陳道群 周向陽 彭文藝 朱忠敏 張 俠

（武昌首義學院信息科學與工程學院，湖北 武昌 430064）

隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展以及計算機在各個行業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，計算機已經(jīng)成為人們學習、工作和生活必不可少的工具，掌握一定的計算機基本應(yīng)用技能已經(jīng)成為當代大學生的必需。所以，計算機技術(shù)基礎(chǔ)（或計算機概論）課程是很多大專院校各個非計算機專業(yè)必修的公共基礎(chǔ)課之一，也是新生第一學期開設(shè)的課程之一。

計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學內(nèi)容經(jīng)過多次的增減，一般主要包含操作系統(tǒng)和Office中文字編輯、表格、演示文稿等部分。受到國內(nèi)實際狀況及國家二級計算機考證中只有MS Office，沒有WPS Office 的影響，國內(nèi)多數(shù)大學開設(shè)的計算機技術(shù)基礎(chǔ)中的Office 是MS Office。雖然計算機技術(shù)基礎(chǔ)中講授的基本技能對于每個學生來說都很重要，并且學校對于計算機技術(shù)基礎(chǔ)教育都很重視，但是采用傳統(tǒng)方式的計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學效果還是不理想。2017 年，本校針對傳統(tǒng)課堂教學的不足，開始積極探索OBE模式下的計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學，努力培養(yǎng)學生的學習興趣、提高教師的課堂教學效率和教學效果。

一、計算機技術(shù)基礎(chǔ)課程教學面臨的痛點

我們教學團隊在教學內(nèi)容的選取、上機內(nèi)容調(diào)整、課時調(diào)節(jié)、總課時壓縮、教材編寫、考試方式方面，進行了一系列的教改。通過對近年的教學情況進行總結(jié)和分析，我們認為計算機技術(shù)基礎(chǔ)課程教學主要存在以下問題。

（一）如何有效提高計算機技術(shù)基礎(chǔ)的學習效果

教、考分離?？荚嚥捎妹咳穗S機抽題，本校的試題庫從外面采購，試題庫不對教師、學生開放。學生需要真正熟練操作Office，才能通過期末測試以及相應(yīng)的國家一級計算機考試。但以“教”為主的傳統(tǒng)課堂教學模式在某種程度上限制了學生的主體性和能動性，學生被動學習，缺少自主參與意識，從而影響了知識傳授效果，限制了學生自主探究和創(chuàng)新能力的發(fā)展，影響了教學目標的實現(xiàn)。

（二）如何改變評價方式、方法以適應(yīng)目前的教學環(huán)境

因為計算機技術(shù)基礎(chǔ)是專業(yè)必修的公共基礎(chǔ)課，所以課堂人數(shù)很多，多的達120人，少的70人，一般105人，操作類作業(yè)量大，難以準確、及時批改，及時獲得學習效果，也難以及時反饋學生的學習情況，耗費的精力與獲得的效果很多時候不成正比，教學效率較低，課堂效果難以保證。

（三）如何改變教學方式，以實現(xiàn)較高的教學效率

知識點繁雜，課時較少。20 世紀90 年代以來，現(xiàn)有知識以3 至5 年翻一番的速度更新。人類真正進入了知識爆炸的時代。這使學習知識的速度保持不變已完全不可能。本課程的學習的總時間和內(nèi)容也不可能保持不變，比如我校理論課與上機操作課總共課時由最初的40 課時減少到32 課時，再減少到28 課時，到現(xiàn)在的24課時?；旧峡傉n時一直保持減少的趨勢，但知識點總量在不斷增長。

（四）如何做到因材施教

因各地中學的計算機教學水平不同，造成學生的計算機基礎(chǔ)技能差異較大，少部分學生從來沒有接觸過計算機或很少接觸，甚至連漢字輸入都成為難題，而部分學生已經(jīng)會使用計算機進行上網(wǎng)、聊天、游戲，甚至編程，掌握了不少的計算機基礎(chǔ)技能。而近些年來，隨著手機功能的逐漸強大，計算機操作能力反而有所下降。

