林璇 熊翠娥 林劍

在國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，如何推動當前我國電子商務(wù)專業(yè)人才向創(chuàng)新實踐取向的培養(yǎng)目標轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為重要課題。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)目前的教學(xué)現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)通過優(yōu)化課程體系、加強師資建設(shè)和推進環(huán)境建設(shè)等途徑來促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合。

一、課題背景

十九大報告指出：“完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作?！薄秶衣殬I(yè)教育改革實施方案》提出，把職業(yè)教育擺在教育改革創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展中更加突出的位置，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，鼓勵和支持社會各界積極支持職業(yè)教育。廣東省也提出了職業(yè)教育“擴容、提質(zhì)、強服務(wù)”三年行動計劃，以提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，擴大高素質(zhì)技術(shù)技能人才供給，增強服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力。因此，加強中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程建設(shè)，合理確定專業(yè)定位、優(yōu)化課程模式、創(chuàng)新課堂建設(shè)，是時代賦予中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建思路

以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求為依據(jù)，以實踐教學(xué)基地為載體，健全組織管理體系，創(chuàng)新校企合作機制，構(gòu)建富有成效、操作性強的“課崗賽融通”人才培養(yǎng)模式，充分利用企業(yè)和學(xué)校的資源，共建共管，優(yōu)勢互補。校企共訂培養(yǎng)方案，校企共管教學(xué)過程，校企共融文化氛圍，實現(xiàn)三個一體化，即理論和實踐一體化、課堂與實習(xí)地點一體化、課堂教學(xué)與實踐教學(xué)一體化。同時，企業(yè)的實踐項目強化了學(xué)生的職業(yè)崗位能力，提高了學(xué)生在各項賽事中的競爭力，而技能競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的激勵，又進一步促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實現(xiàn)以賽促學(xué)。這種校企合作模式已逐漸成為電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢和辦學(xué)特色的集中體現(xiàn)，具有很強的輻射和示范作用。

三、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)策略

1.校企雙方共同制定課程標準和人才培養(yǎng)方案

創(chuàng)建校中有廠、廠中有校、校企嵌入、共建共管的校企一體化課堂模式：電商企業(yè)班學(xué)生前三個學(xué)期在校內(nèi)授課（由本校教師和企業(yè)導(dǎo)師共同教學(xué)），第三個學(xué)期末在校內(nèi)進行電商理論與技能考核，通過考核的學(xué)生第四學(xué)期前往電子商務(wù)公司進行課程置換集中授課。學(xué)生前三學(xué)期以學(xué)校課堂學(xué)習(xí)電商理論與基礎(chǔ)工具操作技能為主;第四學(xué)期采用企業(yè)課程置換方式，將課堂搬到企業(yè)，突出教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。

2.課程置換具體實施內(nèi)容

（1）根據(jù)教學(xué)要求，我校經(jīng)貿(mào)科全程跟進學(xué)生課程置換，并派出一名電商骨干教師駐點管理，和企業(yè)導(dǎo)師一起對學(xué)生進行教學(xué)。

（2）課程置換第一個月，根據(jù)教學(xué)計劃，企業(yè)按照每組6人的模式對學(xué)生進行分組教學(xué)，每組配一位企業(yè)導(dǎo)師進行上課和跟蹤管理，對學(xué)生進行真實電商項目化教學(xué)，主要涉及電商運營、推廣、美工、客服、移動電商和跨境電商六大崗位的內(nèi)容。

（3）課程置換第二個月起，根據(jù)學(xué)生的個人學(xué)習(xí)水平和意愿，對學(xué)生進行定崗（六大崗位任選其一）和考核，考核通過的學(xué)生可獲企業(yè)獎學(xué)金補貼，采取“實習(xí)企業(yè)+合作企業(yè)”的模式，一部分學(xué)生留在對應(yīng)的崗位進行項目實操，另一部分學(xué)生外派到各個合作企業(yè)對應(yīng)崗位進行項目實操，由原來的項目導(dǎo)師繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)教學(xué)。沒有通過考核的學(xué)生，繼續(xù)留在企業(yè)集中教學(xué)，加強技能訓(xùn)練，通過考核后可繼續(xù)外派，直到課程置換三個月全部結(jié)束。

