陳欣欣
營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,是促使企業(yè)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要工作。近年來(lái),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,逐漸改變了人們的生活和消費(fèi)方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)為了順應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),促進(jìn)自身的發(fā)展,在營(yíng)銷(xiāo)模式上也逐漸向更加精準(zhǔn)化的方向發(fā)展。本文以企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式為主要研究對(duì)象,著重對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行了研究和分析。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的出現(xiàn),為企業(yè)提供了更為便利的營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)針對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn),順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)選擇的營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)模式能夠滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求,幫助企業(yè)更好地在市場(chǎng)中立足,占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)應(yīng)用精確營(yíng)銷(xiāo)模式需要立足于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能夠更好地發(fā)揮精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的作用。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式
(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代的具體含義
大數(shù)據(jù)時(shí)代是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,而大數(shù)據(jù)技術(shù)又是基于數(shù)據(jù)庫(kù)軟件和計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)的,這種大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠滿足現(xiàn)階段社會(huì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存要求,已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域技術(shù)革新的主要目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,人們的生活方式和消費(fèi)方式也發(fā)生了一定的改變,越來(lái)越多的人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、獲取信息、教育等日?;顒?dòng),人們?cè)谶M(jìn)行這些活動(dòng)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一定的信息數(shù)據(jù)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,能夠依據(jù)龐大儲(chǔ)存空間的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息數(shù)據(jù)的歸納整理和分析,并依據(jù)信息數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)來(lái)揣摩和預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶的喜好,進(jìn)而達(dá)到提供更精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的目的。
(二)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代社會(huì)中的表現(xiàn)形式,這種營(yíng)銷(xiāo)模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的,企業(yè)依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)將目標(biāo)客戶的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行廣泛收集和分析,將目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行細(xì)致地劃分,并依據(jù)不同類型的目標(biāo)客戶來(lái)生產(chǎn)和制定企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。這樣不僅能夠有效滿足目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求,還能夠大大提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。與以往的營(yíng)銷(xiāo)模式不同的是,這種營(yíng)銷(xiāo)模式主要是從消費(fèi)者的角度出發(fā),以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出的需求為企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的科學(xué)分析。
(三)大數(shù)據(jù)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的背景下,現(xiàn)階段的市場(chǎng)已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變就意味著企業(yè)不再在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位,而是需要從消費(fèi)者的角度去考慮經(jīng)營(yíng)目標(biāo)戰(zhàn)略的制定。在這種情況下,如果企業(yè)不能夠了解明確消費(fèi)者的心理和購(gòu)買(mǎi)喜好,就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中逐漸處于被動(dòng)的地位,進(jìn)而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),逐漸被市場(chǎng)淘汰。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)可以充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù),在對(duì)消費(fèi)者的目標(biāo)需求進(jìn)行了解之后,更加精準(zhǔn)地投放營(yíng)銷(xiāo)信息,讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展獲得更大的價(jià)值,為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)大數(shù)據(jù)時(shí)代下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要作用
1.有效落實(shí)消費(fèi)者導(dǎo)向
在以往的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中,企業(yè)盡管也對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行一定的研究和分析,但大多只能夠通過(guò)表面的性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等角度來(lái)對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行分類,無(wú)法深入地了解和掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)通過(guò)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠廣泛地收集網(wǎng)絡(luò)用戶中的消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者的信息和瀏覽行為,并依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶背后的職業(yè)、收入、教育等信息進(jìn)行更加全面的了解。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者當(dāng)中獲得結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)信息,在為企業(yè)呈現(xiàn)出更加詳細(xì)、帶有數(shù)據(jù)支撐的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析之后,幫助企業(yè)制定更具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,在落實(shí)消費(fèi)者導(dǎo)向的同時(shí),滿足消費(fèi)者的心理需求,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.提升消費(fèi)者總體價(jià)值