二、OBE教學理念

2016 年6 月，中國科學技術(shù)協(xié)會代表我國正式加入《華盛頓協(xié)議》，這是我國在工程教育方面的一個重要標志。OBE 教學模式以成果產(chǎn)出為引導，“清晰地聚焦和合理地組織教育系統(tǒng)資源，使之圍繞引領(lǐng)學生取得未來成功所需的實質(zhì)性經(jīng)驗”。傳統(tǒng)的教育結(jié)構(gòu)一般以教材內(nèi)容或教育者具有的能力、知識作為綱領(lǐng)，而在OBE教育系統(tǒng)中，教育者必須對學生畢業(yè)時應(yīng)達到的能力及其水平有明確的構(gòu)想，然后尋求設(shè)計適宜的教育結(jié)構(gòu)來保證學生達到這些預(yù)期目標。OBE 模式的理念滿足了社會，特別是企業(yè)對人才的需求。

自2017 年起，很多學校接受了“學習產(chǎn)出教育模式的教育理念”，并積極踐行這種教學理念。而學生學業(yè)中的實驗報告、作業(yè)、個人展示、畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)時的求職以及后續(xù)的工作中都需要使用到計算機技術(shù)基礎(chǔ)中的核心內(nèi)容。比如，很多學生都會在未來的求職簡歷中寫上“熟練掌握Office”這一點。所以，從學生的未來成功所需的技能來看，計算機技術(shù)基礎(chǔ)在基于OBE理念的教學體系中占有重要的地位。

展望未來5 年學生獲得成功所需要使用的基本技能，基于OBE 模式的計算機技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)以學生有效、熟練地掌握其中的操作系統(tǒng)和Office 技能作為關(guān)鍵課程目標。

三、計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學的改進方案

（一）改進思路

從2017 年起，本校建議主要課程課堂均開始采用OBE 模式教學，要求各個學院全部重新設(shè)計每個專業(yè)的培養(yǎng)方案和教學模式，批準多個有關(guān)OBE教學模式的教育教學改革的研究項目。我們計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學團隊針對前述傳統(tǒng)教學遇到的困難，結(jié)合OBE 模式的要求，從計算機技術(shù)基礎(chǔ)的教學理念、教學內(nèi)容、教學方式和評價方式等方面展開多輪基礎(chǔ)課教學改革。

整體的教改思路是：基于OBE 教學模式，以學生為中心，以學生有效、熟練地掌握windows 操作和Office 中文字編輯、表格、演示文稿等技能為目的，提高學生的操作實踐能力；以提高教學效率為指引，重點從教學內(nèi)容、教學方式、評價方式等方面提升、改進計算機技術(shù)基礎(chǔ)的教學質(zhì)量。

（二）教學內(nèi)容

在OBE 教育模式中，學生學到了什么、獲得了什么技能和能力遠比教師講授什么內(nèi)容重要。學生學習完計算機技術(shù)基礎(chǔ)課程后，其能力應(yīng)達到國家一級計算機MS Office 考試的要求，學生應(yīng)能通過其考證考試，并且在技能方面應(yīng)該能夠滿足后面大學四年學業(yè)要求和一般崗位對Office和操作系統(tǒng)的要求。滿足國家一級計算機考試比較容易操作，如何滿足企業(yè)未來在計算機技術(shù)基礎(chǔ)方面對學生的要求卻不容易做到。我們教學團隊主要采取兩種方式來確定企業(yè)的需求：一種是回訪、調(diào)查企業(yè)里面我校的往屆畢業(yè)學生，另一種方式是訪問調(diào)查我校多個專業(yè)校企合作的企業(yè)對象。

計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學的主要教學內(nèi)容以全國計算機等級考試一級的考試大綱和企業(yè)對日常工作的要求來確定，不再根據(jù)教師的經(jīng)驗來確定。這是調(diào)整教學內(nèi)容的主要依據(jù)。

