黎火陽(yáng) 何小彥 王衛(wèi)彬

一、發(fā)展紅色旅游的重要性

紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來(lái)，是人文教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。紅色文化作為我國(guó)革命時(shí)期的特色文化和民族奮斗歷史的寫(xiě)照，其教育意義，資源保護(hù)和經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的作用都得到了國(guó)家層面的充分重視。紅色旅游的市場(chǎng)規(guī)模日漸擴(kuò)大，在旅游市場(chǎng)上持續(xù)升溫。通過(guò)把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入貫通到紅色旅游中，讓社會(huì)主義先進(jìn)文化廣為弘揚(yáng)，生動(dòng)展示了我國(guó)偉大奮斗歷程，激發(fā)人們新時(shí)代的精神力量。紅色旅游逐步得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，各地對(duì)紅色旅游的重視日益提高，各種有紀(jì)念意義的場(chǎng)所作為紅色旅游的重要基地，得到了廣大游客的認(rèn)可，紅色旅游得到迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2020年，全國(guó)紅色旅游接待了超過(guò)了15億人次，綜合收入達(dá)到4000多億元。通過(guò)開(kāi)展紅色旅游，能進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念。加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義教育、青少年思想道德教育。隨著紅色旅游在促進(jìn)滿足人民文化需求，和增強(qiáng)人民精神力量相統(tǒng)一方面具有重要意義和功能愈加受到重視，未來(lái)紅色旅游將會(huì)迎來(lái)更大發(fā)展。

二、浙江紅色旅游的現(xiàn)狀

1.我省紅色旅游資源豐富

浙江省是中國(guó)革命和武裝斗爭(zhēng)的積極活動(dòng)區(qū)域，革命遺址遺跡豐富，目前，現(xiàn)有的重要革命遺跡及紀(jì)念設(shè)施有100多處。例如嘉興市南中共一大舊址、紹興市的魯迅故居及紀(jì)念館，臺(tái)州市解放一江山島戰(zhàn)役紀(jì)念地等，都是各具特色的景點(diǎn)。加之浙江歷史文化深厚，風(fēng)景秀麗，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，具有發(fā)展紅色旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

2. 體制機(jī)制領(lǐng)先能促進(jìn)紅色旅游發(fā)展

浙江體制改革一直走在全國(guó)前列，各類微觀經(jīng)濟(jì)主體高度活躍，社會(huì)活力日益增強(qiáng)，民間資本投資文化社會(huì)事業(yè)的門檻不斷降低，形成了發(fā)展紅色旅游的良好社會(huì)環(huán)境。旅游業(yè)體制改革不斷深化，景區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)所有權(quán)、管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，服務(wù)設(shè)施產(chǎn)權(quán)改革有序推進(jìn)，積極推動(dòng)社會(huì)資源向旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，提供了重要產(chǎn)業(yè)體制支撐。紅色旅游工作機(jī)制初步形成，形成了各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé)，共同推進(jìn)紅色旅游發(fā)展的決策、規(guī)劃以及貫徹落實(shí)工作的局面。各地都把紅色旅游作為文旅工作的一個(gè)重要方面來(lái)發(fā)展。

3.浙江紅色旅游進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段

浙江深入開(kāi)展傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育，紅色旅游經(jīng)歷起步、向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變的階段，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，紅色旅游年接待量以12%遞增，就業(yè)人數(shù)年均增長(zhǎng)10%，先后推出了浙北“精神”之旅、浙南“烽火”之旅、浙東“山?！敝?、浙西“信仰”之旅4條精品旅游線路，進(jìn)一步講好浙江紅色故事。新的形勢(shì)和背景下，浙江紅色旅游將從擴(kuò)大規(guī)模、增加數(shù)量轉(zhuǎn)為豐富紅色旅游的精神內(nèi)涵，創(chuàng)新紅色旅游的發(fā)展方式。不斷提高發(fā)展水平，加強(qiáng)宣傳推廣，充分發(fā)揮紅色旅游的教育功能，提升紅色旅游高質(zhì)量發(fā)展。

