郭攀

[摘 要] 大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展及大數(shù)據(jù)技術(shù)與教育的深度融合，為教育現(xiàn)代化快速發(fā)展提供了契機。文章通過調(diào)研，分析了高校傳統(tǒng)教務(wù)管理存在的問題，總結(jié)了大數(shù)據(jù)時代高校教務(wù)管理工作的特點，提出了大數(shù)據(jù)教務(wù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的思路、系統(tǒng)安全保障原則、運維基礎(chǔ)。文章從教學(xué)管理信息服務(wù)、安全保障、運行維護服務(wù)三個方面介紹了高校大數(shù)據(jù)教務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建與實施的思路，為大數(shù)據(jù)時代高校構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)提出了建設(shè)性意見。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù);教務(wù)管理系統(tǒng);信息服務(wù)

一、傳統(tǒng)高校教務(wù)管理存在的問題

傳統(tǒng)高校教務(wù)管理主要依靠人力資源，采用的是紙質(zhì)化的辦公模式。數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)為各行各業(yè)提供了新的增長點，也帶來了思維方式、工作模式上的巨大轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時代的到來，更凸顯了傳統(tǒng)高校教務(wù)管理存在的問題。

（一）教務(wù)管理理念落后

傳統(tǒng)教務(wù)管理理念以“管”為主，服務(wù)意識不強，“以人為本”的理念貫徹不到位，沒有突出學(xué)生、教師的主體地位，沒有凸顯教師和學(xué)生個性化的需求。

（二）教務(wù)管理者信息化管理意識不強

傳統(tǒng)的教務(wù)管理者習(xí)慣了紙質(zhì)化工作模式，信息化管理意識薄弱，使用信息化管理方式動力不足。

（三）教務(wù)管理者信息技術(shù)應(yīng)用能力較弱

教務(wù)管理工作涉及面廣、事務(wù)繁雜、工作量大，傳統(tǒng)的手工式教務(wù)管理模式耗時長、出錯率高、工作效率低，教務(wù)管理者信息技術(shù)應(yīng)用能力較弱。

二、大數(shù)據(jù)時代高校教務(wù)管理工作的特質(zhì)

大數(shù)據(jù)背景下，教務(wù)管理數(shù)據(jù)具有海量性、精確性和時效性等特點，能直觀反映教學(xué)過程中學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)效果的動態(tài)變化，便于教師因材施教，實時調(diào)整教學(xué)方法。大數(shù)據(jù)技術(shù)可實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，能打破信息孤島，消除管理過程的獨立化，可以使教學(xué)管理模式由“分塊化”向“集合化”轉(zhuǎn)變。因此，大數(shù)據(jù)時代高校教務(wù)管理工作呈現(xiàn)出以下幾個特質(zhì)。

（一）轉(zhuǎn)變了教育管理理念

海量的數(shù)據(jù)、科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析，為教育管理決策提供了科學(xué)合理的依據(jù)和技術(shù)支持，大大提高了管理水平。

（二）豐富了教育管理的手段

高校將日常管理中涉及的各項數(shù)據(jù)存儲在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺上，可以實現(xiàn)信息共享，便于教育資源統(tǒng)一管理，有利于優(yōu)化教育資源的配置。

（三）提高了教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量

大數(shù)據(jù)技術(shù)增強了信息傳播、存儲、共享的能力，將其應(yīng)用于高校教務(wù)管理中，可以打破信息壁壘，增強各部門之間的信息溝通程度，大大提高了工作效率。

三、大數(shù)據(jù)高校教務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建思路

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計思想

大數(shù)據(jù)高校教務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建基于以下五大理念。

1.大教務(wù)。除包括傳統(tǒng)教務(wù)管理模塊外，系統(tǒng)還擴展了教學(xué)運行、教學(xué)研究、專業(yè)建設(shè)等內(nèi)容，同時滿足了教育資源共建、共享的需求，實現(xiàn)了校際課程互選、學(xué)分互認、跨專業(yè)輔修等個性化目標(biāo)。

2.大數(shù)據(jù)。系統(tǒng)建立教學(xué)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，完善數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析功能，以大數(shù)據(jù)推進教務(wù)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

3.移動教務(wù)。系統(tǒng)利用移動客戶端，挖掘教務(wù)教學(xué)活動在手機應(yīng)用上的功能，實現(xiàn)口袋教務(wù)。

4.數(shù)據(jù)分析與科學(xué)決策。基于對教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量評價等數(shù)據(jù)的分析，管理者完成專業(yè)學(xué)科發(fā)展、建設(shè)的決策。

5.信息在線監(jiān)控。系統(tǒng)設(shè)定監(jiān)控指標(biāo)，實現(xiàn)對過程合理性、數(shù)據(jù)變動、數(shù)據(jù)異常等情況的在線監(jiān)控和預(yù)警。

