吉林市城市公共交通集團有限公司 供稿

公交怎么走 乘客來決定

“公交怎么走，乘客來決定”。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，吉林市公交集團堅持以滿足群眾出行需求為導(dǎo)向，通過網(wǎng)約定制公交、街巷微公交等便捷化、精準(zhǔn)化、智能化服務(wù)，把出行便利送到群眾家門口。

“網(wǎng)約公交車”滿足個性化出行需求

吉林市公交集團推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公交”，依托“吉林行”信息平臺，采取定制走向、時間、站點的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)尋找有共同出行需求的群體，按需定制合乘服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)市民出行。目前，“吉林行”客戶端日活躍用戶達5.5萬，微信公眾號關(guān)注人數(shù)近17萬，有效暢通市民訴求渠道。

2021年8月，首條網(wǎng)約定制公交線路——龍?zhí)渡交▓@至火車站西廣場“定制公交”線路正式開通。公交車線路的發(fā)車時間、走向和?？空军c依據(jù)乘客先期填寫的出行調(diào)查設(shè)置，充分滿足市民個性化出行需求，讓不確定時間的乘車出行變成規(guī)定時間的“點對點”式出行。聚焦企業(yè)職工上下班出行需求，先后為7家企業(yè)開通15條“定制公交”線路，累計運營13690班次，運送乘客41.1萬人次，方便企業(yè)員工通勤，減輕企業(yè)負擔(dān)。早晚高峰交通擁堵時段，職工乘坐“定制公交”走公交專用道，享受一人一座的“頭等艙”待遇，從原來上下班的“堵車直撓頭”“趕車直發(fā)愁”，變成了如今的“專車服務(wù)”、便捷直達。

“定制公交”進校園，破解孩子接送難。以“點對點、門對門”的服務(wù)形式開通16條校園線路，日均發(fā)送33個班次。一輛定制公交可替代二三十輛接送孩子的私家車。曾經(jīng)上下學(xué)時水泄不通的校門口，有了“定制公交”后，道路暢通了，家長負擔(dān)減輕了，孩子上下學(xué)也安全方便了。

街巷微公交暢通出行“最后一公里”

2021年初，吉林市市民服務(wù)中心從船營區(qū)搬遷至高新區(qū)創(chuàng)業(yè)廣場，這里距離主干道最近的幾個公交站都有近一公里的距離，平時經(jīng)過的公交車也只有兩條線路。針對這一狀況，吉林公交集團經(jīng)過實地勘察和充分論證，為這一區(qū)域定制了街巷微公交環(huán)線。這條環(huán)線與周邊的6條線路接駁，形成了以政務(wù)服務(wù)中心為圓心的運營網(wǎng)絡(luò)，乘客免費換乘，極大方便了群眾到市民服務(wù)中心辦事。

每條街巷微公交開通都會遇到一些具體問題。吉林市公交集團細致調(diào)查群眾需求、踏查現(xiàn)場、規(guī)劃線路，尋找服務(wù)范圍、成本效率的最大公約數(shù)。其中，船營區(qū)長春路景秀園小區(qū)處于城鄉(xiāng)接合部，巷道狹窄，正常的公交車進去后沒有回轉(zhuǎn)空間，就專門為這一區(qū)域開通了407線街巷微公交，用小型公交車免費接駁乘客至8線始發(fā)站。目前，吉林市公交集團共開通免費街巷微公交線路12條，沿線受益群眾超6萬人。

“定制公交”進商圈助力城市發(fā)展

吉林市公交集團圍繞城市發(fā)展戰(zhàn)略，不斷調(diào)整優(yōu)化公交線路，靈活開通定制公交線路，確保城市開發(fā)到哪里、線路就延伸到哪里，產(chǎn)業(yè)布局在哪兒、公交車就開到哪兒。

2021年2月，吉林市入選全省夜經(jīng)濟示范城市建設(shè)試點，琿春街、東市場等商業(yè)區(qū)夜經(jīng)濟迅速紅火起來。圍繞琿春街、太原街、江南夜市等夜經(jīng)濟區(qū)域，開通6條臨時性夜市直達公交線路，同時延長4條線路末班車發(fā)車時間，為發(fā)展夜經(jīng)濟“舒筋活血”。每到晚上，乘客乘坐“定制公交”，吃著美食、賞著夜景、購物休閑。此外，為支持服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開通了直達該市著名旅游景點松花湖的333線、直達萬科松花湖滑雪場的313線兩條季節(jié)性旅游公交線路。充分考慮到前往滑雪場的乘客需要攜帶滑雪裝備，313線旅游公交特意選用了大型公交車輛。