浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 胡小愛，韓玉潔

對于當(dāng)前高校大學(xué)生，看似無形稀聲實(shí)則熱火朝天的“網(wǎng)絡(luò)”虛擬社區(qū)、空間、平臺等已然成為各類思想文化角逐交鋒的主要場域。被標(biāo)榜為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的00后高校大學(xué)生應(yīng)用智能手機(jī)等移動終端，利用其絕大部分碎片化的時間棲息于網(wǎng)絡(luò)，無可避免地長期廣泛接觸海量良莠龐雜的信息。在“拔苗育穗”這個成長過程的關(guān)鍵時期，其生活方式、思維模式、價值取向和行為準(zhǔn)則的形成和塑造嚴(yán)重受到了社會轉(zhuǎn)型帶來的失范與無序等諸多消極不利因素和西方生活方式以及價值理念的影響。

一、網(wǎng)絡(luò)思政教育工作現(xiàn)狀困境和歸因

近年來，黨和國家愈加重視高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，高校也相繼開始瞄準(zhǔn)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)力”這個戰(zhàn)略定位，涉入到大學(xué)生更常駐、時間空間更廣闊、參與互動更活躍、場景內(nèi)容更交互、思想文化處境更危險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)空間爭奪話語權(quán)，以期提升學(xué)校思政教育的整體合力。然而，在具體網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)施過程中存在較大的主觀性、臨時性、隨意性、盲目性，導(dǎo)致教育實(shí)效不佳且難于測定，出現(xiàn)教育量和質(zhì)參差不齊、內(nèi)容和場域重復(fù)缺位并存的不平衡現(xiàn)象。

從需求側(cè)看，高校大學(xué)生雖然對網(wǎng)絡(luò)思政教育鮮有顯在主動訴求，卻有著強(qiáng)烈的潛在主觀需求。具體表現(xiàn)為，在時間空間有限的傳統(tǒng)思政教育以外，學(xué)生事實(shí)上非常需要在其常駐的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間獲得師生間思想交流的機(jī)會，滿足其被關(guān)注、關(guān)心、認(rèn)同的心理需求；獲得除了涉及個人的結(jié)果性信息以外得到更多過程性的、比較性的、評價性的信息反饋，滿足其對自己客觀全面認(rèn)識和實(shí)時準(zhǔn)確定位的要求。然而，從供給側(cè)看，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育籠統(tǒng)性有余而精細(xì)化不足，形式化明顯而實(shí)質(zhì)性缺乏。尤其是隨著移動互聯(lián)社交的普及，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“廣撒網(wǎng)”式的工作模式收效不大，面臨的一系列新挑戰(zhàn)、新矛盾、新障礙亟需用新理念、新技術(shù)、新模式化解和排除。但高校在領(lǐng)導(dǎo)重視、教育理念引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)投入等方面都相對滯后，在通過改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)模式、文化、社會、管理、技術(shù)等層面的變革方面有待跟進(jìn)。

二、網(wǎng)絡(luò)思政教育工作要求變遷

個性化教育和信息化教育是近年來我國思政教育工作改革的發(fā)展要求和總體趨勢。中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018－2022年）》均強(qiáng)調(diào)教育的個性化和信息化。其中，個性化事實(shí)上就是強(qiáng)調(diào)根據(jù)個體的特點(diǎn)和基礎(chǔ)等進(jìn)行針對性定制化教育，即強(qiáng)調(diào)教育的精準(zhǔn)度。信息化事實(shí)上就是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用更新迭代的信息技術(shù)進(jìn)行高效性教育，對當(dāng)下而言就是實(shí)現(xiàn)數(shù)智化，即強(qiáng)調(diào)提升教育的實(shí)效性。

（一）個性化要求精準(zhǔn)理念引領(lǐng)思政教育工作

“精準(zhǔn)滴灌”成為高校網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)效提升新增長點(diǎn)。黨的十八大以來，我國在諸多領(lǐng)域的“精準(zhǔn)”工作實(shí)踐及其“精準(zhǔn)”思想內(nèi)涵對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育具有重要而深刻的指導(dǎo)意義。從教育現(xiàn)代化的國家戰(zhàn)略看，更新教育觀念樹立“精準(zhǔn)”意識，“精準(zhǔn)滴灌”正處于“拔節(jié)孕穗期”的大學(xué)生，最大限度地提高高校思政教育工作實(shí)效是我國實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇。進(jìn)入新時代，教師必須發(fā)揮自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性，自覺推進(jìn)思想政治教育工作從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，面對新形勢、新考驗(yàn)、新要求，致力“精準(zhǔn)滴灌”思維的思想政治教育的理論探索和創(chuàng)新實(shí)踐。

