馮桂花

(甘肅廣播電視大學(xué)慶陽市分校 甘肅慶陽 745000)

1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊成立的背景

《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》提出構(gòu)建體系完備的終身教育、搭建終身學(xué)習(xí)的立交橋[1]。為此國家開放大學(xué)于2015年10月制定下發(fā)了《國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)總體構(gòu)想》。在構(gòu)想中指出：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊是國家開放大學(xué)“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革的重要組成部分和重要環(huán)節(jié)。2017 年3 月，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)試點(diǎn)工作會議在國家開放大學(xué)北京總部召開。會議上明確指出：在“六網(wǎng)融通”模式中，最關(guān)鍵的要素就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊。

國家開放大學(xué)先后又推出了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的意見》（國開教［2019］18號）和《國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)管理辦法》（國開教［2019］19號），以及《國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊考核方案（試行）》（國開辦［2020］7號），嚴(yán)格按照《國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)總體構(gòu)想》的要求網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊教學(xué)試點(diǎn)工作先從國開總部陸續(xù)展開，省級電大及其分校積極參與并組建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊。至此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊逐漸成為國家開放大學(xué)系統(tǒng)辦學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量的有力保障。

2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊的概念和必要性

財務(wù)報表分析是開放教育本科階段開設(shè)的一門中央統(tǒng)設(shè)課程，也是一門網(wǎng)絡(luò)核心課程。財務(wù)報表分析是國家開放大學(xué)開放教育本科（?？破瘘c(diǎn)）會計學(xué)專業(yè)的一門統(tǒng)設(shè)必修課，是為會計學(xué)專業(yè)學(xué)生掌握基本理論知識和應(yīng)用能力而設(shè)置的一門專業(yè)課程。通過對該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生加深對財務(wù)報表的理解，掌握財務(wù)報表分析的方法，具備評價企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的能力。課程的實(shí)踐性和技能性都很強(qiáng)，學(xué)生學(xué)起來有很大的難度，再加上在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教與學(xué)相分離，這給學(xué)員與老師的交流與反饋帶來了時差上的障礙。學(xué)員本身都為在職學(xué)習(xí)，盡管他們有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)目的明確，但工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時間難以保證，只能抽時間參加老師的直播課或觀看回放[2]。學(xué)習(xí)效果欠佳。從授課教師來看，基層電大特別是縣級電大及其教學(xué)點(diǎn)，在職教師較少或沒有，兼職教師一般都為縣級職中的教師或是電大系統(tǒng)外的教師，師資力量薄弱，對電大的教學(xué)和業(yè)務(wù)不熟悉，工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力都有待加強(qiáng)。

3 財務(wù)報表分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊現(xiàn)狀及存在的問題

根據(jù)甘電大發(fā)【2019】87 號文件，2019 年10 月，在省校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，課程責(zé)任教師薛琴老師的負(fù)責(zé)下，嘉峪關(guān)分校黎應(yīng)宇、農(nóng)墾河西分校馮海明、慶陽分校馮桂花、張掖分校韓雪嬌擔(dān)任輔導(dǎo)教師的課程教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊組建成功。

教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施扁平化管理，統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，抱團(tuán)發(fā)展，形成合力，形成有效的團(tuán)隊合作機(jī)制，推動教學(xué)內(nèi)容和方法的改革和研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，開發(fā)完善教學(xué)資源，提升網(wǎng)上教學(xué)水平，共同完成課標(biāo)規(guī)定的各項教學(xué)任務(wù)，確保網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量。

（1）教學(xué)團(tuán)隊運(yùn)行管理有序。課程負(fù)責(zé)人根據(jù)教學(xué)核心團(tuán)隊教學(xué)設(shè)計方案，制訂分部教學(xué)實(shí)施方案；建立教學(xué)團(tuán)隊QQ群；分配團(tuán)隊成員跨區(qū)域教學(xué)任務(wù)，并負(fù)責(zé)對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

