黃紫微 ，金艾裙

(1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)科特區(qū),安徽 蚌埠 233000； 2 安徽工程大學(xué) 人文學(xué)院,安徽 蕪湖 241000)

十九大報(bào)告中提出，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，就要推動(dòng)人工智能與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的深度融合。在工業(yè)4.0智能制造時(shí)代，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視支持人工智能發(fā)展，2019年5G網(wǎng)絡(luò)的正式商用更加速了物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的整合應(yīng)用，智能制造業(yè)邁入增長(zhǎng)期。[1]以機(jī)器人科技為代表的智能產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，已成為時(shí)代科技創(chuàng)新的一個(gè)重要標(biāo)志，然而產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，人才供給卻難以跟上。工信部發(fā)布的《AI產(chǎn)業(yè)人才發(fā)展報(bào)告(2020-2021年版)》指出，人工智能領(lǐng)域存在人才儲(chǔ)備不足且培養(yǎng)機(jī)制不完善的問(wèn)題，預(yù)計(jì)當(dāng)前我國(guó)有效AI人才缺口達(dá)30萬(wàn)。

“中國(guó)智造2025”進(jìn)入關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，需要教育和產(chǎn)業(yè)的共同努力，以實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的飛躍。人工智能教育是當(dāng)前創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要途徑，[2]我國(guó)目前僅有30所大學(xué)擁有專注于人工智能產(chǎn)學(xué)研的實(shí)驗(yàn)室，致力于探索技術(shù)、商業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)孵化結(jié)合的產(chǎn)學(xué)研合作的創(chuàng)客工程教育新范式，這種工程技術(shù)支撐的垂直化、項(xiàng)目一站式的創(chuàng)客工程教育，嘗試精準(zhǔn)滿足人工智能產(chǎn)業(yè)的工程科技創(chuàng)客人才培養(yǎng)。

作為人工智能物聯(lián)網(wǎng)的入口和重要載體，擁有核心技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)意的機(jī)器人創(chuàng)客大量涌現(xiàn)。從產(chǎn)品定義到商業(yè)化，機(jī)器人創(chuàng)客需經(jīng)歷概念驗(yàn)證、原型開(kāi)發(fā)、小批量、量產(chǎn)到經(jīng)銷渠道管理，圍繞供應(yīng)鏈、經(jīng)銷渠道和資源網(wǎng)構(gòu)建的長(zhǎng)周期和高成本的生產(chǎn)模式難以獨(dú)立完成。[3]具有感知、分析和交互功能的機(jī)器人產(chǎn)品還面臨著產(chǎn)業(yè)周期長(zhǎng)和產(chǎn)品迭代成本高等諸多考驗(yàn)，加上管理能力欠缺等商業(yè)體系的知識(shí)短板，存在著商科教育+工程支持的全新教育需求。[4]

針對(duì)機(jī)器人創(chuàng)客，當(dāng)工商管理的商科教育引入創(chuàng)客工程教育領(lǐng)域時(shí)，存在以下兩個(gè)問(wèn)題：創(chuàng)客工程教育作為一種新型教育模式，引入工商管理商科教育是否具有合理性；如果合理，應(yīng)遵循什么樣的教育范式？因此，本研究針對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品化全過(guò)程，分析機(jī)器人創(chuàng)客的教育需求轉(zhuǎn)變，闡述商科教育融合創(chuàng)客工程教育開(kāi)展智能引進(jìn)創(chuàng)客教育的合理性，探索一種有機(jī)結(jié)合新工科教育和新商科教育的機(jī)器人創(chuàng)客教育新范式，詳細(xì)闡述主體框架、流程與結(jié)構(gòu)，以彌補(bǔ)促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展。