（二）信息化要求數(shù)智技術(shù)賦能思政教育工作

數(shù)智技術(shù)為高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作帶來重要契機(jī)。新時代要深度融合“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與傳統(tǒng)思政教育的優(yōu)勢資源，思政教育工作者要不斷學(xué)習(xí)和掌握更新迭代的信息技術(shù)，充分利用數(shù)智技術(shù)，使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，有效配置思政教育資源，為思政教育工作組織變革、實(shí)效提升奠定基礎(chǔ)。通過數(shù)智技術(shù)的運(yùn)用，一方面更綜合全面、精準(zhǔn)條理地把握青年大學(xué)生的思想動態(tài)、行為動向，另一方面通過將各層級、各區(qū)域數(shù)據(jù)匯總關(guān)聯(lián)，更好地分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生思想政治各維度的發(fā)展演進(jìn)規(guī)律，進(jìn)而開展全面、實(shí)時、精準(zhǔn)的思政教育。

三、數(shù)智時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”機(jī)制構(gòu)建及其運(yùn)行

（一）數(shù)智時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”機(jī)制的構(gòu)建

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”機(jī)制，通過在具體的網(wǎng)絡(luò)思政教育場域?qū)嵤┚珳?zhǔn)化、科學(xué)化、智能化的思想引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)思政教育的貼近性、實(shí)時性、持續(xù)性、互動性，從而潛移默化促成大學(xué)生形成客觀的心理認(rèn)知、積極的情感態(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任意識和正確的價值觀念等，進(jìn)而間接塑造較高政治、國家、文化、群體認(rèn)同度的思政行為。另外，通過數(shù)據(jù)分析，掌握內(nèi)部情境因素（包括學(xué)生人口統(tǒng)計(jì)信息等）和外部情境因素（包括學(xué)校信息化硬件設(shè)施等）對思政教育實(shí)效的影響效應(yīng)，并據(jù)此開展細(xì)分群體的針對性教育或?qū)﹃P(guān)鍵情境因素優(yōu)化改造。其中，數(shù)據(jù)來源主要包括網(wǎng)上網(wǎng)下、校內(nèi)校外、課內(nèi)課外的多維度心理和行為數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)思政教育場域包括宏觀思政理論課教學(xué)場域，即網(wǎng)絡(luò)課程、時事關(guān)注等；中觀校園文化活動開展，即信息傳播、互動評論等；微觀課程思政，即網(wǎng)絡(luò)資料分享指導(dǎo)等，見圖1。

圖1 網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”機(jī)制

（二）數(shù)智時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”機(jī)制的運(yùn)行

1.高校網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)施全過程實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”

高校教育工作者要用網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的科學(xué)思維武裝頭腦，用務(wù)實(shí)工作方法貫穿思政教育實(shí)施的全領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，即從精準(zhǔn)的教育主體到精準(zhǔn)的教育對象，各環(huán)節(jié)做到“十大精準(zhǔn)”，即網(wǎng)絡(luò)思政教育實(shí)施全過程做到錨定精準(zhǔn)領(lǐng)域、全員精準(zhǔn)協(xié)作，在宏觀的思政理論課教學(xué)、中觀的校園文化活動和微觀的課程思政中分別圍繞“精準(zhǔn)目標(biāo)、精準(zhǔn)內(nèi)容、精準(zhǔn)措施、精準(zhǔn)評價”開展“精準(zhǔn)數(shù)量、精準(zhǔn)頻度、精準(zhǔn)時機(jī)、精準(zhǔn)終端”的教育引領(lǐng)，最終獲得網(wǎng)絡(luò)思政教育精準(zhǔn)成效，如圖2所示。

圖2 網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”實(shí)施全過程

2.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”