（2）課程團(tuán)隊輔導(dǎo)教師熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)大綱、文字教材、課程平臺教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，以及課程考核方式，積極引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。學(xué)生有疑問，可以在學(xué)生論壇或是教學(xué)討論區(qū)發(fā)帖留言，輔導(dǎo)教師或是值班教師及時答疑解惑。團(tuán)隊老師跨區(qū)域分工批改學(xué)生形考作業(yè)。每學(xué)期大概在200人次以上。根據(jù)2021春季學(xué)期統(tǒng)計，財務(wù)報表分析課程選課參與人數(shù)221 人，最終提交作業(yè)人數(shù)206 人，提交率93.21%，以第一次形考作業(yè)為例，平均分84.15。從形考作業(yè)的提交率和平均分來看，財務(wù)報表分析課程學(xué)生參與度高，學(xué)生得分也高。

（3）課程團(tuán)隊輔導(dǎo)教師堅持網(wǎng)上教學(xué)日常值班工作。及時做好學(xué)員日常答疑，資料收集、意見反饋，及時監(jiān)控和傳達(dá)總部教學(xué)動態(tài)；按時參加國開組織的網(wǎng)上實(shí)時教研和教學(xué)活動；及時推送課程教學(xué)信息和動態(tài)。

（4）在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的精心安排下，每學(xué)期組織開展兩次教研活動，3次實(shí)時教學(xué)活動。

教研活動一般在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的組織下，開學(xué)初通過QQ群音頻會議、教研活動區(qū)文本形式主要討論分析總結(jié)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊運(yùn)行存在的問題，部署安排新學(xué)期教學(xué)工作；在學(xué)期末，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作中存在的問題，研究討論期末教學(xué)工作。此外，在學(xué)期內(nèi)的3次實(shí)時教學(xué)活動分別由團(tuán)隊輔導(dǎo)教師通過QQ 群在教學(xué)討論區(qū)以文本形式圍繞課程導(dǎo)學(xué)、課程答疑和期末輔導(dǎo)展開，在團(tuán)隊所有成員的努力下，運(yùn)行效果良好。

（5）輔導(dǎo)教師及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，動態(tài)監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)行為，通過“學(xué)習(xí)網(wǎng)教學(xué)工作甘肅群”發(fā)布相關(guān)信息，請分校及工作站老師督促學(xué)生按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，為學(xué)生提供個性化的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)服務(wù)。

（6）課程團(tuán)隊在課程平臺設(shè)置了“關(guān)于課程滿意度投票調(diào)查”，由學(xué)生根據(jù)自己學(xué)習(xí)過程中的經(jīng)歷及體會，對課程進(jìn)行評價。根據(jù)參與投票的數(shù)據(jù)顯示，學(xué)員對課程學(xué)習(xí)平臺教學(xué)非常滿意。

（7）課程團(tuán)隊負(fù)責(zé)人作為與國開教學(xué)核心團(tuán)隊指定聯(lián)系人，隨時與國開課程主持教師保持聯(lián)絡(luò)，溝通與協(xié)調(diào)教學(xué)核心團(tuán)隊發(fā)布的所有工作。

（8）教學(xué)團(tuán)隊撰寫教學(xué)團(tuán)隊工作總結(jié)，總結(jié)分析教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)和問題，研究提出改進(jìn)措施。

