索長清，彭 晗，王 元

（1.沈陽師范大學(xué)學(xué)前與初等教育學(xué)院，遼寧沈陽 110034；2.撫順新?lián)釁^(qū)南臺小學(xué)，遼寧撫順 113008）

一、前言

組織承諾這一概念最早由美國社會學(xué)家貝克（Becker）于1960 年提出，體現(xiàn)了個人對組織目標(biāo)和價值觀的認(rèn)同以及對組織的卷入程度，包括情感承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾三個維度［1］。大量研究表明，組織承諾是教師工作效率、離職傾向、離職行為以及教師流動失衡的重要預(yù)測變量之一。高組織承諾與高離職傾向呈顯著負(fù)相關(guān)［2］。開展組織承諾研究是探討如何加強(qiáng)幼兒園教師隊伍建設(shè)的重要實踐路徑。

工作價值觀是個人價值觀體系的一部分，是工作中滿足個體不同需求的反映，是個體對工作穩(wěn)定的信念和評價系統(tǒng)，對工作行為具有重要指向作用［3-4］。個體工作價值觀類型決定了個體對工作重要性程度的選擇與評價。已有研究表明，工作價值觀對組織承諾有顯著的正向影響，個人-組織價值觀匹配能顯著增加員工情感承諾和規(guī)范承諾［5-6］。然而鮮有文獻(xiàn)深入探討不同工作價值觀類型對組織承諾的直接影響效應(yīng)以及影響的邊界效應(yīng)。

互惠規(guī)范和社會交換理論認(rèn)為，員工感知到組織的關(guān)心和支持是形成組織承諾的關(guān)鍵因素，教師在良好的組織氛圍和良好人際關(guān)系中工作，會自覺通過做出組織期望的貢獻(xiàn)來回饋組織［7］26。在工作中，強(qiáng)發(fā)展氛圍的組織鼓勵和維護(hù)可促進(jìn)個人發(fā)展；同時，個人以對組織的忠誠和認(rèn)同回饋組織發(fā)展支持，體現(xiàn)個人和組織之間的社會交換關(guān)系［8-9］。因此，組織氣氛作為組織環(huán)境變量引起學(xué)者廣泛關(guān)注。已有研究探討了組織氣氛對員工工作行為、工作態(tài)度及工作績效的影響［10-11］，發(fā)現(xiàn)學(xué)校組織氣氛與教師組織承諾的高度正相關(guān)［12-13］。根據(jù)赫茨伯格提出的激勵因素理論，教師在和諧、積極的工作氛圍中受到鼓舞和激勵，一定程度上調(diào)節(jié)不同價值觀類型對組織承諾的影響?；诖?，筆者在本研究中提出以組織氛圍為調(diào)節(jié)變量，探討個體工作價值觀對組織承諾的邊界效應(yīng)。

學(xué)前教育是終身教育的奠基階段，在我國教育體系中占據(jù)重要的地位。近年來，新生代尤其是90后逐漸成為幼兒園教師群體的主力軍，超過73%的學(xué)前機(jī)構(gòu)要求新入職教師低于30歲，但是國內(nèi)幼兒園教師離職率很高，以北京市為例，每年有1/3 幼兒園教師離職［14］。因此，筆者在本研究中以新生代幼兒園教師為研究對象，不僅要關(guān)注幼兒園組織如何促進(jìn)和推動不同價值觀類型幼兒園教師的組織承諾水平，還要思考組織氛圍在教師組織承諾的作用，從而引導(dǎo)和鼓勵不同價值觀幼兒園教師的組織承諾發(fā)展。

二、研究方法

（一）研究對象

采用整群隨機(jī)抽樣方法，以遼寧省9 所公辦幼兒園、4所民辦幼兒園580名幼兒園教師為研究對象?；厥沼行柧?60 份，有效回收率為96.6%。其中，25 歲以下教師349 人（占比62.3%），25-30歲教師211人（占比37.7%）。

（二）研究工具

幼兒園教師工作價值觀問卷采用邸燕鳴修訂編制的幼兒園教師工作價值觀問卷［15］。包括物質(zhì)報酬、聲望地位、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、組織管理、利他奉獻(xiàn)、安全穩(wěn)定、愉悅8個維度，共計31個題項。采用五點(diǎn)評分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.953。