（二）系統(tǒng)安全保障體系的構(gòu)建原則

大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，然而數(shù)據(jù)共享與信息安全二者具有互斥性。隨著數(shù)據(jù)資源共享共用的進一步實現(xiàn)，教務(wù)管理系統(tǒng)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險也進一步加大。如何保證合法用戶的正常使用，杜絕黑客攻擊，防止數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)頁被篡改，是系統(tǒng)安全保障的主要內(nèi)容。

系統(tǒng)安全保障體系的構(gòu)建原則是，堅持技術(shù)與管理并重、開放性與安全性平衡、動態(tài)與靜態(tài)結(jié)合、數(shù)據(jù)挖掘與信息保密兼顧、全方位多層次防護與分級管理共通，實現(xiàn)各項功能需求，保護“核心數(shù)據(jù)”。

（三）運行維護服務(wù)體系的基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)規(guī)范性是教務(wù)管理系統(tǒng)正常運行、實現(xiàn)信息資源共享的保障，數(shù)據(jù)完整性是教務(wù)管理系統(tǒng)高效利用的基礎(chǔ)。教務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴格遵循教育管理信息化的相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化、信息子集統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)接口一致化、數(shù)據(jù)更新同步化、數(shù)據(jù)維護工作規(guī)范化。

（四）系統(tǒng)架構(gòu)

在保障數(shù)據(jù)資源充分共享、應(yīng)用功能有效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校建立了教務(wù)管理系統(tǒng)架構(gòu)，如圖1所示。

四、大數(shù)據(jù)高校教務(wù)管理系統(tǒng)的實施

依據(jù)教務(wù)管理系統(tǒng)架構(gòu)，筆者將大數(shù)據(jù)背景下教務(wù)管理系統(tǒng)分為教學(xué)管理信息服務(wù)平臺、信息化支持平臺、運行維護服務(wù)系統(tǒng)三個體系，以下分別介紹各個平臺體系。

（一）教學(xué)管理信息服務(wù)平臺

教學(xué)管理信息服務(wù)平臺既要滿足日常教學(xué)工作需要，還要滿足個性化教學(xué)要求。因此，平臺分別設(shè)置了教務(wù)綜合業(yè)務(wù)、課程資源建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量評價、專業(yè)建設(shè)決策四個子系統(tǒng)。此服務(wù)平臺具有多個教學(xué)門戶，可以滿足不同類型角色用戶的個性化需求;可靈活制定人才培養(yǎng)方案，滿足學(xué)校教學(xué)改革需要;可靈活定義各項業(yè)務(wù)審批流程，實現(xiàn)流程全過程跟蹤，信息及時反饋;可有效進行資源組合優(yōu)化，緩解教學(xué)資源緊張的問題。

1.教務(wù)綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。教務(wù)綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)是教學(xué)管理信息服務(wù)平臺的主體部分，以教學(xué)運行、行政管理、教學(xué)輔助為主線，進行教務(wù)工作事務(wù)性管理，滿足學(xué)校培養(yǎng)過程各項管理工作的需求，如圖2所示。

2.課程資源建設(shè)子系統(tǒng)。課程資源建設(shè)子系統(tǒng)由課程資源和課程群建設(shè)構(gòu)成，是學(xué)校教學(xué)資源的重要部分，為教務(wù)綜合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和培養(yǎng)方案管理、執(zhí)行提供了基礎(chǔ)資源。

3.教學(xué)質(zhì)量評價子系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量評價子系統(tǒng)由學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價、教師教學(xué)質(zhì)量評價和社會評價三個模塊組成，具有維護參評對象、建設(shè)評價指標(biāo)體系、控制設(shè)置管理、進行問卷調(diào)查等功能，為專業(yè)建設(shè)決策子系統(tǒng)提供支撐數(shù)據(jù)。

4.專業(yè)建設(shè)決策子系統(tǒng)。教學(xué)運行和教學(xué)評價的數(shù)據(jù)為專業(yè)建設(shè)決策提供了科學(xué)合理的依據(jù)，提高了專業(yè)建設(shè)管理的科學(xué)性和決策的合理性。

（二）信息化支持平臺

信息化支持平臺由公共支持、基礎(chǔ)服務(wù)和設(shè)施三個部分組成。平臺采用成熟、主流計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計及相關(guān)產(chǎn)品，確保了可靠性和先進性，為滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供可管理能力、可維護能力和可擴展能力。

（三）運行維護服務(wù)系統(tǒng)

對使用過程中出現(xiàn)的故障，平臺可依據(jù)嚴重程度，采取相應(yīng)的服務(wù)響應(yīng)措施，如現(xiàn)場解決、遠程操控等，并對各使用人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，定期更新升級系統(tǒng)。