■ 義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 方晨竹

一、高職公寓輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐

以Y高職學(xué)院為例,為更準(zhǔn)確地了解現(xiàn)階段大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),讓學(xué)生在公寓快樂(lè)生活,高職院校嘗試從工作體系、工作職責(zé)和考核指標(biāo)三個(gè)方面做了實(shí)踐。

(一)公寓輔導(dǎo)員工作體系

輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生公寓工作由學(xué)工部(處)牽頭,各二級(jí)學(xué)院為主實(shí)施,明確輔導(dǎo)員學(xué)生公寓工作職責(zé),建立完善的公寓學(xué)生工作體系。全體專職輔導(dǎo)員都應(yīng)承擔(dān)日常學(xué)生公寓管理工作,工作范圍由二級(jí)學(xué)院學(xué)工辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌;同時(shí),全體輔導(dǎo)員也須分批進(jìn)駐學(xué)生公寓開(kāi)展值班工作,每學(xué)期由學(xué)工部(處)和二級(jí)學(xué)院共同選派。按照學(xué)工部(處)的安排進(jìn)行值班,值班期間負(fù)責(zé)管理指定公寓區(qū)學(xué)生。本文所探討的公寓輔導(dǎo)員工作,特指進(jìn)駐公寓值班的公寓輔導(dǎo)工作。

(二)公寓輔導(dǎo)員工作職責(zé)

一是認(rèn)真履行值班制度。熟悉值班區(qū)域?qū)W生情況,認(rèn)真檢查,做好各項(xiàng)記錄,及時(shí)將檢查結(jié)果匯總并反饋到寢室管理科。二是突發(fā)事件處置。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、匯報(bào)、溝通、處理學(xué)生公寓出現(xiàn)的情況,及時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況和突發(fā)事件,確保學(xué)生公寓安全穩(wěn)定,關(guān)注苗頭或傾向性問(wèn)題,及時(shí)糾正學(xué)生違紀(jì)行為。三是開(kāi)展學(xué)生工作隊(duì)伍培養(yǎng)與指導(dǎo)。指導(dǎo)寢室長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)等公寓學(xué)生干部隊(duì)伍開(kāi)展工作,發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生骨干和學(xué)生黨員的先鋒模范作用,健全學(xué)生“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督”工作體系。

(三)公寓輔導(dǎo)員工作考核指標(biāo)

一是本人進(jìn)駐公寓值班自評(píng),根據(jù)工作要求、對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)分。二是所住公寓學(xué)生民主測(cè)評(píng),由學(xué)工部(處)組織對(duì)公寓輔導(dǎo)員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。三是公寓值班月考核,由學(xué)工部(處)對(duì)公寓輔導(dǎo)員每月常規(guī)工作進(jìn)行考評(píng)。四是進(jìn)駐公寓值班期末考核,由學(xué)工部(處)組織相關(guān)職能部門對(duì)公寓輔導(dǎo)員對(duì)本學(xué)期工作成效進(jìn)行綜合考評(píng)。

二、公寓輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實(shí)困境

(一)職責(zé)邊界不清晰,工作效率低

公寓輔導(dǎo)員的職責(zé)源于對(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)的遷移和借鑒。高等輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(以下簡(jiǎn)稱“暫定規(guī)定”)中明確指出輔導(dǎo)員有指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展宿舍文化建設(shè),促進(jìn)學(xué)生和諧相處,互幫互助的職責(zé)。這個(gè)工作職責(zé)僅是初級(jí)輔導(dǎo)員職業(yè)能力30個(gè)工作內(nèi)容中的一個(gè)要求,公寓輔導(dǎo)員,且還常常兼有其他工作職責(zé)。Y高職院校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生公寓事務(wù)工作分為兩部分,一部分是以二級(jí)學(xué)院為單位開(kāi)展學(xué)生日常公寓管理,另一部分是進(jìn)駐公寓樓宇為單位開(kāi)展的值班工作,所有公寓輔導(dǎo)員白天在二級(jí)學(xué)院工作,夜間及周末時(shí)間入駐學(xué)生公寓,導(dǎo)致公寓工作簡(jiǎn)單化,僅實(shí)現(xiàn)了公寓應(yīng)急管理職責(zé)。工作形式上,公寓輔導(dǎo)員工作重心偏向于學(xué)生行為規(guī)范與養(yǎng)成,即日常衛(wèi)生與安全檢查等事務(wù)性工作,難以向文化建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)等縱深的公寓育人載體延伸從而影響公寓學(xué)生育人成效。

