□王 塵 李 永

一、新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的特點(diǎn)

（一）載體平臺多樣性

調(diào)查顯示，九成以上大學(xué)生最主要的信息獲取渠道為互聯(lián)網(wǎng)。特別是2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，由于封閉隔離的原因，高校普遍進(jìn)行線上教學(xué)，上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的必需。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)媒體、電視新媒體、手機(jī)媒體等蓬勃發(fā)展，以微博、微信、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、QQ、頭條號、短視頻、抖音等為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體深受大學(xué)生的喜愛。信息傳播載體平臺的多樣化，無疑加快了信息傳播的速度和范圍，有利于大學(xué)生快速了解最新的經(jīng)濟(jì)、政治、社會、科技等信息，有利于意見的表達(dá)和進(jìn)行交流討論，這使得輿論引導(dǎo)突破了時(shí)空的制約和選擇的困惑，進(jìn)而深刻影響著高校正確輿論導(dǎo)向作用的發(fā)揮。

（二）交流方式虛擬性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了傳統(tǒng)的人們獲取信息、交流溝通的方式和渠道。在互聯(lián)網(wǎng)上，所有文字、圖像、聲音，都通過“0”和“1”這兩個(gè)數(shù)字代碼的不同組合來表達(dá)，在人們的日常交往過程中，諸如年齡、性別、民族、教育背景、宗教信仰等各式各樣的社會特征，都為符號所代替，人與人的交流變成了數(shù)字符號的交流。這種網(wǎng)絡(luò)交流的虛擬性，使得人們相互交流時(shí)可以隱匿自己的真實(shí)身份，可以擺脫現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系的種種壓力，人們可以去掉偽裝，真實(shí)地表達(dá)自己的情感和想法。這樣一來，在現(xiàn)實(shí)中由于顧忌太多而沒有出現(xiàn)的輿情，很容易在網(wǎng)絡(luò)中被表達(dá)出來，一方面輿論呈現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)人們表達(dá)訴求一致的真實(shí)性，另一方面這種隱匿的、自由放任的、與社會責(zé)任脫節(jié)的網(wǎng)絡(luò)言論和傳播行為，在不良動(dòng)機(jī)支配下會使網(wǎng)上出現(xiàn)一些失實(shí)失真信息，造成事實(shí)和謠言交錯(cuò)傳播，這對樹立正確輿論導(dǎo)向帶來了負(fù)面影響和挑戰(zhàn)。

（三）受眾對象高知性

高校與其他社會組織不同，有著特殊的群體構(gòu)成，他們?nèi)藛T相對集中，普遍有知識、有思想、懂網(wǎng)絡(luò)、懂技術(shù)、愛上網(wǎng)，參與公共信息傳播的意愿強(qiáng)烈。青年人幾乎是無人不網(wǎng)、無日不網(wǎng)、無處不網(wǎng)。與社會輿論事件參與者不同，大學(xué)生是高校輿論危機(jī)和突發(fā)事件的最重要生成力量。大學(xué)生在生理特征、知識結(jié)構(gòu)、思維方式、行為方式、教育程度方面與一般社會受眾的差異，使得他們更容易接受新事物，特別是對信息接受更加便捷化、即時(shí)化、消費(fèi)化，其價(jià)值取向、價(jià)值表達(dá)更加個(gè)性化、多元化，網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的影響在他們身上能夠得到最為具體化的體現(xiàn)。正確的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍能夠?qū)Υ髮W(xué)生成長成才產(chǎn)生潛移默化的積極影響。與此同時(shí)，在面對紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境時(shí)，大學(xué)生在缺乏正確引導(dǎo)的情況下，他們往往難以辨別真?zhèn)危治鰡栴}、言論表達(dá)容易偏激，存在片面性、盲目性現(xiàn)象，在群體效應(yīng)的驅(qū)動(dòng)下容易受到假象的蒙蔽，在不了解真相的情況下容易“沖動(dòng)發(fā)聲”，導(dǎo)致一些突發(fā)輿情事件的發(fā)生，從而使學(xué)生成為易發(fā)難控的輿論導(dǎo)向受眾群體。