（4）課程置換第三個月結(jié)束后，學(xué)生可多重選擇進行頂崗實習(xí)。根據(jù)學(xué)生個人意愿，有以下四個選擇：留在企業(yè)頂崗實習(xí)，留在合作企業(yè)進行頂崗實習(xí)，由學(xué)校推薦頂崗實習(xí)，自主選擇頂崗實習(xí)。選擇方式靈活，實習(xí)對口率高，深受學(xué)生及家長好評。

（5）學(xué)生往企業(yè)課程置換前，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生簽訂三方協(xié)議，按學(xué)校和企業(yè)相關(guān)紀律要求，共同對學(xué)生進行管理。學(xué)生實習(xí)合法權(quán)益保障機制和措施完善寫進訂單培養(yǎng)協(xié)議和課程置換三方協(xié)議中，制定實習(xí)權(quán)益保護條款，參加完企業(yè)課程置換的學(xué)生（含外派學(xué)生），按照國家和教育有關(guān)部門要求，必須與用人單位簽訂具有法律效力的頂崗實習(xí)協(xié)議和勞動合同。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的主要創(chuàng)新點

1.教學(xué)方法與教學(xué)手段的創(chuàng)新

由于目前中職生源質(zhì)量下降，以傳統(tǒng)的在教室里教師板書講解的教學(xué)方式進行知識的傳授，對中職生來說接受的難度比較大，不少學(xué)生因為接受不了這種教學(xué)模式而喪失了學(xué)習(xí)興趣?！罢n崗賽融通”教學(xué)模式的改革要求注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，從過去“灌輸式”的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)方式。在企業(yè)上課，適應(yīng)包括上下班打卡等企業(yè)相關(guān)管理制度，使學(xué)生心態(tài)向員工心態(tài)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，實操企業(yè)真實項目，可激發(fā)學(xué)生自主求學(xué)、完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)積極性。

2.實踐性教學(xué)的創(chuàng)新

（1）進行專業(yè)改革，突出實踐教學(xué)。過去中職學(xué)校專業(yè)課教學(xué)中存在重理論、輕實踐的問題，技能訓(xùn)練的時間較短且安排不合理，培養(yǎng)出的人才與社會需求不相適應(yīng)，電子專業(yè)發(fā)展日新月異，此問題更加突出。課程置換將課堂搬到企業(yè)，學(xué)生在企業(yè)上課，接觸到的電商項目就是行業(yè)最新的項目，企業(yè)導(dǎo)師所講授的電商運營規(guī)則和電商實操技能就是當前最新的一線技能，課程置換結(jié)束后學(xué)生可以跟頂崗實習(xí)崗位進行無縫鏈接。

（2）實行分層次教學(xué)。中職生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異很大，大部分學(xué)生未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成績處于中下水平。教學(xué)的過程充分考慮了學(xué)生學(xué)習(xí)程度和興趣的差異性，按學(xué)生的能力進行分組教學(xué)。學(xué)習(xí)較好的學(xué)生通過考核后可以進行外派，企業(yè)導(dǎo)師跟蹤指導(dǎo);學(xué)習(xí)未達標的學(xué)生在企業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升技能，因材施教，直至學(xué)生技能達標。

3.以賽促學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生力軍

校企深度融合的模式創(chuàng)新性地把課程體系、職業(yè)崗位、技能競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽融合貫通，把企業(yè)工作崗位的技能訓(xùn)練與學(xué)校課堂的專業(yè)教學(xué)、項目實踐經(jīng)驗與技能賽事緊密結(jié)合起來，既注重專業(yè)理論知識系統(tǒng)和全面的講授灌輸，也重視專業(yè)培養(yǎng)和從業(yè)技能的訓(xùn)練，同時強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等綜合能力素養(yǎng)的培養(yǎng)，增強“學(xué)校+企業(yè)”雙主體辦學(xué)的融合度，培育新時代社會所需的創(chuàng)新型綜合人才。

