王中華 張慧霞
(貴州師范大學(xué) 教育學(xué)院,貴州 貴陽 550025)
職業(yè)倦怠是指社會人員在從事具體職業(yè)的過程中所產(chǎn)生的一種消極狀態(tài)。美國著名的臨床心理學(xué)家Freudenberger等人定義職業(yè)倦怠為由于能量、精力或資源的過度消耗,而表現(xiàn)出的一種身心俱疲或情緒枯竭的狀態(tài)[1]。比如總身感無力,不愿活動,精力不足,喜歡安靜獨處;情緒經(jīng)常處于低落狀態(tài),對外部的變化感覺遲鈍,總感覺眼前的工作沒有意義,也缺乏興趣;精神疲倦,常常會陷入憂愁與悲觀情緒中難以解脫出來,這是一種生理與心理均表現(xiàn)出倦怠的綜合癥狀。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部是指鄉(xiāng)村學(xué)校內(nèi)部中層處室負責(zé)人及其副職人員,處于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間,在學(xué)校高效運行中發(fā)揮著承上啟下的重要作用,是鄉(xiāng)村學(xué)校工作質(zhì)量得以保障和提升的決定性因素之一。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部作為社會工作人員也普遍存在職業(yè)倦怠的狀況,主要表現(xiàn)為其在從事學(xué)校工作過程中也會由于能量、精力或資源的過度消耗而呈現(xiàn)出的一種身心俱疲或情緒枯竭之態(tài)。具體來看,由于受個人生理、心理與認(rèn)知等一系列因素的影響, 學(xué)校中層干部很容易表現(xiàn)出無力、無為、無忌與無求的疲憊之態(tài)[2]。
1.無力。鄉(xiāng)村學(xué)校的長遠發(fā)展,離不開中層干部“發(fā)動機”般的推動作用,更離不開中層干部“橋梁”般的溝通作用。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的行為效力不僅直接影響上級政策的執(zhí)行成效、下屬成員的利益獲得,更會影響到整個學(xué)校系統(tǒng)的生存狀態(tài),然而,在鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部普遍存在無力狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,有60%的鄉(xiāng)村教師存在明顯的情緒枯竭問題,普遍缺乏自我發(fā)展的內(nèi)在動力,其中,有的教師還擔(dān)任行政職務(wù),而且職務(wù)越高,其職業(yè)倦怠狀況就越嚴(yán)重[3]。動力越是十足的中層干部,越會積極發(fā)揮主觀能動性來創(chuàng)新工作的路徑和方法,從而推動鄉(xiāng)村學(xué)校工作高效順暢地完成;相反,工作動力不足的鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部則會疲于應(yīng)付日常工作,只會照本宣科地讀文件,傳達會議精神,變成實際的負責(zé)上傳下達的“傳聲筒”,毫無自己的見解和創(chuàng)新。
2.無為?;凇盁o力”狀態(tài)下的中層干部,其必然也無為,即無成效和成就可言。通過訪談,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部將主要精力用于應(yīng)對上級部門要求開展的活動以及檢查,用于管理班級和行政事務(wù),幾乎沒有時間進行課外研究[3]。因為已有事務(wù)牽扯了過多精力,中層干部難以有多余的精力去發(fā)揮聰明才智、主觀能動性為上級決策積極建言獻策。也有中層干部為避免過度勞累與承擔(dān)責(zé)任風(fēng)險,不愿為下屬工作部署執(zhí)行路徑與方法,一味安于現(xiàn)狀,最終難有成就和作為。
3.無忌。無忌即無所顧忌、無所畏忌。在鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部中,大多數(shù)是從優(yōu)秀教師逐步發(fā)展起來的,然而多數(shù)優(yōu)秀教師不情愿擔(dān)任學(xué)校中層干部,現(xiàn)任的中層干部也多是礙于校長的情面而接受工作[4]。即使是步入鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部行列,也缺乏榮譽感,更換頻繁,并認(rèn)為他們就是校長請的“臨時工”,會隨著校長的更替而發(fā)生改變[4]。他們內(nèi)心深處漠視自己的崗位職責(zé),無所畏忌地享受現(xiàn)有優(yōu)先權(quán)力,拒絕在其位謀其政的崗位壓力。
4.無求。以上無力、無為、無忌的疲憊之態(tài),只是鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部職業(yè)倦怠的外在表現(xiàn),其內(nèi)在的原因則在于自身奮斗目標(biāo)的缺失,不知為何奮斗、為誰奮斗,從而將現(xiàn)有工作流于形式,應(yīng)付差事,即由無欲無求的心理狀態(tài)引發(fā)了無力、無為、無忌的自我行動表現(xiàn)。據(jù)朱濱和陳學(xué)軍通過對8位學(xué)校中層管理者進行非結(jié)構(gòu)性訪談,并對他們的崗位工作意愿以及影響因素進行了深度分析,發(fā)現(xiàn)他們追求高一級學(xué)校職務(wù)的意愿和總體動機不強[5]。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部這種無欲無求的發(fā)展?fàn)顩r勢必會阻礙到鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升、鄉(xiāng)村學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展、鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部隊伍的建設(shè)和發(fā)展。
