王曉婧

【摘要】在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)越來(lái)越受到醫(yī)院管理者的重視。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量決定著衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、客觀性和有效性，是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重中之重和靈魂。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作作為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要組成部分，越來(lái)越受到醫(yī)務(wù)人員的重視。只有高質(zhì)量的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才能為現(xiàn)代醫(yī)院管理提供高效、有力的數(shù)據(jù)支持和決策支持。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代醫(yī)院管理;衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量;醫(yī)院管理質(zhì)量評(píng)分;影響因素

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2026-5328（2022）01--01

在網(wǎng)絡(luò)逐漸普及的背景下，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也逐漸增多。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。計(jì)算機(jī)可以計(jì)算醫(yī)院各個(gè)部門的數(shù)據(jù)。這種方式為人們的生活和工作提供了許多便利。因此，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的安全性和保密性非常重要，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)包含醫(yī)院和患者的個(gè)人信息，這就要求相關(guān)管理人員高度重視，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工和患者的利益[1]。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用較少，且對(duì)于其質(zhì)量維護(hù)效果較差，對(duì)與醫(yī)院管理質(zhì)量產(chǎn)生一定的不利影響。因而本次研究，主要針對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量及其在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用進(jìn)行調(diào)查分析。見(jiàn)下文：

1、現(xiàn)代醫(yī)院管理中衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，統(tǒng)計(jì)工作的可靠性和有效性，可以保證醫(yī)院各項(xiàng)管理機(jī)制的正常發(fā)展，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。這不僅可以避免制定模糊、虛假的目標(biāo)，而且可以促進(jìn)醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)在新時(shí)期逐步普及，醫(yī)院衛(wèi)生數(shù)據(jù)的信息化統(tǒng)計(jì)逐漸加入到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中。由于醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的管理不再局限于手工記錄、經(jīng)驗(yàn)管理和科室資源的自我管理，而是通過(guò)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有效整合各機(jī)構(gòu)、科室的信息，信息機(jī)會(huì)更加開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)管理更加及時(shí)，監(jiān)控過(guò)程更加方便[5];衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還可以記錄醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，準(zhǔn)確執(zhí)行協(xié)調(diào)、指揮、計(jì)劃、監(jiān)督和組織等步驟[2]。此外，使用醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有利于高效合理地使用各種物資和人力資源，使管理過(guò)程透明，從而減少不必要的浪費(fèi)。改善先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)。制定診療價(jià)格、決策、手術(shù)、藥品價(jià)格等策略，在有效決策的管理和領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)范和創(chuàng)新醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)模式，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任和滿意度.

2、影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量因素

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)低，主要體現(xiàn)在相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任心淡薄，嚴(yán)重影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)告質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)人員能力相對(duì)有限，國(guó)內(nèi)醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員構(gòu)成不科學(xué)、不合理，這會(huì)影響醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的發(fā)展;近年來(lái)，各事業(yè)單位、醫(yī)院和衛(wèi)生管理部門越來(lái)越重視醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)研究和管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。然而，由于大多數(shù)醫(yī)院的管理層和領(lǐng)導(dǎo)不重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量無(wú)法得到保證。研究調(diào)查中，影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量因素包括缺乏高素質(zhì)統(tǒng)計(jì)人員、統(tǒng)計(jì)理念基礎(chǔ)條件落后、以及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系設(shè)置不合格[3];由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的可比性不高。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整性來(lái)看，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和使用在各個(gè)方面都不一致，加上醫(yī)院內(nèi)部缺乏溝通和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的計(jì)算口徑和解釋存在差異

3、提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法

3.1建立健全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度

建立規(guī)范的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，首先要做好統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)。統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)是整個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的基本環(huán)節(jié)。確定醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的工作范圍、統(tǒng)計(jì)對(duì)象和各種統(tǒng)計(jì)表，確保表的全面性和不可重復(fù)性，嚴(yán)格規(guī)定表格填寫(xiě)規(guī)則，建立各項(xiàng)指標(biāo)及其計(jì)算公式，為衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；A(chǔ)二是建立系統(tǒng)完整的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，將與醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有關(guān)的科室納入統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保各科室提供的數(shù)據(jù)可以追溯到原始記錄，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化和數(shù)據(jù)源的可靠性。三是加強(qiáng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查，制定崗位責(zé)任制，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在各個(gè)統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，并與崗位個(gè)人績(jī)效掛鉤，使之更加制度化、規(guī)范化;應(yīng)立即反饋，以檢查其是否符合實(shí)際情況，并應(yīng)立即審查和糾正數(shù)據(jù)中存在偏差的環(huán)節(jié)[4]。

3.2提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持

首先，對(duì)于部門設(shè)置，應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)部門，防止統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)受部門工作績(jī)效的影響，減少或避免數(shù)據(jù)中的人為因素，盡可能保持統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第二，在人力資源方面，我們應(yīng)該招聘和提升醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)專業(yè)人員人才，使醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門的工作人員不僅具有完整的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，而且了解醫(yī)院的管理和運(yùn)營(yíng)體系，從而形成高素質(zhì)的綜合性人才。第三，在工作環(huán)境中，提供必要的工作設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等，以提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量和效率，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

3.3加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平是提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的有力保證。應(yīng)加強(qiáng)大多數(shù)醫(yī)院專業(yè)人員的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。對(duì)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生，關(guān)鍵是盡快熟悉醫(yī)院操作規(guī)程，掌握基本的醫(yī)學(xué)知識(shí);對(duì)于有醫(yī)學(xué)知識(shí)但沒(méi)有統(tǒng)計(jì)背景的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)。通過(guò)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，掌握醫(yī)院各項(xiàng)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的意義、方法和規(guī)范[5];增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)注重統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)軟件。相關(guān)培訓(xùn)。醫(yī)院應(yīng)針對(duì)不同知識(shí)背景的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，有效提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)水平，確保醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不斷提高。

小結(jié)

綜上所述，影響衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量因素包括缺乏高素質(zhì)統(tǒng)計(jì)人員、統(tǒng)計(jì)理念基礎(chǔ)條件落后、以及統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系設(shè)置不合格;在現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中，應(yīng)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可一定程度促進(jìn)醫(yī)院管理質(zhì)量，提升患者滿意度，具有一定研究?jī)r(jià)值。

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