必然需要更高質(zhì)量的信息解決方案。高質(zhì)量的問題解析式內(nèi)容與富媒體信息形式為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇，對(duì)于匯聚專業(yè)傳播人才的傳媒機(jī)構(gòu)而言，如何生產(chǎn)更高質(zhì)量與更具可信度的信息需求解決方案，是其在未來繼續(xù)發(fā)揮好輿論引導(dǎo)作用的重要依托。

（三）擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局：與環(huán)境、“非人”物體構(gòu)建交互生態(tài)，強(qiáng)化連接，創(chuàng)新獲客路徑

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展必然要面對(duì)萬物皆媒的環(huán)境現(xiàn)實(shí)，傳媒行業(yè)對(duì)于增強(qiáng)“連接”的平臺(tái)設(shè)計(jì)要跳脫單純與人連接的思維，擴(kuò)展到與環(huán)境、“非人”物體構(gòu)建交互生態(tài)的范疇，這一新的發(fā)展需求，將給傳媒產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。其挑戰(zhàn)在于，智能物聯(lián)網(wǎng)賦予物體以感知的能力吸引人類的注意，注意力市場(chǎng)的進(jìn)一步分化要求傳媒產(chǎn)業(yè)考慮如何在被智能交互物體分化的注意力上做文章。面對(duì)用戶注意力與連接渠道的遷移，傳媒產(chǎn)業(yè)必然要繼續(xù)加強(qiáng)媒介融合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的獲客思路，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與科技公司打造傳媒生態(tài)聯(lián)盟，盡早進(jìn)駐場(chǎng)景流量經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。

其機(jī)遇在于，與環(huán)境、非人物體構(gòu)建交互生態(tài)的發(fā)展思路，昭示的另一層含義是媒體對(duì)可輻射地區(qū)資源的深度開發(fā)，是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒產(chǎn)業(yè)在地性資源價(jià)值變現(xiàn)的路徑之一。澳大利亞墨爾本市政府曾借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建了“城市森林視覺”項(xiàng)目，為本市77000多棵樹分配個(gè)人身份號(hào)碼和電子郵件地址，以便居民觀察和報(bào)告與數(shù)據(jù)有關(guān)的問題。這一項(xiàng)目得到了本地市民與其他區(qū)域用戶的積極響應(yīng)，自項(xiàng)目實(shí)施以來，這些樹木收到了眾多用戶的“情書”，人們通過與連接的樹木“聊天”建立了特定的感情。Soledad Altrudi（2021）等人通過對(duì)該項(xiàng)目的研究發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)媒體能夠在用戶與非人物體的對(duì)話中傳達(dá)自己的價(jià)值觀，構(gòu)筑新的充滿價(jià)值的鏡頭與文化傳播的場(chǎng)域，實(shí)現(xiàn)特定的媒介功能。[23]物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒的轉(zhuǎn)型升級(jí)可從環(huán)境、物體交互生態(tài)建構(gòu)的思維入手，擴(kuò)大戰(zhàn)略布局，充分利用在地性資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)特定場(chǎng)景下用戶的獲取與傳媒生態(tài)的建設(shè)。

四、結(jié)語

“智能物聯(lián)”為人們展開了一幅與萬物互聯(lián)溝通的藍(lán)圖，開辟了信息和文化傳播的新視野，它的發(fā)展深刻影響了人們的日常生活、溝通方式和思想文化內(nèi)容，為傳媒業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，也提供了更大的發(fā)展空間。物聯(lián)網(wǎng)將媒介定義回歸到“棲居”的層面，擴(kuò)大了傳媒的功能意涵，進(jìn)而提高了整個(gè)行業(yè)的重要性。未來傳媒產(chǎn)業(yè)將圍繞著生存空間與生活場(chǎng)景打造新的社交宇宙，以沉浸式、游戲式的在線溝通模式實(shí)現(xiàn)用戶深度卷入;以生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)思維，聯(lián)合各界資本與技術(shù)力量，構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)傳媒生態(tài)聯(lián)盟，在全鏈路賦能過程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;依照社會(huì)福祉與萬物互聯(lián)的需求，創(chuàng)新連接樣態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局。面對(duì)高速發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“我們別無選擇，只能越來越多地了解我們所處的世界，了解新技術(shù)引領(lǐng)我們的方向，了解我們的選擇是什么，以及我們?nèi)绾闻c社會(huì)合作”。[24]正如美國(guó)科幻作者威廉·吉布森所說：未來已經(jīng)來臨，只是尚未流行。

[本文為華中科技大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)發(fā)展專項(xiàng)基金項(xiàng)目“智能媒體與傳播科學(xué)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：3011450027）的階段性研究成果]

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（李華君為華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院副院長(zhǎng)、教授;王凱悅為華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院碩士生）

編校：董方曉