一、機(jī)器人創(chuàng)客教育的相關(guān)研究

(一)創(chuàng)客教育

創(chuàng)客教育是近年來(lái)的研究熱點(diǎn)，我國(guó)學(xué)者對(duì)創(chuàng)客教育的定義莫衷一是，理論研究中多數(shù)學(xué)者更傾向于特指“創(chuàng)客式教育”，即致力于應(yīng)用創(chuàng)客的理念與方式去改造教育培養(yǎng)創(chuàng)新人才。[5]現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，“創(chuàng)客教育”雖然也自下而上地逐漸引入跨學(xué)科教育整合的大眾創(chuàng)業(yè)教育，[6]更多地也表現(xiàn)為“創(chuàng)客式教育”，作為一種教育新理念、新模式、新課程邊緣性介入大眾創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)系統(tǒng)，究其本質(zhì)仍是定位于提升就業(yè)層次和就業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)型的解決方法，仍屬于流水線式的就業(yè)教育的一種表現(xiàn)形式。[7-8]這種“創(chuàng)客式教育”的內(nèi)涵具有一定局限性，與創(chuàng)客概念的本義存在偏差，“創(chuàng)客的教育”需求內(nèi)嵌難以融入項(xiàng)目課程教學(xué)中。

在這種質(zhì)疑下，一部分學(xué)者提出了“創(chuàng)客的教育”，[9-11]即培養(yǎng)能利用各種技術(shù)手段與方法，把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成真實(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)客人才，這一內(nèi)涵回歸了創(chuàng)客教育中產(chǎn)品化的工程本質(zhì)與價(jià)值分享的商業(yè)本質(zhì)，也體現(xiàn)了創(chuàng)客教育的基本價(jià)值取向。雖然“創(chuàng)客式教育”中形態(tài)多樣的創(chuàng)客空間與形式各異的創(chuàng)客活動(dòng)，能有效地助推創(chuàng)意的產(chǎn)品化，但是一批已具備創(chuàng)新思維和能力的創(chuàng)客更迫切地需要專業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)客課程與培養(yǎng)方案。[10]在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，“創(chuàng)客的教育”需求也更為旺盛，創(chuàng)客欠缺想法轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的能力，“創(chuàng)客的教育”為創(chuàng)客存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與關(guān)鍵痛點(diǎn)提供了可操作性的解決方案。[11]另外創(chuàng)客的專業(yè)背景各不相同，教育需求的側(cè)重點(diǎn)也存在偏差，一般意義上的創(chuàng)客式教育難以提供不同產(chǎn)品所需的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力、工程實(shí)踐能力及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作能力。

(二)機(jī)器人創(chuàng)客教育

創(chuàng)客工程教育是“創(chuàng)客的教育”的重要探索方向，是一種深度融合了創(chuàng)客教育與工程教育，以發(fā)展工程科技創(chuàng)客的核心素養(yǎng)的新型創(chuàng)客教育模式。[12]2010年以來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)作為新工科的發(fā)展方向，激發(fā)了創(chuàng)客工程教育理論研究對(duì)機(jī)器人創(chuàng)客的關(guān)注，不僅包含新技術(shù)研發(fā)的工科研究，更有關(guān)于技術(shù)商業(yè)化范式的商科研究，但是工科和商科彼此并未結(jié)合。[13]早期的機(jī)器人創(chuàng)客教育借鑒了互聯(lián)網(wǎng)思維的軟件創(chuàng)客教育模式，但由于機(jī)器人創(chuàng)客的技術(shù)性和專業(yè)性，且軟硬件產(chǎn)品商業(yè)模式基礎(chǔ)差異大，軟件創(chuàng)客教育模式落實(shí)到工程產(chǎn)品化實(shí)踐過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)舉步維艱。[14]因此，在創(chuàng)客工程教育基礎(chǔ)上，機(jī)器人工程專業(yè)體系結(jié)合工商管理商業(yè)教育，專注于機(jī)器人創(chuàng)客的教育，更加有目的、有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展以機(jī)器人產(chǎn)品化為核心的創(chuàng)客學(xué)習(xí)實(shí)踐。

二、機(jī)器人創(chuàng)客的教育需求轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段的大眾創(chuàng)業(yè)教育具有同質(zhì)性的特征，是就業(yè)教育的一部分，依據(jù)的是學(xué)生的就業(yè)需求，根據(jù)現(xiàn)有工作的要求與現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，追求通過(guò)創(chuàng)建新企業(yè)獲取利潤(rùn)來(lái)解決就業(yè)壓力。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)革命引發(fā)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)出現(xiàn)，核心算法的涌現(xiàn)、計(jì)算能力的提速以及大數(shù)據(jù)的聚集，給予了全球教育資源獲取成本降低，也為機(jī)器人創(chuàng)客在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中能獲得專業(yè)實(shí)踐的訓(xùn)練，使得機(jī)器人創(chuàng)客在情境化教學(xué)中可實(shí)現(xiàn)“因材施教”。因此，機(jī)器人創(chuàng)客教育的內(nèi)涵應(yīng)超過(guò)大眾創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的范疇，具有異質(zhì)性的特征，從創(chuàng)客個(gè)體需求出發(fā)，以機(jī)器人興趣和創(chuàng)客專業(yè)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，追求創(chuàng)客將想法付諸行動(dòng)的能力，教師的角色也由單純的知識(shí)講述轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助創(chuàng)客建構(gòu)科學(xué)認(rèn)知理論體系。