教師是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵,學(xué)校教育質(zhì)量的提高則是學(xué)校管理水平綜合提升的關(guān)鍵。任何一所學(xué)校都極度重視作為學(xué)校生命線的教育質(zhì)量問題,教育質(zhì)量自身也有其極大的存在價值。提高教育質(zhì)量既是學(xué)校管理的中心任務(wù),也是學(xué)校中層干部的職責(zé)所在。教育質(zhì)量的提升主要依靠學(xué)校教師隊伍的共同創(chuàng)造,因而鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的主要任務(wù)就是積極推進教師隊伍建設(shè),即學(xué)校教育工作中依據(jù)相關(guān)規(guī)范、制度和措施所進行的關(guān)于教師的選拔任用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核以及福利待遇等一系列工作,從而為鄉(xiāng)村學(xué)校教育質(zhì)量的提高以及鄉(xiāng)村學(xué)校的長遠發(fā)展提供素質(zhì)高、數(shù)量足的教師。中層干部在教師隊伍建設(shè)過程中,既要發(fā)揮其崗位價值,在其位謀其職,深刻解讀上級指示,結(jié)合本校教師發(fā)展實際情況作出執(zhí)行路徑、執(zhí)行方法、反饋意見,又要發(fā)揮個人價值,注重自身多方面能力的提升,成為教師們學(xué)習(xí)的好榜樣。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部長期處于倦怠姿態(tài)會給鄉(xiāng)村學(xué)校教師隊伍建設(shè)帶來消極影響。從宏觀上看,鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展過程中長期存在教師職業(yè)倦怠、教師老齡化、優(yōu)秀教師的流失、英音體美教師嚴(yán)重缺乏等嚴(yán)重影響學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的弊病,如果鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部疲于對學(xué)校教師進行有效組織、合理調(diào)配、積極組織培訓(xùn)、適當(dāng)?shù)募畹龋y以注意到鄉(xiāng)村學(xué)校對于教師的現(xiàn)實需要和預(yù)測對于教師的未來需要,從而對學(xué)校教師隊伍建設(shè)難以提供有力支持,不利于科學(xué)教師管理制度的形成。從微觀上看,教師個體自身也會受到中層干部消極被動的工作情緒、態(tài)度以及行為的影響,引發(fā)鄉(xiāng)村教師價值觀念的扭曲、情緒日漸消極懈怠、工作動機漸弱、自我效能感降低,導(dǎo)致工作懶散、不愿作為、低成就等表現(xiàn),既不利于鄉(xiāng)村學(xué)校教師的自身教育教學(xué)能力和班級管理能力的提升,也不利于教師個體專業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)規(guī)劃,最終難以形成相對穩(wěn)定的教師隊伍以及實現(xiàn)教育質(zhì)量提升的目標(biāo)。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部是學(xué)校管理者的主要成員,其工作主要是負責(zé)實施和落實學(xué)校的教育教學(xué)計劃、開展學(xué)校各項事務(wù)的管理、加強學(xué)校內(nèi)部教職工之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)校內(nèi)部與外部的聯(lián)系與溝通等。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的工作狀態(tài)在很大程度上會影響到學(xué)校的管理工作的整體水平,是關(guān)系到整個學(xué)校事業(yè)成敗的關(guān)鍵。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的職業(yè)倦怠容易影響學(xué)校管理,通常表現(xiàn)在管理上沒有精神。中層干部一味基于以往經(jīng)驗執(zhí)行上級決策,疏于相關(guān)管理規(guī)范和制度的參照;學(xué)校管理只注重學(xué)校事務(wù)的管理,易忽視人的情感、人的需要、開發(fā)人的潛能;管理過程專制化,獨斷專權(quán),難以根據(jù)自己校區(qū)的實際情況和需要來自主開展學(xué)校的管理工作;難以與時俱進,缺乏對信息技術(shù)的探索和引進的意識,極少更新甚至應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)到學(xué)校管理中,制約了學(xué)校管理方式和管理內(nèi)容的信息化步伐??偠灾?,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的倦怠姿態(tài)在一定程度上阻礙了學(xué)校管理現(xiàn)代化的實現(xiàn)以及鄉(xiāng)村學(xué)校管理實效的提升。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部在學(xué)校中兼有管理者和教師的雙重身份。作為管理者,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部應(yīng)該積極貫徹落實國家的教育政策和主張,結(jié)合學(xué)校實際做好對學(xué)生的管理工作,如加強學(xué)生在思想品德、學(xué)習(xí)、健康、學(xué)生組織以及課外活動等方面的管理。作為教師,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部在完成其管理工作的過程中又要以自身的示范性教育學(xué)生,幫助學(xué)生個體形成能夠適應(yīng)終身發(fā)展所需要的綜合素質(zhì)和生存發(fā)展能力。
