李明

摘要：近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展及人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，私家車的數(shù)量正逐年增多，這使得人們的加油需求不斷提升，在此背景下，對(duì)加油站的管理和服務(wù)提出了更高的要求。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息化時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開信息化技術(shù)的支持，石油行業(yè)也不例外。通過對(duì)加油站進(jìn)行信息化建設(shè)，可以大大提高加油站管理服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)石油企業(yè)的管理水平。本文主要針對(duì)加油站信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理水平提升的作用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：加油站;信息化建設(shè);企業(yè)管理;管理水平

我國(guó)是一個(gè)能源需求大國(guó)，對(duì)油品的需求量亦非常大，所以石油企業(yè)必須要建設(shè)好加油站，以給人們提供優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)。不過，由于現(xiàn)代加油站業(yè)務(wù)的日益繁忙，僅采用傳統(tǒng)人工管理模式已經(jīng)無法再滿足實(shí)際工作需求，只有盡快完善加油站信息化建設(shè)，采用信息化管理模式，才能夠給人們提供更好的服務(wù)。站在石油企業(yè)管理工作的層面上來看，加油站信息化建設(shè)更是助推企業(yè)管理水平提升的重要舉措。以下就聯(lián)系實(shí)際來談?wù)劶佑驼拘畔⒒ㄔO(shè)對(duì)企業(yè)管理水平提升的作用，僅供參考。

1加油站信息管理系統(tǒng)的全面實(shí)施意義

由于加油站本身主要從事油品銷售業(yè)務(wù)，所以就需要對(duì)油品以及購買客戶進(jìn)行一系列的管理，相應(yīng)會(huì)生成油品及客戶管理信息。過去，這些庫存信息都是需要通過人工進(jìn)行記錄，并為企業(yè)建立了臺(tái)賬。隨著加油站銷售管理信息系統(tǒng)的建立和全面實(shí)施，銷售過程中一些需要手工錄入的銷售信息在系統(tǒng)上得到了有效的采集，較大幅度地降低了加油站在管理工作中所需要的大量人力和高額成本，提高了工作效率，同時(shí)有利于提升企業(yè)的影響力以及在同行中的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加油站信息化系統(tǒng)的成功建立，有效地將加油站銷售信息的綜合利用與加油站自動(dòng)化的服務(wù)融為一體。另一方面，這些加油站銷售的大量信息，將通過其特定的加油站信息系統(tǒng)，及時(shí)、準(zhǔn)確地匯總和發(fā)送到各石油公司總部，各石油公司的相關(guān)工作人員就可以及時(shí)接收和獲取到各加油站的銷售信息及其實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)，這在很大程度上方便了企業(yè)的相關(guān)部門對(duì)加油站信息的采集和實(shí)際管理。

2加油站信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理水平提升的作用

2.1實(shí)現(xiàn)信息資源共享，促進(jìn)企業(yè)整體工作效率提高

通過加油站信息化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)加油站信息資源共享，從而促進(jìn)企業(yè)整體工作效率提高。信息化建設(shè)可使信息流、資金流及物流實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而形成油品銷售管理和財(cái)務(wù)管理一體化平臺(tái)，石油企業(yè)中各個(gè)部門都可通過信息化管理平臺(tái)來查詢和管理自己部門的信息，并同時(shí)獲取到其他部門的相關(guān)信息。如此一來，企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理工作即可變得更加及時(shí)、準(zhǔn)確及一致，從而避免了許多人工重復(fù)勞動(dòng)，提高了整體工作效率。

2.2改變傳統(tǒng)工作方式，優(yōu)化加油站工作流程

在傳統(tǒng)的加油站工作中，由于采取的是人工操作方式，即大部分工作步驟都是由人工來進(jìn)行操作，包括繳費(fèi)收銀等，這無疑會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，不但總體工作效率不高，并且還容易出現(xiàn)一些人工錯(cuò)誤或疏漏。例如，工作人員每收到一筆客戶的現(xiàn)金后都需要先對(duì)錢幣的真假進(jìn)行辨別，有時(shí)還需要計(jì)算找零。而當(dāng)加油站進(jìn)行了信息化建設(shè)后，這些麻煩都可被有效避免，特別是在擁有了網(wǎng)絡(luò)支付功能以后，大部分時(shí)候都可以直接省去辨別錢幣真假和計(jì)算找零的步驟，加油站工作流程得到了大大優(yōu)化。

2.3完善管理制度，推動(dòng)加油站標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)

