摘 要：隨著我國經(jīng)濟與科技的快速發(fā)展，我國金融行業(yè)也得到了較快的發(fā)展。作為農(nóng)村金融機構(gòu)的重要組成部分，我國農(nóng)商銀行在發(fā)展過程中應(yīng)該更加深入農(nóng)村農(nóng)民，積極踐行群眾路線，才能夠做到以黨建為引領(lǐng)，黨建與業(yè)務(wù)融合發(fā)展，從而筑牢農(nóng)商銀行穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。文章將從群眾路線的相關(guān)概述、新時期推行群眾路線的新認知以及新時期在農(nóng)商銀行發(fā)展中推行群眾路線的策略三個方面進行相關(guān)論述，以供參考。

關(guān)鍵詞：農(nóng)商銀行;群眾路線;金融服務(wù)

中圖分類號：F832.35 文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）04-0042-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.04.042

自黨成立以來，群眾路線一直都是我黨克敵制勝的法寶，也是我黨區(qū)別于其他黨派的重要內(nèi)容，在過去民主主義革命以及社會主義建設(shè)發(fā)展的過程中都起到了重要的作用。雖然人們在不同發(fā)展時期對于群眾路線的看法與解釋是不同的，然而當(dāng)用發(fā)展的眼光看待群眾路線，群眾路線歷久彌新，更是當(dāng)今開展工作的法寶。對于農(nóng)商銀行的發(fā)展來講也是一樣的道理，更應(yīng)充分利用群眾路線，進而發(fā)揮出群眾路線的重要價值。

1 群眾路線的相關(guān)概述

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記針對堅持黨的群眾觀點、群眾路線、群眾工作方法、密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系等方面進行了一系列深入論述。黨中央利用群眾路線不斷推進我國各項工作邁上新臺階，在發(fā)展過程中始終保持與群眾之間的密切聯(lián)系，心里裝著群眾，緊緊依靠群眾，發(fā)展成果由群眾共享。群眾路線是中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政法寶之一，具有強烈的中國特色，體現(xiàn)出了馬克思主義以及中國傳統(tǒng)文化，具有鮮明的民族風(fēng)格，更加反映出中國共產(chǎn)黨治理國家的基本立場與方法。群眾路線的核心就在于一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。人們應(yīng)該認識到，一切為了群眾道出了中國共產(chǎn)黨的根本目的，在此基礎(chǔ)上，我黨的一切活動都是為了實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益。而一切依靠群眾則說明了我黨發(fā)展的方法，只有明確了人民在國家發(fā)展中的主體地位，才能夠充分挖掘人民的創(chuàng)造潛力與智慧，共同為社會主義事業(yè)的發(fā)展做貢獻。而之后的從群眾中來，到群眾中去，則挑明了我黨的領(lǐng)導(dǎo)方法，從群眾實際出發(fā)，最終就是為了滿足群眾的實際需求，表明了理論聯(lián)系實際的一致性。具體來說，我黨在國家治理的過程中應(yīng)該充分吸取群眾的意見，并經(jīng)過集中與提煉之后得到有效的管理措施，之后再通過加強宣傳教育的形式將其傳遞給群眾，得到群眾的廣泛認同之后完善行動綱領(lǐng)并付諸行動，之后經(jīng)過行動檢驗之后再次進行提煉，最終形成一種良好的認知循環(huán)[1]。

2 新時期推行群眾路線的新認知

2.1 新時期推行群眾路線的重要意義

群眾路線自始至終都是我黨堅持的基本路線，只有堅持基本路線才能夠賦予黨建設(shè)事業(yè)更多的活力與生命力。面對不同發(fā)展時期，需要處理的問題也存在一定的差異，因此，群眾路線在發(fā)展應(yīng)用的過程中也應(yīng)該與時俱進，滿足時代發(fā)展的需求。隨著我國經(jīng)濟的改革與轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從粗放式經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)變成了集約式發(fā)展，從行政發(fā)展向著人性化管理轉(zhuǎn)型，從中高速發(fā)展向著高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。當(dāng)前正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的過渡時期，需要處理和解決的問題比較多。當(dāng)前新的發(fā)展形勢更加明確了群眾路線對于國家建設(shè)以及經(jīng)濟發(fā)展中的重要性，同時也提出了群眾路線發(fā)展的全新需求。在當(dāng)前的發(fā)展新時期中，群眾路線體現(xiàn)出了更加重要的作用[2]。由此可見，雖然是處于嶄新的時期，但是群眾路線理論仍舊是適用的，因為其也在不斷地發(fā)展并完善自身，以此來匹配時代的發(fā)展要求。

