任超

摘 要：工商管理對于企業(yè)的正常運營有著很重要的監(jiān)督作用，企業(yè)從注冊運行開始就要受到工商部門的監(jiān)督，目的是企業(yè)在進行各項商業(yè)活動時能夠遵法守法，合理規(guī)范。但是我國的經(jīng)濟情況比較復雜，經(jīng)濟制度不斷創(chuàng)新改革，企業(yè)在市場競爭中的處境也瞬息萬變，這就使得工商部門在介入監(jiān)督的時候會遇到很多的不可抗力，從而導致企業(yè)工商管理效能并沒有完全發(fā)揮出來。本文主要對現(xiàn)階段工商管理效能發(fā)揮的常見問題進行了解和分析，并結合企業(yè)內部實際情況和市場經(jīng)濟的大概趨勢提出一些有針對性的對策，以期能夠對企業(yè)運營有一定的參考價值。

關鍵詞：企業(yè); 工商管理; 常見問題; 解決對策

工商管理效能是一項企業(yè)評價監(jiān)督機制，特別是在對工商部門執(zhí)法情況進行評判的時候，它的作用會更加明顯。我國工商管理相關工作真正摸索運行的時間不長，對工商管理的認識不夠全面，再加上工商管理整體的概念定義比較復雜，所以我國工商管理效能很難在企業(yè)監(jiān)督評價過程中完全發(fā)揮出來。我國也認識到了這一弊端，所以加大了工商管理相關知識的教育，很多高校將工商管理設立為重點專業(yè)，再加上我國國民文水平的不斷提升，對于工商管理的內容有了一定的認知。但是由于我國經(jīng)濟制度的復雜，企業(yè)工商管理效能全部發(fā)揮出來還需要一定的創(chuàng)新改革，所以我國現(xiàn)階段的工商管理部門仍然在研究如何提高企業(yè)工商管理效能。我國企業(yè)不管是在成立初期、運營階段，還是結業(yè)結算都需要嚴格遵守工商管理條例，也要積極配合工商管理部門的管理。要想企業(yè)工商管理工作發(fā)揮出真正的效能，首先第一步就是制定科學合理的工商管理條例，科學有效的條例能夠引導工作人員正確開展工作，并且能夠保證在進行企業(yè)監(jiān)督執(zhí)法的過程中按章辦事，發(fā)揮更好的效用?，F(xiàn)階段人們已經(jīng)認識到工商管理發(fā)揮效能的重要性，但是由于我國國情和經(jīng)濟制度比較復雜，工商管理部門在執(zhí)法的過程中容易受到很多阻礙，最終呈現(xiàn)出來的執(zhí)法效果并不是十分理想，直接導致了工商管理效能低下。提高工商管理效能，增強人們對于工商管理的正確認知是我國工商管理相關部門迫切的任務，只有明確工商管理在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用，真正認識到工商管理過程中遇到的問題，才能有針對性地制定出科學的解決方案，提高企業(yè)工商管理效能。

一、企業(yè)工商管理的特征

工商管理是近年來才被我國廣泛關注和運用的市場管理手段，它基于國家法律法規(guī)，為市場的正常運行以及可持續(xù)發(fā)展提供了重要的保障。近年來我國很多高校都開設了工商管理相關專業(yè)和課程，它所包含的內容不僅有經(jīng)濟學內容，還與法律、社科、市場管理以及心理學等有密切的聯(lián)系，對人才專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求很高。按照市場類型可以將工商管理分為工商企業(yè)管理和工商行政管理兩類，特別是在經(jīng)濟全球化的今天，工商管理在日新月異的市場經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用。我國的工商管理主要有三點特點，第一點就是工商管理具有很強的綜合性，之前也說過工商管理所包含的知識很廣泛，而且工商管理設計的方位很大，各行各業(yè)的快速發(fā)展使得市場經(jīng)濟有了更強的綜合性，工商管理便是將這些經(jīng)濟體進行綜合服務和管理。第二點是秩序性，首先依法治國是我國建設的重要前提，所以工商管理要結合我國的政策和行業(yè)規(guī)范，首先要保證的便是它的合法性，只要保證相關法律法規(guī)的嚴格奉行和遵守才能夠讓工商管理發(fā)揮出真正的作用。第三點就是要保證工商管理的權威性，只有保證其的權威性才能夠讓它在政策指導下對市場進行干預和管理，并督促各企業(yè)嚴格落實相關的制度體制，所以保證工商管理的權威性是管理和規(guī)范市場經(jīng)濟發(fā)展的重要前提。

