孫德　李愛東

通過將微信小程序合理應(yīng)用到圖書館移動服務(wù)中，圖書館可以對廣大讀者的閱讀行為進行引導(dǎo)，創(chuàng)新讀者服務(wù)模式，全面提升讀者的閱讀水平。該文通過具體論述微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢，并根據(jù)實際情況提出微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用途徑，全面提升圖書館移動服務(wù)水平，以此推動圖書館移動服務(wù)工作順利開展。

微信小程序 圖書館 移動服務(wù) 閱讀水平

中圖分類號：G252???文獻標識碼：A???文章編號：1672-3791（2022）02（b）-0000-00

Application of WeChat Applet in Library Mobile Service

By reasonably applying WeChat applet to the library mobile service， we pay attention to guiding the reading behavior of the majority of readers， innovate the reader service mode， and comprehensively improve the reading level of readers. This paper discusses the application advantages of WeChat applet in Library mobile service， and puts forward the application ways of WeChat applet in Library mobile service according to the actual situation， so as to comprehensively improve the level of Library mobile service， so as to promote the smooth development of Library mobile service.

?WeChat applet; Library; Mobile services; Reading level

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，自媒體和流媒體等新興媒體不斷出現(xiàn)，這在一定程度上對讀者的閱讀習慣產(chǎn)生了沖擊。新媒體也成為了現(xiàn)代信息傳播的重要途徑，對廣大讀者的閱讀習慣產(chǎn)生了較大的影響。碎片化的閱讀已經(jīng)成為了廣大讀者常用的閱讀方式，這種方式不利于讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣。該文通過將微信小程序合理地應(yīng)用到圖書館移動服務(wù)中，注重對廣大讀者群體的閱讀行為進行引導(dǎo)，逐步增強讀者群體的服務(wù)意識，促使廣大讀者群體逐步養(yǎng)成良好的閱讀習慣，為保證圖書館的移動服務(wù)效率創(chuàng)造良好的條件。

1微信小程序

微信小程序是一個擁有龐大用戶基礎(chǔ)，且能滿足不同用戶需求的信息化平臺。該平臺所秉持的理念是便捷、易操作。也正因如此，凡是上架該平臺的軟件程序均免去了安裝環(huán)節(jié)，這便使得傳統(tǒng)應(yīng)用弊端直接被規(guī)避，也因此而獲得了更多大齡使用者的青睞，提升了自身的應(yīng)用價值。

2微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1“輕應(yīng)用”性

在開創(chuàng)移動式的圖書館服務(wù)中，若能結(jié)合微信小程序的優(yōu)勢，就能賦予圖書館服務(wù)“輕應(yīng)用”的優(yōu)勢，可在優(yōu)化用戶體驗的同時，讓傳統(tǒng)圖書館搭上信息技術(shù)的東風，從而獲得更好的發(fā)展。不僅如此，就微信而言，其兼容性是毋庸置疑的，可支持線上所有的熱門平臺，尤其以iOS、安卓最為成熟。同時，安卓的“即時性”優(yōu)勢也能讓圖書館的移動服務(wù)更為順暢。用戶僅需打開微信小程序，就可以在不安裝軟件的情況下獲得相關(guān)使用權(quán)，甚至不會占用設(shè)備過多的空間。這種人性化的設(shè)計能夠極大減少開發(fā)者為不同設(shè)備和不同操作系統(tǒng)適配的工作量。

2.2后臺操作簡單，開發(fā)成本低

微信小程序所提供的移動服務(wù)是基于自身后臺，而非是依托于第三方平臺進行管理，也就意味著減少了雙方合作的局限性，繼而也使得開發(fā)者的管理自由度更高。不僅如此，微信小程序還自帶諸多接口及渲染功能，可以支持基礎(chǔ)的開發(fā)工作，包括邏輯編寫、數(shù)據(jù)傳輸及調(diào)動設(shè)備底部接口等。如此便捷的操作方式也能讓圖書館的服務(wù)特色淋漓盡致地展現(xiàn)。同時，還能夠?qū)⒁恍┳钚碌男畔⒓夹g(shù)支持嵌入到微信公眾平臺上，簡化微信小程序的后臺操作步驟，這樣能夠有效節(jié)省平臺的開發(fā)成本和移動圖書館的使用成本，最大限度提升廣大員工的工作效率。

2.3小程序的開發(fā)利用空間大

通過將微信小程序應(yīng)用到圖書館移動服務(wù)中，擴展了圖書館線上服務(wù)的創(chuàng)新開發(fā)空間。其中，通過對小程序介入到圖書館的移動服務(wù)業(yè)務(wù)來進行分析，其移動載體能夠有效推動圖書館業(yè)務(wù)真正實現(xiàn)移動化和貼身化;在小程序與圖書館移動服務(wù)的集成創(chuàng)新方面，可充分利用小程序進行各類資源整合，積極打造多層次、多主題的移動資源集成平臺;在利用微信小程序進行圖書館移動服務(wù)創(chuàng)新時，可快速進行讀者群體分類、明確讀者需求趨向、細化移動圖書館的服務(wù)職能，這樣便能夠最大限度提升移動圖書館的信息化服務(wù)水平。