“大數(shù)據(jù)+思政教育”是高校網(wǎng)絡(luò)思政教育提質(zhì)增效的新增長點(diǎn)，在確保數(shù)據(jù)獲取的基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析指導(dǎo)和改進(jìn)思政教育工作已成為部分高校探索的新領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”需要重點(diǎn)做好兩方面工作：一方面，采集處理大學(xué)生動靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)思政學(xué)習(xí)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)。教育對象的數(shù)據(jù)主要源自高校的信息化管理和學(xué)生的數(shù)字化生活[1]。其中，信息化管理數(shù)據(jù)包括學(xué)籍信息管理、教務(wù)信息管理、黨團(tuán)信息管理、學(xué)生基礎(chǔ)信息管理、獎助貸管理信息、志愿者和志愿活動管理信息、大學(xué)生素質(zhì)拓展活動管理信息、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)管理信息、不定期學(xué)生思想動態(tài)調(diào)研信息、一卡通的消費(fèi)考勤圖書借閱等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；學(xué)生數(shù)字化生活數(shù)據(jù)包括學(xué)校各類網(wǎng)站、微信公眾平臺瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)、互動評論等校園網(wǎng)絡(luò)文化活動數(shù)據(jù)，思政理論課、專業(yè)課和綜合素養(yǎng)課課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)瀏覽、互動討論、答題測試等課程思政在線學(xué)習(xí)相關(guān)數(shù)據(jù)。另一方面，分析挖掘多源異構(gòu)數(shù)據(jù)以對大學(xué)生思想行為的變化進(jìn)行高效預(yù)判，幫助教師及時反饋和精準(zhǔn)干預(yù)。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，從時間、空間和關(guān)聯(lián)等多維度系統(tǒng)分析各領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的基本施教特征，從眾多繁雜的數(shù)據(jù)中測度網(wǎng)絡(luò)思政教育各路徑的影響系數(shù)大小及其顯著性水平、情境因素對各路徑存在的調(diào)節(jié)效應(yīng)強(qiáng)度?？傊?，通過梳理大學(xué)生個體的網(wǎng)絡(luò)思政學(xué)習(xí)心理和行為特征及其影響作用機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育的智能性、交互性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性。

四、數(shù)智時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)效提升策略

不是一般意義上的網(wǎng)絡(luò)交流學(xué)習(xí)分享等活動都能有效影響高校大學(xué)生的思政心理，都能有效激勵其采取積極的思政行為。數(shù)字時代背景下，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育需要采取基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的“精準(zhǔn)滴灌”，針對特定的大學(xué)生群體，鋪墊特定的情境條件，有針對性地設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”路徑、內(nèi)容和方式，才能最終喚起大學(xué)生思政心理的認(rèn)同，激發(fā)其采取積極的思政行為。

1.統(tǒng)籌系統(tǒng)的數(shù)智化升級改造，全員協(xié)作打牢網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的基礎(chǔ)

高校要統(tǒng)籌有關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)全面的數(shù)智化升級改造。第一，通過面向全員（高校教職工、家庭成員、社會有關(guān)人士、大學(xué)生）尤其是高校思政教育工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)各思政教育主體養(yǎng)成數(shù)字思維、“精準(zhǔn)滴灌”科學(xué)思維和協(xié)同育人意識，掌握數(shù)據(jù)分析能力即從各類數(shù)據(jù)中把握教育對象思想變化和行為變化的軌跡及兩者間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)思政教育實(shí)踐的能力。第二，通過數(shù)據(jù)信息軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和升級改造，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，匯聚整合小規(guī)模的、零散的、靜態(tài)的數(shù)據(jù)，使其產(chǎn)生巨大數(shù)據(jù)價值，助于網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者動態(tài)分析、監(jiān)測評估、預(yù)測研判、智能互動反饋。第三，通過開發(fā)使用一定數(shù)量的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，方便學(xué)生生活、促進(jìn)學(xué)生交流、助于學(xué)生學(xué)習(xí)的同時獲取更多的學(xué)生行為數(shù)據(jù)。具體地講，就是打造和運(yùn)營學(xué)生想得起、用得順的事務(wù)處理平臺，會常聚、樂群聚的人際交流平臺，獲得感強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。

2.規(guī)劃科學(xué)的數(shù)智化階段設(shè)計(jì)，全過程規(guī)范抓實(shí)網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的關(guān)鍵

思政教育責(zé)任主體和領(lǐng)導(dǎo)小組要做好規(guī)劃科學(xué)的數(shù)智化階段設(shè)計(jì)。第一，把大學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)思政教育設(shè)計(jì)放到大中小學(xué)思政一體化建設(shè)的大視角做科學(xué)的規(guī)劃[2]，根據(jù)學(xué)生的不同思政教育基礎(chǔ)分層次差異化設(shè)計(jì)教育方案。學(xué)生思政教育基礎(chǔ)主要因升學(xué)類別（以高職為例分為統(tǒng)一高考招生、高職提前招生、單獨(dú)考試招生、中職免試生招生、四年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)試點(diǎn)專業(yè)招生、五年制職業(yè)教育招生、擴(kuò)招招生等）、中小學(xué)辦學(xué)性質(zhì)（公辦、民辦）而異。第二，把大學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)思政教育設(shè)計(jì)常規(guī)分成不同年級段，根據(jù)學(xué)生不同年段的認(rèn)知特點(diǎn)、成長規(guī)律和思政學(xué)習(xí)需求等有側(cè)重差異化設(shè)計(jì)教育方案。分年級設(shè)定網(wǎng)絡(luò)思政教育分目標(biāo)、重點(diǎn)發(fā)力的思政場域、核心主題的融入（大學(xué)適應(yīng)和生涯設(shè)計(jì)、專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展、學(xué)歷提升和就業(yè)實(shí)習(xí)等）。第三，把大學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)思政教育進(jìn)一步細(xì)分成具體的時間段，根據(jù)學(xué)生的作息規(guī)律（工作日和雙休日或其他法定節(jié)假日、學(xué)期中和寒暑假等）、承擔(dān)的各類任務(wù)（學(xué)習(xí)任務(wù)、校園活動任務(wù)、工作任務(wù)等）選擇不同教育方式差異化設(shè)計(jì)教育方案。在不同時間段，不同網(wǎng)絡(luò)思政教育場域采取嚴(yán)謹(jǐn)灌輸?shù)摹⑤p松啟發(fā)的、娛樂創(chuàng)新的、項(xiàng)目驅(qū)動的等不同網(wǎng)絡(luò)思政教育方式。

