林 眉

(溫州廣播電視大學(xué)，浙江 溫州 325000)

當(dāng)下老年教育在全國(guó)開(kāi)展如火如荼，從系列文件到“十四五”規(guī)劃中提到“深化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革，提升服務(wù)能力和水平”，老年教育在定位、管理、師資、硬件方面的問(wèn)題在政策層面均得到規(guī)劃，但處于實(shí)施層面的教學(xué)問(wèn)題，卻缺乏有針對(duì)性的教學(xué)策略。

我們把課堂看作交際場(chǎng)合，從人際交往的角度對(duì)老年教育課堂提出基于教學(xué)語(yǔ)言的交際策略，以期提高老年教育課堂交際性的意識(shí)，服務(wù)老年教育課堂教學(xué)。

一、老年教育課堂的交際訴求

凱倫·約翰遜(karen E.Johnson)認(rèn)為，課堂本身是一個(gè)交際場(chǎng)所，課堂中的教學(xué)活動(dòng)不可避免地具有交際性質(zhì)。課堂教學(xué)中，教師通過(guò)知識(shí)傳遞、情感反饋等教學(xué)行為完成與學(xué)員的交際。老年教育課堂作為一種特殊的課堂類型，更是一個(gè)強(qiáng)調(diào)交際體驗(yàn)和交際效果的互動(dòng)場(chǎng)景。

基于學(xué)員的“老年性”特征，教師在課堂教學(xué)中要充分考量老年學(xué)員人格、老年學(xué)員學(xué)習(xí)干擾因素以及老年學(xué)員喜好的知識(shí)系統(tǒng)和學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素。老年教育課堂在交際媒介、交際態(tài)度和交際方式三個(gè)層面呼應(yīng)課堂交際訴求。

(一)交際媒介：交流對(duì)話促進(jìn)課堂互動(dòng)

老年教育教學(xué)除了落實(shí)學(xué)員的知識(shí)目標(biāo)，還要考慮其情感目的、社交目標(biāo)等各方面需求。在老年教育課堂，根據(jù)老年人身心發(fā)展特點(diǎn)，知識(shí)的難度、深度、進(jìn)度要充分結(jié)合學(xué)員的現(xiàn)有水平及差異性進(jìn)行設(shè)置，教學(xué)方式也要貼合學(xué)員的接受偏好展開(kāi)。在教學(xué)過(guò)程中，教師的嚴(yán)格要求并不受到學(xué)員認(rèn)可，他們更希望在學(xué)習(xí)過(guò)程中能與教師進(jìn)行一些課堂互動(dòng)交流，在此過(guò)程中得到教師的尊重和理解[1]。因此，老年教育課堂的知識(shí)應(yīng)該是師生對(duì)話溝通的媒介，教師以“平等中的首席”的身份與學(xué)生進(jìn)行交流。

(二)交際態(tài)度：平等尊重引發(fā)課堂生成

毋庸置疑，作為社會(huì)中的長(zhǎng)者，老年學(xué)員有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。他們的認(rèn)知系統(tǒng)、判斷能力、經(jīng)驗(yàn)性智慧等方面較為成熟，因此在學(xué)習(xí)中一般能夠結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)做出一些獨(dú)立且合理的判斷[2]。老年教育課堂中教師不但要與學(xué)生建立平等的人際關(guān)系，更要對(duì)老年大學(xué)生多一份尊重。教師在教學(xué)中，可以通過(guò)搭建分享和發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)課堂主動(dòng)參與感和貢獻(xiàn)度，真正做課堂的中心。

(三)交際方式：因材施教促進(jìn)學(xué)習(xí)效能

由于自身身體素質(zhì)的下降，又從原來(lái)社會(huì)生活圈中被迫退出，老年學(xué)員處于人生自我效能感最低的階段，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老年學(xué)員學(xué)習(xí)接受慢、忘性大、有挫敗感，但另一方面，其意義記憶、形象記憶、情景記憶等能力仍舊較好[2]。因此，老年教育課堂，教師要充分考慮這個(gè)特殊受教育群體的社會(huì)性特征以及學(xué)習(xí)心理，通過(guò)課堂體驗(yàn)增加知識(shí)獲得感和社交感，促進(jìn)其自我效能。

因此，從交際視角出發(fā)，老年教育者需要有的放矢地設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，量體裁衣，相機(jī)行教，真正發(fā)揮老年教育課堂良好的交際功能。