由于學(xué)生管理工作是一項細致復(fù)雜而又多層面的工作,需要鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部全身心投入,充分發(fā)揮主觀能動性,敢于創(chuàng)新,有所作為。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的不思作為、不愿作為、不敢作為會導(dǎo)致學(xué)生管理工作按部就班,難以針對鄉(xiāng)村學(xué)校固有的留守兒童管理作出創(chuàng)新之舉等。而對于學(xué)生個體而言,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的思想觀念的扭曲、情緒消極、工作興趣日漸削弱,容易忽視引導(dǎo)學(xué)生個體興趣的培養(yǎng)和健康發(fā)展,忽視對特殊學(xué)生群體的關(guān)注,難以發(fā)揮自身對于學(xué)生的榜樣示范作用。整體而言,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的職業(yè)倦怠不利于學(xué)生群體素質(zhì)全面發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn),不利于學(xué)生個體身心健康發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)等。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部職業(yè)倦怠的產(chǎn)生,既會影響鄉(xiāng)村學(xué)校的管理成效,也會影響鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的工作和生活質(zhì)量,不利于其職業(yè)成就感和生活滿意度的發(fā)展。從工作過程來看,職業(yè)倦怠既會引發(fā)其工作績效的下降,也使得鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部喪失工作動機、產(chǎn)生工作厭倦、職業(yè)幸福感的下降、自我效能感和成就感的喪失,甚至增強其離職的傾向; 從身心健康方面的危害來看,職業(yè)倦怠感越強,越不利于鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的心理健康發(fā)展,甚至可能誘發(fā)其他疾病,進而損害的是學(xué)校管理的質(zhì)量、學(xué)校治理的成效。有研究表明,遭遇職業(yè)倦怠的鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部往往極少選擇通過相應(yīng)的渠道尋求幫助,更愿意選擇獨自默默忍受,導(dǎo)致其自身的壓力和消極情緒無法及時得到有效緩解,進一步加劇了出現(xiàn)身心健康問題的風(fēng)險。因此,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的倦怠之態(tài)嚴(yán)重影響了鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部工作的持續(xù)發(fā)展和生活質(zhì)量的提升,最終影響鄉(xiāng)村學(xué)校治理的成效,因此中層干部的倦怠之態(tài)亟須得到化解。
學(xué)校環(huán)境作為重要的教育場所之一,既是學(xué)生學(xué)習(xí)知識和技能、身心獲得健康發(fā)展的重要場所,也是鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部工作的大環(huán)境。學(xué)校環(huán)境對中層干部的工作與發(fā)展會產(chǎn)生潛移默化的影響,理想的學(xué)校環(huán)境、優(yōu)越的地理位置、齊全的設(shè)備、濃厚的學(xué)術(shù)氛圍、和諧的人際關(guān)系會使中層干部身心愉悅,引發(fā)工作激情和動機,敢于挑戰(zhàn)工作困難,獲得職業(yè)滿意感和幸福感;反之,物質(zhì)和精神方面欠缺的學(xué)校環(huán)境則會降低中層干部的工作舒適度,容易加劇中層干部的工作倦怠。相對于城鎮(zhèn)學(xué)校而言,鄉(xiāng)村地區(qū)的學(xué)校大多數(shù)規(guī)模較小,且地處偏遠的山野地區(qū),人口稀疏,交通不發(fā)達,與外界的聯(lián)系與溝通少之又少。加之,學(xué)校內(nèi)部的教室、實驗室、師生校舍、運動場、圖書館等硬件設(shè)施配備不足,經(jīng)費使用嚴(yán)重緊張,師資力量難以保證,在校學(xué)生人數(shù)日漸減少,家庭教育協(xié)同配合的缺失,周邊社區(qū)發(fā)展緩慢甚至滯后等在一定程度上增加了中層干部工作的難度。同時,鄉(xiāng)村學(xué)校學(xué)風(fēng)和校風(fēng)校紀(jì)偏差,中層干部晉升機會有限且發(fā)展前途渺茫等降低了工作熱情,易引發(fā)鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的職業(yè)倦怠。