在此背景下，機(jī)器人創(chuàng)客的教育需求和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯是相對(duì)應(yīng)的，共有六個(gè)維度，如表1所示，包括機(jī)器人創(chuàng)客教育必須關(guān)注的5W1H六個(gè)問(wèn)題。與互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)軟件創(chuàng)業(yè)的邏輯不同，物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了機(jī)器人創(chuàng)業(yè)由以制造為核心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為核心，機(jī)器人創(chuàng)客的教育培養(yǎng)與支持體系都面臨著挑戰(zhàn)。

1． 教育目標(biāo)(Why)

大眾創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)是創(chuàng)建以獲利為前提的新企業(yè)，這是解決就業(yè)的一種有效途徑，其教育目標(biāo)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，識(shí)別篩選創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，這是一種同質(zhì)化的就業(yè)教育，要求學(xué)生最終都具備特定的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。

機(jī)器人創(chuàng)客的教育目標(biāo)是由同質(zhì)化的就業(yè)教育轉(zhuǎn)向差異化的硬件創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，不再以創(chuàng)業(yè)獲利為目標(biāo)，而是要構(gòu)建以創(chuàng)客優(yōu)勢(shì)與個(gè)人興趣為基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)能力，這也是創(chuàng)客創(chuàng)造力與自信心的來(lái)源。

2．學(xué)生定位(Who)

大眾創(chuàng)業(yè)概念中的教育依然是以就業(yè)為目標(biāo)的教育，在教育過(guò)程中增設(shè)的創(chuàng)業(yè)課程，傾向于根據(jù)現(xiàn)有工作要求，將學(xué)生定位于智能機(jī)器的一部分，教會(huì)學(xué)生識(shí)別利用現(xiàn)有機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)解決現(xiàn)有問(wèn)題的各種方案，最終具備同質(zhì)化的創(chuàng)業(yè)技能。

不同于就業(yè)人才的培養(yǎng)定位，機(jī)器人創(chuàng)客教育傾向于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并識(shí)別篩選有價(jià)值的問(wèn)題，將學(xué)生定位為智能機(jī)器的創(chuàng)造者，學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)的能力與揚(yáng)長(zhǎng)避短付諸行動(dòng)的能力，最終具備異質(zhì)化的創(chuàng)造力與自信心。

3．教學(xué)時(shí)間(When)

大眾創(chuàng)業(yè)教育作為就業(yè)教育的一部分，開(kāi)設(shè)的創(chuàng)業(yè)課程必備標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)大綱與教學(xué)模式，在此范式下，教與學(xué)要有預(yù)備地在固定時(shí)間內(nèi)同時(shí)完成。機(jī)器人創(chuàng)客教育中，教學(xué)時(shí)間為任何時(shí)間，知識(shí)的傳授時(shí)間與學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間無(wú)需同步，依據(jù)學(xué)生產(chǎn)生問(wèn)題的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與解決問(wèn)題的即時(shí)性，即產(chǎn)生問(wèn)題就去學(xué)習(xí)。

4．教學(xué)場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變(Where)

大眾創(chuàng)業(yè)教育作為就業(yè)教育一部分，教學(xué)場(chǎng)景無(wú)論是成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院還是開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)類課程，都是由固定的教學(xué)團(tuán)隊(duì)面對(duì)同一年齡段的學(xué)生在固定的學(xué)習(xí)場(chǎng)所中同時(shí)完成教與學(xué)。