在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是建立在對(duì)消費(fèi)者的研究基礎(chǔ)之上,開(kāi)展的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展中,人們文化素質(zhì)的提高,推動(dòng)了社會(huì)朝著更加個(gè)性化的方向發(fā)展。在這種個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)下,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)心理也逐漸呈現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)。在這種情況下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也要逐漸向個(gè)性化的消費(fèi)者靠攏,利用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這樣就會(huì)提升消費(fèi)者的總體價(jià)值,讓企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)更尊重和照顧消費(fèi)者的喜好和需求,既能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需求,也能夠滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。
3.營(yíng)銷(xiāo)行為更具高效性
互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高效性,在企業(yè)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),也帶動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的高效性。在應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),企業(yè)利用的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠以更加便捷高效的方式為營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供數(shù)據(jù)信息,幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)、快速地找到產(chǎn)品服務(wù)以及消費(fèi)者的定位。而在企業(yè)充分滿足消費(fèi)者的心理預(yù)期和消費(fèi)需求后,消費(fèi)者會(huì)與企業(yè)之間加深信任的關(guān)系,讓消費(fèi)者為企業(yè)帶來(lái)更多潛在的用戶,進(jìn)而提高企業(yè)的效益,擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境變化速度較快的背景下,這種營(yíng)銷(xiāo)行為的高效性能夠有效幫助企業(yè)鞏固市場(chǎng)地位,減少企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中因環(huán)境變化受到的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的具體分析
建立在互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)時(shí)代,離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步。大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠幫助企業(yè)更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),企業(yè)也能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)革新提供一定的助力支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,不僅是時(shí)代背景的要求,更是企業(yè)自身發(fā)展的要求。在對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行分析時(shí),主要可以從以下幾個(gè)方面入手:
(一)大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本構(gòu)成要素
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,需要在企業(yè)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者行為進(jìn)行充分的分析之后,才能夠更好地發(fā)揮作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)要想通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,首先就要滿足以下幾個(gè)方面的基本構(gòu)成要素:
1.精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
市場(chǎng)是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要目標(biāo)和場(chǎng)所,對(duì)于當(dāng)前社會(huì)中的企業(yè)來(lái)說(shuō),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用,首先要建立在精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)之上。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行仔細(xì)的分析之后可以得知,不同種類、不同群體的消費(fèi)者產(chǎn)生的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為也存在較大的不同。企業(yè)要想通過(guò)市場(chǎng)定位來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),最主要的就是要根據(jù)不同的消費(fèi)者群體呈現(xiàn)出的不同特點(diǎn),對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行更加細(xì)致的市場(chǎng)劃分,并對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值和用途進(jìn)行明確的定位。這樣不僅能夠?yàn)槟繕?biāo)客戶提供更具有針對(duì)性的產(chǎn)品,還能夠在不斷的市場(chǎng)細(xì)分和定位中,幫助企業(yè)找到適合自身的品牌形象和市場(chǎng)定位,讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保證企業(yè)的發(fā)展。
2.集成銷(xiāo)售體系
企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展,需要經(jīng)歷交流互動(dòng)、物流配送、總結(jié)核算等多方面的活動(dòng)和過(guò)程。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)與消費(fèi)者的目的不一致,都會(huì)影響到企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售情況。再加上現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,帶動(dòng)了一整套銷(xiāo)售體系的出現(xiàn)和大規(guī)模應(yīng)用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)在應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),通過(guò)建立集成銷(xiāo)售體系,將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程聯(lián)系起來(lái),能夠在有效減少煩瑣的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程和業(yè)績(jī)核算的同時(shí),滿足消費(fèi)者對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的預(yù)期和要求。在這種情況下,企業(yè)不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更全面完善的銷(xiāo)售服務(wù),還能夠通過(guò)提高消費(fèi)者的滿意程度,來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任,鞏固和提高企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。
3.個(gè)性化產(chǎn)品
在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展中,人們文化素養(yǎng)和水平的普遍提高,使得人們?cè)谏钪性絹?lái)越注重精神文化需求的滿足。對(duì)于現(xiàn)階段的消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō),企業(yè)提供的產(chǎn)品不僅需要滿足產(chǎn)品本身的功能和用途需求,還要充分考慮到外觀、使用價(jià)值、適用場(chǎng)景等方面的內(nèi)容設(shè)計(jì),才能夠更符合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期。而這種變化趨勢(shì)也就是消費(fèi)者的需求逐漸朝著個(gè)性化方向發(fā)展的主要原因。在這種情況下,企業(yè)要想通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的心理預(yù)期,就要針對(duì)消費(fèi)者的需求,在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析之后,應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,為消費(fèi)者提供更具有針對(duì)性的個(gè)性化產(chǎn)品。而在為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),企業(yè)通過(guò)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,還能夠提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的適應(yīng)性,減少企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失,幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.增值服務(wù)體系