1.留守兒童的管理與教育一直以來都是我國教育所面臨的重要問題。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部擔(dān)負著加強留守兒童教育與管理的重大責(zé)任,在重視留守兒童校內(nèi)教育的同時,還需要有意識地關(guān)注留守兒童的校外生活,充實兒童校外生活空間;深入留守兒童家庭進行調(diào)查,及時建立和更新留守兒童檔案;進一步加強留守兒童自我保護意識和生活技能的培養(yǎng),真正做到在注重留守兒童知識教育的同時,還切實促進留守兒童身心健康發(fā)展,做好留守兒童的教育和管理等,這些事務(wù)的展開需要鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部投入相當(dāng)?shù)木Σ拍苡兴尚А?/p>
2.鄉(xiāng)村學(xué)校教師是鄉(xiāng)村教育發(fā)展的關(guān)鍵力量,中層干部還需做好鄉(xiāng)村教師的管理工作,以保證鄉(xiāng)村學(xué)校教育的有序持續(xù)進行。針對鄉(xiāng)村教師流動現(xiàn)象,中層干部需要深入教師團隊,了解教師流失的原因和發(fā)展需求,及時與上級校領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商,為教師發(fā)展創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境,留住教師。例如,依據(jù)鄉(xiāng)村學(xué)校的實際對教師形成合理的社會期望;建立科學(xué)合理的教師評價體系,從而促進教師的自我規(guī)劃和發(fā)展;采取切實可行的措施,緩解鄉(xiāng)村教師的工作壓力;加強教師職業(yè)培訓(xùn),不斷提升鄉(xiāng)村教師的素質(zhì)與能力,進而獲得工作成就感;及時關(guān)注鄉(xiāng)村教師工作和生活的多元需求,竭盡所能滿足其合理需求,從而激發(fā)鄉(xiāng)村教師的內(nèi)在積極性等,這也是中層干部工作的重大板塊。
除了既定的常規(guī)管理工作以外,留守兒童管理、教師流失問題、教師的職業(yè)倦怠、個人的進修和提升等工作在無形中加劇了鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的工作總量和壓力,而且所涉及的管理事務(wù)繁多導(dǎo)致中層干部精力不足,難以做到面面俱到,因而在具體的執(zhí)行過程中,中層干部難免消極怠慢。
鄉(xiāng)村學(xué)校環(huán)境不如意和管理工作紛繁復(fù)雜是引發(fā)鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部職業(yè)倦怠的外在因素,其產(chǎn)生的內(nèi)在因素也不容忽視,其中包括使命感和責(zé)任感。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部大多是教師出身,是由那些職業(yè)功底扎實、業(yè)務(wù)能力過硬的教師發(fā)展起來的,其工作方法和思維還沒有完全轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚邞?yīng)該具備的方法和思維,而且很多中層干部幾乎是沒有接受專業(yè)管理學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)、管理技能與能力的訓(xùn)練,從而很難形成“在其位謀其政”的使命感。同時,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的教育專業(yè)水平、教育管理水平普遍相對薄弱,管理工作的進行依據(jù)以往經(jīng)驗,片面領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示并付諸行動,從而導(dǎo)致行動結(jié)果與預(yù)期結(jié)果大相徑庭,長此下去易形成挫敗感,喪失管理激情;鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部由一線教師成長為中層管理者,在此期間經(jīng)歷的工作歷練越艱辛,精力消耗就越大,在無法確保激勵措施持續(xù)有效的前提下,便不可避免地引發(fā)中層干部的倦怠之態(tài);鄉(xiāng)村學(xué)校在責(zé)任落實機制方面的建設(shè)普遍欠缺,對中層干部管理的懲戒約束作用也并不突出,不可避免地引發(fā)中層干部“任其職失其責(zé)”,責(zé)任感不強。
不可否認(rèn),鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部不可避免地受一些“夾板氣”。我國中小學(xué)的學(xué)校管理多采用科層式的管理模式,在這種模式中上級領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)較大,事無巨細皆由上級領(lǐng)導(dǎo)“拍板定案”,而鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部往往只是聽命于上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃指導(dǎo),如同上級領(lǐng)導(dǎo)的“揚聲器”,照本宣科地將規(guī)劃傳達給下層機關(guān),其參與權(quán)形同虛設(shè)。更談不上參與到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的意見建議表達;加之,中層干部自身教育專業(yè)水平和管理水平相對薄弱,很容易在理解上級領(lǐng)導(dǎo)決策意圖時出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致決策執(zhí)行中錯誤的出現(xiàn);在引領(lǐng)下層機關(guān)的操作執(zhí)行時,中層干部由于對自身管理職能定位不準(zhǔn)確,容易走向“親力親為”“甩手掌柜”的兩個極端,其專業(yè)技能和管理優(yōu)勢難以發(fā)揮,進一步加劇了中層干部的消極怠慢之勢。
