伍賢達

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院 湖南長沙 410004）

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)間的市場競爭日益激烈，同時，企業(yè)間的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為人才間的競爭。而培養(yǎng)人才的渠道之一便是進行科學合理的員工培訓，規(guī)范員工的操作行為，使得員工的服務(wù)意識順應(yīng)時代發(fā)展潮流，繼而使其在實際的工作過程中為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。但當前在經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，現(xiàn)代化企業(yè)對于員工的培訓情況并不理想，導致企業(yè)在現(xiàn)代化的發(fā)展進程中受到阻礙，制約了企業(yè)的長久發(fā)展。對此，本文將結(jié)合當前快速發(fā)展的時代背景下強化員工培訓工作過程中存在的問題，并經(jīng)合企業(yè)人力資源管理中員工培訓的實際經(jīng)驗，針對如何加強企業(yè)人力資源管理中的員工培訓開展深入探索，以幫助企業(yè)謀求更為長遠的發(fā)展［1］。

1 創(chuàng)新企業(yè)員工培訓方法的意義

在當前經(jīng)濟快速發(fā)展、市場競爭日益激烈的背景下，企業(yè)若想在當前嚴峻的競爭形勢中得以生存，首先要從自身細節(jié)方面入手，提升自身的綜合實力，提高自身的市場競爭力，完善人力資源管理體制，提升員工的綜合素質(zhì)。立足于現(xiàn)階段的企業(yè)管理體制，可以看出提升企業(yè)人才結(jié)構(gòu)綜合能力的方法，企業(yè)一般采用市場招聘以及培訓的方式，在此過程中，需要派遣專門的招聘人員、設(shè)置地點等，在招聘的同時，浪費了一定的人力、物力與財力，招聘成本較高。此外，對于招聘的人才結(jié)構(gòu)情況并不穩(wěn)定，人才流失的情況嚴重。而采用對企業(yè)內(nèi)部員工隨市場需求進行培訓的方式，可以增強企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感，幫助員工真正發(fā)揮出其潛在實力，在控制人才培養(yǎng)成本的同時，緩解了現(xiàn)階段存在的人才流失問題。在企業(yè)的人力資源管理中進行員工培訓的工作，有助于幫助企業(yè)提升對內(nèi)部員工的了解程度，從而幫助企業(yè)從更適合的方向入手增強員工心中的歸屬感。其次，切實提升員工的綜合素養(yǎng)，有助于其更好地為公司服務(wù)。因此，企業(yè)應(yīng)該深入了解員工的實際情況，將工作能力強的員工依據(jù)企業(yè)內(nèi)部需求進行科學化的調(diào)配，幫助企業(yè)實現(xiàn)更為長遠的發(fā)展。

2 企業(yè)在人力資源管理中進行員工培訓時遇到的問題

2.1 培訓流程形式化嚴重，造成企業(yè)的資源浪費

員工培訓是促進企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展、使其在如今激烈的市場競爭中立足的重要途徑之一，尤其是在全球化經(jīng)濟趨勢日益明顯的今天，通過培訓提升員工的綜合素養(yǎng)，有助于幫助企業(yè)提高自身競爭力，推動企業(yè)的長久發(fā)展。例如，在對員工進行專業(yè)化的培訓后，員工的專業(yè)程度整體有所提升，在應(yīng)對快速的市場發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)時，可以整體地積極面對市場發(fā)展過程中給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，及時進行技術(shù)的革新，有效降低了企業(yè)在革新過程中消耗的成本［2］?？偠灾瑔T工是企業(yè)的重要組成部分，員工的培訓是一種人力資源投資的方式，它不是單純的支出，而是通過成本的小開銷以幫助企業(yè)謀求更大的收獲。企業(yè)在進行人力資源管理的過程中開展培訓工作時，常因資金、設(shè)備等因素而中斷對員工的培訓工作。對于企業(yè)此種形式化的員工培訓形式，并未結(jié)合企業(yè)的實際需求開展員工培訓，對企業(yè)而言無疑是一種資源方面的浪費。調(diào)查結(jié)果顯示，很多企業(yè)在進行員工培訓時形式化現(xiàn)象明顯，采用拷貝資料的形式進行填鴨式的培訓方式，同時，培訓內(nèi)容與企業(yè)實際所需并不契合，導致員工抱有應(yīng)付性的態(tài)度參加，難以真正發(fā)揮企業(yè)的培訓效果。此外，有些按實際所需進行培訓的企業(yè)在執(zhí)行培訓結(jié)果時，重視度不足，導致其難以發(fā)揮實質(zhì)效用。此外，培訓內(nèi)容的不合理也是影響人力資源管理難以發(fā)揮其實際效用的原因之一，培訓內(nèi)容與社會的發(fā)展趨勢相違背，盲目地追隨本身就是培訓資源的浪費。

