毛亞詹 皮紅英 徐 月 宋 咪 蘇清清 李卓蓉

1.解放軍總醫(yī)院研究生院，北京 100853；2.解放軍總醫(yī)院衛(wèi)勤訓(xùn)練中心教研室，北京 l00853；3.解放軍總醫(yī)院第二醫(yī)學(xué)中心血液科，北京 100853；4.中央軍委機(jī)關(guān)事務(wù)管理總局，北京 100010

護(hù)理崗位管理是以醫(yī)院護(hù)理崗位為對象，科學(xué)進(jìn)行崗位設(shè)置、分析、聘用、考核、激勵、培訓(xùn)和薪酬制訂等一系列活動的管理過程[1]。護(hù)理崗位管理是加快推進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，崗位管理改管人為管崗，以高效便捷等優(yōu)勢在現(xiàn)代醫(yī)院管理中興起[2]。多位學(xué)者的研究結(jié)果顯示實(shí)施崗位管理可節(jié)約護(hù)理人力成本[3]，調(diào)動護(hù)士的工作積極性[4]，提高工作效率[5]，利于護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展[6]；同時也能提升護(hù)理工作質(zhì)量[7]，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[8]，提高患者服務(wù)滿意度[9]。本文采用文獻(xiàn)計量學(xué)方法對我國近10 年護(hù)理崗位管理相關(guān)的文章進(jìn)行分析，總結(jié)我國護(hù)理崗位管理領(lǐng)域研究熱點(diǎn)并分析現(xiàn)存問題，為醫(yī)院今后護(hù)理崗位管理改革和落實(shí)提供參考依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 檢索策略

檢索時間設(shè)定為2010 年1 月至2020 年8 月，以（“護(hù)理”或“護(hù)士”）“崗位管理”為檢索詞，檢索CBM、CNKI、萬方數(shù)據(jù)庫。

1.2 研究方法

納入標(biāo)準(zhǔn)：①與護(hù)理崗位管理研究相關(guān)的文章；②文獻(xiàn)類型限定為研究型文獻(xiàn)。排除標(biāo)準(zhǔn)：①重復(fù)發(fā)表的文獻(xiàn)；②非文獻(xiàn)資料；③綜述類文獻(xiàn)；④實(shí)際內(nèi)容未涉及崗位管理。使用EndNote 軟件進(jìn)行文獻(xiàn)管理，根據(jù)“詞頻g 指數(shù)”[10]的計算方法得出高頻關(guān)鍵詞的閾值，利用Excel 和BICOMB 2.0 進(jìn)行統(tǒng)計分析并生成詞篇矩陣，應(yīng)用SPSS 26.0 軟件進(jìn)行共詞聚類分析，生成聚類樹圖，并結(jié)合文獻(xiàn)評閱對聚類結(jié)果進(jìn)行語義分析，探索近10 年國內(nèi)關(guān)于護(hù)理崗位管理相關(guān)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢。

2 結(jié)果

2.1 文獻(xiàn)篩選結(jié)果及年代分布

檢索文獻(xiàn)總數(shù)為1337 篇，最終納入511 篇研究型文獻(xiàn)。按照文章發(fā)表的年代進(jìn)行歸類，每年發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量見圖1。

2.2 文獻(xiàn)期刊分布

納入文獻(xiàn)發(fā)表于143 種期刊上，平均載文量為3.57 篇。其中發(fā)文超過5 篇的期刊有24 種，文獻(xiàn)總數(shù)為333 篇；發(fā)文量在2～4 篇的期刊有43 種，文獻(xiàn)總數(shù)為102 篇；發(fā)文為1 篇的期刊共76 種，文獻(xiàn)總數(shù)為76 篇。排名前15 位的期刊載文量見圖2。

2.3 作者情況分布

共涉及1274 位作者，文獻(xiàn)合作度[11]是2.49（1274/511）。獨(dú)自著作文獻(xiàn)154 篇，合著文獻(xiàn)357 篇，合著率為69.86%（357/511）。同一作者發(fā)文數(shù)最多為5 篇，計算核心作最低發(fā)文篇數(shù)m=0.749*（5）1/2≈1.67 篇。取發(fā)文量≥2 篇為核心作者，共計166 位高產(chǎn)作者共發(fā)表文獻(xiàn)178 篇（34.83%）。每篇作者人數(shù)對應(yīng)文獻(xiàn)數(shù)量見表1。