二、老年教育課堂教學(xué)中的交際策略

教師的教學(xué)語(yǔ)言是教學(xué)行為的主要表現(xiàn)方式。教學(xué)中的交際策略主要體現(xiàn)為教學(xué)語(yǔ)言的交際策略。教師需準(zhǔn)確而得體地進(jìn)行表達(dá)，才能促進(jìn)課堂交際，形成良好的課堂氛圍，提高學(xué)員課堂體驗(yàn)感和滿意度。教師的語(yǔ)言表達(dá)就是教師的交際行為的外化。教學(xué)語(yǔ)言的交際策略，可借鑒語(yǔ)言學(xué)中的關(guān)于語(yǔ)言使用的禮貌策略、言語(yǔ)行為理論以及移情理論等相關(guān)原理，這些原理較好地契合老年教育課堂交際性特征，對(duì)老年教育課堂交際策略的形成有一定的指導(dǎo)意義。

(一)語(yǔ)用原理

語(yǔ)用，即語(yǔ)言的使用，包括如何更得體而有效地使用語(yǔ)言完成交際。從知識(shí)傳遞的角度，課堂是一個(gè)動(dòng)態(tài)的教學(xué)過(guò)程，教師的教和學(xué)生的學(xué)形成雙邊互動(dòng)，共同推動(dòng)教學(xué)開(kāi)展；從人際交往角度，其背后是一套相互維護(hù)對(duì)方情緒的語(yǔ)用機(jī)制，雙方需形成相互配合的默契。

1.禮貌原則：交際過(guò)程中，措辭者為了照顧聽(tīng)者的面子而采用的語(yǔ)言交際策略。面子分為積極面子(正面面子)和消極面子(負(fù)面面子)兩種。當(dāng)個(gè)體與他人合作，渴望獲得對(duì)方贊同、喜愛(ài)以及認(rèn)可時(shí)，積極面子發(fā)揮作用。當(dāng)個(gè)體希望能夠獨(dú)立、行動(dòng)自由或者不受他人干涉，消極面子發(fā)揮作用。研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人對(duì)積極面子特別敏感，但對(duì)消極面子沒(méi)有很大的共鳴，比如在“尊師重教”的課堂中，學(xué)生并不認(rèn)為教師的指令行為構(gòu)成面子威脅。但是課堂中稱呼語(yǔ)的選擇，說(shuō)話人的態(tài)度與語(yǔ)氣，語(yǔ)氣禮貌詞語(yǔ)的運(yùn)用以及對(duì)受話人的認(rèn)同與接受度等因素影響面子。[3]

2.言語(yǔ)行為理論：言語(yǔ)行為理論認(rèn)為，說(shuō)話就是在做事，每一種言語(yǔ)行為，實(shí)際上都是在通過(guò)語(yǔ)言來(lái)完成一件事情。課堂上教師的教學(xué)話語(yǔ)，就是教學(xué)行為的言語(yǔ)體現(xiàn)。如上述禮貌原則所說(shuō)，中國(guó)人對(duì)具有威脅消極面子的指令性言語(yǔ)行為并不排斥，課堂中，教師的指令性言語(yǔ)行為，教師提問(wèn)行為，教師對(duì)學(xué)生的組織，要求學(xué)生做出服從教學(xué)的行為，都不影響學(xué)生的課堂尊嚴(yán)，只需注意表達(dá)方式。但是，因?yàn)榻虒W(xué)活動(dòng)的需要，教師在課堂上會(huì)根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)，使用一些反饋型言語(yǔ)行為。教師的否定、批評(píng)等負(fù)面型言語(yǔ)行為會(huì)損害到學(xué)生渴望認(rèn)同的積極面子。

3.移情理論：移情理論認(rèn)為語(yǔ)言交際過(guò)程要盡量考慮交際中的另一方，才能最成功地達(dá)到交際效果。移情理論與上文的禮貌策略有交叉重疊的領(lǐng)域，禮貌策略主要從避免面子威脅的角度出發(fā)，而移情理論則從設(shè)身處地為他人著想的角度出發(fā)。在具體的語(yǔ)言表達(dá)層面，移情對(duì)句子的詞匯、語(yǔ)法、語(yǔ)態(tài)等語(yǔ)言現(xiàn)象都產(chǎn)生影響，因此教學(xué)中，教師應(yīng)避免選擇有傾向性的詞，盡量多用褒義詞，盡量多用表達(dá)希望的詞，選擇與聽(tīng)話者有共同歸屬的稱呼語(yǔ)，少用祈使句、否定句、多用設(shè)問(wèn)句等。[4]

