李靜 中國(guó)汽車(chē)工程研究院股份有限公司

由于工商管理涉及會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多領(lǐng)域知識(shí)，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展中具有極強(qiáng)的應(yīng)用性，因此各地高校從新時(shí)代發(fā)展入手，轉(zhuǎn)變了工商管理專(zhuān)業(yè)課程的教育模式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)、基礎(chǔ)理論、戰(zhàn)略管理等內(nèi)容，以此為企業(yè)管理發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。尤其是在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，互聯(lián)網(wǎng)雖然可以提高員工的工作效率和精確度，但也對(duì)其員工的工作能力提出了更高要求，既要掌握多樣化的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又要熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件。因此在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，企業(yè)工商管理要在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的價(jià)值，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的工作原則，逐步提升工商管理水平。本文主要探討基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的工商管理方法及內(nèi)容。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與工商管理的內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不僅是指以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的全新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，還包含因高新技術(shù)全面推廣而引起的革命性變化和飛躍性發(fā)展[1]。由此可見(jiàn)，并不能將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)看作是獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之外，和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)完全對(duì)立的虛擬經(jīng)濟(jì)，其屬于在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

（二）工商管理

從實(shí)踐發(fā)展角度來(lái)看，工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理論和方法的主要學(xué)科，具體分為兩方面內(nèi)容，一方面是指制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，另一方面是指內(nèi)部行為管理[2]。由于工商管理的應(yīng)用性較強(qiáng)，所以實(shí)踐人才培育目標(biāo)要求，不僅要熟練掌握會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)理論知識(shí)，還要運(yùn)用現(xiàn)代管理方法提出有效的經(jīng)營(yíng)決策，以此從基礎(chǔ)上保障企業(yè)生存發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、工商管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)成的影響

（一）有助于改善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在新時(shí)代背景下，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響力的不斷提升，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平越來(lái)越快，既為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，又在不斷創(chuàng)新中產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐步打破了大型傳統(tǒng)企業(yè)壟斷市場(chǎng)的地位，增強(qiáng)了市場(chǎng)運(yùn)作的透明度，為中小企業(yè)創(chuàng)造了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。程度較高的信息透明化和公開(kāi)化可以加快信息的傳播速度，改善市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境，由此引導(dǎo)中小企業(yè)快速尋找適合自己的發(fā)展方向，明確自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有效地位。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有虛擬性等特征，消費(fèi)者很難直接接觸商品，所以在交易期間存在較高的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。為了有效解決這些問(wèn)題，企業(yè)要在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工商管理模式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)管控存在不良行為的商家，全面優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境，以此引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)向著可持續(xù)發(fā)展的方向穩(wěn)步前進(jìn)。

（二）有助于控制企業(yè)成本支出

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展中，人們的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快，日益高效且便捷的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)和購(gòu)物方式在獲取人們關(guān)注的同時(shí)，也在一定程度上擠壓了他們的日常休閑空間。根據(jù)實(shí)踐調(diào)查研究顯示，截止到2020年年底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了9.89億人次。由此分析可知，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融入人們的日常生活和工作中，成為必不可少的組成部分。因此在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，各行企業(yè)要在整合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，有效調(diào)整傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，注重提出與自身發(fā)展趨勢(shì)相符的管理體系，只有這樣才能逐步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平[3]。相比傳統(tǒng)意義上的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)既可以控制成本支出，又可以減少資源損耗。通過(guò)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)事務(wù)都可以得到便捷處理，這樣不僅能提高各部門(mén)的工作效率，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，還可以有效解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)面臨的融資較難問(wèn)題，為實(shí)踐創(chuàng)新提供更為廣闊的發(fā)展空間。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的條件下，要想充分展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的公平性，必須要積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，重視工商管理部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，以此確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可以穩(wěn)定發(fā)展。

（三）有助于企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

對(duì)比分析大型企業(yè)和中小型企業(yè)發(fā)現(xiàn)，后者掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力更低，且不具備收集市場(chǎng)信息的意識(shí)和能力，而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以有效減少企業(yè)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的難度，可以依據(jù)政府部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的全面管控，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的市場(chǎng)秩序。根據(jù)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的工商管理情況來(lái)看，主要運(yùn)用市場(chǎng)的自我調(diào)控功能來(lái)抑制通貨膨脹等問(wèn)題，以此最大限度保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到平衡，有效控制經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的系數(shù)，改善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提升國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。因此，在宏觀調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，政府部門(mén)要科學(xué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深層探討市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，幫助各行企業(yè)快速了解市場(chǎng)信息，使部門(mén)員工依據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)和信息敏感度，精確掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)方案，逐步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