2.2 培訓計劃難以順利開展

企業(yè)的人力資源管理部門可以說是企業(yè)的核心力量，因此，若想使得企業(yè)獲得更為長遠的發(fā)展，首先要求企業(yè)帶有目的性地開展相關(guān)的教學活動，提升員工的綜合素質(zhì)。但在實際開展的過程中，不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段，企業(yè)對于員工培訓的重視程度不足，培訓理念相對落后，并未隨時代發(fā)展及時做出培訓計劃的革新，導致員工的培訓工作受到多方面內(nèi)容的限制，無法保證實際的工作效果。企業(yè)管理工作人員對于員工培訓缺乏科學化的認知，對于員工的培訓工作缺乏有力支持［3］。此外，在員工參加培訓活動時，薪酬的固定會磨滅員工工作的積極性。最后，企業(yè)開展人力資源管理部門員工培訓的目的是提升員工的綜合素質(zhì)，使其更好地為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)帶來更為長遠的收益。但就目前的企業(yè)發(fā)展情況而言，受落后思想觀念的限制，造成實際的培訓工作無法滿足實際需要。此外，有些企業(yè)不具備基本的員工培訓能力，缺乏科學化的培訓方案，導致員工學到的理論知識難以真正應(yīng)用于實際，給企業(yè)員工培訓工作的開展造成了一定程度的阻礙。除此之外，企業(yè)在進行員工培訓的過程中，培訓制度不夠完善，盡管員工的培訓工作受到人們的廣泛關(guān)注，但實際的培訓工作只是停留在表層，而對其實際工作缺乏科學性的了解，導致員工在培訓工作中的收獲微乎其微，而管理部門并未對培訓的實際效果進行檢測，高層重視程度的不足導致缺乏完備的培訓管理機制，造成人力資源管理中員工培訓過程的隨意性，不利于員工培訓工作的正常開展［4］。

2.3 培訓目標不明確

在人力資源管理中，進行員工培訓是提升實際人力資源管理效果的一項重要途徑。在如今全球化經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，企業(yè)間的競爭逐漸轉(zhuǎn)化為人才的競爭，新時期背景下，對于員工培訓工作的呼聲日益高漲，但員工培訓工作并未達到理想化的培訓效果。在知識經(jīng)濟的背景下，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才無疑是企業(yè)打造自身發(fā)展優(yōu)勢的最好方向，而當前企業(yè)進行員工培訓的目的僅僅是完成上級交代的任務(wù)，或者解決眼前急需解決的問題，并未結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展對員工開展培訓工作，導致最終培訓結(jié)果難以達到理想化的培訓目的。員工的培訓工作是一項動態(tài)化的積累過程，在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，相關(guān)單位應(yīng)該立足于實際，依據(jù)自身實際索所需，將培訓工作落實。傳統(tǒng)的填鴨式培訓方式逐漸磨滅員工的學習積極性，對此，要求相關(guān)培訓人員創(chuàng)新培訓方式，將員工培訓工作看作一項長遠的投資，明確員工培訓方向，提升員工的綜合文化素養(yǎng)［5］。