相對貧乏的工作環(huán)境、紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)、有限的業(yè)務(wù)能力等都容易引發(fā)鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的工作壓力而出現(xiàn)情緒低落、精神疲倦的心理現(xiàn)象。這就需要得到及時的心理紓解,否則就會轉(zhuǎn)變?yōu)橐l(fā)鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部倦怠之態(tài)的情緒因素。首先,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部整日奔波于學(xué)校管理事務(wù),很少審視自身,難以察覺自身在身心以及行為中的異常,從而尋求心理幫助;其次,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部往往極少選擇通過相應(yīng)的渠道尋求幫助,更愿意選擇獨自默默忍受,導(dǎo)致其自身的壓力和消極情緒無法及時得到有效緩解,進一步加劇了出現(xiàn)心理健康問題的風(fēng)險;最后,鄉(xiāng)村學(xué)校教育更多地關(guān)注學(xué)生的心理健康問題,正逐步完善鄉(xiāng)村學(xué)校心理咨詢室與心理教師的配備,卻容易忽視教職工的心理健康問題,并且在鄉(xiāng)村學(xué)校還未形成專門的針對教職工心理疏導(dǎo)部門來幫助中層干部,從而使中層干部走向職業(yè)倦怠。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部大多都是教師出身,有著豐富的課堂教學(xué)和班級組織經(jīng)驗,但距離一位成熟的中層管理人員所應(yīng)具備的素質(zhì)而言,這些備選教師仍然有很大的提升空間,需要不斷接受專業(yè)而又持續(xù)的教育管理理論和實踐方面的培訓(xùn),助力鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部不斷成長。鄉(xiāng)村學(xué)校教師培訓(xùn)大體分為干部培訓(xùn)和教師培訓(xùn)兩大系統(tǒng),且有著明確的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)分工,然而在實際操作中更傾向于教師教育教學(xué)的培訓(xùn),干部培訓(xùn)則易變成“被培訓(xùn)遺忘的角落”;從培訓(xùn)機制來看,鄉(xiāng)村地區(qū)還未建立起專業(yè)的中層干部崗前培訓(xùn)培養(yǎng)機制,學(xué)校中層干部上崗后只能跟隨并借鑒以前中層干部的經(jīng)驗開展工作,在一定程度上阻礙了中層干部專業(yè)的健康發(fā)展;從培訓(xùn)內(nèi)容來看,培訓(xùn)內(nèi)容多偏向宏觀理論知識,極少有針對性的校本培訓(xùn),導(dǎo)致很多鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部面對具體事件只會“紙上談兵”或不知所措,難以高效解決突發(fā)事件,導(dǎo)致中層干部行動積極性日減,形成低成就感。
1.增強校長對中層干部職業(yè)倦怠的重視。校長是學(xué)校靈魂,應(yīng)該發(fā)揮其總攬全局、統(tǒng)籌鄉(xiāng)村學(xué)校長遠發(fā)展的職能,注重中層干部工作能力的成長、個性品質(zhì)的改變、價值觀念的提升等方面的引領(lǐng)[6]。
第一,學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略決策的有效實施離不開強有力的鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部,而超強的工作能力是中層干部高效執(zhí)行與實施的重要前提,因此通過多種方式培養(yǎng)和提升鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部工作能力勢必成為校長工作的重中之重。首先,案例研討不失為一種提升中層干部工作能力的有效途徑。校長可定期不定期地安排每個中層干部針對工作中的難題進行集中研討,以問題為導(dǎo)向,激勵大家進行頭腦風(fēng)暴,廣開思路,突破思維定式,共同分析案例的成功與失敗之處,商討解決方案,共同解決工作中的疑難雜癥。其次,中層干部工作能力的成長并非一日之功,完成工作的過程就是一種最有效的提升手段。校長可為中層干部提供具有挑戰(zhàn)性的課題,指導(dǎo)中層干部對工作任務(wù)進行深入分析,并按照鄉(xiāng)村學(xué)校的實際需要,制訂工作計劃并加以實施,使他們在問題解決中開拓思維,積累工作經(jīng)驗,從而獲得突破性成長。
第二,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部都是具有思想和個性的獨立個體,對待工作會有各自的想法,可謂個性品質(zhì)差異突出,不利于學(xué)校工作的開展。有鑒于此,校長要注重幫助中層干部形成“內(nèi)方外圓”的個性品質(zhì),即堅持學(xué)校決策和學(xué)校發(fā)展方向始終不變,完成工作的方式方法講究靈活化,進一步促進中層干部個性品質(zhì)的完善。