二、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮常見問題

（一）擁有專業(yè)知識人才的匱乏

隨著人們生活水平以及文化水平的提升，工商管理在人們的心里并不陌生，我國自從意識到工商管理的重要性就加大工商管理方面的投入，很多高校都開展了工商管理專業(yè)，為的就是幫國家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的工商管理人才。但是我國對工商管理的研究并不深入，很多高校的教師都是自己邊學邊教，教學資源的限制使得人才培養(yǎng)并不是十分順利，再加上工商管理專業(yè)開設的時間較短，很多學生并沒有很熱衷這個專業(yè)，前幾年工商管理專業(yè)的招生都面臨著很大的困難，雖然近幾年招生人數(shù)變多了，但是人才培養(yǎng)的周期較長，再加上高校人才培養(yǎng)有限，我國工商管理專業(yè)的人才處于青黃不接的局面。另外我國的教育教學模式也存在一定的弊端，很多高校的工商管理專業(yè)的教學趨于理論化，沒有將理論與實踐完美結合，這就導致工商管理人才的培養(yǎng)嚴重脫離社會實際情況，學生的創(chuàng)新能力不足，這與社會需要的工商管理人才并不相符，再加上教材的不及時更新，使得學生學習的內容并沒有很貼合我國社會經(jīng)濟現(xiàn)狀，學會出來很難勝任重要的工作。而且我國工商部門從事的人員專業(yè)能力并不過硬，經(jīng)常出現(xiàn)管理監(jiān)督工作出現(xiàn)失誤的情況，最終導致整體工作運轉出現(xiàn)問題。再加上工商管理理念不斷創(chuàng)新，很多工商部門工作人員不懂得與時俱進豐富自己的專業(yè)知識，最終導致很難完成最基礎的監(jiān)督工作，遇到一些突發(fā)情況也不能及時作出合適的判斷。總之我國對工商管理專業(yè)的人才需求還是很大的，但是現(xiàn)階段的社會、經(jīng)濟、教育狀況使得人才的培養(yǎng)和提高有了很大的困難，最終培養(yǎng)出來的人才也缺乏實踐性和創(chuàng)新能力，導致工商管理專業(yè)人才嚴重匱乏。

（二）工商管理體制不健全

我國改革開放以來全面發(fā)展經(jīng)濟，我國在經(jīng)濟方面取得的成就舉世矚目，但是細細算來我國企業(yè)工商管理真正全面開展的年頭并不多，設立部門的時日甚至有些短。這種時間上的積累并不充足，再加上經(jīng)濟制度的不斷改變，工商管理體制很難有機會在長久的實踐中得到很好的完善。任何行業(yè)的發(fā)展都離不開體制的約束，尤其是工商管理這一項工作更加考驗制度體系的科學嚴謹性，所以工商管理效能的發(fā)揮與它自身的體制是否健全有著很深刻的聯(lián)系。另外，行政區(qū)域的劃分也為工商管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我國土地廣袤，地域之間不管是氣候還是發(fā)展狀況都有著很大的差距，區(qū)域性的管理模式直接導致了工商管理整體效果有一定的衰減。再加上我國地域之間無形中有競爭性，不同地域之間相互競爭，相互掣肘，導致工商管理制度很難得到科學的完善。這一系列體制方面的問題在很大程度上限制了我國工商管理水平的提升，對我國社會主義經(jīng)濟整體運行也有很大的影響。