幼兒園教師組織承諾問卷采用張樹偉根據(jù)梅耶和艾倫（Meyer&Allen）的組織承諾三因素論所改編的幼兒園教師組織承諾問卷［16］。包括情感承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾3個維度，共計15個題項。采用五點(diǎn)評分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.937。

幼兒園組織氣氛問卷采用霍伊等人（Hoy &Clover）《組織氣氛描述問卷修訂版》的國內(nèi)改編版［17］。該問卷包括園長支持行為、園長監(jiān)督行為、園長限制行為、教師同事行為、教師親密行為、教師疏離行為6個維度，共計40個題項，采用五點(diǎn)評分，1 到5 分別代表“非常不符合”到“非常符合”。在本研究中，該量表的Cronbach α系數(shù)為0.801。

三、研究結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析

描述性統(tǒng)計結(jié)果顯示，新生代幼兒園教師工作價值觀評價在利他奉獻(xiàn)（4.43±0.63）維度得分最高。對年齡、教齡、學(xué)歷、工作價值觀各維度、組織氣氛及組織承諾之間的相關(guān)關(guān)系分析結(jié)果顯示，年齡、教齡與學(xué)歷與工作價值觀各維度、組織氣氛及組織氛圍存在顯著相關(guān)，工作價值觀各維度與組織氣氛、組織承諾之間均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，組織氣氛與組織承諾呈顯著正相關(guān)（見表1）。

表1 工作價值觀、組織氣氛與組織承諾的相關(guān)分析

（二）調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

考慮到年齡、教齡、學(xué)歷與所研究變量之間的關(guān)系，在后續(xù)的分析中將年齡、教齡及學(xué)歷作為控制變量，采用process 宏程序模型1 檢驗工作價值觀對組織承諾的影響以及組織氣氛在工作價值觀各維度對組織承諾影響中的調(diào)節(jié)作用。

結(jié)果如表2 所示，物質(zhì)報酬顯著正向預(yù)測組織承諾水平，物質(zhì)報酬和組織氣氛的交互項對組織承諾的預(yù)測作用顯著（β=-0.07，95%的置信區(qū)間為［-0.12，-0.01］，p＜0.05），說明組織氣氛在物質(zhì)報酬和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時，物質(zhì)報酬滿足顯著正向預(yù)測組織承諾水平，簡單斜率β為0.17；組織氣氛和諧水平較低時，物質(zhì)報酬滿足仍然顯著正向預(yù)測組織承諾水平，但預(yù)測作用增大，簡單斜率β為0.30。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，物質(zhì)報酬對組織承諾的預(yù)測作用逐漸減弱。

表2 幼兒園教師工作價值觀與組織氣氛對組織承諾的回歸分析

職業(yè)發(fā)展顯著正向預(yù)測組織承諾水平，職業(yè)發(fā)展和組織氣氛的交互項對組織承諾的預(yù)測作用顯著（β=-0.11，95%的置信區(qū)間為［-0.16，-0.06］，p＜0.001），說明組織氣氛在職業(yè)發(fā)展和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時，職業(yè)發(fā)展顯著正向預(yù)測組織承諾水平，簡單斜率β為0.33；組織氣氛和諧水平較低時，職業(yè)發(fā)展仍然顯著正向預(yù)測組織承諾水平，但預(yù)測作用增大，簡單斜率β為0.54。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，職業(yè)發(fā)展對組織承諾的預(yù)測作用逐漸減弱。

人際關(guān)系顯著正向預(yù)測組織承諾水平，人際關(guān)系和組織氣氛的交互項對組織承諾的預(yù)測作用顯著（β=-0.07，95%的置信區(qū)間為［-0.11，-0.02］，p＜0.001），說明組織氣氛在人際關(guān)系和組織承諾之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時，人際關(guān)系顯著正向預(yù)測組織承諾水平，簡單斜率β為0.48；組織氣氛和諧水平較低時，人際關(guān)系仍然顯著正向預(yù)測組織承諾水平，但預(yù)測作用增大，簡單斜率β為0.61。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，人際關(guān)系對組織承諾的預(yù)測作用逐漸減弱。