三、如何在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下做好工商管理工作

（一）持續(xù)優(yōu)化工商管理理念

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響下，傳統(tǒng)意義上的工商管理理念已經(jīng)無(wú)法滿足實(shí)踐企業(yè)發(fā)展需求，更不能保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范性，因此要及時(shí)轉(zhuǎn)變不適宜的管理理念，注重結(jié)合新時(shí)代發(fā)展要求進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新[4]。管理理念作為工商管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，對(duì)提升工商管理效率具有積極影響。因此，在轉(zhuǎn)變工商管理理念時(shí)，要從以下幾點(diǎn)入手：第一，員工要合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深層調(diào)查經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的信息變化，注重整合具有代表性和系統(tǒng)性的信息數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，充分思考行業(yè)的發(fā)展變化，注重制定合理的發(fā)展目標(biāo)，由此構(gòu)成與社會(huì)發(fā)展相符的工作觀念；第二，員工要對(duì)比我國(guó)的基本國(guó)情，系統(tǒng)調(diào)查國(guó)外的工商管理資料，總結(jié)分析國(guó)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積極學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的管理方案，將國(guó)外先進(jìn)的發(fā)展策略和國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)融合到一起，以期構(gòu)建具有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)環(huán)境；第三，員工要堅(jiān)持提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)利用率的工作原則，在全新的市場(chǎng)環(huán)境中合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快行業(yè)企業(yè)的革新發(fā)展步伐，以此引導(dǎo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

（二）不斷完善管理制度體系

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的工商管理工作要制定完善的管理制度作為支撐，這樣不僅能保障實(shí)踐管理工作具有有效依據(jù)，還可以從基礎(chǔ)上控制違規(guī)違法行為的發(fā)生。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理角度來(lái)看，工商管理人員在工作期間要明確自身的崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照基本要求處理業(yè)務(wù)，如果在工作期間出現(xiàn)問(wèn)題，那么可以按照工作職責(zé)的劃分快速找到相關(guān)責(zé)任人[5]。在傳統(tǒng)工商管理工作中，由于管理制度并沒(méi)有準(zhǔn)確劃分員工的工作職責(zé)，整體制度體系并不完善和公平，所以在較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下很難發(fā)揮自身的作用，需要現(xiàn)有員工在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展要求制定具有時(shí)代意義的管理制度體系。從法律制度角度來(lái)看，各地政府部門(mén)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特征，在系統(tǒng)整理工商管理問(wèn)題的基礎(chǔ)上，制定明確的法律規(guī)定，這樣不僅能為工商管理工作的實(shí)施提供基礎(chǔ)保障，還可以有效規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)的工作意識(shí)和行為，避免工商管理期間出現(xiàn)不合理問(wèn)題。

（三）注重強(qiáng)化工商管理職能

在進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)后，工商管理職能成為行業(yè)企業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點(diǎn)，不僅要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)制定規(guī)范的管理制度，還要在加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)管力度的同時(shí)解決違法損失、權(quán)力濫用等問(wèn)題，只有這樣才能充分展現(xiàn)工商管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的積極作用。根據(jù)實(shí)踐累積經(jīng)驗(yàn)顯示，工商管理職能的強(qiáng)化要從以下幾點(diǎn)入手：第一，企業(yè)管理人員要在加強(qiáng)責(zé)任認(rèn)知的同時(shí)，做好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管工作，嚴(yán)格按照規(guī)定要求處理業(yè)務(wù)，正確認(rèn)識(shí)自身的崗位職責(zé)，學(xué)會(huì)運(yùn)用合理的方式解決問(wèn)題；第二，注重展現(xiàn)工商管理部門(mén)的權(quán)威性，積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的帶頭作用，這樣有助于利用管理職能優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展水平，提升工商管理的工作效率，保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有高效性和可靠性；第三，要為工商管理的職能部門(mén)構(gòu)建完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，逐步突破傳統(tǒng)單一化的管理模式，全面落實(shí)新提出的工作方法，正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的各項(xiàng)問(wèn)題。

（四）逐步提升員工綜合素養(yǎng)