(二)職業(yè)準(zhǔn)入不嚴(yán),隊(duì)伍穩(wěn)定性差

公寓輔導(dǎo)員沒(méi)有完善的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選聘,其來(lái)源混雜。Y高職院校公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍主要來(lái)源為現(xiàn)有輔導(dǎo)員隊(duì)伍兼任,因崗位人員變動(dòng)頻繁,教師隊(duì)伍的臨時(shí)性、隨意性使教育工作不能深入開(kāi)展。近年,學(xué)校通過(guò)“社區(qū)生活指導(dǎo)老師”面向社會(huì)招聘專職公寓輔導(dǎo)員逐漸充實(shí)了專職隊(duì)伍但缺口較大,社區(qū)生活指導(dǎo)老師解決了人員變化頻繁問(wèn)題,但是由于招聘要求低,在公寓建設(shè)方面,社區(qū)指導(dǎo)老師個(gè)人能力方面還有欠缺,影響了公寓工作的成效。

(三)工作內(nèi)容缺乏創(chuàng)新,公寓文化欠缺

創(chuàng)新是職業(yè)前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力。目前,公寓輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展多停留在日常公寓管理缺乏公寓文化創(chuàng)新。一方面,公寓輔導(dǎo)員的工作存在多而雜的情況,在有限的精力和時(shí)間下,輔導(dǎo)員忙于日常教育、管理、服務(wù),公寓工作容易被忽視,公寓方面做到細(xì)致入微顯得難上加難。另一方面,公寓輔導(dǎo)員工作的重要定位在于“同住、知情、關(guān)心、引導(dǎo)”,學(xué)院工作加公寓工作,讓公寓輔導(dǎo)員的工作呈現(xiàn)出“白加黑”的狀態(tài)。因此老師容易出現(xiàn)諸多負(fù)面情緒,值班時(shí)的應(yīng)付心理也隨之產(chǎn)生。

三、公寓輔導(dǎo)員在工作中的建議

(一)與時(shí)俱進(jìn),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)助工作成效

完善公寓管理系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)。首先,公寓輔導(dǎo)員有學(xué)生基本信息后,可以有效節(jié)省走寢時(shí)間,提高走訪效率。其次,公寓輔導(dǎo)員將走訪時(shí)的情況記錄在系統(tǒng)里,通過(guò)日積月累的記錄,學(xué)生數(shù)據(jù)信息更全面,教師不用再奔波于路上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以了解學(xué)生的各項(xiàng)信息。二級(jí)學(xué)院、班主任將借助公寓輔導(dǎo)員多層了解學(xué)生、把握學(xué)生。最后,公寓輔導(dǎo)員借助信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù),運(yùn)用普查和抽查的方式精準(zhǔn)到人,讓數(shù)據(jù)流變成一條條精準(zhǔn)育人的暖流,有效精準(zhǔn)施策,讓公寓育人工作有的放矢,事半功倍。

(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),打造公寓文化助學(xué)生成長(zhǎng)

引導(dǎo)公寓教師解決日常繁重工作,具體如下:一是充分提高宿管職權(quán),讓學(xué)生參與公寓的衛(wèi)生、安全、文化宣傳等日常事務(wù)中,學(xué)生在管理中扮演“生活顧問(wèn)”的角色,這樣更好地發(fā)揮服務(wù)育人的作用;二是引進(jìn)專職公寓指導(dǎo)老師或輔導(dǎo)員,形成輔導(dǎo)員公寓事務(wù)“專兼結(jié)合”;三是充分利用學(xué)生隊(duì)伍,鍛煉學(xué)生的能力,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)樓宇的熱愛(ài)情感。

(三)反思進(jìn)取,建設(shè)公寓美好大家庭

輔導(dǎo)員要協(xié)調(diào)多方力量,開(kāi)展好學(xué)生育人工作。公寓文化、環(huán)境建設(shè)需要大家共同努力,要適當(dāng)利用宿舍生活的穩(wěn)定環(huán)境,樹(shù)立學(xué)生公寓環(huán)境共享情懷,挖掘公寓生活人人有責(zé)的意識(shí),鼓勵(lì)宿舍學(xué)生共同參與和支持學(xué)校的改革與發(fā)展,發(fā)揮學(xué)生公寓主人翁意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生參加公寓事務(wù)的積極性。在這樣的精神內(nèi)涵下,公寓思想政治工作才會(huì)有扎實(shí)的基礎(chǔ),也才能充分發(fā)揮公寓育人的積極成效,更有助于公寓工作“更上一層樓”,公寓輔導(dǎo)員自身要轉(zhuǎn)變角色,由公寓學(xué)生管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者,由應(yīng)急的“安保”“衛(wèi)生員”轉(zhuǎn)化為育人的“園丁”,讓公寓環(huán)境愈加美輪美奐,讓公寓生活愈加多姿多彩,讓公寓回憶愈加念念不忘。