3 人力資源管理部門進行員工培訓的方法

3.1 革新傳統(tǒng)的思想觀念

為真正將員工培訓工作落實，首先要求相關(guān)管理部門革新傳統(tǒng)的思想觀念，優(yōu)化員工培訓機制，將傳統(tǒng)的填鴨式培訓方式進行變革，結(jié)合相關(guān)單位的實際需求，積極推進員工培訓工作，分析如今時代發(fā)展的趨勢，了解當代的員工培訓結(jié)構(gòu)，制訂具有針對性的員工培訓計劃，具體的培訓工作主要總結(jié)為以下幾點。首先，要求企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展目標，綜合內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，整合員工綜合水平與能力，科學化地設(shè)計合理的培訓計劃，將計劃的細節(jié)處理落實［6］。其次，要求企業(yè)明確對員工的培訓內(nèi)容與方向，以提升人力資源管理中員工培訓工作的有效性。管理人員可以結(jié)合各個崗位的實際情況以及未來發(fā)展展望，判斷現(xiàn)階段員工的水平與能力，不斷對計劃做出完善。最后，為將日常培訓工作全面落實，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展的需要，對培訓工作給予科學化的指導。同時，人力資源管理的培訓工作理應(yīng)符合時代發(fā)展的趨勢，保證員工培訓計劃按照原有規(guī)劃進行。

3.2 設(shè)計完備的規(guī)劃體系

完備的培訓體系的建設(shè)是開展員工培訓的重點，圍繞員工培訓建立以此為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展。就員工的培訓機制而言，其中包括基本的員工培訓制度、培訓方法以及培訓的引導，三者間相互支撐?？茖W化的培訓機制使員工培訓工作的開展權(quán)責明確，有所依據(jù)；科學化的員工培訓流程有助于幫助企業(yè)真正落實員工培訓工作，提升員工培訓工作過程中的規(guī)范程度［7］。從調(diào)研體系來看，員工培訓工作實際是企業(yè)由執(zhí)行力向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變的重要方向，需要彌補現(xiàn)階段企業(yè)的短板，以提升企業(yè)的能力，滿足企業(yè)開展業(yè)務(wù)的要求。倘若調(diào)研不到位，可能會出現(xiàn)企業(yè)與市場銜接脫軌的情況。員工的培訓工作，簡而言之，便是彌補員工在實際工作過程中暴露的缺陷，通過調(diào)研等方式及時反饋員工工作過程中存在的缺陷，實現(xiàn)員工培訓的全覆蓋。同時，打造專業(yè)的講師團隊，將其作為企業(yè)運行的管理支撐，解決企業(yè)在現(xiàn)階段運行過程中遇到的阻礙。在工資不變的基礎(chǔ)上，長期開展員工培訓工作會逐漸磨滅員工工作的積極性。對此，企業(yè)可以設(shè)置相關(guān)的員工激勵機制，提升在人力資源管理中進行員工培訓的培訓效果。此外，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身發(fā)展展望制定相應(yīng)的課程規(guī)劃體系以及培訓評價體系等，這些步驟均為落實員工培訓工作的重要環(huán)節(jié)。員工培訓并不是一蹴而就的，而是一項系統(tǒng)化的過程，知識與技能需要通過員工的培訓工作不斷積累，打造完備的員工培訓體系，為企業(yè)帶來更為長遠的經(jīng)濟效益。

3.3 落實精準培訓，推動人才隊伍的建設(shè)

企業(yè)開展員工培訓的目的是提升員工的實際業(yè)務(wù)水平，因此，精準定位員工工作中存在的問題，針對性地采用措施進行彌補，打造專業(yè)化的人才隊伍［8］。精準培訓的培訓方有助于幫助員工深入了解企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭力。針對企業(yè)培養(yǎng)員工的實際需求開展針對性的培訓工作，為企業(yè)打造一支專業(yè)化的人才隊伍。企業(yè)可以設(shè)置開展演講、技術(shù)比武等形式，將傳統(tǒng)式的“大水漫灌”轉(zhuǎn)化為“滴灌”的措施。對于參與培訓的員工而言，應(yīng)該針對員工的實際情況，分別采取針對性的培訓方式，增強員工的歸屬感，使得員工在學生的過程中增強精神層面的享受，按崗位進行精準培訓，提升員工的實際工作能力。此外，在進行員工培訓的過程中，要依照實際，對培訓方法進行及時的調(diào)整，實現(xiàn)培訓精準化。在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，遠程教育等信息化手段興起，為企業(yè)開展員工培訓工作提供了便利，有助于提升員工解決問題的能力，最終幫助企業(yè)打造一支高質(zhì)量的人才隊伍。