4 存在的問題及原因分析

由于團(tuán)隊成立的時間僅有一年多，團(tuán)隊的各位老師各自的工作較多，相互之間交流較少，對于團(tuán)隊的工作方向理解不透徹。目前的工作重點(diǎn)仍局限于批閱作業(yè)和網(wǎng)上教研和教學(xué)活動，工作的主動性和積極性有待加強(qiáng)；教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊的各位老師由于研究領(lǐng)域、教學(xué)方法及能力、工作態(tài)度存在個性化差異，對于團(tuán)隊布置的教學(xué)任務(wù)及內(nèi)容理解不同，完成任務(wù)的質(zhì)量良莠不齊，并沒有最大限度地發(fā)揮出教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊的集體合力，達(dá)到最初預(yù)想的“1+1＞2”的效果[3]。電大學(xué)生來自于各行各業(yè)，工學(xué)矛盾突出，平時集中面授和交流的機(jī)會很少，因而對于學(xué)生的思想狀況及學(xué)習(xí)能力了解較少，因材施教、因時制宜做得不夠到位。如何高質(zhì)量地做好學(xué)生的思政課面授及教學(xué)輔導(dǎo)工作？如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，做好個性化支持服務(wù)工作，進(jìn)一步提高網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量？這些問題還有待大家一起進(jìn)行商榷并付諸實(shí)施。同時，我們的教學(xué)安排往往與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)安排存在著時間上的沖突，學(xué)生的參與程度和積極性都有待提高。具體原因分析如下。

（1）教學(xué)點(diǎn)老師和學(xué)生參與國開直播課堂收視率不高，參加分部組織的網(wǎng)上教研教學(xué)活動積極性不高。以2021春季學(xué)期為例，國開課程核心團(tuán)隊在春季學(xué)期通過直播及視頻組織了幾次網(wǎng)上教學(xué)活動，根據(jù)團(tuán)隊成員對師生互動數(shù)據(jù)觀測，幾乎沒有看到實(shí)時參加國開網(wǎng)上教學(xué)直播的學(xué)生，教學(xué)團(tuán)隊在教學(xué)公告欄目的推介，也很少有互動留言。分部教學(xué)團(tuán)隊每學(xué)期組織開展2 次教研活動、3 次課程實(shí)時教學(xué)活動，也是鮮見教學(xué)點(diǎn)老師和學(xué)生參與。根據(jù)教學(xué)數(shù)據(jù)及深入調(diào)研情況分析，我們認(rèn)為主要原因如下。

一是教學(xué)點(diǎn)教師配置與開設(shè)專業(yè)不匹配，專業(yè)教師配置不足，教學(xué)過程落實(shí)不到位。前面筆者提過，教學(xué)點(diǎn)的教師大部分為電大系統(tǒng)內(nèi)的專職教師和系統(tǒng)外的兼職教師。特別是兼職教師，他們的專業(yè)能力良莠不齊，報酬也不高，雖然他們多年從事會計工作，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但他們對電大系統(tǒng)的學(xué)生了解不多，無法有針對性地對電大學(xué)生提供支持服務(wù)，也沒有更多的時間和精力深入研究電大學(xué)生的特點(diǎn)和高效的教學(xué)方法，只是簡單地完成教學(xué)任務(wù)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)工作而已。

二是教學(xué)點(diǎn)老師一般都身兼數(shù)職，工作任務(wù)繁重，且跨學(xué)科帶班，導(dǎo)致導(dǎo)學(xué)教師導(dǎo)學(xué)不足甚至缺位，教學(xué)安排不及時，同時部分教學(xué)點(diǎn)對于教師參與團(tuán)隊教學(xué)的考核和評價機(jī)制有待建立和完善[4]；在中期和年終教學(xué)檢查中，側(cè)重教研、科研項目、論文等級和數(shù)量，對教師參與團(tuán)隊教學(xué)不考核，這在一定程度上影響了教師參與團(tuán)隊教學(xué)的主動性和積極性；學(xué)生也對課程學(xué)習(xí)方式和手段不甚了解，學(xué)習(xí)主動性和積極性有待提高。

三是國開兩級統(tǒng)籌團(tuán)隊的管理基本處于孤島狀況，國開核心團(tuán)隊網(wǎng)上教學(xué)基本都是利用直播課堂開展的，直播課堂是單向直播，核心團(tuán)隊成員和分部、教學(xué)點(diǎn)師生基本無法雙向溝通。分部團(tuán)隊負(fù)責(zé)分部體系的課程網(wǎng)上教學(xué)，開通了課程教研活動、教學(xué)活動論壇，作為唯一能夠與教學(xué)點(diǎn)師生溝通的渠道，但互動次數(shù)較少，有些學(xué)生留言不能得到及時回復(fù)[5]。師生參與網(wǎng)上教學(xué)互動的積極性和參與度都不高。