2.2 新時期群眾路線的主要要求

針對當(dāng)前全新的發(fā)展形勢，人們首先應(yīng)該保障思想認識的正確性，深入理解群眾路線的現(xiàn)實意義，無論是革命發(fā)展時期，還是國家建設(shè)以及經(jīng)濟發(fā)展時期，群眾路線都能夠促進事業(yè)的全面發(fā)展。人們應(yīng)該充分意識到群眾路線作為一種基本方法的重要性，農(nóng)商銀行更加應(yīng)該通過群眾路線明確自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標，將群眾路線理論和自身發(fā)展過程當(dāng)中所涉及的諸如營銷方式、政策制定等內(nèi)容進行協(xié)調(diào)，以此來促進行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。其次，人們還應(yīng)該把握工作的時代性。在不同的發(fā)展時期，群眾路線都具有不同的工作重點，這是其與時俱進的一個重要特征。人們面對不同的發(fā)展階段應(yīng)該分清工作的層次，直指當(dāng)前時期發(fā)展的要點，解決當(dāng)前的主要矛盾，這樣才能夠很好地發(fā)揮群眾路線的效用。最后，突出群眾的主體性。無論時代如何變化，群眾路線最終都是落實在群眾身上的，黨的宗旨也是全心全意為人民服務(wù)，由此可見人們應(yīng)該從人民群眾中獲取智慧與發(fā)展的動力，尊重群眾的主體性，激發(fā)人民的智慧[3]。

3 新時期在農(nóng)商銀行發(fā)展中推行群眾路線的策略思考

3.1 貼近群眾百姓，完善教育實踐活動

根據(jù)新時期的發(fā)展需求，農(nóng)商銀行應(yīng)該不斷落實黨的群眾路線，重視人民群眾作為客戶本身的主體性和參與性，并將其作為教育實踐活動的監(jiān)督檢驗群體，在開展日常工作時應(yīng)該時刻緊貼群眾，真正遵循“以客戶為中心”，將群眾的需求作為銀行發(fā)展的推動因素，站在群眾的角度提升自身的服務(wù)質(zhì)量，為不同需求的客戶群體量身定制金融服務(wù)方案。首先，農(nóng)商銀行的發(fā)展本身就離不開城鄉(xiāng)居民的參與，因此，作為本土化的銀行，應(yīng)該依靠人民群眾尋求發(fā)展。農(nóng)商銀行的管理人員以及全體員工，尤其是黨政干部，應(yīng)該主動將人民群眾作為推動銀行發(fā)展的主人，深入人民群眾，為其解決金融需求，進而維護最廣大人民群眾的根本利益。其次，農(nóng)商銀行在發(fā)展的過程中還應(yīng)該與群眾建立良好的關(guān)系，以黨的群眾路線教育活動作為發(fā)展契機，將普通群眾看作是自己的親人，零距離接觸群眾，了解群眾的需求與困難，將解決群眾面臨的問題作為出發(fā)點和落腳點，對于群眾的服務(wù)和資金需求及時回應(yīng)，并主動承擔(dān)普惠服務(wù)的責(zé)任，真正為群眾辦實事。如當(dāng)前很多農(nóng)村金融機構(gòu)都通過在鄉(xiāng)村設(shè)立“紅色驛站”，通過“黨建+金融”的方式，密切與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、村支部及黨員群眾的聯(lián)系，及時了解他們的金融需求，本著切實為群眾辦實事辦好事的原則，不斷改善提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