（四）傳播影響迅速性

傳統(tǒng)的信息傳播媒介，無論是新聞報(bào)刊還是廣播電視，信息要通過排版、印刷或者錄制、剪輯后發(fā)布，這雖然提高了信息的深度和權(quán)威性，但是信息更新的即時(shí)性方面的缺點(diǎn)顯而易見?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了時(shí)間和空間的界限，信息發(fā)布不再受出版周期、版面大小、播出時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)了信息即時(shí)上傳和即時(shí)接收，大大提高了信息傳播的速度，拓展了信息傳播的渠道。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)降低了人們利用公共媒體進(jìn)行言論表達(dá)的門檻，人們不再是信息的被動(dòng)接收者，每個(gè)人都可以利用微信、微博、QQ、抖音等新媒體社交平臺，記錄身邊的點(diǎn)滴生活，暢所欲言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并形成即時(shí)信息，迅速傳播擴(kuò)散。使得輿情的發(fā)生發(fā)展變得更加突然、難控，一張圖片、一個(gè)視頻也很容易在短時(shí)間內(nèi)形成爆炸性傳播，學(xué)生隨時(shí)隨地都有可能成為輿論事件的策劃者和主導(dǎo)者。

二、新時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向存在的薄弱環(huán)節(jié)

（一）網(wǎng)絡(luò)陣地管理待加強(qiáng)

隨著社會信息化程度加深，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到高校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域，日益成為師生工作、學(xué)習(xí)和生活的重要載體、重要途徑和重要陣地。師生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息知識、開展教學(xué)活動(dòng)、進(jìn)行交流互動(dòng)、表達(dá)自己的觀點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)在豐富師生精神生活、推動(dòng)教育教學(xué)改革、促進(jìn)思想文化交流等方面發(fā)揮了重要作用。但是，互聯(lián)網(wǎng)在帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)上信息紛繁龐雜，各種思想言論良莠不齊，各種敵對勢力利用互聯(lián)網(wǎng)散布資產(chǎn)階級自由化言論，傳播迷信色情兇殺暴力等有害信息，利用熱點(diǎn)事件和敏感話題，蓄意制造謠言，煽動(dòng)社會不滿情緒，攻擊黨的路線方針政策，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想交鋒、價(jià)值交融、信息交錯(cuò)的主要領(lǐng)域。青年學(xué)生好奇心強(qiáng)、自控力弱，很容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵襲腐蝕。網(wǎng)絡(luò)已是當(dāng)前意識形態(tài)斗爭的最前沿。［1］因此，高校應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，重視網(wǎng)絡(luò)陣地的管理。

（二）一些網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式非理性

新時(shí)代青年大學(xué)生是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，一方面他們視野開闊、思維活躍，自我意識較強(qiáng)，自我評價(jià)較高，能熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，喜歡利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。但同時(shí)，他們自我控制能力相對較差，抗挫折能力不強(qiáng)，情緒起伏較大，遇到友情、愛情、親情、社團(tuán)、學(xué)業(yè)、就業(yè)、考研等難題，容易出現(xiàn)非理性的過激行為。另一方面，當(dāng)代大學(xué)生成長于經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化的新階段，不可避免地受到各種思想、思潮、價(jià)值觀念的影響，加之普遍缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)社會現(xiàn)實(shí)與傳統(tǒng)觀念出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，不能客觀看待這些問題，容易人云亦云，產(chǎn)生浮躁、不信任的心態(tài)。此外，網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性和匿名性使得網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)一些非理性的、虛假性的信息，這些虛假有害信息的存在會影響到大學(xué)生的正常價(jià)值判斷，對大學(xué)生的正確價(jià)值觀念的形成造成負(fù)面影響。學(xué)生群體性生活學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，群體壓力之下更容易引發(fā)的從眾心理，也使得一些大學(xué)生相對理性的表達(dá)受到制約。

（三）協(xié)同應(yīng)對機(jī)制不健全

在人人都是麥克風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價(jià)值取向，做好育人工作是一項(xiàng)整體性、系統(tǒng)性、協(xié)同性的工作。全校上下、各部門、各單位、各成員之間需要協(xié)同發(fā)力，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成立德樹人、成風(fēng)化人的良好局面。但在實(shí)際工作中，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨著重視不足、發(fā)聲滯緩、正確輿論導(dǎo)向缺席、引導(dǎo)的話語權(quán)丟失的引導(dǎo)困境。［2］