目前，由于網(wǎng)絡(luò)課程考核改革，幾乎所有課程都需要在國開網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)并完成形成性考核任務(wù)，學(xué)生反映網(wǎng)上學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，一般每學(xué)期都有3～4 門網(wǎng)上形考作業(yè)。同時因?yàn)槭〖夒姶罂荚囄南掳l(fā)時間較晚甚至延遲，學(xué)生反映完成網(wǎng)上形考任務(wù)的時間緊迫，學(xué)業(yè)壓力很大，再加上有些學(xué)生思想上不重視，形考作業(yè)不能按時保質(zhì)保量完成。存在作業(yè)只會靠百度的問題，學(xué)生疲于應(yīng)付網(wǎng)上形考作業(yè)，對于網(wǎng)上教學(xué)直播課堂以及討論區(qū)發(fā)言等參與積極性不高，參與度不夠。

（2）學(xué)生形考作業(yè)質(zhì)量不高，流于形式。大多數(shù)學(xué)生在完成形考任務(wù)時，基本不認(rèn)真研讀形考任務(wù)要求，有些甚至不仔細(xì)閱讀題目要求。只是一味地從百度或者其他搜索軟件中查找答案或抄襲，導(dǎo)致學(xué)生提交的形考作業(yè)質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)陳舊、過時（以財務(wù)報表分析21 春形考作業(yè)為例，課程形成任務(wù)包括4 次案例分析題型的記分作業(yè)和一次學(xué)習(xí)記錄組成。答題要求中明確提出：①從提供的資料中選擇一個公司，并以選定公司的資料為基礎(chǔ)進(jìn)行分析；②除了題目提供的基礎(chǔ)資料外，學(xué)生必須自己從各種渠道搜集選定公司的其他相關(guān)資料（包括同行業(yè)資料）。③根據(jù)各次記分作業(yè)的要求，選用恰當(dāng)?shù)姆治龇椒?，進(jìn)行必要的指標(biāo)計算及分析說明，并做出相應(yīng)結(jié)論。④由于該課程的4 次記分作業(yè)具有連貫性，因此學(xué)生第一次選定題目資料所提供的某個公司后，后面各次作業(yè)都必須針對同一公司進(jìn)行分析。但好多學(xué)生參照的分析數(shù)據(jù)仍是2003年、2004 年的，最新的資料數(shù)據(jù)也是2018 年或是2019 年）選擇的公司前后4 次也不一致。與題目要求不符，數(shù)據(jù)分析缺乏現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，流于形式。

（3）部分分校教師自行評閱，存在給人情分現(xiàn)象。目前，甘肅電大不是所有課程實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊形式開展教學(xué)活動，因此大多數(shù)分?；蛘吖ぷ髡緸榱朔乐购投沤^學(xué)生形考作業(yè)漏閱，對于所有課程都安排教師自行評閱，為了提高學(xué)員過關(guān)率，有的學(xué)員只答了見附件，但附件里沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容或者內(nèi)容過少，評閱教師依舊給了及格分或是高分，存在給人情分現(xiàn)象。

5 改進(jìn)建議

（1）精簡形考作業(yè)，作業(yè)任務(wù)盡量簡化、一目了然。在形考作業(yè),次數(shù)方面，財務(wù)報表分析這門課程比較優(yōu)化，總共設(shè)計了4次案例分析題型的形考任務(wù)和一次學(xué)習(xí)記錄，形考比例占50%，學(xué)生負(fù)擔(dān)相對較輕，只需要在國開學(xué)習(xí)網(wǎng)上完成相關(guān)任務(wù)即可。團(tuán)隊輔導(dǎo)老師要把學(xué)員的意見及時反饋給國家開放大學(xué)總部，在以后的形考任務(wù)設(shè)計中，從“一切便利學(xué)員”原則出發(fā)，使學(xué)員在學(xué)完課程的基礎(chǔ)知識后，選擇網(wǎng)絡(luò)和紙質(zhì)任何一種適合自己的方式，利用自己的空余時間盡早、盡快地完成該課程的形考任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)廣播電視大學(xué)一直倡導(dǎo)的“人人皆學(xué)、時時科學(xué)、處處能學(xué)”的學(xué)習(xí)理念[6]。