第三,價值引領(lǐng)是行動的先導(dǎo),中層干部在科學(xué)價值觀的引領(lǐng)下執(zhí)行和落實學(xué)校決策,其結(jié)果事關(guān)學(xué)校的發(fā)展方向,因此中層干部價值觀念的提升需要校長的科學(xué)引領(lǐng)。校長可通過幫助中層干部更新價值觀念,在中層干部心目中建立高度一致的價值觀。對于自身,要求自身端正,作出表率;敢擔(dān)責(zé)任,敢于同不良風(fēng)氣作斗爭;不斷增強中層干部的管理意識,對內(nèi)嚴(yán)于律己,對外要求平等;對于工作,高度負責(zé),樹立遵守規(guī)章制度的工作意識;保證工作過程公開透明,獎罰分明有度;顧大局,講細節(jié);搞好團結(jié),充分發(fā)揮自己的人格魅力。
2.增強社會對鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部職業(yè)倦怠的關(guān)注。 社會各界應(yīng)該及時關(guān)注和正視鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部職業(yè)倦怠現(xiàn)象,充分發(fā)揮社會各界力量深入剖析鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部倦怠產(chǎn)生的根源,調(diào)動相關(guān)專家學(xué)者通過各種形式的活動展開集中探討,形成相對科學(xué)可行的措施以緩解中層干部的倦怠之勢。同時,可呼吁各界對中層干部形成合理的社會期望,而非將其視為“完人”,避免無形之中加大了中層干部工作和生活的心理負擔(dān);嘗試改變對于中層干部工作的單一評價模式,由只重工作成果轉(zhuǎn)向工作過程中各方面的發(fā)展和提升,從而緩解中層干部的消極懈怠狀態(tài)。
鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的身份和定位要求其必須具備政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)等,只有具備了這些基本的素質(zhì),才有可能輕而易舉、駕輕就熟地工作[7]。
1.政治素質(zhì)是鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部必備的綜合素質(zhì)之一。首先,在工作中,鼓勵中層干部始終堅定不移地堅持共產(chǎn)主義的政治信念,不斷提高自己的政治思想覺悟并付諸工作中,為廣大師生作出表率和示范。其次,通過開展黨的基本知識的系列講座來激勵中層干部要始終堅定馬克思主義的根本政治立場,自覺維護黨和人民群眾的根本利益,增強為學(xué)校和師生服務(wù)的意識,切實做好本職工作。再次,通過校內(nèi)、縣內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)優(yōu)秀學(xué)校干部的評比與交流,勉勵中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律,嚴(yán)于律己,以身作則,努力成為一個遵紀(jì)守法的好干部。最后,激發(fā)鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的引領(lǐng)帶頭作用,帶領(lǐng)眾多學(xué)校職工積極創(chuàng)造出一個風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
2.思想品德素質(zhì)是鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部得以發(fā)展的重要因素。在思想品德素質(zhì)方面,中層干部可通過思想政治座談會、談心活動等樹立正確的權(quán)力觀,明智使用權(quán)力,堅持原則,守住底線;同時,自覺樹立良好的道德觀,加強自身道德修養(yǎng),堅決抵制金錢、名利的誘惑,為下屬樹立一個良好的工作和生活典范。
3.專業(yè)素質(zhì)是中層干部長遠發(fā)展的關(guān)鍵要素,提升專業(yè)素質(zhì)是激發(fā)中層干部積極性、主動性的重要環(huán)節(jié)。專業(yè)素質(zhì)的提升主要從解讀能力、執(zhí)行能力以及管理能力抓起。其中,解讀能力是中層干部工作的基本功之一,需要中層干部能夠準(zhǔn)確解讀上級指示,并能夠結(jié)合學(xué)校實際作出合理的工作部署。解讀能力的提升并非一蹴而就,還需注重日常工作的積累和總結(jié),多加練習(xí);學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展的推進離不開中層干部執(zhí)行力的提高,執(zhí)行力的提高也是實現(xiàn)激發(fā)每個學(xué)生潛能的辦學(xué)目標(biāo)的必經(jīng)路徑[8]。執(zhí)行能力的提升需要中層干部在深刻領(lǐng)會并精準(zhǔn)把握上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖的基礎(chǔ)上,科學(xué)開展工作部署,真抓實干付諸實施,杜絕“形式主義”,確保上級領(lǐng)導(dǎo)的決策真實有效地得到落實;中層干部作為學(xué)校團隊的核心,需要具備較強的管理能力。中層干部應(yīng)該在掌握管理知識的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身高度的工作熱情和責(zé)任感,團結(jié)下層員工努力實現(xiàn)自身價值。
4.在心理素質(zhì)方面,中層干部需要以民主開放的心態(tài)容人容事,主動與同事溝通交流,爭取相互理解,便于工作的開展。同時,中層干部不能安于現(xiàn)狀,要運用才華于自己的崗位工作中,發(fā)揚積極拼搏向上的精神。保持平常心態(tài),遇到順境,淡然處之;遇到逆境,坦然應(yīng)對,進一步提升自己的隨機應(yīng)變能力,朝著自己的目標(biāo)前進。
