袁婉瑩 賴思圓 劉思杏 王燁

（上海工程技術(shù)大學(xué)）

一、引言

重大公共突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，有重大社會影響的，涉及公共安全的緊急事件，例如2020年初暴發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情、2021年鄭州水災(zāi)等。每個人青少年時期都經(jīng)歷著生理和心理多方面的變化，從依賴父母的兒童時期過渡到獨(dú)立的成年期，青少年們既要適應(yīng)生理變化，又要適應(yīng)社會環(huán)境變化，因此更容易出現(xiàn)心理行為問題。

重大突發(fā)公共事件不僅會對人們的身體造成傷害，還會對人們的心理也造成傷害，嚴(yán)重者還會留下心理陰影，會出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，這些對于心智成熟的成年人亦如此，更何況身心還在發(fā)展的青少年。

世界衛(wèi)生組織(WHO)在2002年召開了“關(guān)注兒童青少年精神障礙患者：制定WHO指導(dǎo)方針”的國際性會議，研究本領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，特別強(qiáng)調(diào)在發(fā)展中國家開展精神衛(wèi)生服務(wù)。通過國內(nèi)大量調(diào)研資料表明，心理障礙已成為青少年身心健康的頭號大敵[1]。

以新冠疫情為例，即使疫情已經(jīng)逐漸常態(tài)化，但是目前在青少年身邊出現(xiàn)個例確診病例的情況下，還是會給青少年的心理造成一定的沖擊，所以通過了解青少年群體在面對重大公共突發(fā)事件的態(tài)度和看法，了解他們面對重大公共突發(fā)事件的應(yīng)對方法，分析青少年心理受影響的原因所在，了解青少年由于心理因素導(dǎo)致行為變化，指導(dǎo)正確的預(yù)防方法，讓青少年能夠減少或者避免在重大突發(fā)事件中受到傷害，探索出能夠解決青少年心理問題有效應(yīng)對措施，對促進(jìn)青少年身心健康發(fā)展盡一份力。

二、數(shù)據(jù)來源及樣本描述

（一）數(shù)據(jù)來源

本項(xiàng)目調(diào)查采用了問卷調(diào)查的形式，發(fā)放300份調(diào)查問卷，回收有效調(diào)查問卷共287份，通過問卷收集在重大突發(fā)公共事件中青少年的心理和行為特征信息，在2021年8月到10月之前通過微信、微博等各種社交平臺，調(diào)查對象主要以在校大學(xué)生為主，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：基本信息、在遇到突發(fā)事件時的心理狀態(tài)和行為方式的變化相關(guān)的一系列問題。

（二）樣本描述

本次問卷采用了對比研究的方法，調(diào)查樣本的性別比為男：女=131:156，男女比例基本持平，問卷將年齡劃分為五個階段,12-14歲、15-17歲、18-21歲、21-23歲、24-26歲，其中，21-23歲的人占絕大多數(shù)，其次是24-26歲和18-20歲的人，其他年齡的占少數(shù)。樣本人員的學(xué)歷分為五個等級，分別為初中、高中、?？?、本科、本科以上，其中本科占絕大多數(shù)，其次是?？疲溆鄬W(xué)歷均占少數(shù)，樣本的地區(qū)分布也比較廣泛，各地均有調(diào)查，涉及的范圍較廣，最終結(jié)果符合大部分地區(qū)特征。樣本主要是學(xué)生群體，其次是職員，其余各職業(yè)占比較小，但是均有分布。（詳細(xì)占比如表1所示）

表1 樣本特征

三、重大突發(fā)公共事件中青少年心理及行為分析

（一）心理分析

調(diào)研問卷樣本顯示，62.37%的調(diào)研群體因少年時經(jīng)歷過的災(zāi)難性事件留下過心理陰影，而在現(xiàn)階段經(jīng)歷過重大突發(fā)公共事件后，僅有9.06%的調(diào)研群體心理遭受打擊。相較于成人，青少年更容易受到重大公共突發(fā)事件的影響，造成一定的心理陰影。

