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        不妨做個引領(lǐng)者

        2022-03-24 06:46:26尚燕琴編輯一沙
        好日子 2022年1期
        關(guān)鍵詞:物業(yè)

        文:尚燕琴 編輯:一沙

        我總認為,像我這樣的平凡人,就是該低調(diào)做人做事,甚至有時候是要夾著尾巴的;不去做出頭的鳥,更不嘗試做個引領(lǐng)的冒尖人。

        就這樣,我一直默默無聞地做著跟隨者,比如,老師在群里發(fā)出了某事的號召,明明我已經(jīng)看到可以第一個積極做出回應(yīng),但我硬是等到有人回應(yīng)再跟隨其后。再比如,明明我知道大家對中秋節(jié)公司發(fā)的月餅禮盒很不感興趣,明明我可以去跟老板建議,但我卻私以為多一事不如少一事,不去多管閑事;結(jié)果我的小秘書快言快語跟老板開玩笑似地去提議,老板欣然接受,改發(fā)了水果禮盒,大家都對里面的芒果贊不絕口,紛紛去打聽貨源集體回購——這里面甚至還有我。

        事后,我一邊吃著自己回購的香甜可口的芒果,一邊思忖著:總會有人出頭——但不要是我。就像后來的那次排隊事件:社保出了一項補繳政策,大家都集中前往辦理,上下午各發(fā)放100個號;雖然相關(guān)窗口已經(jīng)延長了上班時間甚至假日也繼續(xù)加班辦理,但仍然是人潮洶涌。人們都早早地提前去排隊,時值寒冬,清晨太陽未升的時候最是冷冽,我穿了最厚的羽絨服,依然瑟瑟發(fā)抖,當(dāng)然所有排隊的人也都一樣在受凍。政務(wù)大廳旁邊的另一個等候廳是開放的,即使不到上班時間也是可以進去取暖等候的,但大家都不敢離開已經(jīng)排好的隊伍。

        隊伍越來越長,我們在戶外挨凍得也越來越久。這時,有個胖胖的中年男子朗聲對大家說:“我們自己用紙寫個順序號,大家拿好了,等到上班的時候我們再按這個順序號組隊,這樣,大家就可以進到屋子里取暖等待了,好不好?”這個男子也是排隊的群眾之一,他應(yīng)該是排在前十幾位的。他的建議大家紛紛表示贊同,于是一塊小小的手寫手撕的號碼牌陸續(xù)發(fā)到大家手里,人們放心地涌入等候廳。一切按計劃的一樣:等到了上班時間,大家按照號碼牌順序很快重新排好了隊伍。

        我看著前面那位“民間臨時組織者”的后腦勺,既感謝又敬佩。

        說實話,我挺佩服這些引領(lǐng)者,但總覺得做這樣的領(lǐng)頭人是需要領(lǐng)袖才能的,自己絕對沒那個能耐,只適合做個旁觀者,靜靜地看著他們,默默地在內(nèi)心稱贊。偶然間我發(fā)現(xiàn),其實做個引領(lǐng)者也沒那么難。

        一天上班路上,路過一個小區(qū)門口,我看到有位男士正站在斑馬線前。因為車多,我的車速也并不快,我認真地觀察了他:看著川流不息的車輛,很顯然他篤定自己是沒機會過馬路的,就穩(wěn)穩(wěn)站在那里,并沒有試探著過的意思。我知道,斑馬線理應(yīng)禮讓行人,但有時候車輛不愿停車,直接呼嘯而過。我減速踩剎車,停在斑馬線前,我是在離那位行人最近的車道,隨后,旁邊兩條車道上的行車,看到我停了,也都跟隨般地停了下來。那位行人大概是沒有料想到我會停車禮讓,看到這一情景,他笑著沖我伸出大拇指。那一瞬,忽然覺得自己渾身散發(fā)著領(lǐng)袖主角的光輝,有種怡然自得的自豪感充滿心胸,心情也無比愜意。雖然在我禮讓之后,錯過了前方原本可以趕上的綠燈,但那種小小的成就感和行人給予肯定的回饋,讓我完全可以愉悅地停在紅燈前,等待下一個綠燈亮起。

        于是乎我慢慢打破了原來固守的跟隨思維和行為模式,開始努力去嘗試做個引領(lǐng)者,哪怕只是細支末節(jié)的小事情。

        小區(qū)物業(yè)人員組建一個業(yè)主社區(qū)群,會在里面發(fā)一些通知,或是物管方面的提示,當(dāng)然也有很多是業(yè)主的問題反映。有些是合理的,但有些多少有點無理取鬧。那次,有位業(yè)主反映說單元門壞了,要求維修。物業(yè)管理人員小圓立即回復(fù)說,施工隊已經(jīng)不在現(xiàn)場了,只能是定期集中維修,沒法做到單個門隨壞隨修、隨叫隨到。然后那位業(yè)主非常不滿意地指責(zé)一通,提到工程質(zhì)量不合格,怎么選的施工團隊……進而延伸斥責(zé)物業(yè)收物業(yè)費倒是如何積極等等。

        其實,我們這個老小區(qū),物業(yè)費真的很低了,而且大家應(yīng)該就事論事,不能一有什么問題就拿物業(yè)費說理。前段時間物業(yè)統(tǒng)一更換了電子單元門,這種門使用不當(dāng)確實容易出故障,我家單元門由于樓上裝修工人長時間用磚頭卡著不讓關(guān)閉,導(dǎo)致有點變形無法自動閉合,也同樣出了故障。小圓仍然很耐心地給那位業(yè)主解釋著。我見過小圓,人如其名,長得圓圓乎乎很親和。上次統(tǒng)一發(fā)放單元門鑰匙的時候,正逢周末業(yè)主們集中去領(lǐng)取,她一個人在那里又是分發(fā)鑰匙,又是登記,又是給充磁,忙得有些狼狽,但她并沒有一絲的不耐煩??吹饺豪锬俏粯I(yè)主還在咄咄逼人的出言不遜,我覺得有必要糾正一下。

        于是我在群里發(fā)了一條信息,說:我們7棟3單元的單元門也壞了,請物業(yè)登記一下,施工隊統(tǒng)一維修的時候一并修理吧,其他單元門有故障的,大家接龍報備一下,以免漏修。

        緊接著,有其他好幾位業(yè)主發(fā)送了自己樓棟和單元,進行接龍報備,成功叫停了那場無休止、不理性的矛盾糾纏。用一句專業(yè)的話來形容,就是“引導(dǎo)了正確的輿論導(dǎo)向”,默默地為自己點個贊。

        在社會大生活中,遇到麻煩或是困難時,我們總是期盼有類似英雄的人物出現(xiàn),能夠給大家排憂解難。其實,有時候嘗試做個引領(lǐng)者,你也可以是那個英雄。

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