（四）專業(yè)隊(duì)伍技術(shù)水平需提高

“得人者興、失人者崩?！彪m然近年來，各學(xué)校普遍重視輿論引導(dǎo)工作，但專業(yè)的輿論引導(dǎo)隊(duì)伍不強(qiáng)也是不爭的事實(shí)。作為高校思想政治工作的骨干隊(duì)伍，部分黨員干部、思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員或整日忙于日常事務(wù)、或偏重教學(xué)科研工作，忽視了專業(yè)輿論引導(dǎo)技能的提升，很少進(jìn)行思想政治方面的調(diào)查研究，不能深入到學(xué)生中去真正了解學(xué)生的思想狀況，甚至一些人工作責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在疏漏現(xiàn)象，導(dǎo)致一些師生在樹立正確輿論導(dǎo)向方面主動(dòng)性、自覺性不強(qiáng)，隨意跟帖和轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息，甚至個(gè)別師生對于輿論管控規(guī)定感到厭倦和反感，不自覺地成為形成錯(cuò)誤輿論導(dǎo)向的“推手”。這都要求高校管理者和教師不斷進(jìn)行知識更新，在學(xué)習(xí)中不斷完善和提升自己的輿論引導(dǎo)能力。

三、新時(shí)代高校正確輿論導(dǎo)向提升構(gòu)建

（一）牢牢堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)地位

新時(shí)代高校應(yīng)牢牢堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，堅(jiān)持和運(yùn)用馬克思主義立場觀點(diǎn)方法審視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢和新的輿論環(huán)境，把握正確的輿論導(dǎo)向，做好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作，促進(jìn)“最大變量”轉(zhuǎn)化為最大正能量，匯聚形成成風(fēng)化人、潤物無聲的育人環(huán)境。堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向還應(yīng)從構(gòu)建有著較高馬克思主義素養(yǎng)的輿論管理隊(duì)伍入手，提升工作人員能力素質(zhì)，拓寬輿論導(dǎo)向向基層延伸的渠道，鞏固輿論基礎(chǔ)，打贏校園意識形態(tài)保衛(wèi)戰(zhàn)，建設(shè)積極向上的輿論生態(tài)。

（二）全面發(fā)揮思想政治教育作用

思想政治教育是對人進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的教育引導(dǎo)，幫助其樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高其思想道德和心理素質(zhì)，培育其成人成才。高校正確輿論導(dǎo)向的構(gòu)建需要充分發(fā)揮思想政治教育的主渠道作用。應(yīng)秉持大學(xué)生立場，掌握大學(xué)生最新最活潑的輿論導(dǎo)向方式，同時(shí)發(fā)揮思想政治教育與輿論導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)和長處，為思想政治教育引來源頭活水，讓輿論導(dǎo)向更言之有物，更有針對性。

（三）充分利用全媒體融合發(fā)展成果

要推動(dòng)媒體融合發(fā)展，制定融合發(fā)展戰(zhàn)略，完善融合發(fā)展機(jī)制，通過全媒體關(guān)系營造、優(yōu)化輿論引導(dǎo)環(huán)境。要高度重視和加強(qiáng)融媒體平臺的有效應(yīng)用，根據(jù)新時(shí)代大學(xué)生的特點(diǎn)，利用學(xué)?！皟晌⒁欢恕薄⒍兑?、快手等新媒體平臺，有針對性地開展輿論引導(dǎo)、理論解讀、熱點(diǎn)辨析、心靈對話等活動(dòng)，強(qiáng)化習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想理論武裝工作，推動(dòng)社會主義核心價(jià)值觀“春風(fēng)化雨、潤物無聲”，并以此構(gòu)建全新的輿論傳播方式，形成全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)輿論體系。要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，通過新技術(shù)多要素互動(dòng)擴(kuò)大輿論范圍，改變自上而下的強(qiáng)行說教，重視大學(xué)生感受，推動(dòng)個(gè)性化制作、可視化呈現(xiàn)、互動(dòng)化傳播，不斷提升平臺用戶體驗(yàn)，提升主流價(jià)值觀影響。學(xué)校還應(yīng)平衡不同輿論平臺的特點(diǎn)和優(yōu)勢，打造精品，鞏固傳統(tǒng)媒體的用戶基礎(chǔ)，樹立大宣傳輿論的工作理念。