增值服務(wù)是能夠讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)后,能夠通過(guò)良好的售后服務(wù)來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度,鞏固消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度,并通過(guò)老客戶來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此通過(guò)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)者服務(wù)范圍。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,企業(yè)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),建立增值服務(wù)體系不僅要擁有嚴(yán)格、規(guī)范的整套售后服務(wù)流程,還要對(duì)提供售后服務(wù)的人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),提高售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),讓消費(fèi)者在享受售后服務(wù)的同時(shí),能夠提升對(duì)售后服務(wù)乃至企業(yè)產(chǎn)品的滿意度,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的。需要注意的是,在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展當(dāng)中,售后服務(wù)在企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用,消費(fèi)者逐漸將售后服務(wù)作為判斷企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)好壞的主要判斷依據(jù)。在這種情況下,企業(yè)在應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),要充分重視增值服務(wù)體系的建立,用以滿足當(dāng)前消費(fèi)者群體的消費(fèi)需求。
(二)轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的消費(fèi)市場(chǎng),與傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)之間存在著較大的差別。傳統(tǒng)的消費(fèi)市場(chǎng)是以賣(mài)家為主導(dǎo)的,企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),通過(guò)投入大量的廣告宣傳費(fèi)用,便可達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目的。然而在以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主要支撐的消費(fèi)市場(chǎng)中,過(guò)量的廣告宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)很難影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中,企業(yè)為了迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求,需要及時(shí)更新現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念,在積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供支持的同時(shí),也要更加注重消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和心理變化。只有加深對(duì)消費(fèi)者的研究和分析,企業(yè)才能夠鞏固自身在市場(chǎng)中的地位,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度,保證企業(yè)的預(yù)期收益。
(三)借助數(shù)據(jù)庫(kù)分析差異化需求
數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠應(yīng)用的主要技術(shù),在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存和整理分析消費(fèi)者的信息數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)更高效、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和分析。從建立數(shù)據(jù)庫(kù)的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)要積極拓寬收集消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的渠道,為數(shù)據(jù)庫(kù)的建立提供更廣闊、豐富的信息來(lái)源。與此同時(shí),企業(yè)還可以充分借助社會(huì)保障數(shù)據(jù)庫(kù)、政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息,在充分挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)中的潛在消費(fèi)者之后,對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和心理進(jìn)行研究分析,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定提供更加科學(xué)的依據(jù)。
而從消費(fèi)者的差異化需求分析角度來(lái)說(shuō),企業(yè)可以在充分收集整理數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息之后,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行充分的研究。首先,將消費(fèi)者按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分,并依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),向消費(fèi)者實(shí)時(shí)發(fā)送推薦信息,將產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐融入到消費(fèi)者的生活當(dāng)中。其次,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的差異進(jìn)行分析,為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)地推薦服務(wù),能夠更好地滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。
(四)營(yíng)銷(xiāo)工具精準(zhǔn)化
營(yíng)銷(xiāo)工具包括一切能夠應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)的途徑和形式,在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工具需要朝著精準(zhǔn)化的方向發(fā)展,才能夠更好地滿足市場(chǎng)以及消費(fèi)者的需求。在推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具精準(zhǔn)化的過(guò)程中,企業(yè)不僅可以通過(guò)開(kāi)發(fā)更精準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,還可以采取精準(zhǔn)化的價(jià)格、開(kāi)展精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)溝通、建立增值的服務(wù)體系等方式來(lái)更全面的對(duì)消費(fèi)者以及企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行分析。這樣才能夠更好地保證企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地滿足市場(chǎng)以及消費(fèi)者的需求,在吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后信息反饋
信息反饋是能夠有效幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展中存在的缺陷,幫助企業(yè)完善產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要工作。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,做好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后的信息反饋,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)信息的變化情況來(lái)起到警示的作用,幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)展中存在的問(wèn)題,讓企業(yè)能夠以更充足的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固自身的地位,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
結(jié) 語(yǔ)
綜上所述,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用,能夠有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)份額的提高。現(xiàn)階段,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變和優(yōu)化的主要方向之一。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,要想讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式在促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用,不僅要及時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)觀念,還要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),為企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)和信息支持,才能夠更好地符合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。
(作者單位:三亞學(xué)院)
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