文／圖_陳 巖

“復(fù)工以后，一定要注意安全用電，在用電方面還有什么問題、有什么用電需求可以隨時打電話或發(fā)微信聯(lián)系我們?！?月7日，國家電網(wǎng)河南電力焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到確山縣龍山通用機械有限公司，幫忙檢修電力設(shè)備、排查隱患，為企業(yè)送出復(fù)工“大禮包”，收獲了客戶的滿滿謝意。

龍山通用機械有限公司是確山縣重點企業(yè)，2021年銷售總額達2000萬元，1月份，該公司簽訂了高達1200萬元的除塵設(shè)備生產(chǎn)訂單。“春節(jié)后，我們公司生產(chǎn)車間就全線開工，正需要電力保障呢，你們就來了，真是給力！”在生產(chǎn)車間，該公司董事長宋春生一邊說著，一邊帶領(lǐng)電力服務(wù)人員檢查用電設(shè)備，“春節(jié)前和復(fù)工后，供電公司都來指導(dǎo)我們用電，義務(wù)幫我們排查用電安全隱患，講解安全用電知識，讓我們很放心?！彼未荷澆唤^口。

早在春節(jié)前走訪中，國網(wǎng)確山縣供電公司員工就義務(wù)為企業(yè)“體檢”了用電設(shè)備，還對復(fù)工時間進行了統(tǒng)計，并根據(jù)企業(yè)特點，制定“一企一策”服務(wù)方案。企業(yè)復(fù)工時，該公司及時送去包含用電安全排查、用電難題解決、企業(yè)降本增效、線上業(yè)務(wù)推廣、用電建議征集等內(nèi)容豐富的電力“大禮包”，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強有力的供電保障。

“一號生產(chǎn)車間開關(guān)觸頭安全隱患已消除，未來有雨雪天氣，除生產(chǎn)車間外，辦公區(qū)域也要注意用電安全。咱們企業(yè)對供電服務(wù)有什么意見或建議嗎？”“我們一定注意！現(xiàn)在供電公司為企業(yè)做的各項服務(wù)已經(jīng)非常周到了，感覺已經(jīng)很久沒有跑腿去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)了，我們很滿意?！弊咴L結(jié)束，當(dāng)供電員工征求意見和建議時，宋春生高興地說。

“為給客戶提供更好的供電服務(wù)，我們走訪時會向客戶征求供電質(zhì)量、服務(wù)的意見和建議，并以這些問題為導(dǎo)向，全面梳理需要創(chuàng)新的服務(wù)舉措、優(yōu)化的服務(wù)流程、貫通的營銷數(shù)據(jù)，結(jié)合實際，對日常營銷業(yè)務(wù)流程進行再完善、對營商環(huán)境措施再優(yōu)化，為企業(yè)新的一年高速、綠色發(fā)展增添動能。”國網(wǎng)確山縣供電公司營銷部相關(guān)負責(zé)人介紹道。

此外，國網(wǎng)確山縣供電公司還加強企業(yè)節(jié)后復(fù)工的用電跟蹤指導(dǎo)，“因企制宜”優(yōu)化用電方案、開展節(jié)能宣傳和改造，促進企業(yè)節(jié)能降本、提質(zhì)增效，不斷提升客戶用電獲得感和滿意度。

幫助企業(yè)檢查用電設(shè)備。