表1 護(hù)理崗位管理文獻(xiàn)作者數(shù)量與發(fā)文數(shù)量情況表

2.4 文獻(xiàn)地區(qū)和城市分布

511 篇文獻(xiàn)分布于我國29 個省的159 個城市。發(fā)文量前10 位的省份和城市發(fā)文數(shù)量見表2。

表2 護(hù)理崗位管理文獻(xiàn)發(fā)文數(shù)量前10 的地區(qū)和城市分布情況

2.5 文獻(xiàn)研究的類型與內(nèi)容

本研究納入的文章主要包括調(diào)查分析（65 篇）和應(yīng)用研究（446 篇）兩類文獻(xiàn)。依據(jù)題目和正文進(jìn)行主題分類，當(dāng)涉及兩個或兩個以上研究主題時，分別劃入對應(yīng)的研究主題中，最終得出5 個研究主題：崗位分級管理（112 篇），崗位晉升（8 篇），崗位考核、評價和績效管理（共計167 篇），崗位類別設(shè)置（181 篇），崗位培養(yǎng)和培訓(xùn)（共計83 篇）。

2.6 關(guān)鍵詞分析

511 篇文獻(xiàn)共出現(xiàn)695 個關(guān)鍵詞，利用BICOMB 2.0 軟件進(jìn)行同義詞合并及無效詞刪減，最終得出658 個關(guān)鍵詞。計算高頻詞的閾值為31，即出現(xiàn)頻次≥8 的前31 個關(guān)鍵詞作為高頻詞，最終得到高頻關(guān)鍵詞，見表3。通過BICOMB 2.0 和SPSS 26.0 進(jìn)行系統(tǒng)聚類，聚類結(jié)果見圖3。

表3 2010—2020 年我國護(hù)理崗位管理相關(guān)文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞的分布情況

3 討論

結(jié)果顯示，2012 年之前發(fā)文量較少，2013 年開始發(fā)文量明顯增加，以后每年發(fā)文量都居于較高水平。政策顯示2011 年原衛(wèi)生部在《關(guān)于確定護(hù)士崗位管理試點(diǎn)醫(yī)院及有關(guān)工作的通知》中首次明確提出實(shí)行護(hù)理崗位管理；2012 年在《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》中指明實(shí)施護(hù)士崗位管理要從護(hù)理崗位設(shè)置、績效考核制度、崗位培訓(xùn)及權(quán)益保障等方面出發(fā)；《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2016—2020年）》依舊明確提出要科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位。提示崗位管理的理念在初期尚未被管理者提倡和應(yīng)用，但隨著政策制度的提出和完善，我國護(hù)理崗位管理的理念從“管人”向“管崗”逐步開始轉(zhuǎn)變和落實(shí)[12]，護(hù)理崗位管理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表隨著政策的提出到具體步驟的落實(shí)緊步跟進(jìn)，體現(xiàn)了醫(yī)院管理者在落實(shí)護(hù)理崗位管理制度的積極性和創(chuàng)新性。

學(xué)術(shù)期刊是學(xué)術(shù)研究成果的主要體現(xiàn)形式。本研究143 種期刊中包含國家級、教育科研機(jī)構(gòu)以及地方期刊，提示護(hù)理崗位管理從國家到地方政府以及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)各個層面均得到重視和發(fā)展。期刊主要為護(hù)理及管理類雜志，這些期刊可以作為查閱護(hù)理崗位管理文獻(xiàn)資料的主要信息來源；根據(jù)2019 年中國科技核心期刊目錄表查詢結(jié)果顯示，前15 種期刊中有7 種為統(tǒng)計源核心期刊，發(fā)文數(shù)量占52.40%，提示護(hù)理崗位管理研究雖然受到重視，但是研究產(chǎn)出的論文質(zhì)量參差不齊，研究水平尚需進(jìn)一步提升，護(hù)理崗位管理的研究在科學(xué)性、創(chuàng)新性等方面仍舊有較大的提升潛力。

從作者計量學(xué)分析中顯示，主題文獻(xiàn)合作度為2.49，合作率為69.86%，顯示該領(lǐng)域研究人員有較強(qiáng)的合作意識，提示該領(lǐng)域的研究通過合作更容易實(shí)施和推進(jìn)。核心作者占作者總?cè)藬?shù)的13.03%，發(fā)表文獻(xiàn)占文獻(xiàn)總數(shù)的34.83%，核心作者比例較低，提示目前該領(lǐng)域尚未形成核心作者群，研究人員較為分散，研究的持續(xù)性和深入程度不夠。這可能與護(hù)理崗位管理的政策提出時間不長有關(guān)，雖然各級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均在積極進(jìn)行護(hù)理崗位管理改革與創(chuàng)新研究，但研究均從某個方面或某類具體崗位出發(fā)，導(dǎo)致全面性和整體性把握不夠。

從發(fā)表文獻(xiàn)的地域分布來看，發(fā)表文獻(xiàn)作者所在機(jī)構(gòu)分布于我國29 個省的159 個城市中，我國絕大多數(shù)的省市均有相關(guān)論文產(chǎn)出，且發(fā)文機(jī)構(gòu)大多數(shù)為醫(yī)院，這可能與護(hù)理崗位管理的研究對象和實(shí)施地點(diǎn)均在醫(yī)院有關(guān)。但發(fā)文量較多的地區(qū)相對集中，如北京、武漢、重慶、上海、西安等地，這可能與這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、政策支持力度大、醫(yī)學(xué)院校較多、醫(yī)院與院校之間合作緊密、科研實(shí)力較強(qiáng)有關(guān)。