（三）工商行政部門監(jiān)督管理體制存在問題

我國經(jīng)濟總體形式呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的趨勢，但是仍然有很多經(jīng)濟體制不完善的地方，比如經(jīng)濟政策更新過快，很多企業(yè)不能適應這種快節(jié)奏發(fā)展，使得一些行業(yè)受到了嚴重的打擊。另外企業(yè)是一個以盈利為最終目的的經(jīng)濟組織，所以很多企業(yè)為了謀取利益而做出一些違反行政管理條例，觸犯我國法律，違反市場公平競爭的情況。工商行政部門的主要工作職能就在于調查監(jiān)督企業(yè)是否存在著這些不正當?shù)男袨椋挥泄ど滩块T發(fā)揮出自身的效能，切實保護經(jīng)濟市場的秩序，才能最大程度上遏制企業(yè)在運行過程中的歪風邪氣。但是由于我國有著五千年的發(fā)展歷史，很多頑疾并不是一朝一夕就能夠根治的，再加上我國政府對經(jīng)濟方面的管理相對比較幾種，這就導致工商部門在進行管理工作的時候往往會遇到各種各樣的阻礙和問題，有時候甚至會因為手段過于強硬而收不到好的社會反饋，最終影響公眾對工商管理的認識。

（四）企業(yè)發(fā)展定位不準確，缺乏創(chuàng)新精神

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，經(jīng)濟市場的變化也呈現(xiàn)出更加明顯的多樣性，日新月異的市場局勢讓很多企業(yè)在大浪淘沙中被沖掉，只有認清自身的發(fā)展定位，有具體的管理目標才能在經(jīng)濟市場中占有一席之地。但是很多企業(yè)從一開始的創(chuàng)立階段就透露明顯的浮躁，企業(yè)管理層并沒有對企業(yè)發(fā)展進行完善詳細的規(guī)劃，太過于注重短期的利益，不利于企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)想要接觸的項目種類也沒有明確的規(guī)劃，這種腳踩西瓜皮，順其自然的管理以及經(jīng)營方式遲早會出現(xiàn)問題。還有一點就是企業(yè)發(fā)展目標太過單一，而且還不懂得變通，企業(yè)管理者要對經(jīng)濟市場進行全面的調查，全面分析市場發(fā)展情況，并以此為依據(jù)制定嚴密的管理制度才是保證企業(yè)進步的最佳方案，但是很多企業(yè)明顯沒有認識到這一問題。甚至很多企業(yè)的管理者僅僅是因為不想打工而創(chuàng)立企業(yè)，這種幼稚草率的想法從一開始就可以預料到它的結局。企業(yè)只有在發(fā)展的過程中以合作的方式有效進行資源組合，才能夠逐漸壯大自身的實力和規(guī)模，從而減少創(chuàng)業(yè)風險，保證企業(yè)的開創(chuàng)和發(fā)展。最后一點就是企業(yè)缺乏創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動社會發(fā)展的重要因素，嘗嘗有企業(yè)包裝營銷自己的話語便是“一直被模仿，從未被超越?！眲?chuàng)新力不足是現(xiàn)階段很多企業(yè)存在的問題，沒有創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展就沒有競爭力。我國是人口大國，對我國發(fā)展來說現(xiàn)階段創(chuàng)新就顯得更加重要，但是我國很多企業(yè)并不愿意在創(chuàng)新上下功夫，一方面是有想法的專業(yè)人才太稀缺，培養(yǎng)人才以及創(chuàng)新嘗試所需要投入的成本太高，很多企業(yè)更愿意坐享其成。另一方面很多企業(yè)在創(chuàng)立初期并沒有太多的資金，所以進行模仿風險更低，投入也更低而收效很高，能夠在短時間獲得較高的利潤，這是我國很多企業(yè)在創(chuàng)立前期都會采用的經(jīng)營方法。比如我國很多的化妝品企業(yè)在前期都是模仿大牌起家的。

