仝永寧 贛西科技職業(yè)學院

一、引言

柔性管理是一種以“以人為本”為核心的企業(yè)經營理念，隨著時代的發(fā)展，人們的思維方式也在不斷發(fā)展，因此，柔性管理逐漸被許多公司所推崇和運用。靈活的經營能創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，提高員工的歸屬感；既要考慮到員工的利益，又要考慮到公司的利益，才能讓員工與公司建立起一個利益共同體，才能提升員工的工作積極性和工作效率。靈活的運用可以彌補企業(yè)在經濟管理中的剛性管理缺陷，是一種順應時代發(fā)展的管理思想。因此，要使企業(yè)能夠更好地快速發(fā)展，就必須將柔性管理運用到企業(yè)的經濟管理之中。

二、柔性管理的內涵及優(yōu)點

（一）柔性管理的內涵

用通俗的話說，企業(yè)的柔性管理核心是提倡“以人為本”，以人為中心，一切工作的起始點和終點都是基于人類的特殊心理和行為的基本法則。柔性管理是一種新的經濟管理方式，它更注重員工的情緒，通過合理的管理手段，讓員工的工作熱情得到有效的提升，從而實現公司的整體經濟管理。從柔性管理的特性上看，它主要表現為以下三個方面：第一是扁平化。扁平化就是要拋棄層級管理，讓每位員工都有機會參與決策和管理，提高員工的問題處理能力，分散管理壓力，提高團隊的組織性。第二是靈活性。柔性是以人為中心的經營思想，注重員工的感受。在問題發(fā)生的時候，要把問題的根源找出來，把問題的解決方法放在解決問題上，而不僅僅是對工作人員的處罰。第三是科學化?？茖W化就是要注重管理的流程、手段和機制的靈活，從而形成一種科學的管理方法，從而有效地進行管理。

（二）柔性管理的優(yōu)點

1.柔性管理的內在動力

柔性管理最顯著的優(yōu)點，就是員工的積極參與和奉獻，這是一種內在的動力。為什么會有這樣的內驅力？由于靈活的管理更注重創(chuàng)造一個開放、舒適、平等的文化和生活環(huán)境，鼓勵員工創(chuàng)新，思維開放，把公司當成自己的家，公司越做越好，個人的地位也就越高。

2.靈活管理的隱蔽性

柔性管理沒有任何的條條框框，也沒有固定的管理模式，它具有很大的靈活性，它依賴于管理者的循循善誘，以及員工周圍環(huán)境的慢慢營造。不同的雇員對不同的工作人員有不同的看法，這就需要管理者多下功夫，多了解員工的實際需要。同時，由于國企的存在，把黨支部建在部門、班組里，可以更好地發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以黨建引領，在潛移默化中轉變職工的觀念，做到先公后私，甘于奉獻。

3.柔性管理的激發(fā)效果

馬斯洛需求層級理論把人的需要分成五個層面：生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我滿足需求。柔性管理能夠更好地滿足員工的高水平需要，實現員工的價值，滿足他們的精神需求，這是一種有別于物質獎勵的激勵。比如比亞迪，就是一個崇尚技術、創(chuàng)新的公司，它鼓勵所有人創(chuàng)新，愿意為自己的員工花錢，哪怕是一個和公司的主營業(yè)務沒有任何關系的想法，也會竭盡全力地幫助員工完成，讓他們充滿了創(chuàng)新的激情。在國企的經營活動中，剛性管理具有無可替代的作用，但是，在柔性管理中引入“剛柔并濟”是必然的。為了在實際工作中更好地發(fā)揮硬性管理的作用，我們應該在藝術上掌握好“剛性”的度，將“柔性”與“柔性”相結合，營造一個良好的環(huán)境氛圍，以適應新時代的新變化、新要求。

三、柔性管理的特點

（一）扁平的組織架構

通常情況下，采用剛性管理的公司，都是一種金字塔型的組織架構，上下級之間有著清晰的上下級關系，高層和底層員工之間，往往會被幾個部門隔開，很難進行直接的溝通。這就造成了企業(yè)內部的管理信息和命令很難迅速、準確地傳達給基層員工，而基層員工對企業(yè)生產和企業(yè)自身的意見和建議，也很難在企業(yè)的高層中傳播，從而降低企業(yè)的生產效率，對企業(yè)未來的管理也是不利的。而在柔性管理中，公司的組織結構呈現出一種扁平化的特征。公司在下級分配了一定的管理權，并將職責分配給了下級。這樣可以有效地促進公司的經營管理，減少公司內部人員和基層人員的交流，讓員工能夠更好地融入公司的建設和生產中，真正把公司當作“自己家”，從而提升公司的生產效率，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