利他奉獻(xiàn)顯著正向預(yù)測組織承諾水平，利他奉獻(xiàn)和組織氣氛的交互項對組織承諾的預(yù)測作用顯著（β=0.08，95%的置信區(qū)間為［0.03，0.12］，p＜0.001），說明組織氣氛在利他風(fēng)險和組織氣氛之間起調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡單斜率發(fā)現(xiàn)，組織氣氛和諧水平較高時，利他奉獻(xiàn)顯著正向預(yù)測組織承諾水平，簡單斜率β為0.27；組織氣氛和諧水平較低時，利他奉獻(xiàn)仍然顯著正向預(yù)測組織承諾水平，但預(yù)測作用減弱，簡單斜率β為0.11。表明隨著組織氣氛和諧程度的提高，利他奉獻(xiàn)對組織承諾的預(yù)測作用逐漸增強(qiáng)。

四、討論

（一）新生代幼兒園教師工作價值觀與組織承諾的關(guān)系

本研究結(jié)果表明，幼兒園教師工作價值觀各維度與組織承諾之間呈顯著正相關(guān)，工作價值觀多個維度對組織承諾的回歸效應(yīng)顯著。表明幼兒園教師工作價值觀能正向預(yù)測組織承諾水平。研究結(jié)果得到了以往教師群體相關(guān)研究的支持［18］。由于教師工作價值觀影響教師對自身工作的感知和評價，因而會影響教師對學(xué)校組織環(huán)境滿足自身需求的主觀認(rèn)識和判斷，并決定教師工作態(tài)度與工作投入，從而影響了教師的組織承諾水平。同時，教師工作價值觀在工作中得到滿足和體現(xiàn)，也會產(chǎn)生對組織集體的積極情感體驗，提升工作動機(jī)，增強(qiáng)組織承諾。

根據(jù)米利諾等人（Meglino B，Ravlin E）的觀點(diǎn)，工作價值觀代表社會需要的工作模式的行為和員工在工作場所中的表現(xiàn)，利他奉獻(xiàn)是教師工作的核心價值觀［19］。新生代幼兒園教師工作價值觀評價在利他奉獻(xiàn)維度得分最高，人際關(guān)系維度次之，一方面表明90后新生代幼兒園教師具備合格的職業(yè)素養(yǎng)，另一方面利他奉獻(xiàn)作為內(nèi)在工作價值觀，體現(xiàn)為對學(xué)前教育工作的愛心、責(zé)任心以及奉獻(xiàn)精神，與組織承諾呈現(xiàn)正向強(qiáng)相關(guān)。人際關(guān)系作為集體主義價值觀的表現(xiàn)，對于組織承諾也具有正強(qiáng)化作用［20］。

（二）組織氣氛的調(diào)節(jié)作用

筆者在本研究中發(fā)現(xiàn)，組織氣氛在90后新生代幼兒園教師工作價值觀對組織承諾的影響中起到調(diào)節(jié)作用，其中物質(zhì)報酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系三個工作價值觀維度對組織承諾的正向影響隨著組織氣氛和諧程度的提高而減弱，也即和諧、開放的組織氣氛減弱了90后幼兒園教師物質(zhì)報酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系三個方面的工作價值觀評價對組織承諾的影響；而利他奉獻(xiàn)對組織承諾的正向影響則呈現(xiàn)隨著組織氣氛和諧程度和開放程度的提高而增強(qiáng)的特點(diǎn)，也即組織氣氛越和諧、越開放，90 后幼兒園教師利他奉獻(xiàn)對組織承諾的積極影響越大。