三、企業(yè)工商管理效能發(fā)揮的解決對策

（一）注重人員培訓工作，提升員工的專業(yè)水平

人才對一個行業(yè)的影響是不可估量的，優(yōu)秀的人才能夠幫助行業(yè)走出困境。就工商管理這一行業(yè)來講，受人才思想水平的影響非常大，所以盡可能提升工商管理人員隊伍的專業(yè)水平和專業(yè)技能所接收到的反饋是巨大的。工商管理要做到物盡其用，人盡其責，只有讓員工們認識到自己的職業(yè)，才能更好更快的完成工商管理效能的建設發(fā)展工作。第一點要做到思想理念的轉變。工商管理行業(yè)受到政府的直接管控，作為政府職能部門，在職人員要時刻謹記社會主義思想，牢記馬克思主義思想，堅決響應黨的領導，深刻認識到人民群眾的主體地位，時時刻刻不忘服務于民，做到以人為本。工商部門要做好人員的定期培訓工作，切實提升員工的專業(yè)技能，提高工作效率，更好地為我國經(jīng)濟發(fā)展盡一份力。只有牢記站在群眾的立場上，才能夠深入實際為老百姓謀福利，才能有效提升工商管理效能。第二點要注重政府部門的職能轉變，認清工商管理的工作性質，將管理模式轉變?yōu)榉漳Ｊ?，做好監(jiān)督和管理并存，在執(zhí)法的過程中要遵紀守法，從人民民利益出發(fā)，不接受任何性質的賄賂，履行自己應盡的責任和義務，只有員工高清定位，端正工作態(tài)度，才能更好地發(fā)揮工商管理效能，從而促進我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。第三點工商管理部門要開展定期的員工培訓，培訓的重點除了專業(yè)知識和技巧之外還要注重思政教育的落實。專業(yè)知識和技巧的提升是為了提升工作效率，員工也能在工作中有一定的放松，思政教育在于提升工商管理人員的思想政治認識，了解到工商管理工作從本質上來說是一個服務類型的工作，工作的核心在于聽黨指揮，全心全意為人民辦事，只有專業(yè)能力和思想水平都有了一定的提升，員工的綜合能力才會有明顯的提高，我國工商管理工作在企業(yè)監(jiān)督，經(jīng)濟市場評估方面的效能才能真正發(fā)揮出來。

（二）創(chuàng)新改革監(jiān)管模式和體制

現(xiàn)階段我國社會主義市場經(jīng)濟取得了一定的發(fā)展，但是存在的問題仍舊嚴峻。工商部門應該認識到我國市場經(jīng)濟起步晚的現(xiàn)狀，雖然進步突飛猛進，但是與西方先進的資本主義管理相比還是比較落后，有很多方面需要改進。在我國經(jīng)濟發(fā)展的時期，工商管理工作的效能尤為重要，在這個時期緊跟時代的步伐，對監(jiān)管模式進行改革和創(chuàng)新是十分有必要的，工商管理工作與時俱進，更加能發(fā)揮出管理和監(jiān)督的雙重作用。在創(chuàng)新和改革監(jiān)管模式之間先制定出科學合理的工商管理制度條例，讓我國工商部門有制度可以參考和依據(jù)，制度的約束對任何工作來說都是十分有必要的，工商部門總結近幾年的企業(yè)工商管理制度的變化，再結合社會經(jīng)濟體制的變革，制定出符合時代發(fā)展，并且能夠在以后靈活修改和改善的工商管理制度。之后就是以制定好的工商管理制度條例為基礎，貫徹落實工商管理工作，依照相關條例依法維護市場秩序。工商管理監(jiān)管模式的創(chuàng)新和改革也可以另辟蹊徑，與市場經(jīng)濟的情況相對接，現(xiàn)在小范圍針對某一種經(jīng)濟情況開展相關工作，在確保能發(fā)揮一定的效能之后再進行全國范圍的推廣，也可以因為我國不同區(qū)域之間經(jīng)濟的不同在指定工商管理制度的時候有些許的不同?？傊谶x擇基本的市場監(jiān)督模式的時候一定要以我國國情為出發(fā)點，適當?shù)貐⒖嘉鞣絿页晒Φ陌咐罱K形成具有社會主義特色的工商管理制度體系。