石油企業(yè)及加油站管理水平在很大程度上是受其管理制度的影響。由于傳統(tǒng)的加油站管理制度不夠完善，所以導(dǎo)致實(shí)際管理工作比較混亂，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些管理上的疏漏，并且工作人員的工作態(tài)度也比較隨意散漫。而通過加油站信息化建設(shè)，使得加油站管理突破了傳統(tǒng)桎梏，在管理制度上得到了不斷的完善。在加油站信息化管理中，發(fā)現(xiàn)了任何管理漏洞都要求及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)，在這一過程中，加油站逐漸實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，以往混亂的管理現(xiàn)象已經(jīng)徹底成為了歷史。

3加油站信息管理系統(tǒng)信息化建設(shè)策略

3.1構(gòu)建有效的信息安全體系

在實(shí)施和推進(jìn)中國(guó)加油站安全信息化工程建設(shè)的整個(gè)過程中，應(yīng)該高度重視對(duì)信息安全的管理。首先要從軟硬件上優(yōu)化加油站信息安全管理系統(tǒng)，建立先進(jìn)、科學(xué)的加油站信息安全管理系統(tǒng)，查漏補(bǔ)缺，將不足的地方彌補(bǔ)，將現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持并進(jìn)一步優(yōu)化;其次是深入地研究加油站應(yīng)用安全軟件，不但要從提高加油站應(yīng)用安全軟件的功能和自主性方面入手研究，還要從加強(qiáng)對(duì)信息安全的管理，加大對(duì)信息安全相關(guān)技術(shù)的推廣，并對(duì)其應(yīng)用進(jìn)一步深入探究，如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份信息認(rèn)證保護(hù)技術(shù)、防火墻數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)等，要以先進(jìn)的加油站信息安全數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)和軟件為主要保護(hù)手段，形成一個(gè)完整的信息安全系統(tǒng)。最后是支持和有效保證系統(tǒng)的安全和運(yùn)行。一個(gè)安全的系統(tǒng)正常運(yùn)行少不了人員的日常檢測(cè)與日常維護(hù)。只有保證該系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能進(jìn)一步使大型加油站安全穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

3.2傳遞信息的速度增加

過去的加油站，對(duì)于信息收集，主要是依靠手工記錄最后將臺(tái)賬上交給上級(jí)管理，上級(jí)部門再進(jìn)行信息錄入，最后做出分析。多次的轉(zhuǎn)手過程增加了信息的錯(cuò)誤率的同時(shí)也耗費(fèi)了大量的時(shí)間。但現(xiàn)在信息系統(tǒng)在銷售的過程中就完成了數(shù)據(jù)的采集，通過系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種匯總加工，在每天結(jié)束工作后，匯總當(dāng)天的銷售情況并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而形成各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)報(bào)表，并及時(shí)上傳至信息化管理平臺(tái)，讓管理者能夠全面了解加油站的情況，方便管理者做出對(duì)應(yīng)的銷售決策。

3.3提高決策層認(rèn)識(shí)

在加油站信息化建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)要始終堅(jiān)持“一把手”原則，由企業(yè)決策層帶頭積極更新思想觀念，充分理解信息化建設(shè)的意義和作用，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。雖然加油站信息化建設(shè)的最終目的是為了提升企業(yè)效益，但這并非一蹴而就的，不能從一開始就急著通過信息化建設(shè)而獲取高收益，而應(yīng)當(dāng)要先投入足夠的人力、物力及財(cái)力資源來將信息化系統(tǒng)建設(shè)完善，然后再通過其來獲取利益。再者，還有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化建設(shè)會(huì)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位構(gòu)成較大的威脅，因此刻意忽視信息化建設(shè)工作，不給予有力的支持，這種觀念是錯(cuò)誤的。加油站信息化建設(shè)只是為了給客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升企業(yè)的管理效率，而永遠(yuǎn)不可能完全代替人的管理，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)要積極革新思想、改變思維，深刻理解信息化建設(shè)在加油站發(fā)展乃至整個(gè)石油企業(yè)發(fā)展中的地位。

結(jié)束語：綜上所述，現(xiàn)如今我國(guó)的加油站發(fā)展正面臨著許多新的形勢(shì)，而在新形勢(shì)下，加油站必須要盡快完成信息化建設(shè)，并不斷提高信息化建設(shè)水平，充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)來開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，這樣才能夠促進(jìn)加油站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及提高石油企業(yè)的整體管理水平。在加油站信息化建設(shè)的具體實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)先重點(diǎn)做到加強(qiáng)IT規(guī)劃、提高決策層認(rèn)識(shí)以及壯大信息人才隊(duì)伍，這是保障加油站信息化建設(shè)工作順利完成的重要基礎(chǔ)。

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