面對(duì)機(jī)器人創(chuàng)客的教學(xué)場(chǎng)景是每一個(gè)創(chuàng)客的獨(dú)立學(xué)校，針對(duì)每一個(gè)創(chuàng)客在任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題，理論知識(shí)問(wèn)題通過(guò)全球的教育資源快速提取學(xué)習(xí)，機(jī)器人產(chǎn)品問(wèn)題通過(guò)一個(gè)內(nèi)外協(xié)作與一站式硬件樣品化的實(shí)操工廠付諸實(shí)踐，包含電子模塊、元器件測(cè)試、機(jī)械結(jié)構(gòu)、加工耗材、品牌設(shè)計(jì)及完善的軟件模塊。因此，教學(xué)場(chǎng)景是無(wú)邊界的全球化教育資源搭載有邊界的實(shí)操工廠的一種協(xié)同空間。

5．課程形式的轉(zhuǎn)變(What)

大眾創(chuàng)業(yè)教育的課程形式是以就業(yè)教育類課程為基礎(chǔ)模板，按照現(xiàn)有大綱與培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)課程增設(shè)在統(tǒng)一的課程生產(chǎn)線上，即統(tǒng)一的課堂設(shè)計(jì)與教學(xué)環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科分類、精準(zhǔn)的教師主導(dǎo)的評(píng)價(jià)方式。[11]

機(jī)器人創(chuàng)客教育的課程組織形式是創(chuàng)客組成專業(yè)協(xié)同小組，教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的興趣與能力安排，著重培養(yǎng)自我管理、主動(dòng)學(xué)習(xí)與組織協(xié)作的能力，以項(xiàng)目與作品為導(dǎo)向，讓學(xué)生利用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行自組織學(xué)習(xí)，引入企業(yè)與投資等社會(huì)外部資源，根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈要求，布局教育創(chuàng)新鏈，導(dǎo)向服務(wù)鏈，最終實(shí)現(xiàn)教育與生產(chǎn)的良性互動(dòng)。

6．教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變(How)

大眾創(chuàng)業(yè)教育沿用就業(yè)教育可復(fù)制的模式，究其根本仍是技能型教育的范式與邏輯，即使是創(chuàng)業(yè)教育，也是針對(duì)現(xiàn)有工作的通用式創(chuàng)業(yè)流程的能力教育。在此邏輯下，大眾創(chuàng)業(yè)教育的范式首先考慮現(xiàn)有工作有哪些創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；然后學(xué)習(xí)成功企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；最后培養(yǎng)學(xué)生完成此類創(chuàng)業(yè)并實(shí)現(xiàn)獲利需要具備的能力與知識(shí)。評(píng)估方式依然是教師通過(guò)課堂表現(xiàn)與測(cè)試成績(jī)予以評(píng)判，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)結(jié)果。

機(jī)器人創(chuàng)客的需求沿用自我實(shí)現(xiàn)人的理論邏輯，前提假設(shè)是創(chuàng)客是有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與自我管理能力的，他們主動(dòng)發(fā)掘問(wèn)題，以問(wèn)題為動(dòng)力主動(dòng)學(xué)習(xí)并希望利用一切資源解決問(wèn)題。在此邏輯下，機(jī)器人創(chuàng)客教育范式首先是創(chuàng)造內(nèi)在動(dòng)力激發(fā)與自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境，協(xié)助創(chuàng)客完成自己的想法；然后以產(chǎn)品為導(dǎo)向開(kāi)展教學(xué)，教學(xué)過(guò)程也是想法產(chǎn)品化的過(guò)程；最后培養(yǎng)創(chuàng)客在想法產(chǎn)品化過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、自信心、決策力與創(chuàng)造力，這種想法付諸行動(dòng)的能力是機(jī)器人創(chuàng)客教育培養(yǎng)的核心能力。評(píng)估方式是通過(guò)真實(shí)可用的產(chǎn)品來(lái)衡量能力。