所以，本校確定的新版教學內(nèi)容與全國計算機等級考試一級的考試大綱基本一致，主要有以下變化：（1）操作系統(tǒng)部分增加了Linux和Unix操作系統(tǒng)的簡介及相應(yīng)的作業(yè)；（2）Word 部分增加制作了一份“Word 版的廣告”，明確“樣式”的教學時間為一個課時（舊版沒有規(guī)定時間，使實際教學成為走馬觀花，學生沒有辦法弄明白“為何后面設(shè)置好了樣式，前面的樣式又亂了”）；（3）Excel 增加了“數(shù)據(jù)透視表”和表格公式的練習題目；（4）Power Point 增加了“自我簡介”PPT 制作；（5）更換教材，把我校彭文藝老師編寫的教材［6］和［7］更換為文獻［8］和文獻［9］，使教材的內(nèi)容比較符合所采用的項目驅(qū)動式的教學方式和基于學習產(chǎn)出教育模式的教育理念。

另外，在本課程的學習中，重點講授的教學內(nèi)容和自學內(nèi)容可以結(jié)合各專業(yè)學生具體情況。以操作系統(tǒng)為例，“進制轉(zhuǎn)換”知識點在理工科專業(yè)的教學中是一個重點講授內(nèi)容，而在文科專業(yè)的教學中，結(jié)合教材，利用系統(tǒng)自帶的計算器演示這個內(nèi)容即可，“進制轉(zhuǎn)換”變?yōu)橐粋€快速講授的知識點。

（三）教學方式

結(jié)合所設(shè)計的計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學內(nèi)容，在教學方式上從以下兩方面進行改進。

1.將以傳統(tǒng)以教師講授為主的教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔⒄n自學+講授+項目訓練”三層遞進的教學模式，以學生為中心，突出其主體地位。具體而言，首先讓學生在課前結(jié)合MOOC（慕課）和學習通上微課資源進行自學，一般每個知識點對應(yīng)為一個3～8 分鐘的操作類視頻，簡單易懂，雖形式較為零散，但對于學生在自學時遇到的難以理解的知識點，是一個很好的助手。學生對于這種方式接受程度較高，比起以前的單純地依照書本自學要自覺得多。其次，課堂講授。教師的講解應(yīng)該圍繞學生的難懂、易錯、混淆的知識點進行講解，不能完全依照教材的順序講解，且要激發(fā)學生的興趣，忌乏味的陳述。比如，在講解文字編輯部分時，應(yīng)先讓學生根據(jù)自己的觀察，思考“文章的標題通常有哪些設(shè)置方式”，然后順勢導入空心宋體、藝術(shù)字、底紋、邊框等的設(shè)置方式，讓學生立即感覺到之前預(yù)習的知識點如何用，用在什么地方，克服微課資源的零散特性。最后，每堂課都有一個具體的項目訓練作為課堂檢測，教師實時給出分數(shù)，實時評講，完成項目驅(qū)動式教學。

2.課程教學過程中采用案例式教學方式，以學生的實際操作能力的提升為主要目的。傳統(tǒng)的課程教學方式，教師一般以教材為主，依照教材的順序講解，知識點時常難以串接起來，學生感覺內(nèi)容太多甚至雜亂無序。本課程的案例式教學主要通過以下兩種途徑實現(xiàn)：首先，把那些簡單的知識點設(shè)計為一個有趣的案例，盡可能地激發(fā)學生興趣，作為每堂課的預(yù)習內(nèi)容，讓學生自主學習，培養(yǎng)學生的自學能力，提高學生的成就感。其次，教師將重點和難點等知識內(nèi)容盡可能地設(shè)計為一個案例，然后進行講解和演示，以幫助學生做到融會貫通。