3.4 創(chuàng)新培訓模式，促進企業(yè)改革發(fā)展

以信息和知識取勝的經(jīng)濟時代背景下，創(chuàng)新培訓內(nèi)容和體系已是大勢所趨，如何通過多樣化的培訓模式，將原先單一的知識培訓轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵外延相結(jié)合的培訓，對于當下人才隊伍建設(shè)而言至關(guān)重要［9］。隨著大數(shù)據(jù)、AI 技術(shù)的不斷成熟，衍生了許多智能化的移動學習平臺。

首先，就培訓流程而言，無論是報名、簽到，還是評估和課后學習，都在很大程度上簡化了培訓流程，同時，在追蹤員工學習動態(tài)方面也毫不遜色。以目前甚為流行的混合式學習模式為例，將傳統(tǒng)培訓與網(wǎng)絡(luò)學習合二為一，并且能夠產(chǎn)生“一加一大于二”的培訓效果，一方面激發(fā)了企業(yè)員工對于知識技能學習的主動性和積極性，同時，也方便了講師進行線上引導啟發(fā)、中期監(jiān)控教學和課后追蹤測評，借助大數(shù)據(jù)能夠?qū)T工崗位需要、技能水平和學習態(tài)度進行分析，并對其個性化學習路徑和任務(wù)進行展示，對于企業(yè)良性發(fā)展有積極的促進作用。

其次，就培訓方法而言，企業(yè)培訓不同于傳統(tǒng)學堂式教育，因此，通過更為實用性的職場知識助力員工提升崗位技能水平才是最有效的培訓方法。比如，通過EQ訓練、職業(yè)操守、團建等培訓方式，將員工培訓與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，引導員工提升關(guān)鍵核心崗位能力，網(wǎng)絡(luò)培訓與現(xiàn)場指導相結(jié)合不僅能充分發(fā)揮員工主體作用，還能夠有效改變員工的培訓態(tài)度、思考和分析問題的能力。再比如，構(gòu)建“一線教學+現(xiàn)場實踐”的高效“實景”新課堂，對于提升員工理論知識和業(yè)務(wù)操作技能極為有利，能夠幫助學員通過邊學邊練和指哪講哪的培訓模式，將所學理論知識融會貫通于崗位實踐當中，由此推動培訓取得“講完就懂、練完就會”的實效。

4 結(jié)語

綜合以上陳述的觀點，在21世紀當前社會的大背景下，這是由知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟的時代，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的員工培訓在本時代中的企業(yè)發(fā)展中起著異常重要的作用，對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、長久發(fā)展以及迎接新時代的挑戰(zhàn)都起到積極良好的作用。雖然，我國當前大部分現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)集團的領(lǐng)導層人員越來越重視員工培養(yǎng)工作，但隨著社會的發(fā)展、技術(shù)的更新，現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的員工培養(yǎng)計劃如何做到把本領(lǐng)域新型的技術(shù)應(yīng)用到員工培養(yǎng)中仍然存在困難。為此，領(lǐng)導層人員首先需要做到重視人力資源管理環(huán)節(jié)的員工培養(yǎng)工作，從本公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和公司人才擁有情況來看，以發(fā)展的眼光、科學的眼光去搭建新入職員工培養(yǎng)體系，充分調(diào)動公司各層員工以飽滿的熱情參加到新入職員工培訓工作中去，積極更新技術(shù)理念和培養(yǎng)方法，使現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上。