1.自覺修煉能力。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部需要自覺修煉“思想引領(lǐng)力”“戰(zhàn)略行動力”“組織治理力”,“一個人”帶領(lǐng)“一群人”,一起實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展藍圖[9]。首先,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部是處于校長和基層教育員工之間的管理者,發(fā)揮著上傳下達的溝通作用,但這并不意味著中層干部只是上級決策的“傳聲筒”,而應(yīng)該具備相應(yīng)的思想力,才能準(zhǔn)確解讀上級決策,并結(jié)合實際作出工作部署,最終才能真正發(fā)揮管理團隊領(lǐng)頭人的重要作用。為此,中層干部需要通過不斷豐富學(xué)識,增長見識;同時,加強自身修養(yǎng),形成基于人格影響的團隊文化,發(fā)揮團隊文化的凝聚力,帶領(lǐng)下屬員工迎接并解決難題,修煉“思想引領(lǐng)力”。其次,思想引領(lǐng)行動,鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部還需在思想力的基礎(chǔ)上修煉戰(zhàn)略行動力。中層干部作為管理團隊的核心,就要身體力行,做好表率,主動行動;積極調(diào)動團隊成員的積極性,發(fā)揮團隊集體的智慧力量,把鄉(xiāng)村學(xué)校管理工作做強做精,實現(xiàn)高效益。最后,學(xué)校管理工作的成功完成除了管理者的思想引領(lǐng)、戰(zhàn)略行動以外,還需要一個思想成熟、業(yè)務(wù)精湛的管理團隊。作為管理團隊的領(lǐng)頭人,中層干部應(yīng)注重團隊組織的治理,增強組織治理力。采用目標(biāo)管理模式,在鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展的整體規(guī)劃下,中層干部帶領(lǐng)團隊成員共繪鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展的美好藍圖,鼓勵團隊成員將自己的發(fā)展目標(biāo)與團隊的美好藍圖緊密結(jié)合起來,激發(fā)團隊成員的積極性;同時,中層干部還需做好設(shè)計并優(yōu)化組織的工作流程,便于管理工作有條不紊地進行;為確保工作的順利完成,中層干部還需加強督導(dǎo)工作,既重監(jiān)督,也重指導(dǎo),為實現(xiàn)目標(biāo)而及時給出改進建議,最終促進組織治理能力的修煉。
2.角色調(diào)適。首先,作為鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部要進行角色定位。明確自己的身份和職責(zé),即“在其位謀其政,任其職謀其責(zé)”。其次,適當(dāng)進行角色調(diào)適。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部大多數(shù)是教師出身,屬于“無證上崗”,容易沉浸于以往教學(xué)工作的成就。在此情境下,中層干部要有“空杯心態(tài)”,敢于重新學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識并進行實踐,做好從一個好教師到一個好干部的轉(zhuǎn)變,提高自身的專業(yè)化水平,不斷增強自我效能感。
積極構(gòu)建有助于鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部提升的平臺,從而增強其對教育事業(yè)的使命感、對教師職業(yè)的認(rèn)同感[10]。
1.提供適應(yīng)社會發(fā)展的新理念、新方法、新技術(shù)、新工具的學(xué)習(xí)平臺。鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部在引導(dǎo)和組織教育教學(xué)工作的過程中,需要立足鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展規(guī)劃去理解其所承擔(dān)的教育責(zé)任,從而明確本校教育教學(xué)和管理的任務(wù)。例如,為鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部提供學(xué)習(xí)平臺,幫助其了解新理念、新方法的基礎(chǔ)上掌握新技術(shù)、新工具,并在工作中加以推廣,便于全體教職工掌握并運用于學(xué)校工作。這樣的學(xué)習(xí)平臺能為中層干部管理方式方法和手段的更新提供技術(shù)支撐,為密切學(xué)校與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系提供新思路,從而使得中層干部工作的開展變得更加便捷高效。
2.構(gòu)建區(qū)域內(nèi)師徒式學(xué)習(xí)的帶教平臺。鄉(xiāng)村學(xué)校區(qū)域中不乏一些優(yōu)秀的校級領(lǐng)導(dǎo)、外聘教育管理專家、資深中層干部,他們有著豐富的管理理論知識與技能技巧以及豐厚的鄉(xiāng)村學(xué)校管理經(jīng)驗,是一筆寶貴的學(xué)習(xí)資源。例如,鄉(xiāng)村學(xué)??沙浞滞诰虮緟^(qū)域內(nèi)優(yōu)秀校級領(lǐng)導(dǎo)和資深中層干部、吸收并外聘教育管理專家,積極推進優(yōu)秀校級領(lǐng)導(dǎo)、外聘教育管理專家與中層干部的帶教以及資深中層干部與新進中層干部的結(jié)對學(xué)習(xí),開展新進中層干部在多種崗位間的輪崗實習(xí),便于實踐經(jīng)驗的不斷積累,業(yè)務(wù)能力得到鍛煉和提升。