(二)老年教育課堂教學(xué)語(yǔ)言的交際策略

結(jié)合老年教育課堂的交際訴求，在禮貌原則、言語(yǔ)行為理論和移情理論等語(yǔ)用原理支撐下，老年教育課堂教師可以從以下方面設(shè)計(jì)自己的教學(xué)語(yǔ)言，建構(gòu)教學(xué)語(yǔ)言的交際策略。

1.教師言語(yǔ)行為的選擇：一堂課中不同言語(yǔ)行為，如闡述概念、提問(wèn)交流、反饋評(píng)價(jià)、秩序維持、組織活動(dòng)等在一堂課中的分布和比例決定了不同的教學(xué)風(fēng)格。

比如以闡述概念為主的課堂，教學(xué)活動(dòng)更偏向于聽(tīng)覺(jué)型教學(xué)風(fēng)格，在闡述概念時(shí)，應(yīng)基于老年人記憶特征，注重聯(lián)系舊有知識(shí)和原有經(jīng)驗(yàn)，注重新知識(shí)的呈現(xiàn)頻率，注重舊知識(shí)的復(fù)習(xí)和回顧等，強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，增加學(xué)員學(xué)習(xí)效能感。以提問(wèn)交流、反饋評(píng)價(jià)等教學(xué)行為為主的課堂，教學(xué)風(fēng)格更偏向于互動(dòng)型。雙向互動(dòng)為主的課堂，教師應(yīng)合理使用指令語(yǔ)、評(píng)價(jià)反饋語(yǔ)的表達(dá)方式，教師的語(yǔ)氣態(tài)度要得體，提升學(xué)員參與課堂的主動(dòng)性積極性。

2.教師稱呼語(yǔ)的使用：教師在課堂中使用的第二人稱稱呼語(yǔ)的語(yǔ)言形式，應(yīng)盡量選擇有共同歸屬感的稱呼語(yǔ)，建構(gòu)師生一體性。

3.教師禮貌語(yǔ)的使用：教師發(fā)出指令時(shí)，應(yīng)盡量使用禮貌詞；教師得到學(xué)生配合完成教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)盡量使用感謝語(yǔ)；教師的第二人稱稱呼語(yǔ)，應(yīng)該用表示尊敬的“您”代替“你”等。

4.教師詞匯的選擇：主要指教師評(píng)價(jià)語(yǔ)的感情色彩，如教師的評(píng)價(jià)語(yǔ)，要合理使用褒義詞，當(dāng)對(duì)學(xué)生行為和觀點(diǎn)做出糾正時(shí)，應(yīng)避免采用帶有負(fù)面傾向的詞。

5.教師句式的選擇：教師發(fā)出指令時(shí)，應(yīng)合理使用祈使句；教師的評(píng)價(jià)語(yǔ)，應(yīng)盡量避免否定句，而采用表希望的句子。

6.教師語(yǔ)速、語(yǔ)氣和音量：教師應(yīng)照顧到老年學(xué)員的接收能力，采用合適的音量和適中的語(yǔ)速，并且注意語(yǔ)氣。

三、教學(xué)語(yǔ)言交際策略的實(shí)例分析

如上所說(shuō)，教學(xué)語(yǔ)言承載著課堂教學(xué)交際任務(wù)，也決定著課堂交際效果。對(duì)實(shí)然的老年教育課堂進(jìn)行基于語(yǔ)言使用的教學(xué)語(yǔ)言觀察，能管窺其教學(xué)行為背后的交際策略，并為教學(xué)評(píng)估者提供交際效果的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。這里以實(shí)然的“漢字文化”課程作為個(gè)案進(jìn)行分析。

“漢字文化”是W市老年大學(xué)開(kāi)設(shè)的文化類課程，學(xué)員平均年齡73歲，有一定的文學(xué)類素養(yǎng)，有較好的課堂秩序，授課教師為新加入該門課程教學(xué)的青年教師。