2.4便捷和互動性強，強化圖書館與用戶的社交互動聯(lián)系

隨著當前電子資源所占的比重不斷增大，使得愿意經(jīng)由圖書館途徑獲取資源的人數(shù)也有了明顯下降。究其原因無非是圖書館所提供的服務(wù)并不便捷，故也逐漸遠離了人們的視野。對此，為提升圖書館的社交屬性并擴充其服務(wù)范圍，便需對圖書館的影響力及品牌形象予以重新統(tǒng)籌。縱觀如今的信息市場，擁有最多用戶群體的當屬微信，尤其是其包含的小程序功能，更是受到諸多用戶關(guān)注與使用。對此，圖書館的移動化服務(wù)亦可依托于此來為自身添加社交屬性，同時，通過充分利用微信便捷的登錄優(yōu)勢，能夠有效擴大社群，從而大幅度增強圖書館的線上社交功能。

3微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用途徑

3.1集成建設(shè)圖書館原有業(yè)務(wù)的信息服務(wù)平臺

將微信小程序應(yīng)用到圖書館移動服務(wù)，能夠賦予圖書館業(yè)務(wù)移動化功能，可以借助線上平臺完成原本需要線下進行的一系列操作，包括文獻的借還、參考、咨詢、檢索文獻等，上述功能的實現(xiàn)僅會占用客戶移動終端的極小一部分空間，甚至可以忽略不計，在極大提高了用戶的體驗的同時，不會為用戶帶來新的困擾，能夠給廣大用戶創(chuàng)造更好的圖書館移動服務(wù)體驗。同時，通過實現(xiàn)業(yè)務(wù)推送的輕便化、隨身化，也能優(yōu)化圖書館移動服務(wù)的工作流程，為廣大讀者提供更好的服務(wù)，最大限度提升圖書館的文獻咨詢和檢索功能。

在圖書館小程序的發(fā)展過程中，隨著基層架構(gòu)的更新，小程序的移動化功能也越來越人性化。例如：圖書館曾紅極一時的“漂流”形式，如果能將之與小程序相結(jié)合，不僅能將原本閑散的資源凝聚到一起，同時也能達成共享經(jīng)濟的三要素，以此幫助圖書館更好地進行閑置文獻信息管理和推送，讓圖書館與用戶之間建立起良好的信息溝通和交流通道。這樣廣大用戶便可以利用微信小程序的一站式檢索功能，快速地查找圖書館館藏文獻目錄，快速完成預(yù)約和借閱等操作行為，為廣大讀者提供更好的服務(wù)體驗。

3.2建立圖書館文獻、信息資源數(shù)據(jù)整合小程序平臺

圖書館最主要的功能便是文獻的相互借閱與傳遞。然而，以往的信息流通手段有諸多不便，例如：將影視資料轉(zhuǎn)換為視頻資源，再于網(wǎng)絡(luò)中進行傳遞，并將之進行二次轉(zhuǎn)化，其與視頻資源的傳遞形式如出一轍。這種方式雖然能實現(xiàn)資源共享，但卻會給本地設(shè)備及后續(xù)的檢索帶來較重負擔。如果圖書館能夠充分利用小程序搭建文獻和信息資源檢索平臺，優(yōu)化組合多種類型和不同領(lǐng)域的資源，積極開展多樣化資源集成服務(wù)，就能夠有效降低廣大用戶的操作負擔，不斷強化用戶的使用體驗。

在圖書館微信小程序的集成平臺內(nèi)，可充分利用小程序平臺的數(shù)據(jù)分析功能，來統(tǒng)籌分析廣大用戶的信息需求、信息選擇行為、信息查詢行為等維度的數(shù)據(jù)，再給不同的人群提供具有針對性的資源集成推薦和信息導(dǎo)航服務(wù)，切實保證信息推送的特色化。例如：將答題系統(tǒng)這個在線閱讀學(xué)習的延伸系統(tǒng)合理地嵌入到文獻信息資源的集成服務(wù)中，不但能夠?qū)D書館的閱讀推廣活動更好地結(jié)合起來，還能夠凸顯出小程序移動化和使用服務(wù)時間碎片化的優(yōu)勢作用。

3.3創(chuàng)新用戶移動信息化服務(wù)