三、機(jī)器人創(chuàng)客教育的新范式

(一)機(jī)器人創(chuàng)客教育的主體框架

機(jī)器人創(chuàng)客教育依托機(jī)器人產(chǎn)業(yè)+精益創(chuàng)業(yè)教育的課程體系，主體框架是與創(chuàng)客的機(jī)器人產(chǎn)品化過(guò)程相契合的。首先，為確保創(chuàng)客思考完問(wèn)題就可以立馬開(kāi)展學(xué)習(xí)，線上將創(chuàng)客的理論知識(shí)需求貫穿到適用于WEB端、PC端及移動(dòng)終端的小規(guī)模限制性在線課程，打造無(wú)邊界化全球化課堂，實(shí)時(shí)記錄可追溯的創(chuàng)客理論元數(shù)據(jù)；其次，依托機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，圍繞創(chuàng)客產(chǎn)品化過(guò)程與崗位技能兩個(gè)核心點(diǎn)建設(shè)一站式硬件樣品化的共享流動(dòng)教室，成為線下將創(chuàng)客的想法落實(shí)為產(chǎn)品的有邊界的實(shí)操工廠，開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)時(shí)記錄可追溯的創(chuàng)客產(chǎn)品元數(shù)據(jù)；最后，機(jī)器人創(chuàng)客教育也要將創(chuàng)客的機(jī)器人契合進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需求中，依托物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)與創(chuàng)客理論元數(shù)據(jù)，協(xié)助組建管理機(jī)器人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，協(xié)同物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源，鏈接物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，配合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)軌跡。

綜上所述，機(jī)器人協(xié)同教育的主體框架由三個(gè)系統(tǒng)組成，可以概括為以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)設(shè)施，從創(chuàng)客的主動(dòng)需求出發(fā)，以物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)定制化課程為關(guān)鍵手段，匹配機(jī)器人產(chǎn)品化的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此過(guò)程中啟發(fā)創(chuàng)客創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)客創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、形成創(chuàng)客元數(shù)據(jù)中心，在商業(yè)智能管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客機(jī)器人項(xiàng)目的積累、跟蹤與協(xié)同，如圖1所示。

1．創(chuàng)客元數(shù)據(jù)中心

創(chuàng)客元數(shù)據(jù)中心是創(chuàng)客理論知識(shí)與項(xiàng)目實(shí)踐的過(guò)程數(shù)據(jù)采集庫(kù)，可反映每一個(gè)創(chuàng)客在機(jī)器人產(chǎn)品化過(guò)程中具體的教育需求。圍繞創(chuàng)客及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定義問(wèn)題與推進(jìn)問(wèn)題研究的能力，在機(jī)器人產(chǎn)品付出行動(dòng)的過(guò)程中，涵蓋協(xié)同物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)多專業(yè)合作、多課程共享與精細(xì)化實(shí)訓(xùn)的教育全過(guò)程，具體工作為利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集創(chuàng)客學(xué)習(xí)過(guò)程，切實(shí)記錄各學(xué)生的日常學(xué)習(xí)表現(xiàn)與實(shí)踐成果，預(yù)測(cè)處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的崗位技能需求，形成可追溯的創(chuàng)客需求元數(shù)據(jù)，并為機(jī)器人項(xiàng)目的終身制管理提供數(shù)據(jù)支持。

2．項(xiàng)目全周期智能管理系統(tǒng)

根據(jù)機(jī)器人產(chǎn)品的特性，機(jī)器人的產(chǎn)品化過(guò)程屬于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理系統(tǒng)遵循產(chǎn)品為王，項(xiàng)目管理要服務(wù)于產(chǎn)品的管理思路，項(xiàng)目周期從想法設(shè)計(jì)持續(xù)到產(chǎn)品量產(chǎn)。加上機(jī)器人的沉沒(méi)成本巨大，產(chǎn)品決策必須要由團(tuán)隊(duì)來(lái)做足夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠懻?，因此機(jī)器人創(chuàng)客教育的課程體系特別需要項(xiàng)目全周期智能管理系統(tǒng)給予創(chuàng)客實(shí)踐支持。針對(duì)單個(gè)機(jī)器人產(chǎn)品線，項(xiàng)目全周期智能管理系統(tǒng)需要配置一個(gè)硬件項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)軟件產(chǎn)品經(jīng)理以及一個(gè)整體把控的協(xié)調(diào)人。工作職能具體表現(xiàn)在，項(xiàng)目全周期智能管理系統(tǒng)根據(jù)每一個(gè)機(jī)器人創(chuàng)客的想法，按照軟件與硬件先后和限制的關(guān)系，通過(guò)瀑布流項(xiàng)目管理模式，協(xié)助每一個(gè)機(jī)器人創(chuàng)客輸出一份完整的產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告，指導(dǎo)機(jī)器人創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)具體落地執(zhí)行，包括但不限于以下要素：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目管理范圍說(shuō)明、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、投入資源、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目方案、合作方、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度計(jì)劃、溝通管理。