3.落實(shí)高效的數(shù)智化具體實(shí)施，全方位推進(jìn)用好網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的載體

思政教育工作者要運(yùn)用各種教育載體落實(shí)高校的數(shù)智化具體實(shí)施。第一，梳理現(xiàn)有數(shù)智平臺，推進(jìn)平臺的基本功能完善，務(wù)實(shí)用好各類平臺。其中，信息化管理平臺要充分完善和發(fā)揮除了辦事基本事務(wù)以外的信息提醒、評估比較、分析結(jié)果反饋等功能。如獎助貸管理平臺、大學(xué)生素質(zhì)拓展活動管理平臺、一卡通的消費(fèi)考勤圖書借閱管理平臺等，提供數(shù)智化的數(shù)據(jù)畫像，讓學(xué)生形象地了解自身的行為趨向、行為水平；數(shù)智化生活平臺要大力讓一線思政教育工作者入駐并利用數(shù)智化手段高效地發(fā)揮引導(dǎo)教育功能。如微信公眾平臺、課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺等通過拋出話題引發(fā)討論、點(diǎn)贊認(rèn)同引導(dǎo)輿論、幫助分析答疑解惑、答題測試批改評價等，為收集和挖掘大數(shù)據(jù)、捕捉學(xué)生思想動態(tài)打好基礎(chǔ)。第二，針對特定平臺，實(shí)施定制的個性化思政教育，提高思政工作效率。在構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析模型的基礎(chǔ)上，按照思政心理和行為特征、情境因素差異對大學(xué)生進(jìn)行群體細(xì)分。通過自動推送信息等數(shù)智化手段，對各類細(xì)分群體進(jìn)行定制化教育，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對于每個個體（即帶有多個細(xì)分群體標(biāo)簽的個體）的個性化教育。第三，利用平臺組合、內(nèi)容組合、手段組合等，達(dá)成特定的思政教育目標(biāo)，創(chuàng)新數(shù)智教育模式。對于特定的思政教育目標(biāo)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)思政教育對思政心理和行為的影響效應(yīng)情況，設(shè)計(jì)涉及多場域多路徑的最優(yōu)教育安排，即多平臺、多內(nèi)容、多手段（主輔結(jié)合）組合運(yùn)用。

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”，精準(zhǔn)錨定科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)思政教育目標(biāo)，精準(zhǔn)確定網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容，精準(zhǔn)制定和實(shí)施個性化網(wǎng)絡(luò)思政教育方案，精準(zhǔn)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育評價反饋，教師必須確立數(shù)智化的全新教育理念，掌握數(shù)智化的基本應(yīng)用技能。做到全員協(xié)作不斷夯實(shí)基于系統(tǒng)的數(shù)智化升級改造的“精準(zhǔn)滴灌”基礎(chǔ)，全過程愈加規(guī)范抓住基于科學(xué)的數(shù)智化階段設(shè)計(jì)的“精準(zhǔn)滴灌”關(guān)鍵，全方位持續(xù)推進(jìn)用好基于高校的數(shù)智化具體實(shí)施的“精準(zhǔn)滴灌”載體，進(jìn)而精準(zhǔn)掌握大學(xué)生思政行為特征，精準(zhǔn)把握大學(xué)生思想動態(tài)，精準(zhǔn)了解各思政教育路徑的影響效應(yīng)和情境變量對其的調(diào)節(jié)效應(yīng)，進(jìn)而在宏觀思政理論課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、中觀校園文化網(wǎng)絡(luò)活動、微觀課程思政網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等各場域的網(wǎng)絡(luò)思政教育中精準(zhǔn)施策，力求增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的貼近性、實(shí)時性、持續(xù)性、互動性，最終提升網(wǎng)絡(luò)思政教育“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)效。