（四）評價方式

將教師手動評價方式轉(zhuǎn)變?yōu)闄C器評價方式，將課下批閱評價方式變?yōu)檎n中實時批閱評價方式。這種方式利用MS Office 中的VBA 對學生的上機操作作業(yè)與測試進行評價，同時統(tǒng)計本次上機操作的錯誤點。例如在預(yù)習并講解文字操作的主要內(nèi)容后，為查缺補漏進行了一個30分鐘課堂小測。對于一個105人的課堂來說，傳統(tǒng)的評價方式需要教師課后批閱、統(tǒng)計、評價，但采用計算機評價方式可以在兩分鐘內(nèi)給出每位學生的分數(shù)、錯誤點以及班級的錯誤統(tǒng)計，如圖1所示，對學生學習產(chǎn)出做出了實時評價。

圖1 批改作業(yè)或小測試的Word界面

圖1中的直方圖統(tǒng)計了一個課堂中一次操作測試所涉及的21 個知識點，橫軸是具體的知識點，知識點前的數(shù)字是其代號，直方圖中的數(shù)字標簽代表的是操作不正確的人數(shù)，顯示有4個知識點（設(shè)置空心字體的兩個知識點、為段落設(shè)置雙波浪線、對Word 表格進行升序排列）有不少于50人沒有掌握，另有4個知識點有20多人沒有掌握，出現(xiàn)錯誤較多的測試點就將成為這堂課評講的重點。評講后，讓全體學生再次提交更正后的測試作業(yè)，再實時批改學生改正后的操作，在整個教學過程中不斷給學生壓力和動力，及時改正每個學生每堂課的操作錯誤，達到讓每個付出努力的學生都能熟練操作Word、Excel、Power point的OBE模式目標。

制作好的作業(yè)或小測試的批改程序，可以多次使用，批改快速，提高教學效率，節(jié)省師生精力，可以達到即時反映每個學生的掌握程度和錯誤知識點?！板e誤知識點統(tǒng)計圖”可以快速反饋教師教授的薄弱點，教師對此進行及時評講，可以強化每個學生各自薄弱的Office技能，達到了幫助學生有效掌握計算機技術(shù)基礎(chǔ)課中操作技能的效果，使其獲得了未來所需要的相關(guān)實質(zhì)性經(jīng)驗。

四、教學效果

在2015 年和2016 年兩個教學年度，本?？荚嚥捎脵C考，教考不分離，教師自己教，自己出卷，教學效果的說服力較弱。從2017 年起，課堂開始采用OBE 模式教學，考試形式依然采用機考，但學校從外面公司采購了計算機技術(shù)基礎(chǔ)的考試系統(tǒng)，從題庫中隨機抽題，題庫不對教師、學生公開，這使教學的難度突然增大。本校教學團隊從2017年開始進行教學改進，多數(shù)班級的通過率比較高，但有的班級通過率僅有60%左右。針對這種情況，2018 年9 月，學校在學生進校后先上機考計算機技術(shù)基礎(chǔ)，通過的學生獲得相應(yīng)學分，沒有通過的學生必須修學這門功課，所以學生的平均水平比往屆低很多，這使教學難度再次增加。2019 年，把這種教學改進方案過渡到Excel 和Power Point 等模塊的教學中，通過率得以提高，學生反響較好。采用本方法前后，團隊中一位教師的教學統(tǒng)計如表1 所示，表中通過率均為第一次考試的及格率，評分為學生學期末在教務(wù)系統(tǒng)中對教師的反饋評分，上合班指多個不同專業(yè)的學生一起上，合班的人數(shù)為105人。

表1 近5年的計算機技術(shù)基礎(chǔ)教學統(tǒng)計表

五、結(jié)語

本文針對計算機技術(shù)基礎(chǔ)OBE 模式教學中面臨的困難及其教學目標，立足于學生未來5 年所需要的計算機技術(shù)基礎(chǔ)方面的技能經(jīng)驗，對教學內(nèi)容、教學方式、評價方式加以改進。3 年的教學改革實踐，使實時評價學生的上機操作測試得以實現(xiàn)，提高了教學效率，激發(fā)了學生自主學習的興趣，提高了課程通過率，證明這是一種有效的改進。