（三）緊跟時代引入先進的管理辦法

我國科技發(fā)展迅速，數(shù)字化、信息化的辦公方式已經(jīng)成了常態(tài)，在這種社會辦公形式下我國工商部門同樣要有所重視，積極引入先進的技術和設備。首先工商部門要引入計算機相關的人才，創(chuàng)設一個網(wǎng)絡查詢平臺，現(xiàn)階段企業(yè)的資料數(shù)據(jù)大多都是網(wǎng)絡儲存，所以工商管理作為企業(yè)監(jiān)督的重要手段，最重要的在于緊跟時代的步伐，適應現(xiàn)代企業(yè)辦公的方式，引進網(wǎng)絡輔助辦公，建立網(wǎng)站平臺方便企業(yè)將運行情況及時上傳，電腦上進行數(shù)據(jù)處理和比對能夠大大節(jié)省工作時間，提高工作效率。并且網(wǎng)絡辦公可以將一部分數(shù)據(jù)信息透明化，方便社會群眾進行監(jiān)督，設置監(jiān)督平臺督促能夠督促工商管理的相關人員更加重視辦公的質量，整體提升我國工商管理辦公的效率。另外工商部門要定期對西方先進的管理方法進行培訓和學習，去其糟粕取其精華，在提升人員整體辦公實力的同時為我國工商管理工作引進新鮮的血液，從而幫助我國工商管理工作效率的發(fā)揮。

（四）調整自身發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)在開創(chuàng)的初始階段就應該考慮未來的發(fā)展戰(zhàn)略方向，這是開展企業(yè)工商管理工作的重要前提。首先企業(yè)需要明確自身發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，通過長時間的市場調查和了解來明確市場需求，并根據(jù)需求做出一定的調整，以此來保證企業(yè)自己的市場競爭力。企業(yè)首先得明確自身的戰(zhàn)略方向，明確企業(yè)自身的追求，根據(jù)市場的需求來制定長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，為企業(yè)的長期發(fā)展進行規(guī)劃。現(xiàn)舉一個簡單的例子：以康師傅集團為例，在前期“統(tǒng)一”的發(fā)展勢頭明顯高于“康師傅”，但是在轉入內陸后康師傅首先了解到市場的需求，然后根據(jù)市場需求及時調整自身發(fā)展的戰(zhàn)略，所以打了一場漂亮的翻身仗，率先占領市場，在后來的發(fā)展過程中也不斷上市強勢產品，逐漸有了很大的競爭優(yōu)勢，也為它帶來了很大的利潤空間。其次企業(yè)要明確企業(yè)未來的發(fā)展方向，正確地分配有限的資源，通過不斷調整自身的發(fā)展戰(zhàn)略方向來為企業(yè)的未來發(fā)展打好基礎，避免可能出現(xiàn)的風險，將企業(yè)利益實現(xiàn)最大化。

四、總結

我國工商管理部門要充分認識到工商管理在我國市場經(jīng)濟所起到的作用，只有增強員工對工商管理工作的認識，制定科學合理的工商管理制度條例并貫徹落實這些制度，緊跟時代引入先進的工商管理辦公手段才能最大程度發(fā)揮出工商管理工作的效益。每一位工商管理工作人員要時刻謹記黨的領導，聽黨指揮，站在人民群眾的角度去思考問題，全心全意為人民做事，為國家做事，為我國經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的一份力量。

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