3.2 以群眾的需求作為出發(fā)點和落腳點，提高金融服務(wù)水平

農(nóng)商銀行要想實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，其工作人員與管理人員就應(yīng)該做好服務(wù)工作，從群眾角度出發(fā)，不斷提高銀行的服務(wù)水平。首先，銀行應(yīng)該把堅守支農(nóng)支小戰(zhàn)略定位作為謀發(fā)展、推改革、強服務(wù)等工作的出發(fā)點和落腳點，推行董事長主抓三農(nóng)金融服務(wù)、董事會下設(shè)三農(nóng)金融服務(wù)委員會的工作制度，充分發(fā)揮董事會在審議支農(nóng)支小年度經(jīng)營目標、考核督促高管層落實支農(nóng)支小戰(zhàn)略目標等方面的引領(lǐng)作用。其次，農(nóng)商銀行在發(fā)展的過程中應(yīng)該以群眾為中心，時刻記得站在群眾的立場上解決問題，考慮群眾的利益，在工作上提升服務(wù)的水平，在情感上不斷貼近人民群眾。同時還能夠虛心接受人民群眾的監(jiān)督，不斷根據(jù)群眾的真實需求調(diào)整銀行的服務(wù)方式，為其提供更加便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。農(nóng)商銀行應(yīng)該加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，提供多種服務(wù)方式，充分利用信息技術(shù)，為群眾帶來便捷的服務(wù)。根據(jù)群眾的不同發(fā)展需求，農(nóng)商銀行還應(yīng)該不斷擴展服務(wù)的領(lǐng)域，為其提供更全面的服務(wù)，讓真正有需求的人獲得金融服務(wù)[4]。最后，農(nóng)商銀行應(yīng)根據(jù)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的總要求，大力開展普惠金融，為農(nóng)民普及金融知識，通過金融引領(lǐng)助力農(nóng)民轉(zhuǎn)型升級為“職業(yè)農(nóng)民”。

3.3 制定更加切合農(nóng)民需求的金融產(chǎn)品

農(nóng)商銀行在發(fā)展過程當(dāng)中，應(yīng)該落實涉農(nóng)貸款利率優(yōu)惠政策，并且對各類收費項目進行簡化與規(guī)范，在進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新時也應(yīng)該充分考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展的實際情況，盡量做到惠及于民。首先，農(nóng)商銀行應(yīng)該制定出明確的市場發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“三貼近”，即貼近城鄉(xiāng)社區(qū)、貼近城鄉(xiāng)居民、貼近小微客戶，深化目標市場，實現(xiàn)業(yè)務(wù)滲透率以及市場占有率的提升。其次，改制以后，農(nóng)商銀行還應(yīng)該不忘初心，堅守“支農(nóng)支小支微”的市場定位，不貪大求洋，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展升級。最后，在信息化加快發(fā)展的時代背景下，尤其后疫情時代，農(nóng)商銀行還應(yīng)該加快豐富線上業(yè)務(wù)，大力營銷電子銀行，為群眾提供足不出戶的線上金融服務(wù)。農(nóng)商銀行應(yīng)該積極拓展電子銀行業(yè)務(wù)，拓寬其金融服務(wù)的渠道，對現(xiàn)有的銀行服務(wù)手段進行創(chuàng)新與改進，增加電子產(chǎn)品的應(yīng)用與推廣。比如對于年輕客戶群體，農(nóng)商銀行應(yīng)通過地推方式鼓勵他們通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上方式辦理各類金融業(yè)務(wù)，推動各類業(yè)務(wù)由線下向線上逐步轉(zhuǎn)化，強化其自主辦理業(yè)務(wù)的意識與能力。對于老年客戶群體，則不能“一刀切”，應(yīng)該通過更人性化的方式，為他們提供貼心的特殊服務(wù)[5]。

4 結(jié)論

綜上所述，群眾路線作為馬克思主義當(dāng)中重要的一個理論，具有與時俱進的特征，所以群眾路線本身就是一個發(fā)展性的概念，會隨著時代的變化與社會狀況的變更逐步發(fā)展、充實自身。除此之外，其更加是我國改革發(fā)展的根本路線，對于農(nóng)商銀行的發(fā)展同樣適用，比如政策制定、商業(yè)拓展、市場營銷等方面均可應(yīng)用此理論。因此，農(nóng)商銀行在發(fā)展的過程中應(yīng)該堅持黨的群眾路線，時刻將群眾的根本利益放在首位，把群眾的需求作為出發(fā)點和落腳點，站在群眾的角度進行金融產(chǎn)品以及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，促進行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]方小玲.淺析新時期在農(nóng)商銀行發(fā)展中推行群眾路線[J].東方企業(yè)文化，2013（17）：218，220.

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[3]何超.新時期提升農(nóng)商銀行思想政治工作實效性建議[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（12）：31.

[4]史淑娟.淺析新時期黨的群眾路線[J].學(xué)理論，2015（1）：175-176.

[5]孫長福.淺析農(nóng)商銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的挑戰(zhàn)與機遇[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2018（9）：173.

[作者簡介]王靜（1983—），女，漢族，河南濟源人，碩士，研究方向：人力資源管理。

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