從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，要逐步提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，正確建設(shè)和諧的企業(yè)文化環(huán)境，這樣能從基礎(chǔ)上減少違規(guī)違法現(xiàn)象的發(fā)生，且可以增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的穩(wěn)定性[6]。根據(jù)近年來(lái)工商管理情況來(lái)看，要想逐步提升員工的綜合素養(yǎng)要從兩方面入手：一方面，部門(mén)員工要在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能和技術(shù)軟件，積極參與企業(yè)或社會(huì)等平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重構(gòu)建更為完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，形成積極向上和不斷創(chuàng)新的學(xué)習(xí)態(tài)度；另一方面，由于工商管理工作涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，所以部門(mén)員工要在構(gòu)建自主學(xué)習(xí)意識(shí)的基礎(chǔ)上，定期參與多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)，積極掌握先進(jìn)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，以此正確應(yīng)對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。除此之外，企業(yè)要想正確應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要做好工商管理部門(mén)員工的技能培訓(xùn)，嚴(yán)格按照以人為本的發(fā)展原則，構(gòu)建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。比如說(shuō)，在累積多樣化工商管理模式后，鼓勵(lì)和支持部門(mén)員工參與相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹(shù)立全新的管理理念；要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化，科學(xué)調(diào)整部門(mén)員工的招聘條件，重點(diǎn)關(guān)注新興技術(shù)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用情況，這樣既能逐步提升員工的綜合素質(zhì)，又可以強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（五）積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)理論

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展中，工商管理工作要積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)理論，部門(mén)員工要熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作技術(shù)，在正式入職前要統(tǒng)一參與培訓(xùn)活動(dòng)，這樣不僅能更快解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，還可以提升實(shí)踐工作質(zhì)量。同時(shí)，由于工商管理涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多領(lǐng)域知識(shí)，所以行業(yè)企業(yè)和部門(mén)員工都要積極了解各領(lǐng)域的全新研究成果，注重將相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中，這樣不僅能增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，又可以加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。

（六）注重構(gòu)建現(xiàn)代理念方式

在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，傳統(tǒng)意義上的工商管理方法已經(jīng)無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需求，其很容易因?yàn)樾畔⑷萘枯^小、科學(xué)性不高等問(wèn)題，造成信息傳播滯后，所以為了確保網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以高質(zhì)量發(fā)展，工商管理部門(mén)要在掌握充足信息后，保障各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料的精確度和時(shí)效性，不然很容易讓工商管理工作落后于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度[7]。在工商管理期間，既要了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化，又要對(duì)比分析實(shí)體經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，打破兩者之間的約束條件，使其在有效融合中規(guī)范發(fā)展。因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的工商管理部門(mén)，既要提出全新的方法理念，又要充分展現(xiàn)自身對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的積極影響，只有這樣才能在控制企業(yè)成本支出的前提下，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作熱情，以此增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)水平。

（七）構(gòu)建完善的法律制度體系

雖然網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞅夭豢缮俚慕M成部分，但在實(shí)踐發(fā)展中逐漸涌現(xiàn)出較多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，這就需要在整合以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的法律制度體系?，F(xiàn)如今我國(guó)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律規(guī)定機(jī)制并不完善，不僅為不法分子提供了違法犯罪的空間，還弱化了對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，導(dǎo)致大量不良網(wǎng)絡(luò)輿論或網(wǎng)絡(luò)暴力充斥在人們的生活和工作中。而工商管理部門(mén)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職能部門(mén)，由此強(qiáng)化市場(chǎng)行為的監(jiān)管力度，逐步完善有關(guān)的法律規(guī)定，可以保障市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。因此工商管理部門(mén)員工要合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深層探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，全面落實(shí)各項(xiàng)法律規(guī)定，嚴(yán)格遵守市場(chǎng)發(fā)展的具體規(guī)劃，以此在優(yōu)化市場(chǎng)調(diào)控能力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的發(fā)展空間。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，不僅要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工商管理理念，又要針對(duì)實(shí)踐工作內(nèi)容制定完善的法律制度和管理制度，加強(qiáng)部門(mén)員工的知識(shí)技能培養(yǎng)力度，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)軟件和機(jī)械設(shè)備，這樣既可以構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的工商管理環(huán)境，又可以逐步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)水平。同時(shí)要引導(dǎo)部門(mén)員工構(gòu)建積極向上的工作態(tài)度和良好的職業(yè)道德，注重為人們提供高質(zhì)量服務(wù)，以此促進(jìn)我國(guó)工商管理工作創(chuàng)新發(fā)展。