(一)“漢字文化”教學(xué)語(yǔ)言觀察結(jié)果

我們對(duì)“漢字文化”進(jìn)行教學(xué)語(yǔ)言觀察，觀察時(shí)間為1課時(shí)。

1.教師教學(xué)言語(yǔ)行為：我們根據(jù)“漢字文化”的教學(xué)場(chǎng)景，對(duì)其言語(yǔ)行為進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記錄人員以3秒鐘為一個(gè)記錄單位，對(duì)每3秒內(nèi)的言語(yǔ)行為用相應(yīng)的代碼記錄下來(lái),速度保持穩(wěn)定[5],統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表1 言語(yǔ)行為類型統(tǒng)計(jì)表

可以發(fā)現(xiàn)，在所有言語(yǔ)行為中，教師的講解言語(yǔ)行為(代碼7)出現(xiàn)次數(shù)最多，共907次，占所有言語(yǔ)行為的67.2%，所以教師采用的是以講解為主的教學(xué)風(fēng)格。教師也照顧到學(xué)生對(duì)課堂的參與，學(xué)員回應(yīng)教師(代碼8)106次，占8%。教師驅(qū)動(dòng)和學(xué)生驅(qū)動(dòng)的言語(yǔ)行為比例為1230∶106，相當(dāng)于教師和學(xué)生言語(yǔ)行為比例為12∶1，由此可見(jiàn)，課堂是教師講解為主、學(xué)員互動(dòng)為輔的課堂風(fēng)格。

新舊知識(shí)調(diào)動(dòng)方面，教師在教學(xué)的過(guò)程中，通過(guò)向?qū)W生提問(wèn)的方式和內(nèi)容復(fù)習(xí)的方式調(diào)動(dòng)學(xué)員的人生經(jīng)驗(yàn)和以往知識(shí)，推進(jìn)教學(xué)。教師提問(wèn)次數(shù)(代碼5)為75次，提問(wèn)內(nèi)容主要針對(duì)學(xué)生之前掌握知識(shí)或是其固有經(jīng)驗(yàn)。教師講解言語(yǔ)行為(代碼7)中，講解新內(nèi)容占了776次，復(fù)習(xí)舊知識(shí)占了100次，教師朗讀31次。因此教師新知識(shí)的傳遞和舊知識(shí)的調(diào)動(dòng)比例為776∶175(75+100)，大約平均4次新知識(shí)的講解中穿插一次生活經(jīng)驗(yàn)或舊知識(shí)的調(diào)動(dòng)，基本照顧到了學(xué)員的學(xué)習(xí)心理和記憶特征，如表2所示。

表2 課堂新知識(shí)和舊知識(shí)呈現(xiàn)比例

2.教師稱呼語(yǔ)的使用：教師在整個(gè)課堂中使用的稱呼語(yǔ)總共3個(gè)，即“我”(20次)，“我們”(212次)和“大家”(48次)。其中“我”是教師自稱，“我們”是學(xué)生，這里教師運(yùn)用移情的方式，將自己和學(xué)生融為一個(gè)整體“我們”，可以拉近和學(xué)員的距離，“大家”則單指學(xué)生，是教師作為“我”的對(duì)立面。3種稱呼語(yǔ)，“我們”的出現(xiàn)率最高，“我們”是一個(gè)具有共同歸屬性的稱呼語(yǔ)，教師從稱呼語(yǔ)上保持與學(xué)生的一體性，可以起到弱化教師角色作用，從而更自然地融入學(xué)生群體。

3.教師禮貌語(yǔ)的使用：在第二人稱稱呼語(yǔ)的使用中，教師均采用表示集體的稱呼語(yǔ)“大家”，而不用表示個(gè)體的“您”，主要是因?yàn)榻處煕](méi)有開(kāi)展面向單個(gè)學(xué)生的提問(wèn)或指令。教師使用“謝謝”1次，在課堂開(kāi)場(chǎng)時(shí)學(xué)生鼓掌歡迎教師，教師對(duì)學(xué)生的鼓掌行為進(jìn)行回饋說(shuō)“謝謝大家”。教師在組織學(xué)生朗讀課文時(shí)，沒(méi)有使用禮貌用語(yǔ)如“請(qǐng)”。

4.教師詞匯的選擇：教師使用過(guò)一次帶有感情色彩的評(píng)價(jià)語(yǔ)，“大家都好厲害”。剩余的評(píng)價(jià)語(yǔ)幾乎不采用表示感情色彩的詞匯，基本上以“對(duì)”“是的”作為正面回應(yīng)，或者以再次闡述問(wèn)題喚起學(xué)生的再次思考。