（二）靈活的管理決策

與生產資源相比，一個公司最重要的生產力就是人才，如何才能有效地提高產品的產量和質量，從而實現產量的增長和增加，即“以人為本”。那么，怎么才能把人當成自己的核心？這種理念反映在企業(yè)的靈活經營和決策過程中。比如，企業(yè)在作出一個重要的決定時，可以采取“群言堂”的形式，讓員工們能夠充分地傾聽和吸收員工的意見，從而使公司的管理人員在作出決定時更加科學、合理，更容易被員工接受、擁護和執(zhí)行。通過這種方式，可以增強員工與公司的凝聚力，增強員工對公司的歸屬感，進而提高公司的經營效率，增加公司的經濟效益。

（三）科學的激勵機制

對底層的公司職員而言，最重要的是要滿足他們的物質需要，比如基本工資、獎金、保險等。而靈活的企業(yè)管理，既要滿足物質的需要，又要注重在精神上的激勵，讓員工感受到“家庭”的溫暖，增強他們的幸福感和責任感，讓他們在生產和生活中發(fā)揮自己的作用，讓他們?yōu)楣竞蛡€人的利益而奮斗，從而實現個人的價值和經濟的增長。

四、企業(yè)柔性管理的積極意義

（一）激發(fā)全體職工的工作熱情

在知識經濟的今天，員工是公司最重要的生產力，而員工的生產率與公司的利潤呈正比。企業(yè)職工的生產力愈高，愈能為公司帶來更多的效益，故應使其能充分發(fā)揮在經營與經濟上的卓越作用。在以硬性經營為經營模式的企業(yè)中，企業(yè)的底層職員處在被管理的地位，上面有層層的等級森嚴、繁雜的公司體制壓迫，管理嚴密，工作氛圍也比較沉悶。所以，在這種情況下，員工很難發(fā)揮出積極性，只能靠機器來完成日常的工作，這對公司的盈利和長遠發(fā)展都是有很大的影響。而將柔性管理運用到企業(yè)的經濟管理中，可以創(chuàng)造一個溫馨的工作環(huán)境，讓員工在這種環(huán)境下工作，積極性自然會提高，對公司的認同感和責任感也會增加。這樣可以提升員工的工作效率，并在生產過程中形成一個良好的競爭環(huán)境，從而提升產品的生產效率，并為公司帶來更大的收益。

（二）有助于營造良好的公司文化

一個企業(yè)是否有好的企業(yè)文化，對一個公司的經濟發(fā)展起著舉足輕重的作用。在剛性管理下，公司的企業(yè)文化必然是管理嚴格、等級分明甚至是惡性競爭、相互算計的。在這種企業(yè)文化中，員工不會相信公司，也不會認可公司，因為他們的工作效率太低，導致公司的利潤無法增加，從而陷入一個惡性循環(huán)，對公司的發(fā)展不利，會被時代所淘汰。相反，將柔性管理運用到企業(yè)的經濟管理中，可以營造一個公平、和諧、友愛、積極競爭的企業(yè)文化，讓員工在這種環(huán)境下工作，會提高員工的生產效率，從而幫助企業(yè)獲得更多利潤。這樣一來，公司就能快速地發(fā)展起來，前途無量。

（三）增強公司的決策能力

經營管理部門做出的每一項決定，都與公司經營管理的品質、效益有關，在制訂經營決策時，會遇到許多不利的因素。比如，在一個嚴格的管理體系中，管理層的決策是由自己的決策來決定的，這是一種片面的做法，與現實不符。并且，在執(zhí)行決策時，還會受到復雜的公司制度、清晰的等級制度等諸多因素的影響，使得決策的實施效果大打折扣。而在柔性管理模式下，通過制定和實施管理層的決策，可以有效地避免這些負面的影響。在靈活的管理下，管理層和下級員工之間的溝通沒有太大的障礙，在做出決定的時候，他們會充分聽取員工的意見和建議，從而更好地適應公司的生產和發(fā)展，有利于執(zhí)行和落實。而基層的員工，如果能夠參與到公司的經營決策中，那么他們就會更認同公司，也會有更好的責任感，所以他們會盡心盡力地去執(zhí)行管理層的決定，從而大大地提升公司的管理效率。

（四）增強公司營銷能力

隨著經濟的快速發(fā)展，市場的競爭也越來越激烈，公司的發(fā)展也變得越來越艱難，一個不小心，就會被市場的洪流給淹沒?！耙匀藶楸尽笔且环N有效的管理方法，它可以有效地提高企業(yè)的生產效率，提高企業(yè)的生產效率，提高產品的質量。從而大大提高了公司對市場的適應性，促使公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。

（五）實現可持續(xù)的人才培養(yǎng)

在知識經濟的今天，沒有人才的支持，企業(yè)的快速、可持續(xù)發(fā)展是必不可少的。誰能招攬到更多的人才，誰就能在市場上占據上風。靈活管理的優(yōu)勢能為企業(yè)挖掘和培育大量高素質的優(yōu)秀人才。靈活管理能夠使企業(yè)意識到“知識經濟”的重要作用，重視人才的培養(yǎng)，激發(fā)人才的創(chuàng)造力，使其有更大的發(fā)展空間，也能使其更好地發(fā)揮自己的作用，從而推動公司的經濟發(fā)展，提高員工的能力。除此之外，靈活的管理還能為公司創(chuàng)建一個良好的企業(yè)文化，在業(yè)界樹立良好的聲譽，從而吸引更多的優(yōu)秀人才進入，達到可持續(xù)發(fā)展的目的。