3.搭建區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)互動的交流平臺。為適應(yīng)鄉(xiāng)村學(xué)校教育發(fā)展的需求,各個學(xué)校往往會努力攻克鄉(xiāng)村學(xué)校管理中的難題和通病,有的學(xué)校小有成就,而有的學(xué)校則寸步難行。中層干部作為難題研究的組織者和實施者,他們在日常工作中積累了具有一定成效的經(jīng)驗,同時也會存在一些困惑。因此,可以為中層干部搭建不同主題的區(qū)級交流、互動平臺。例如,中層干部如何做好留守兒童管理工作是鄉(xiāng)村學(xué)校十分重要的課題,中層干部在區(qū)級交流平臺上可以分享彼此的成功經(jīng)驗、探討工作中的困惑、相互借鑒、取長補短,將會有助于鄉(xiāng)村學(xué)校留守兒童管理難題的破解,最終促進留守兒童的健康發(fā)展。
4.建設(shè)區(qū)域高質(zhì)量的智庫資源平臺。鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展需要熟悉區(qū)域?qū)W情的專家型教師組成“智囊團”,以適合鄉(xiāng)村學(xué)校發(fā)展的方式進行調(diào)研、分析研究、試驗求證。中層干部在與“智囊團”的合作過程中將受益匪淺,既能提升其研究能力,也能培養(yǎng)其科學(xué)管理的意識。例如,在建設(shè)適應(yīng)教育變革的校本課程體系的過程中,就需要中層干部與智庫專家形成課程體系建設(shè)的研究共同體,從而促進鄉(xiāng)村學(xué)校課程的可持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)和繼續(xù)教育既是鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部工作能力提升的重要途徑,也是中層干部持續(xù)健康發(fā)展的深厚動力源泉。鄉(xiāng)村學(xué)校要注重加強中層干部的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,形成一套系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
1.加強崗前培訓(xùn)。鄉(xiāng)村學(xué)校要強化中層干部培訓(xùn)體系的構(gòu)建,使中層干部在上崗前接受綜合素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)知識與能力培訓(xùn)、崗位職能培訓(xùn),形成初步的崗位認(rèn)知,提高中層干部的綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)以及心理素質(zhì);鄉(xiāng)村學(xué)校要充分發(fā)揮鄉(xiāng)村學(xué)校優(yōu)秀校級領(lǐng)導(dǎo)、外聘教育管理專家、資深中層干部等資源優(yōu)勢,實行優(yōu)秀校級領(lǐng)導(dǎo)、外聘教育管理專家與新進中層干部的帶教制度以及資深中層干部與新進中層干部的結(jié)對學(xué)習(xí)制度,利用見習(xí)期間進行多崗位輪崗,從而豐富新進中層干部的實踐經(jīng)驗,增強工作能力。
2.重視在職培訓(xùn)。鄉(xiāng)村學(xué)校應(yīng)積極倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念,鼓勵并為中層干部創(chuàng)造和爭取培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,不斷更新鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的工作理念與方法、工作技術(shù)與手段,掌握處理煩瑣事務(wù)的技能與方法,從而提升中層干部的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感。嘗試開展校本培訓(xùn),根據(jù)鄉(xiāng)村學(xué)校實際情況,在固定時間召集全體中層干部共同探討學(xué)習(xí),有利于中層干部在工作中成長,激發(fā)整個干部隊伍的工作活力。
3.推行繼續(xù)教育。加強鄉(xiāng)村學(xué)校與高校的合作定向培養(yǎng),鼓勵在職中層干部再次進入高校,接受教育管理方面的專業(yè)教育。進一步完善知識結(jié)構(gòu),更新專業(yè)知識和技能,促進中層干部可持續(xù)發(fā)展。
完善的鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部評價體系,有利于提高鄉(xiāng)村學(xué)校的工作效率,有利于推進鄉(xiāng)村學(xué)校的平穩(wěn)發(fā)展。鄉(xiāng)村學(xué)校需要構(gòu)建多元的學(xué)校中層干部評價體系,建立行之有效的中層干部工作績效考核評價制度,改變以往的只重結(jié)果不看過程、只重個人成績而忽視團隊整體成就的武斷做法,因此在中層干部績效考核中,應(yīng)遵循評價主體多元性和評價方法綜合性的原則;堅持過程考核與終極考核相結(jié)合,并且以過程考核為主。要將考核的結(jié)果與獎勵待遇以及評優(yōu)選模切實結(jié)合起來,獎罰分明。對那些工作認(rèn)真、態(tài)度積極、成效卓著、貢獻較大的中層干部要予以相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎勵,促使他們產(chǎn)生更大的工作熱情,還可起到榜樣示范作用,從而激發(fā)其他員工的工作主動性。
總之,通過完善鄉(xiāng)村學(xué)校中層干部的評價體系,可以使中層干部勞有所得,獲得公正評價,不斷強化其對鄉(xiāng)村學(xué)校事業(yè)成就的心理追求,從而激勵其不斷奮發(fā)向上。