5.教師句式的選擇：教師通過(guò)祈使句直接進(jìn)行教學(xué)組織，如“一起來(lái)讀一下這句話”，或者帶上第二人稱稱呼語(yǔ)“我們?cè)賮?lái)看一下”。教師提問(wèn)內(nèi)容，均是針對(duì)學(xué)生的已有知識(shí)，比如聯(lián)系生活中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，或是聯(lián)系之前已教的知識(shí)內(nèi)容，問(wèn)題的答案是唯一的，教師反饋方式基于學(xué)生是否說(shuō)出正確答案，若沒(méi)有回答正確，則通過(guò)引導(dǎo)再次啟發(fā)學(xué)生思考或回憶。教師未展開(kāi)開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)。

6.教師語(yǔ)速、音量和語(yǔ)氣：據(jù)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課老師聽(tīng)課后書面評(píng)價(jià)，授課教師“聲音洪亮”“娓娓而談”“語(yǔ)氣溫和”“語(yǔ)調(diào)親切”，在語(yǔ)速上，對(duì)教師口語(yǔ)進(jìn)行書面轉(zhuǎn)寫，測(cè)算出教師平均教學(xué)語(yǔ)速為216字/分，教育學(xué)要求，教師授課語(yǔ)速標(biāo)準(zhǔn)為200-250字/分，教師語(yǔ)速符合教學(xué)要求。

(二)交際策略

通過(guò)以上微觀觀察，我們發(fā)現(xiàn)，教師在完成教學(xué)行為的同時(shí)，采用了如下交際策略：

1.教師采用以靜為主、以動(dòng)為輔的課堂教學(xué)風(fēng)格，較好地照顧到學(xué)員的年齡和喜好。除了平均73歲的高齡特征，通過(guò)觀察，可以發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)中，學(xué)員習(xí)慣跟著教師教學(xué)節(jié)奏做好筆記，教師的講述時(shí)間為其書寫提供可能。

2.教師照顧到學(xué)員的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)特征。除了在教學(xué)設(shè)計(jì)中，盡量降低新知識(shí)的呈現(xiàn)頻率、加大對(duì)舊知識(shí)的回顧，降低學(xué)員學(xué)習(xí)壓力、增加學(xué)員學(xué)習(xí)共鳴，教師同時(shí)照顧學(xué)員音量、語(yǔ)速的接受程度。

3.教師以平等的合作感融入學(xué)生群體，盡量和學(xué)員達(dá)成學(xué)習(xí)共同體。教師貫穿始終的第二人稱稱呼語(yǔ)“我們”采用移情的方式，讓學(xué)員在心理層面放下“你教我學(xué)”的對(duì)立感，從而建立起“和你一起學(xué)”的平等合作感，因此，教師在教學(xué)過(guò)程中，不對(duì)學(xué)生使用“請(qǐng)”“您”等禮貌用語(yǔ)，不對(duì)學(xué)生做正面和負(fù)面的評(píng)價(jià)，從角色層面避免了客套，實(shí)現(xiàn)了“平等中的首席”。

4.教師面向交際的對(duì)象是全體學(xué)員，但缺乏對(duì)個(gè)體差異性的把握。教師的教學(xué)活動(dòng)，均是建立在面向全員的基礎(chǔ)上，因此教師雖避免了面向單個(gè)學(xué)員稱呼語(yǔ)匱乏的尷尬，但也忽視了邊緣化的學(xué)員?！皾h字文化”班級(jí)共有學(xué)員97人，是W市老年大學(xué)文化素養(yǎng)最高的一個(gè)班級(jí)，但龐大的班級(jí)人數(shù)，必然導(dǎo)致班級(jí)內(nèi)學(xué)員水平的參差不齊。在教學(xué)進(jìn)度上，教師根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)推進(jìn)教學(xué)，比如當(dāng)有學(xué)員回答出正確答案，教師便繼續(xù)下一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，在一定程度上打亂后進(jìn)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏。

5.教師注重發(fā)揮學(xué)員在課堂中的主動(dòng)積極性，但給予的話語(yǔ)權(quán)有限。在課堂互動(dòng)過(guò)程中，教師的提問(wèn)均采用封閉式提問(wèn)方式，教師和學(xué)員的雙向互動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)傳統(tǒng)的問(wèn)題—答案關(guān)系，而不是主題—交流—?dú)w納的合作關(guān)系。學(xué)員雖然作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分，但沒(méi)有參與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的生成。教師的互動(dòng)更多的目的是為了活躍課堂氣氛，調(diào)節(jié)課堂動(dòng)靜結(jié)合，在形式上形成一種動(dòng)態(tài)效果，而不是真正意義上的課堂賦權(quán)。