米斯克爾（Miskel）研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛的開放程度越高，教師的工作滿意度越高［21］。也有研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛的開放程度越高，教師工作壓力越低，越能減少工作倦?。?2］。90后新生代員工具有個性鮮明、價值觀多元、工作選擇多樣、更注重工作中自我需要的滿足，故和諧、開放、融洽的工作氛圍能夠承載新生代員工不同價值觀類型的需求，緩解工作壓力，激發(fā)工作熱情。來自園長、同事的支持與鼓勵，提升了教師工作滿足感和幸福感，身處其中的幼兒園教師更愿意為集體和學(xué)前教育事業(yè)付出真心，強(qiáng)化了利他奉獻(xiàn)價值觀的影響。個體-組織匹配理論表明，工作價值觀作為個體職業(yè)選擇的價值核心，當(dāng)感知到組織氣氛與個人需求相融合時，會增加教師對所在園所的認(rèn)同感、歸屬感，愿意做得更好，實現(xiàn)自身價值和職業(yè)成長，同時這種積極情緒會影響教師選擇良好的工作價值觀，更愿意和重視自己的工作，從而賦予組織更高的組織承諾水平。

五、建議

本研究中物質(zhì)報酬、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、利他奉獻(xiàn)等工作價值觀的滿足對組織承諾有顯著的影響，而和諧的組織氛圍對工作價值觀與組織承諾的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)，這為組織管理中教師組織承諾的提升及激勵措施的制定提供了科學(xué)的方向。

其一，正確引導(dǎo)以有形物質(zhì)報酬為主的短期利益導(dǎo)向的價值觀需求，規(guī)避其負(fù)面作用。幼兒園可以通過優(yōu)化本園所的薪資分配，提高物質(zhì)福利等方式，盡可能滿足新生代幼兒園教師物質(zhì)需求，設(shè)置完善的晉升、獎勵、績效考核等外在激勵機(jī)制。同時創(chuàng)設(shè)良好的組織氛圍，諸如給予教師更多組織支持和情感交流，提供平等互助、資源互享、交流傾訴的平臺，增強(qiáng)教師歸屬感和組織自豪感，能夠有效降低對外在激勵機(jī)制的敏感度，提升組織承諾水平［23］。

其二，主動順應(yīng)以個性化職業(yè)發(fā)展為主的長期合作導(dǎo)向的價值觀需求，發(fā)揮其積極作用。明確新生代幼兒園教師個體價值取向差異和不同職業(yè)發(fā)展訴求，規(guī)劃清晰可行的職業(yè)成長通道，提供因需設(shè)訓(xùn)、以訓(xùn)促訓(xùn)的多元化培訓(xùn)方案，設(shè)置能夠激發(fā)內(nèi)在潛能和投入效能的工作目標(biāo)，增強(qiáng)主動性參與意識與參與行為，體驗工作勝任、理想實現(xiàn)和價值體現(xiàn)。創(chuàng)設(shè)良好的組織信任氛圍，緩解新生代教師工作壓力，在職業(yè)發(fā)展停滯或受阻時，能夠得到組織支持和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，提升教師組織歸屬感和工作積極性。

其三，積極尋求以良好人際互動為主的關(guān)系動機(jī)取向的價值觀需求，體驗組織信任的愉悅。依據(jù)新生代幼兒園教師群體價值取向及需要層次理論，通過團(tuán)輔訓(xùn)練、溝通交流、咨詢互助、自主支持等方式營造管理者與教師、教師與教師、教師與家長、教師與兒童之間良好的人際關(guān)系場域，提升教師心理契約，在和諧的組織氣氛中增強(qiáng)組織信任和職業(yè)幸福感。

其四，正面強(qiáng)化以愛心、責(zé)任心以及奉獻(xiàn)精神為主的集體主義價值觀取向，充分發(fā)揮其促進(jìn)作用。幼兒園管理人員結(jié)合園所實際特點(diǎn)進(jìn)行有效的組織文化建設(shè)，建構(gòu)良好、和諧、開放的園所文化，引用先進(jìn)的人力資源管理理念，建立平等、尊重以教師為主的人性化管理模式，采取支持、民主、幫助、鼓勵與信任等柔性管理手段，創(chuàng)設(shè)更加穩(wěn)定、和諧和人性化的工作場所［24］。與組織產(chǎn)生共同愿景，真正融入各項活動中，共同促進(jìn)組織的發(fā)展，從根本上增強(qiáng)幼兒園軟實力。