3． 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同系統(tǒng)

針對(duì)機(jī)器人創(chuàng)客鏈接物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，關(guān)鍵在于資源整合與應(yīng)用，重點(diǎn)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)者的價(jià)值共創(chuàng)。圍繞物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作機(jī)制，通過(guò)自主學(xué)習(xí)，機(jī)器人創(chuàng)客在軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)演算與硬件制造各有所長(zhǎng)，但軟硬件連接壁壘難以突破，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同系統(tǒng)定位于物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，為機(jī)器人創(chuàng)客提供CPU解決方案、關(guān)鍵零組件方案、軟硬件連接方案及人機(jī)交互方案。

具體來(lái)看，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同系統(tǒng)中，首先在產(chǎn)品化階段，所有的機(jī)器人創(chuàng)客可以共享物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)軟件研發(fā)平臺(tái)，所有創(chuàng)客之間雙向共享資源，根據(jù)資源匹配度組建機(jī)器人產(chǎn)品化團(tuán)隊(duì)；其次在創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)階段，借助物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈技術(shù)，鏈接物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平臺(tái)、合伙人、入駐商企和消費(fèi)者，明確劃分權(quán)力、責(zé)任和利益，解決利益沖突，設(shè)定共同目標(biāo)，確保鏈接進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同系統(tǒng)的所有創(chuàng)客從傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為競(jìng)合關(guān)系，競(jìng)合利他實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)；再次，鏈接物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)階段，所有的機(jī)器人創(chuàng)客都是資源配置的一部分，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)資源，針對(duì)機(jī)器人創(chuàng)客的可追溯的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)元數(shù)據(jù)，開(kāi)展學(xué)科診斷評(píng)估、終身制項(xiàng)目跟蹤和任務(wù)管理，形成獨(dú)特的平臺(tái)元數(shù)據(jù)價(jià)值，并以企業(yè)為橋梁，深度融合產(chǎn)業(yè)資源，共建機(jī)器人相關(guān)課程，共享科研成果，共育機(jī)器人創(chuàng)客人才；最后，提供商品化全產(chǎn)業(yè)鏈支持，如公司結(jié)構(gòu)梳理、員工激勵(lì)制度與品牌營(yíng)銷等。

(二)機(jī)器人創(chuàng)客教育的流程

機(jī)器人創(chuàng)客教育的流程是以每一個(gè)機(jī)器人創(chuàng)客的真實(shí)產(chǎn)品為主線，線上定制化課程與線下流動(dòng)教室均圍繞該創(chuàng)客的教育需求，基于創(chuàng)客元數(shù)據(jù)的“產(chǎn)業(yè)+教育”知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖譜，高度共享集成產(chǎn)業(yè)教育資源與創(chuàng)業(yè)教學(xué)課程，將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)邏輯貫通到機(jī)器人產(chǎn)品化理論教學(xué)中，以創(chuàng)客元數(shù)據(jù)采集為核心，融合產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)與創(chuàng)客元數(shù)據(jù)，滿足創(chuàng)客教育需求的過(guò)程中匹配物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，在創(chuàng)客教育與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈之間形成閉合鏈條完成價(jià)值傳遞。

機(jī)器人創(chuàng)客教育的流程如圖2所示：第一步，根據(jù)創(chuàng)客元數(shù)據(jù)完成數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，量化創(chuàng)客的學(xué)習(xí)過(guò)程和機(jī)器人產(chǎn)品化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，形成創(chuàng)客資歷框架的獨(dú)特價(jià)值；第二步，開(kāi)設(shè)教育智課完成線上定制課程與線下流動(dòng)教室的無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客元數(shù)據(jù)間的交流，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，追蹤和整合教育數(shù)據(jù)與產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，形成硬件產(chǎn)品特征數(shù)據(jù)和創(chuàng)客的學(xué)習(xí)狀況數(shù)據(jù)；第三步，大數(shù)據(jù)技術(shù)下，以創(chuàng)客元數(shù)據(jù)為紐帶，與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈相匹配，識(shí)別市場(chǎng)主導(dǎo)需求，在產(chǎn)學(xué)研深度融合的基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的協(xié)同教育平臺(tái)，開(kāi)展適應(yīng)性教學(xué)，做到精準(zhǔn)管理與有效決策；最后，從研發(fā)角度來(lái)看，創(chuàng)客開(kāi)發(fā)零件、按標(biāo)準(zhǔn)完成接口和產(chǎn)品架構(gòu)，創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)收集創(chuàng)客數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)機(jī)器人產(chǎn)品診斷數(shù)據(jù)、整理集成教育資源數(shù)據(jù)、挖掘物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需求數(shù)據(jù)和反饋物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈匹配應(yīng)用數(shù)據(jù)，形成機(jī)器人協(xié)同教育平臺(tái)的閉合鏈條，協(xié)同耦合創(chuàng)客教育認(rèn)知和機(jī)器人產(chǎn)品化的過(guò)程，連接從創(chuàng)意開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程與全流程。

