文_王 銳 姚 堯

人文關(guān)懷指的是尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)懷人的精神生活，關(guān)心人豐富多彩的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。人文關(guān)懷的核心在于肯定人性和人的價值。

簡而言之，人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷。當(dāng)然，這個關(guān)懷是多角度、多方面、多層次的，不僅有物質(zhì)層面的，而且更要有精神文化層面的；不僅要創(chuàng)造條件滿足人的生存需要，而且更要著力滿足于自我發(fā)展、自我完善的需要。

早在黨的十七大報告中就提出了“加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的概念。這說明人文關(guān)懷已不僅僅是簡單的日常問候，更多的是貼心的、暖心的、走心的實際行動，甚至更多的是精神層面的關(guān)懷。它注重關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。結(jié)合工作實踐情況，有以下幾點思考。

打造活動品牌，提升影響力，加強(qiáng)精神層面人文關(guān)懷

著力豐富員工的文體生活，滿足員工對精神文化的需求，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的生活心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

發(fā)揮企業(yè)各文體協(xié)會作用，有側(cè)重點地選樹兩三個協(xié)會，在人員、形式、內(nèi)容等方面重點扶持，力爭取得一定的效果，打造中心文體活動品牌，提升文化影響力，加強(qiáng)精神層面人文關(guān)懷。

如攝影協(xié)會可從會員的實際水平出發(fā)，舉辦一些接地氣的講座。除卻諸如曝光、景深、構(gòu)圖、主體、前景、背景、光線等專業(yè)的攝影知識，更多人關(guān)注的可能是怎樣利用已經(jīng)普及的手機(jī)拍照功能拍出更美更可心的圖片，抑或是被拍攝者在拍照時怎樣的姿勢、怎樣的狀態(tài)才能更美?？梢匝埾到y(tǒng)內(nèi)資深攝影師結(jié)合行內(nèi)特點，從欣賞一些精美圖片講起，根據(jù)員工的需求解答問題，增加參與感；以本單位歷年攝影展覽作品為例，點評優(yōu)缺點。從而提高受眾者的藝術(shù)欣賞水平，培養(yǎng)感性素質(zhì)，提升感性智慧，美化我們的生活，增強(qiáng)幸福感。

羽毛球協(xié)會可以在提高參與度上下功夫，吸引越來越多的員工參與其中，在體育活動中培養(yǎng)員工彼此信任協(xié)作的團(tuán)隊精神和頑強(qiáng)拼搏的競爭意識，并把比賽中不言失敗、奮發(fā)向上的精神轉(zhuǎn)移到工作中，滲透到培訓(xùn)教學(xué)的方方面面，為企業(yè)發(fā)展增添內(nèi)在的生機(jī)和活力。

概括來講，就是充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)以及體育活動陶冶情操、愉悅身心的作用，用健康豐富的文藝作品來有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，以熱情活力的體育項目讓員工感受到生活和精神上的雙重愉悅。

關(guān)注員工感受和需求，使人文關(guān)懷真正落到實處

前面提到的是客觀上的人文關(guān)懷，以開展文體活動為契機(jī)，員工是受眾者。另一方面要注重員工主觀上的訴求。

思想動態(tài)關(guān)懷。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求、文化需求外，還有政治需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的愿望就會日趨強(qiáng)烈。如何能夠深層次全方位地了解員工的思想動態(tài)，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作激情和活力，創(chuàng)造積極向上、健康和諧的企業(yè)文化，關(guān)注員工的感受和需求，傾聽員工的心聲，做到人文關(guān)懷有的放矢就顯得尤為重要。

職業(yè)規(guī)劃關(guān)懷。在日常的工作中，對員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)是對工作的關(guān)注，提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會是對個體發(fā)展的關(guān)注，評優(yōu)評先獎勵是對個體價值的認(rèn)同，這些其實都是在一定程度上的人文關(guān)懷。

素質(zhì)提高關(guān)懷。實施人文關(guān)懷時要了解員工的所思所想，同時更應(yīng)該關(guān)注到不同年齡階層的人對物質(zhì)和精神的追求會有所不同。可以充分開發(fā)企業(yè)讀書協(xié)會的作用。按照慣例，讀書協(xié)會的主要活動一般會讓會員寫讀后感，其實活動的形式很多，讀后感不乏精品，但更多的容易流于形式，得到的大多是官話和套話?？梢栽诓煌瑫r段組織不同群體開展分享會，讓“要我寫”轉(zhuǎn)為“要我說”的形式，從我喜歡的一本書、一篇文章、一段話講起，短小評論即可，這樣在對某本書某段話的評論中大家很容易引起共鳴，達(dá)到共同討論、溝通交流的效果。討論交流時有意識地選擇能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工作為主持人把控分享會的方向，自然不刻意地向積極、溫暖、正能量方向引導(dǎo)。

這樣我們可以從分享會談?wù)摰挠^點了解員工的思想動態(tài)，從而了解不同層次員工的需求，也可以在潤物細(xì)無聲中進(jìn)行企業(yè)文化的滲透。文化的滲透是根深蒂固的。從文化修養(yǎng)上加大人文關(guān)懷的力度，引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實際情況確定志向和目標(biāo)，實現(xiàn)自己的工作價值。也可以在黨員主題活動、團(tuán)員青年活動、工會會員活動等各種不同類型的活動結(jié)束后，總結(jié)歸納活動成果、經(jīng)驗教訓(xùn)，從計劃到過程再到總結(jié)，完善流程，注重結(jié)果。把這些和日常工作技巧和方法有機(jī)結(jié)合、融會貫通，反饋給員工，會進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)，為推進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展增磚添瓦，也會讓人文關(guān)懷效果更加明顯，真正落到實處。

總之，人文關(guān)懷要事前籌劃，做細(xì)做實。講清道理讓員工靜心、及時疏導(dǎo)讓員工順心、幫困解憂讓員工安心，從而使員工齊心合力，以飽滿的工作熱情、堅定的信心和高度的責(zé)任感投入到工作中，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)企業(yè)的和諧健康有序發(fā)展。