在近期發(fā)生的鄭州暴雨事件中，有84.32%調(diào)研群體擔(dān)心自己所在地區(qū)會發(fā)生暴雨災(zāi)害，73.52%的調(diào)研群體會比平時關(guān)注所在地區(qū)的天氣預(yù)報，68.64%的調(diào)研群體作息受到影響，70.03%的調(diào)研群體會囤積應(yīng)急物資，同時62.37%會受到網(wǎng)絡(luò)上的輿論影響，64.81%的調(diào)研群體出現(xiàn)過焦慮、害怕的情緒，但是很快消失，19.16%的調(diào)研群體近期一直有焦慮、害怕的情緒。青年的情緒調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)，在重大公共突發(fā)事件發(fā)生后，雖有情緒波動，但能很快地調(diào)節(jié)好情緒，小部分人會被長期困擾。有10.1%的調(diào)研群體覺得重大公共突發(fā)事件是很遙遠(yuǎn)的事，61.67%的群體覺得發(fā)生在自己身邊才算不遙遠(yuǎn)，由此可見，青年的重大突發(fā)事件預(yù)防意識還有待增強(qiáng)，不能等待發(fā)生在身邊的時候才作保護(hù)措施，要做好提前布控。

在調(diào)研結(jié)果中顯示，有9.06%的調(diào)研群體在重大公共突發(fā)事件后尋求了心理援助，48.78%有想法但是最終沒有尋求援助，而在想過尋求幫助但是最終沒有尋求幫助的人中，有23.57%對心理援助感到抗拒，59.29%找不到正確的渠道尋求援助，17.14%認(rèn)為沒有必要尋求幫助，青年的心理仍處在發(fā)展過程中，在遇到公共突發(fā)事件后，多數(shù)青年生活會受到負(fù)面影響，同時伴有心理層面的恐慌，具體表現(xiàn)在回憶發(fā)生過的公共突發(fā)事件，感到焦慮、害怕等負(fù)面情緒，同時青年在出現(xiàn)負(fù)面情緒時，一部分青年對心理援助感到抗拒、羞恥，不愿主動尋求心理援助，大部分則無法找到正確的心理援助渠道，最終多數(shù)青年選擇心里獨(dú)自消化，很少尋求心理援助，這不益于青年心理的健康發(fā)展。

調(diào)研問卷顯示，有66.2%調(diào)研群體會在附近出現(xiàn)確診新冠時過度關(guān)注最新的疫情，18.12%群體無論是否有確診都會過度關(guān)注新冠最新動態(tài)，在身邊有人不重視新冠疫情，80.49%調(diào)研群體會感到焦慮、憤怒，且有28.57%的調(diào)研群體經(jīng)常出現(xiàn)恐慌、焦慮、抑郁、無聊、狂躁等情緒，58.19%偶爾出現(xiàn)上述負(fù)面情緒，看到頻繁發(fā)生公共突發(fā)事件時，33.45%的調(diào)研群體不會產(chǎn)生負(fù)面情緒，52.96%的調(diào)研群體偶爾出現(xiàn)負(fù)面情緒，但是看到本市本地區(qū)有突發(fā)的新冠病例時，有74.22%的調(diào)研群體會感到緊張不安。在后疫情時代，青年仍或多或少受疫情影響，一點(diǎn)風(fēng)吹草動就成驚弓之鳥，重大公共突發(fā)事件對青少年的心理影響遠(yuǎn)比想象的大，目前仍有很多青少年沒有緩過神，作好應(yīng)對頻繁連續(xù)的突發(fā)事件。

綜上青少年沒有很好地適應(yīng)公共突發(fā)事件頻繁發(fā)生的后疫情時代，雖然生活逐漸步入正軌，但是心理狀態(tài)還不夠穩(wěn)定，遇到突發(fā)公共事件時，多數(shù)青少年會出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，如恐慌、焦慮等負(fù)面情緒。

（二）行為分析

在本次問卷調(diào)查的有效數(shù)據(jù)中，近期頻繁發(fā)生突發(fā)事件的情況下作息完全不受影響的占31.36%，作息有略微調(diào)整的占58.89%，作息時間完全調(diào)整的占9.76%。由此可見，在遇到重大突發(fā)公共事件后，大部分青少年的作息習(xí)慣沒有受到極大影響。