關(guān)鍵詞往往提示了該研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀及熱點(diǎn)。通過關(guān)鍵詞聚類分析，結(jié)合專業(yè)知識，我國護(hù)理崗位管理的研究熱點(diǎn)已初步形成，主要集中在以下4 個方面：新型崗位管理模式下崗位勝任力、分層培訓(xùn)和量化考核；不同科室的崗位設(shè)置及績效管理；崗位分層管理；崗位績效管理。這與文獻(xiàn)主題分析結(jié)果及政策提倡的護(hù)理崗位管理內(nèi)容相呼應(yīng)。但是護(hù)理崗位管理是涉及層面較多全方位的管理活動，本研究聚類的4 個研究熱點(diǎn)之間存在交叉和聯(lián)系，提示了護(hù)理崗位管理是一個復(fù)雜的管理學(xué)活動，囊括了崗位分析到崗位設(shè)置、崗位分級管理、崗位培養(yǎng)、崗位培訓(xùn)、崗位晉升、崗位考核、崗位評價、績效管理等一系列管理過程[13]。本研究提示護(hù)理崗位管理研究熱點(diǎn)雖然已初具雛形，但不夠突出。

閱讀本研究納入的文獻(xiàn)分析我國護(hù)理崗位管理尚存在以下問題：①醫(yī)院在進(jìn)行崗位管理過程中運(yùn)用理論知識指導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用的研究較缺乏。醫(yī)院科室獨(dú)立實(shí)行護(hù)理崗位管理的現(xiàn)象較多見，形式多樣，尚沒有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)以及管理評價體系[14-15]。護(hù)理崗位管理既要結(jié)合臨床實(shí)際，也要在科學(xué)理論的指導(dǎo)下規(guī)范落實(shí)。②臨床護(hù)理崗位設(shè)置無法滿足護(hù)士終身就業(yè)的需求。當(dāng)下醫(yī)院護(hù)理崗位設(shè)置比較全面和合理，但是無法滿足護(hù)士的長期職業(yè)發(fā)展需求[16]。臨床護(hù)理工作中新技術(shù)、新理念更新快且晚夜班交替是常態(tài)，高年資護(hù)士在隨著年齡的增長對于夜班工作往往感到力不從心，且隨著我國高等教育的發(fā)展，自身在科研、創(chuàng)新技術(shù)等方面的競爭力較弱，無法在本職崗位上長久工作[17-18]，出現(xiàn)了我國大多數(shù)護(hù)士在職業(yè)生涯中途離職的局面。護(hù)理崗位需要進(jìn)一步的改革和創(chuàng)新，亟須各類護(hù)理人才，以緩解我國護(hù)理人力資源需求的壓力[19]。③績效改革要更進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理崗位工作量。垂直護(hù)理管理的實(shí)施背景下護(hù)理部作為一個獨(dú)立行使管理的職能科室，利用績效分配機(jī)制實(shí)現(xiàn)獎罰分明，極大地提高了護(hù)士的工作積極性和自我價值感[20]，但是大部分的績效分配方案建立在以科室和病種為單位的基礎(chǔ)之上，臨床患者病情多變，也會出現(xiàn)平時較輕松的科室護(hù)理工作量突然增加的情況。因此有必要統(tǒng)一量化護(hù)理操作項(xiàng)目的對應(yīng)績效，實(shí)現(xiàn)崗位績效與崗位護(hù)理操作強(qiáng)度、頻率相匹配。④專科護(hù)士崗位設(shè)置仍需進(jìn)一步完善。當(dāng)下大部分醫(yī)院依舊存在重培訓(xùn)、輕使用?？谱o(hù)士的現(xiàn)象，尚未設(shè)立?？谱o(hù)士崗位，以致于不能充分發(fā)揮?？谱o(hù)士臨床價值，更不利于?？谱o(hù)士發(fā)展[21-23]。一些醫(yī)院雖然對?？谱o(hù)士崗位進(jìn)行設(shè)置和層級界定[24-25]，但設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，績效待遇不明確，這些問題還有待進(jìn)一步的研究與論證。

4 小結(jié)

本文基于文獻(xiàn)計量法和內(nèi)容分析法分析我國護(hù)理崗位管理研究現(xiàn)狀，總結(jié)并探討崗位管理尚存的問題。護(hù)理崗位管理在我國醫(yī)院管理中是必然趨勢，相關(guān)研究越來越受到管理者的重視，崗位管理模式遍地開花，核心期刊已初步形成，但核心作者群尚未形成，且研究水平參差不齊，研究熱點(diǎn)已初具雛形，但較為分散，尚未形成標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理崗位管理體系。未來需進(jìn)一步規(guī)范科研設(shè)計，全面整體深入落實(shí)護(hù)理崗位管理。