(三)機(jī)器人創(chuàng)客的協(xié)同教育平臺(tái)結(jié)構(gòu)

機(jī)器人協(xié)同教學(xué)系統(tǒng)引入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)邏輯形成機(jī)器人協(xié)同教育平臺(tái)，主要功能針對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品化過(guò)程，產(chǎn)教融合過(guò)程中協(xié)同共享資源，以貫通理論教學(xué)與技能實(shí)踐的創(chuàng)客創(chuàng)意產(chǎn)品化程度為考核指標(biāo)，以創(chuàng)客積累機(jī)器人項(xiàng)目化知識(shí)的全面整合能力為終極目標(biāo)。

機(jī)器人協(xié)同教育平臺(tái)的教學(xué)系統(tǒng)如圖3所示：

圖3 機(jī)器人創(chuàng)客教育的平臺(tái)結(jié)構(gòu)

具體如下：搭建機(jī)器人孵化系統(tǒng)完成創(chuàng)客產(chǎn)品化，培養(yǎng)創(chuàng)客想法付諸行動(dòng)的能力；搭建創(chuàng)客資質(zhì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)開(kāi)展創(chuàng)客終身制管理，培養(yǎng)創(chuàng)客在產(chǎn)品化實(shí)踐中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與技能的能力；搭建創(chuàng)客測(cè)評(píng)認(rèn)證系統(tǒng)組建機(jī)器人產(chǎn)品化團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)創(chuàng)客跨專業(yè)知識(shí)的組合協(xié)同能力；搭建產(chǎn)品規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人產(chǎn)品化全過(guò)程的數(shù)據(jù)追蹤，培養(yǎng)創(chuàng)客在機(jī)器人產(chǎn)品化過(guò)程中的決策能力；搭建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)引入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈資源，培養(yǎng)創(chuàng)客組織協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈條的能力?；谝陨衔鍌€(gè)系統(tǒng)搭建機(jī)器人創(chuàng)客教育平臺(tái)，集中管控創(chuàng)客元數(shù)據(jù)資源，精細(xì)化管理線下共享流動(dòng)教室與線上教學(xué)過(guò)程，追溯機(jī)器人產(chǎn)品化的流程與協(xié)同物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。

聚焦智能制造與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是人才儲(chǔ)備，機(jī)器人創(chuàng)客教育的根本是把高校的機(jī)器人研究成果和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)銜接起來(lái)，幫助創(chuàng)客意識(shí)到機(jī)器人研究成果與商業(yè)成果間的鴻溝?，F(xiàn)有的大眾創(chuàng)業(yè)教育難以彌補(bǔ)這種鴻溝，也與機(jī)器人創(chuàng)客的教育需求難以匹配[12]。本文探索的機(jī)器人創(chuàng)客教育是面向人工智能的一種未來(lái)教育，是針對(duì)機(jī)器人制造這一細(xì)分領(lǐng)域的一種個(gè)性化的教育模式，是以創(chuàng)客教育需求為中心、以真實(shí)產(chǎn)品為引導(dǎo)，在工科與商科交叉融合的過(guò)程中，追求培養(yǎng)每一個(gè)創(chuàng)客自我管理能力與想法付諸實(shí)踐能力。值得注意的是機(jī)器人創(chuàng)客教育是一種個(gè)性化的教育模式，并非具有復(fù)制性，也并非適合所有學(xué)生，機(jī)器人創(chuàng)客教育應(yīng)與多種教育模式并存，且需要更多細(xì)節(jié)化與具體化的教育實(shí)踐。