（2）網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)資料中針對性形考作業(yè)輔導(dǎo)的比重要加大。網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)資料存在范圍廣，涵蓋知識點(diǎn)多，但無論是直播課堂、視頻，還是各章練習(xí)，都是由國開總部的教師開發(fā)研究的，對基層電大的學(xué)習(xí)能力估價過高，形考作業(yè)的輔導(dǎo)針對性不強(qiáng)，建議今后加大這部分輔導(dǎo)資料的比重?？梢酝ㄟ^形考作業(yè)輔導(dǎo)、講評等方式，鼓勵、督促學(xué)生帶著問題到課堂，特別是學(xué)生錯誤較多最后一次形考作業(yè)：財務(wù)報表綜合分析，各分校、工作站班主任要及時督促學(xué)生盡早開始網(wǎng)上學(xué)習(xí)，以某個具體企業(yè)的財務(wù)報表首先在課程論壇發(fā)表自己的觀點(diǎn)，然后采用案例分析法、分組討論等多種形式，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生將自己的看法、見解發(fā)表在論壇中，不僅提高了學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)的積極性，也有針對性地輔導(dǎo)了學(xué)生的形考作業(yè)，幫助學(xué)生完成形考作業(yè)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感。

（3）進(jìn)一步強(qiáng)化做好學(xué)員的個性化支持服務(wù)。包括給予學(xué)生情感上的支持和人文關(guān)懷。在給學(xué)生導(dǎo)學(xué)、督學(xué)、促學(xué)過程中，不僅要通過開學(xué)第一課和新生網(wǎng)上技能培訓(xùn)教會學(xué)生通過國開學(xué)習(xí)網(wǎng)登錄學(xué)習(xí)該課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)，可隨時隨地為學(xué)生遇到的問題提供答疑解惑的服務(wù)，還要引導(dǎo)學(xué)生在自愿的基礎(chǔ)上通過線上、線下的交流開展同學(xué)間的互助、互促活動；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和特點(diǎn)提供個性化的學(xué)習(xí)建議。比如：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)好的學(xué)生建議多多關(guān)注有關(guān)證券類報紙和網(wǎng)站披露的上市公司財務(wù)報表及專業(yè)人士的相關(guān)分析?；A(chǔ)差的學(xué)員建議在認(rèn)真研讀文字教材的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)上的錄像課、IP課件等各種教學(xué)媒體，積極、主動、有計劃、有安排地開展自主學(xué)習(xí)；此外，當(dāng)成人學(xué)生因?yàn)樯钪械睦щy而有放棄學(xué)業(yè)的念頭時，團(tuán)隊老師要與班主任一起，不僅在課程學(xué)習(xí)上給學(xué)生提供幫助，還要關(guān)心其工作和生活，及時給予心理疏導(dǎo)和支持，排憂解難，讓學(xué)生能夠安心繼續(xù)學(xué)習(xí)，最大限度地排解學(xué)員的后顧之憂。

6 結(jié)語

綜上所述，財務(wù)報表分析課程要在國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊相關(guān)的實(shí)施方案和制度指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)課程資源開發(fā)與團(tuán)隊建設(shè)。通過教學(xué)實(shí)施團(tuán)隊在線上線下與學(xué)員的交流互動，充分利用團(tuán)隊資源在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的優(yōu)勢，提高財務(wù)報表分析課程的教學(xué)質(zhì)量。