新冠疫情暴發(fā)后，為了防止疾病大范圍傳播，國家呼吁人民群眾出門隨時戴口罩，因此口罩成為了人民群眾必不可少的物品。根據(jù)之前的調(diào)查，在疫情嚴(yán)重期間，超過80%的青少年會自發(fā)地采取防御措施。2021年疫情逐漸好轉(zhuǎn)，青少年的防控意識也逐漸減弱。在本次收到的有效問卷中，會疫情逐漸好轉(zhuǎn)后出門佩戴口罩的人數(shù)占33.1%，只有乘坐公共交通才會佩戴口罩的占16.03%，在人群聚集的地方才會佩戴口罩的占50.87%。從這能看出，出門時能夠自覺佩戴口罩的青少年占比較小。說明疫情逐漸好轉(zhuǎn)后，青少年對于疫情防控的意識逐漸減弱，所有人都應(yīng)該秉承著“疫情防控常態(tài)化，鞏固防線不放松”的宗旨去面對本次突發(fā)的公共衛(wèi)生事件。

2021年河南鄭州遭遇歷史最強(qiáng)降雨，暴雨導(dǎo)致了嚴(yán)重的內(nèi)澇，河南多地出現(xiàn)險情，每天都有數(shù)十個詞條出現(xiàn)在新媒體榜上。青少年作為網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用的主要人群之一，查看新聞訊息的速度相當(dāng)之快。在了解鄭州暴雨事件后，青少年的行為也發(fā)生了些許變化。根據(jù)本次問卷調(diào)查，針對青少年在鄭州暴雨期間經(jīng)常查看自己所在地區(qū)的天氣預(yù)報的問題，不會查看和往常一樣的占26.48%，比平時查看的次數(shù)略多一點(diǎn)的占53.32%，比平時查看的次數(shù)多得多的占20.21%。由此可見，面對河南鄭州遭遇暴雨的突發(fā)事件，青少年會提高對自身所在地區(qū)的關(guān)注度。

在面對兩場重大突發(fā)事件后，青少年的身體和心理健康是本文特別關(guān)注的。在家作業(yè)長達(dá)八個月之后，青少年是否已經(jīng)習(xí)慣了在家的自由度，是否出現(xiàn)害怕與外人接觸或害怕乘坐公共交通的問題，在回收的有效調(diào)查問卷中顯示，不會害怕與外人接觸并且能夠正常乘坐公共交通的占2.87%，如果要乘坐公共交通會做好相當(dāng)完備的防護(hù)措施的占54.36%，不會選擇乘坐公共交通的占17.77%。根據(jù)問卷調(diào)查可知，青少年的心理建設(shè)比較好，不會因?yàn)橐咔榈挠绊懗霈F(xiàn)過于抵觸外界的情況。少部分青少年選擇不坐公共交通，從一方面來講可能是疫情期間處在家的時間過長，對陌生人會產(chǎn)生害怕的心理；從另一方面，青少年可能是出于對自身安全考慮而做出不會乘坐公共交通的選擇。青少年是國家未來的希望，處于青少年這年齡段心智相對是不大成熟的，很容易被現(xiàn)在的社會流行的“喪”文化所感染。特別是在近期突發(fā)事件頻繁的狀況下，青少年在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論會從本質(zhì)上反映其心理健康狀況，針對此問題的調(diào)查結(jié)果顯示，會在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表消極言論的青少年占21.25%，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的占50.87%，會發(fā)表積極言論的占27.87%。通過調(diào)查占比可以知道，青少年會在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的想法的占比將近一半，而其中有近一半的發(fā)表消極言論。說明青少年面對重大突發(fā)事件還是會受到一定程度的影響，并且會通過發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評論的方式來傳達(dá)。

青少年在面對重大突發(fā)事件都做出些許改變?nèi)ミm應(yīng)這些突發(fā)的轉(zhuǎn)變。通過本次調(diào)查結(jié)果顯示，青少年依然無法適應(yīng)突發(fā)事件帶來改變的占3.83%，一般適應(yīng)的占30.31%，幾乎完全適應(yīng)的占27.87%，完全恢復(fù)正常的占9.06%。青少年在面對連續(xù)暴發(fā)的重大突發(fā)事件，能夠適應(yīng)的占絕大多數(shù)。說明青少年已經(jīng)逐漸適應(yīng)這種重大事件的突發(fā)狀況，多數(shù)具備較好的自我調(diào)節(jié)能力。