五、企業(yè)柔性管理的有效策略

（一）精簡企業(yè)管理機構

從目前公司實行的經濟管理來看，這種狀況在一定程度上是由于組織結構的簡化。目前，我國大部分企業(yè)的組織結構都存在著“臃腫”“信息量大”“冗員多”等問題。通過組織結構的簡化，企業(yè)可以按照自己的發(fā)展狀況進行組織的精簡，領導與下屬機構的直接對話，壓縮了效率低下的職能，降低了企業(yè)的經營層級。在這種情況下，領導可以通過與上級的直接對話，了解員工的思想，并提出相應的對策，從而提高企業(yè)的經營效率，提高管理的靈活性和多變性。

（二）營造一個靈活的企業(yè)文化環(huán)境

公司文化環(huán)境的形成與員工的工作態(tài)度密切相關，對公司的發(fā)展起著至關重要的作用。在企業(yè)發(fā)展過程中，要重視營造靈活的文化環(huán)境，讓員工在一個靈活的環(huán)境中工作。在這一過程中，能夠使員工充分了解靈活的管理理念，從而達到全面的柔性管理目標。所以，要把靈活的管理與企業(yè)的文化有機地結合起來，把靈活的管理理念融入企業(yè)的宣傳和推廣中，將以人為本的理念貫穿于每一位員工的情感，讓他們在工作中更加積極地工作，提升工作的積極性，從而達到工作的效率，在員工個人感受到尊重的基礎上，也能相應提高自身工作主動性。

（三）多元化的產品組合

在企業(yè)內部，實行經濟管理，其目標既是為了節(jié)省成本，也是為了搶占市場。只有讓商品在市場上占有優(yōu)勢，讓消費者愿意購買，才能獲得最大的經濟效益。在實施柔性管理時，要加強產品結構的多元化，加強對外部風險的抵抗，并提高對環(huán)境的適應能力。實現多元化的產品，可以擴大公司的發(fā)展空間，增強公司的綜合競爭力，滿足客戶多元化的需要，從而達到持續(xù)的利潤增長。在實施過程中，靈活的管理模式將會根據市場的需要而重新組織、改革生產系統、有效地調節(jié)企業(yè)的經營系統，從而使得生產的產品更加具有人性化。

（四）建立靈活的人力資源管理模型

作為柔性管理的一個重要組成部分，人力資源管理是實現柔性管理的基礎和保證。首先，人力資源在公司的發(fā)展中占有舉足輕重的地位，所以，人力資源部必須注重員工的職業(yè)道德素質和職業(yè)素養(yǎng)，以便在工作中不斷提高自己的工作能力，并充分利用自己的創(chuàng)造力。其次，建立靈活的激勵機制。靈活的激勵制度的設立，是為了給員工創(chuàng)造一個晉升的空間，讓他們以提升的空間為目標，從而提高他們的工作熱情和動力。在具體實現上，要通過績效考核、外出旅游、薪酬獎勵等多種手段來實現，從而達到心理上的全面滿足。建立綜合評價體系。在人力資源考核中，必須有專門的考官，考核要根據員工的實際情況來確定，考核的內容不能只限于表現，還要考慮到員工的綜合素質，這樣才能合理地運用。

（五）采用剛柔并濟的經營方式

剛性管理是企業(yè)進行經營的基礎，而柔性經營則是一種“改良”。傳統的硬性管理模式，是指工作人員在執(zhí)行經濟管理時，采用多種管理手段，如考核、問責、獎懲等，與員工訂立契約，確保每個環(huán)節(jié)都能嚴格執(zhí)行，而柔性管理則是建立在剛性管理之上的以人為本。所以，在進行企業(yè)經營的時候，可以把兩者有機地結合起來。靈活的管理模式在企業(yè)的經濟管理中可以起到很大的作用，但它并不是單一的，它也有它的優(yōu)點。因此，在進行經濟管理時，必須正確處理剛性管理和靈活管理的關系，以防止兩者在使用時產生沖突，同時要注意兩者的優(yōu)勢互補，以使兩者在經營中最大化發(fā)揮其作用與價值，兩者在運用時并不需體現出誰凌駕在誰之上，而是并重發(fā)展。

六、結語

本文在闡述了柔性管理的基本內涵和特征之后，對其在經濟管理中的角色進行了分析，并探討了其在經濟管理中的應用。靈活經營是新時代市場經濟和知識經濟環(huán)境下企業(yè)經濟運行的一種新的經濟管理模式，它對經濟的發(fā)展具有重要的意義。