(三)交際效果

結(jié)合老年教育的交際訴求，我們認(rèn)為，“漢字文化”取得一定的交際效果，也存在一定的改善空間。

1.交際媒介：教學(xué)內(nèi)容上生成性不夠，教學(xué)互動(dòng)上賦權(quán)不足。教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，受限于教學(xué)內(nèi)容的學(xué)科性，因此教學(xué)過(guò)程緊緊圍繞著教材展開(kāi)，雖然融入學(xué)員有共鳴的知識(shí)內(nèi)容，但無(wú)法利用學(xué)員的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)生成教學(xué)內(nèi)容；同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)提問(wèn)等互動(dòng)方式，活躍課堂氣氛，調(diào)節(jié)動(dòng)靜結(jié)合，但給予學(xué)員的課堂主動(dòng)性較低，對(duì)學(xué)員的賦權(quán)處于低階水平。

2.交際態(tài)度：與學(xué)員融為一體，但不失內(nèi)心的尊重。教師受限于自身的年齡與知識(shí)權(quán)威的不對(duì)等，選擇了既弱化教師角色，又避免交際客套的一種交際身份，與學(xué)員形成學(xué)習(xí)共同體，看上去與學(xué)員“平起平坐”，但教師貫穿始終的為學(xué)員量身定做的語(yǔ)氣、音量、語(yǔ)速，實(shí)則是教師內(nèi)在對(duì)學(xué)員的關(guān)愛(ài)和尊重，因此不失為一種較為理想的課堂交際身份。

3.交際方式：從老年性出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)，但因材施教不夠深入。教師的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)進(jìn)度，新舊知識(shí)的處理，語(yǔ)氣、音量、語(yǔ)速，都充分考慮老年學(xué)員的身心特征，體現(xiàn)了因材施教的特點(diǎn)，但從教師與學(xué)員互動(dòng)方式可以看出，教師的“材”是基于學(xué)員的整體性特征，并未照顧到學(xué)員的個(gè)體差異性。教師的交際對(duì)象是作為整體的學(xué)員，對(duì)學(xué)員個(gè)體把握不夠精確和深入。

因此，基于“漢字文化”課堂的交際效果，我們認(rèn)為，教師可以從教學(xué)內(nèi)容的生成性、教學(xué)過(guò)程的賦權(quán)度以及教學(xué)對(duì)象的分層化三方面進(jìn)行教學(xué)語(yǔ)言及教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)化，提高課堂交際效果。當(dāng)然，“漢字文化”只是一個(gè)個(gè)案，所得出的觀察結(jié)果以及在此基礎(chǔ)上得出的交際策略、交際效果，也只是適用于這一堂課。但我們?nèi)钥梢詮闹邪l(fā)現(xiàn)教學(xué)語(yǔ)言在承載課堂交際任務(wù)、維護(hù)課堂人際關(guān)系上的重要性。

四、結(jié)語(yǔ)

文章立足于課堂即交際的場(chǎng)景思維，著力提升老年教育課堂交際效果。主要包括三部分內(nèi)容。

首先，根據(jù)老年教育的特征，提煉出老年教育課堂教師呼應(yīng)課堂交際性特征的三個(gè)維度，分別為交際媒介維度的交流對(duì)話、交際態(tài)度維度的平等尊重以及交際方式維度的因材施教。

其次，基于以上三個(gè)維度，構(gòu)建以教學(xué)語(yǔ)言為表現(xiàn)形式的教學(xué)行為模式。在語(yǔ)言實(shí)踐層面，教學(xué)語(yǔ)言框架基于語(yǔ)用學(xué)相關(guān)理論得以構(gòu)建。教師教學(xué)言語(yǔ)行為、稱呼語(yǔ)、禮貌語(yǔ)等話語(yǔ)策略均參與了教學(xué)語(yǔ)言框架的構(gòu)建。

最后，通過(guò)一堂老年教育課堂的實(shí)例分析，對(duì)其進(jìn)行教學(xué)語(yǔ)言觀察，分析交際效果，進(jìn)一步論證了老年教育課堂教學(xué)語(yǔ)言在提升課堂交際策略的切入性。