一是統(tǒng)籌進行用戶的使用行為分析，再以此為依據(jù)來區(qū)分用戶群體。通過在圖書館移動服務(wù)中應(yīng)用微信小程序建立不同用戶群體的興趣小組，再深入挖掘廣大微信用戶的信息行為數(shù)據(jù)，再給興趣小組內(nèi)的成員提供線上講座和線下互借的個性化服務(wù)。二是提供移動端的圖書館講座和課程直播服務(wù)。講座和培訓(xùn)是圖書館信息服務(wù)推送中較為常用的形式，但網(wǎng)絡(luò)直播這種快速、直接、高效和普適性的形式在出現(xiàn)的時候創(chuàng)新了信息資源的傳播途徑，所以可在圖書館移動服務(wù)平臺中開設(shè)講座和課程直播服務(wù)，并將其逐步嵌入到微信小程序的開發(fā)平臺內(nèi)。三是增設(shè)掃碼借閱功能。由于高校圖書館具有藏書多、用戶多和借閱量大的特點，所以導(dǎo)致廣大讀者常常在圖書館借不到自己想要的文獻或者是在書庫中找書的難度性較大。通過將建立基于微信小程序的移動圖書館信息服務(wù)平臺，可使用手機掃碼的形式對圖書館內(nèi)文獻資源的位置進行定位，這樣便能夠為廣大用戶創(chuàng)造良好的便利條件。四是展開用戶導(dǎo)航服務(wù)。以往高校圖書館所采取的服務(wù)模式需要在圖書館內(nèi)主動找到管理人員并進行詢問，才能從管理員處獲得相關(guān)的信息推送，此時的信息庫方與廣大用戶連接到一起。而在圖書館的微信小程序中可以植入用戶導(dǎo)航服務(wù)，管理人員就能夠充分利用微信小程序，將圖書館中的資料、信息分享給廣大學(xué)生。如此一來，圖書館的相關(guān)信息就能發(fā)布在網(wǎng)上供讀者查詢，學(xué)生可以合理安排自己的時間，以此保證移動圖書館提供服務(wù)的質(zhì)量。五是可為用戶提供個性化服務(wù)。文獻查閱及咨詢應(yīng)是圖書館訪問最頻繁的服務(wù)類別，但被服務(wù)者卻有著各種各樣的區(qū)別。不同年齡段、文化認知、興趣愛好的學(xué)生的圖書需求都不盡相同，所以高校圖書館要盡量凸顯文獻查閱和咨詢服務(wù)的個性化、精細化和主題化，為廣大讀者提供個性化的服務(wù)。通過將微信小程序應(yīng)用到圖書館移動服務(wù)開展中，廣大用戶可充分利用OPAC的查詢功能，并使用視頻的形式為廣大用戶的咨詢服務(wù)。與此同時，通過解析用戶信息并將之劃歸到相應(yīng)的專題內(nèi)，便可精準地為不同需求的讀者提供其當下所需要的服務(wù)內(nèi)容，包括個性化的服務(wù)。六是實施文化傳播。以往高校圖書館在開展服務(wù)活動時，其宣傳工作往往是借助公告展示、微博或依托于社交軟件來完成，但這些方式如今已然具有一定的宣傳限制性，無法保證傳統(tǒng)的效果。在應(yīng)用微信小程序的時候，圖書館便可以先對不同的人群進行合理分組，而后將相應(yīng)的信息推送給對此信息有一定需求的人群。如此一來，圖書館的文化傳播效果勢必將得到極大提升。同時，還可以將過往的培訓(xùn)與講座等活動掛靠到微信小程序的平臺，工作人員可事先掌握活動的參與人數(shù)，而后便可妥善安排活動內(nèi)容并及時回復(fù)用戶關(guān)心的問題，甚至可以做到即問即回，最大限度地保證圖書館的文化傳播效果。

4結(jié)語

隨著人們越來越追求信息資源獲取的快捷性和高效性，對移動信息化服務(wù)的需求也大大增加，這為信息服務(wù)的集群、融合及共享化提供了發(fā)展動力。因此，未來圖書館在發(fā)展的過程中，應(yīng)當積極借助先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來重塑自身，將新時代的血液注入到傳統(tǒng)平臺之上。利用微信小程序?qū)D書館的服務(wù)進行改進，能夠讓圖書館服務(wù)與時俱進，滿足新時代讀者的需求，進一步提升圖書館的服務(wù)水平。

[1]程柳音.基于微信公眾平臺的圖書館移動服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2020（S1）：149-151.

[2]丁寧寧.基于微信小程序的移動圖書館信息服務(wù)平臺功能初探[J].信息與電腦：理論版，2020，32（18）：96-98.

[3]羅澤鵬.基于Java Script微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的設(shè)計與應(yīng)用[J].信息技術(shù)與信息化，2020（8）：8-10.

[4]黃麗芳.基于移動應(yīng)用平臺的高校圖書館智慧服務(wù)研究[J].圖書館，2020（3）：37-42.

[5]朱玉強.微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用實踐——以圖書漂流小程序為例[J].新世紀圖書館，2018（9）：66-70.

[6]朱玉強.微信小程序在圖書館移動服務(wù)中的應(yīng)用實踐——以排架游戲為例[J].圖書館論壇，2017，37（7）：132-138.

作者簡介：孫德（1967—），男，本科，館員，研究方向為圖書資料管理。

李愛東（1968—），女，館員，研究方向為圖書館流通。