張瑋

摘要：頂崗實習是教學的重要組成部分，順利完成頂崗實習受到企業(yè)、教師和學生三方多個因素影響和制約。由于管理粗放、不到位，學生的頂崗實習的效果不佳。面對實習中的問題，本文闡述了如何運用現(xiàn)代化信息手段探索中職頂崗實習的精細化管理，增強實習管理工作的實效性，切實提升學生的實習質量。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+? 中職頂崗實習? 精細化管理

中職生頂崗實習是學生邁好進入職場的第一步，是提升職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。學生通過頂崗實習可以培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德，強化專業(yè)技能，形成可持續(xù)的發(fā)展的職業(yè)能力。實習質量的程度直接影響學生的畢業(yè)成績、就業(yè)和未來的發(fā)展。實習管理的效果直接影響著學生頂崗實習的最終效果。如何運用現(xiàn)代化信息手段，探索中職頂崗實習的精細化管理，增強實習管理工作的實效性，切實提升學生的實習質量勢在必行。

一、中職頂崗實習精細化管理的內(nèi)涵

精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重具體、重落實、重質量、重效果，在每一個細節(jié)上精益求精。中職頂崗實習的精細化管理就是學校應該對學生在頂崗實習全過程重的每個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和管理，把管理責任落實到各個環(huán)節(jié)，這就要求參與此過程的每一個人都要把工作做到位。管理難度大，管理不到位，涉及過程較為復雜等原因成為當前頂崗實習管理的難點。

二、頂崗實習管理過程中存在的問題

筆者通過對六所中職學校實習指導教師的訪談，結合自身多年的實習管理經(jīng)驗，從學生、學校和企業(yè)三個層面梳理出了實習中現(xiàn)存的問題。

（一）學生層面

1.心里反差較大

實習工作強度大、壓力大、節(jié)奏快、枯燥單一，經(jīng)常加班加點。難以由“學生”過渡成“職業(yè)人”，逆反、厭倦、急躁、低落的情緒油然而生。

2.適應能力較差

有些學生對實習期望值 手機等違規(guī)違紀的現(xiàn)象。

3.吃苦精神較差

實習工作中怕吃苦是學生想終止實習的一個重要原因。當遇到困難時，就想退縮，不能堅持，希望老師出面和經(jīng)理溝通換崗或者安排一些輕省的工作。

4.溝通能力欠缺

部分學生還會因溝通能力欠缺，人際關系處理不好，出現(xiàn)請假、換班得不到批準等問題，導致出現(xiàn)不良情緒，進而影響實習無法堅持下去。

5.組織紀律性較差

一是隨意請假現(xiàn)象嚴重，有的甚至不請假，不打招呼就離崗，向學校和企業(yè)雙面瞞報。二是在崗期間，看手機玩游戲現(xiàn)象嚴重，缺乏自律性。

6.責任心不強

經(jīng)常是在工作中出現(xiàn)過失或出現(xiàn)解決不了的問題就想離職。尤其是臨近實習結束時，部分學生沒有被繼續(xù)留用，出現(xiàn)忙于跳槽、聯(lián)系新單位，出現(xiàn)請假或提前離職的現(xiàn)象。

7.自我約束力弱

部分學生受社會影響大，認為實習后就不再受學校和家長的管控了，缺乏自我約束力。工作時間外，出現(xiàn)抽煙喝酒、早戀、通宵上網(wǎng)娛樂等違規(guī)違紀行為，導致遲到、曠工。

（二）學校層面

1.頂崗實習師資短缺

大部分負責實習指導教師為兼職，同時擔任其他教學和行政工作。面對實習學生人數(shù)較多，管理難度大，老師們也是深感力不從心，從而導致工作積極性不高、流于形式，實習管理工作實效性較差。

2.校企融合度不夠

只憑借教師下企業(yè)巡視了解學生實習情況、定期與學生聯(lián)系溝通情況是遠遠不夠的。許多學生在工作中出現(xiàn)問題時，企業(yè)沒有及時與校方溝通，在第一時間進行心理疏導，經(jīng)常存在問題解決滯后，解決效果不佳，積累到一定程度就會出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。

3.實習管理制度不完善、不健全

雖然學校有頂崗實習管理制度、頂崗實習成績考核方案，但是這些制度、方案缺乏細化，在執(zhí)行過程中也是缺乏落實與監(jiān)督。面對2019年開始執(zhí)行“2.5+0.5”以來，這些制度和方案并沒有進一步細化教師實習過程性管理流程、要求與標準，缺乏完善與修改。

4.實習評價流于形式

雖然實習成績考核方案中規(guī)定學生的實習成績由實習考勤、企業(yè)評價和實習指導教師評價，以及學生實習材料幾方面進行綜合評定，但是缺乏企業(yè)評價方面如何對學生的工作態(tài)度、日常出勤、綜合職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力方面進行量化、可操作的考核標準的細化。

5.距離加劇管理難度

學生處于“看不見、摸不著”的狀態(tài)，不能及時了解學生實習情況和思想動態(tài)。學生也往往缺乏主動與老師溝通，經(jīng)常是出了問題后不能第一時間向老師匯報。經(jīng)常是錯過了解決問題的最佳時間，使實習管理工作處于被動局面，無疑會造成管理難度加大。

6.家校聯(lián)系意識薄弱

大部分實習指導教師認為學生實習后就用不著與進行家校聯(lián)系了。有些家長的認識也有誤區(qū)，認為孩子實習了就是工作了，放松對子女的管束，經(jīng)常是不聞不問，不關心學生的實習情況。往往家校聯(lián)系意識薄弱這一現(xiàn)象成了部分學生的可乘之機。

（三）企業(yè)層面

1.培訓和指導力度不夠

近一半的學生都要面臨實習結束后馬上就得辦理離職，面對重新從新?lián)駱I(yè)的問題。許多企業(yè)不重視培養(yǎng)實習生，實習期一般都作為考察期，表現(xiàn)好的學生才會繼續(xù)留用，簽署正式合同后才會加大培養(yǎng)力度。

2.實習管理力度不夠

一般情況下，學生在入職后，實習生就歸屬于某個部門直接管理了。部門主管往往忙于手頭的業(yè)務工作，往往疏忽實習生管理，更無暇顧及實習生思想動態(tài)、制定實習計劃和個人業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃。

3.企業(yè)不能安排輪崗

企業(yè)在招聘實習生時都會答應給學生創(chuàng)造輪崗的機會。但事實是企業(yè)往往考慮企業(yè)的管理便利及工作的完整和延續(xù)性，安排半年實習期的學生輪崗基本上是不可能。

4.校企配合不深入

學生在實習中出現(xiàn)問題時，企業(yè)都會自行解決，往往沒有第一時間與校方聯(lián)系，還會認為給學校添麻煩。很多時候光憑借企業(yè)一方解決學生的思想問題，效果往往是適得其反，事半功倍。

三、頂崗實習管理精細化的實踐研究

基于以上實習中的現(xiàn)狀，本課題組成員共同運用信息化手段開展實習前和實習中兩個階段的實習管理精細化的實踐研究。

實習前，學生明確頂崗實習的目的、意義、方法、路線、時間及要完成的任務及達到的標準，做到有的放矢，心中有數(shù)，為順利地完成頂崗實習奠定基礎。