五、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的實施績效

（1）初步形成以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求為依據(jù)，以實踐教學(xué)基地為載體，健全組織管理體系，創(chuàng)新校企合作機制的“課崗賽融通”人才培養(yǎng)模式。將企業(yè)項目和工作任務(wù)融入實踐教育全過程，強化專業(yè)核心能力、職業(yè)核心能力和創(chuàng)新發(fā)展能力的提升。加強結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團隊的梯隊建設(shè)，打造三位一體師資隊伍。推行“課崗融通”制度，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接，編撰和推廣特色教材。進一步夯實合作基礎(chǔ)，發(fā)揮輻射示范效應(yīng)，帶動專業(yè)群提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。

（2）建設(shè)“雙重角色、三位一體”師資隊伍，以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點，中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐，吸納高水平的企業(yè)專家，優(yōu)化“雙師”職稱結(jié)構(gòu)，全面提升教學(xué)團隊的知識與技能素質(zhì)。參加企業(yè)課程置換的電商骨干教師根據(jù)自己的技術(shù)專長、企業(yè)兼聘其為相應(yīng)的技術(shù)或管理崗位的人員，既是學(xué)校教師，又是企業(yè)員工雙重角色，在企業(yè)實踐中不斷提高自己的電商技能操作水平，適應(yīng)電商行業(yè)的迅猛發(fā)展和教學(xué)要求。

（3）創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作模式，提升師資隊伍科研水平。企業(yè)導(dǎo)師參與電商專業(yè)建設(shè)，共建教學(xué)資源庫，校企聯(lián)合編撰，推廣電商特色教材。電商行業(yè)發(fā)展迅猛，教材普遍更新落后，脫離實際。在積累豐富的教學(xué)資料的基礎(chǔ)上，我校成立有校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)骨干兼職教師組成的編寫團隊，編寫跟企業(yè)崗位操作技能接軌的應(yīng)用型校本教材，主要有《電商運營》《移動互聯(lián)網(wǎng)》《跨境電商平臺實操》等。

（4）大幅提升電商專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量。一直以來，中職電子商務(wù)學(xué)生被戲稱作“萬金油”，電商專業(yè)化操作技能不足，頂崗實習(xí)崗位不對口，實習(xí)薪酬低成為中職電商學(xué)生頂崗實習(xí)的難題。學(xué)生在課程置換（含外派）過程中全程實操企業(yè)真實項目，在相應(yīng)的電商崗位上已經(jīng)積累了一定的實操經(jīng)驗，人才輸送由傳統(tǒng)的“學(xué)校到電商企業(yè)”升級為新型的“電商企業(yè)到電商企業(yè)”，打消電商用人單位的疑慮，學(xué)生可以勝任頂崗實習(xí)崗位工作。經(jīng)過4年來的磨合和統(tǒng)計研究，目前參加企業(yè)課程置換后再頂崗實習(xí)的學(xué)生，專業(yè)對口率在98%以上，崗位多在運營助理、推廣、美工、客服等電商核心崗位。部分優(yōu)秀學(xué)生參加企業(yè)課程置換后自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)淘寶、天貓等店鋪自主運營，成績突出。

六、結(jié)語

綜上所述，目前國內(nèi)很多地區(qū)電子商務(wù)為傳統(tǒng)電子商務(wù)，現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展水平已遠跟不上經(jīng)濟快速發(fā)展。許多城市迫切需要提升電商企業(yè)發(fā)展水平，以求其在國內(nèi)外市場競爭中取勝，提升城市經(jīng)濟核心競爭力。面對當前電子商務(wù)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式符合時代發(fā)展，以培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型技術(shù)技能型人才為目標，符合社會需求。

[本文為2019-2020年度中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會教育教學(xué)改革課題研究項目“基于課崗賽融通的中職電子商務(wù)課堂模式創(chuàng)新研究”（1900210）、廣東省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會科研規(guī)劃項目“‘雙精準’背景下的電子商務(wù)課程改革研究”（201907Y139）的階段性研究成果。林劍為本文通訊作者。]

責(zé)任編輯 陳春陽

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