四、建議與對策

（一）開展深度心理體檢

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)、防疫常態(tài)化機(jī)制的情況下，大學(xué)生的心理勢必會隨社會現(xiàn)狀的變化而產(chǎn)生波動，如因海外疫情告急而掀起的“留學(xué)生回國潮”，使得畢業(yè)就業(yè)壓力激增，一部分同學(xué)因此而暫避就業(yè)選擇考研，在教育部12月23日發(fā)布的《教育部再次部署各地統(tǒng)籌做好疫情防控和研考組織工作提醒廣大考生認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備》當(dāng)中，提到了2021年的考研全國報考人數(shù)為377萬，再創(chuàng)歷史新高。在巨大經(jīng)濟(jì)沖擊的背景下，就業(yè)市場不景氣，就業(yè)競爭壓力激烈，考研戰(zhàn)場也不再安逸，面臨著進(jìn)一步的升級。在這樣的雙重壓力加持下，大學(xué)生出現(xiàn)價值觀念消極、悲觀主義心理，甚至是抑郁癥的傾向都是很正常的。

在《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019—2020）》顯示，18至34歲的青年是成人當(dāng)中最易焦慮的群體，2020年，我國青少年抑郁檢出率為24.6%，其中重度抑郁為7.4%，在抑郁癥低就診率、低診斷率的背后原因是病恥感，以及不到20%的低識別率。從身邊人的現(xiàn)狀來看，很少出現(xiàn)抑郁癥患者，這并不能代表抑郁癥患者沒有或很少，只能代表我們對于抑郁癥的了解不充分、不具體。

針對于此，國家衛(wèi)健委發(fā)布的《工作方案》中提出，高中及高等院校將抑郁癥篩查納入學(xué)生健康體檢內(nèi)容，將心理健康教育作為中學(xué)、高等院校必修課。對于青少年的心理健康問題的聚焦刻不容緩，但是在實(shí)施過程中，需要避免使用過時、老舊的評測機(jī)制來評估當(dāng)今大學(xué)生的心理健康狀況，抑或是對于出現(xiàn)某些傾向的大學(xué)生“篩而不理，查而不治”。因此，選用最新的研究的測試量表，開展深度心理體檢，顯得尤為重要。學(xué)校的心理健康中心可以對新生進(jìn)行統(tǒng)一普查、對老生定期復(fù)查，篩查需要重點(diǎn)關(guān)注的人群，做好相應(yīng)的隱私保密工作。建議聘請垂直領(lǐng)域的專業(yè)人士，每學(xué)期為有需要的群體進(jìn)行免費(fèi)的心理疏導(dǎo)及醫(yī)療幫助，而不是通過輔導(dǎo)員的介入。

（二）進(jìn)行敘事閱讀療法

對于傾向及癥狀不明顯但存在負(fù)面情緒的大學(xué)生來說，可以有效地運(yùn)用學(xué)校的圖書館資源，進(jìn)行敘事心理閱讀療法。二十世紀(jì)中期，敘事心理治療作為一種后現(xiàn)代主義心理咨詢與治療模式應(yīng)運(yùn)而生，它是對現(xiàn)代心理治療模式的解構(gòu)[2]。簡而言之，它的策略就是通過文本認(rèn)知、文本解構(gòu)、交互對話、文本重構(gòu)、持續(xù)互動幾個步驟，重新建構(gòu)讀者的心理結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、故事結(jié)構(gòu)，從而探究讀者對問題的解構(gòu)和自我價值的重新認(rèn)知，健全人格的自我完善。

學(xué)校圖書館可開設(shè)專屬的圖書角，放置“心理科普類”或者“生活方式類”書籍，打造一個敘事心理閱讀空間，同時可參考“自助會”的形式，不定期展開故事分享活動，將關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)歷、情緒，用敘事的方式釋放出來，從而轉(zhuǎn)移對于現(xiàn)實(shí)壓力的注意力。

（三）做好心理救援預(yù)案

突發(fā)公共衛(wèi)生事件帶來的緊張、焦慮，如若導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)，就需要做好有效的相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，保障學(xué)生身心健康，這是高校的一項(xiàng)重要任務(wù)。企業(yè)員工幫助計劃（EAP）是企業(yè)運(yùn)用專家力量幫助員工解決心理和行為問題的服務(wù)模式。借鑒EAP模式，從心理狀況評估、校園環(huán)境改善、心理健康宣傳、心理健康教育培訓(xùn)、咨詢渠道構(gòu)建、服務(wù)效果評估分析等六個方面，構(gòu)建突發(fā)公共衛(wèi)生危機(jī)下高校心理救援的EAP模式，有助于促進(jìn)高校心理疏導(dǎo)和救援工作，提高大學(xué)生心理健康水平。