（四）重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)信息傳播方式，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播快、覆蓋廣、影響大，大學(xué)生目前主要從網(wǎng)絡(luò)媒體中接收信息、發(fā)表觀點(diǎn)和言論，做好網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向工作，是高校堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)積極掌握網(wǎng)絡(luò)媒體的話語權(quán)，把控輿論發(fā)展的最新動(dòng)向。要規(guī)范學(xué)校各類官方及師生自媒體管理，高度重視輿論監(jiān)督和輿情監(jiān)測，對重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)和熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)問題要做好細(xì)致有效的輿論引導(dǎo)。輿論也要改變單向的輿論導(dǎo)向模式和固化思維的影響，提升網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向品質(zhì)，綜合治理網(wǎng)絡(luò)亂象，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)有效發(fā)聲，做到科學(xué)依法管理輿論信息。

（五）建立輿論收集反饋機(jī)制

把握正確輿論導(dǎo)向，做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，應(yīng)建立輿論收集反饋機(jī)制。安排專人專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，及時(shí)收集校園輿論信息，對影響正確輿論導(dǎo)向的因素進(jìn)行分析，尤其利用大數(shù)據(jù)做好對輿論傳播的效果后臺分析以及質(zhì)量檢測，并堅(jiān)持自我凈化與積極應(yīng)對相結(jié)合、主動(dòng)防控與積極宣傳相結(jié)合，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論正面宣傳引導(dǎo)，持之以恒嚴(yán)格落實(shí)輿情管控措施，不斷提高輿論引導(dǎo)的時(shí)度效，從而形成校園正確輿論導(dǎo)向。要制定輿論危機(jī)預(yù)防應(yīng)對機(jī)制，精確研判網(wǎng)絡(luò)輿情，提高事前預(yù)警能力，做好化解防范和信息反饋工作。法治思維是輿論導(dǎo)向的基本保障。網(wǎng)絡(luò)雖然虛化了現(xiàn)實(shí)生活中法律、行政、道德約束，但是網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)站攻擊、盜取國家機(jī)密、竊取商業(yè)秘密、侵犯用戶隱私、制造電腦病毒等都是犯罪行為，輿論導(dǎo)向要堅(jiān)持底線思維和法律意識，加強(qiáng)輿論道德教育、信息安全教育，培養(yǎng)大學(xué)生的自律意識，建立健全校園信息安全制度機(jī)制，從源頭上建立分級、分類網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)管和上傳審批管理制度，確保其內(nèi)容符合國家有關(guān)要求和規(guī)定，遵守公序良俗。加大校園信息的公開程度，讓大學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校規(guī)章制度，特別是涉及自身利益的獎(jiǎng)學(xué)金評定、個(gè)人貸款等事項(xiàng)，形成良好的公共事務(wù)公開氛圍，減少不必要的消極情緒。

總之，新時(shí)代高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，必須牢牢掌握正確的輿論導(dǎo)向，這既是高校堅(jiān)持社會主義辦學(xué)方向、筑牢馬克思主義意識形態(tài)陣地的需要，也是貫徹為黨育人、為國育才的使命任務(wù)，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的需要，更是深化思想政治教育和校園文化建設(shè)、促進(jìn)大學(xué)生成長成才的需要。高校必須旗幟鮮明地堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想地位，堅(jiān)定正確的政治方向，加強(qiáng)思想引領(lǐng)，確保以正確的輿論導(dǎo)向堅(jiān)定青年大學(xué)生對馬克思主義的信仰，對共產(chǎn)主義和中國特色社會主義的信念，牢固樹立社會主義核心價(jià)值觀，努力在實(shí)現(xiàn)中國夢的偉大實(shí)踐中書寫人生華章。