三、浙江紅色旅游發(fā)展的建議

一是充分發(fā)揮“紅色+本地資源”的疊加效應(yīng)。隨著紅色旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，如何傳承紅色基因、弘揚(yáng)革命文化，要接續(xù)推進(jìn)紅色旅游健康穩(wěn)步發(fā)展成為重要課題，為此，我們要把紅色旅游與鄉(xiāng)村振興，紅色旅游與生態(tài)旅游、紅色旅游與休閑度假游等深入結(jié)合，根據(jù)各紅色旅游區(qū)域的發(fā)展，。要善于提煉出屬于在地紅色資源的獨(dú)特故事線;并找到合適表達(dá)方式來(lái)把故事講出來(lái)，把故事變成一個(gè)個(gè)能體驗(yàn)的場(chǎng)景。要融入和互動(dòng)周圍的其他相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源，形成“紅色+”的疊加效應(yīng)，不斷的打磨“本土文化”、互動(dòng)“本地居民”，實(shí)現(xiàn)“有根、有魂、有表、有里”的紅色旅游產(chǎn)品，形成差異化的品牌。

二是大力提升紅色旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游中，客人感知到的服務(wù)水平與預(yù)期之間往往存在一定差異。為最大限度的縮小差異，各紅色旅游景區(qū)可以在實(shí)際管理過(guò)程中，以SERVQUAL模型的有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性五個(gè)方面為重點(diǎn)，構(gòu)建紅色旅游的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。特別是要注重通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集客人在入住酒店前的真實(shí)期待以及入住酒店后的真實(shí)感受，了解客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的滿意度情況，掌握目標(biāo)客人的真實(shí)服務(wù)需求，有針對(duì)性的提供更貼合客人期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

三是重點(diǎn)開(kāi)展青少年發(fā)展紅色旅游。青少年是時(shí)代的主人翁。他們具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情懷，對(duì)革命先烈和紅色教育有著真切的需求。是未來(lái)的紅色旅游消費(fèi)核心力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2021年的“五一”參與“紅色游”的旅客中，出生95年以后的年輕群體占比接近一半。特別是“00后”的青少年，參與“紅色旅游”的人數(shù)同比超過(guò)2020年的5倍之多。這表明，越來(lái)越多的年輕人自愿在假期走進(jìn)紅色教育基地，緬懷革命先烈、感悟榜樣力量。這些年輕人，身處更為紛繁復(fù)雜、更為隱蔽的輿論環(huán)境，根植紅色基因?qū)τ谛乱淮贻p人來(lái)說(shuō)尤為重要。不斷壯大的年輕“紅色游”群體，是對(duì)紅色旅游的最大肯定。

四是形式要多樣化。紅色旅游景區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)注意結(jié)合游客需求進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展和提升，研發(fā)游客喜愛(ài)的產(chǎn)品形態(tài)和活動(dòng)方式。通過(guò)黨建、研學(xué)、鄉(xiāng)村觀光、休閑度假等方式，進(jìn)一步提升紅色旅游產(chǎn)品的表達(dá)形式。在紅色旅游景點(diǎn)和場(chǎng)館利用現(xiàn)代化手段：包括3D模擬、VR仿真、電子沙盤、聲光電、3D動(dòng)畫(huà)等技術(shù)和形式，增強(qiáng)與游客的互動(dòng)體驗(yàn)，打破紅色旅游產(chǎn)品的固有印象，與時(shí)俱進(jìn)的新花樣讓紅色景區(qū)“活”起來(lái)。通過(guò)發(fā)展數(shù)字文旅，讓紅色文化更加鮮活，讓那些歷史的瞬間以數(shù)字化方式展現(xiàn)，增強(qiáng)吸引力。

四是推動(dòng)品牌升級(jí)。紅色旅游的發(fā)展中，要善于提料整合區(qū)域獨(dú)特文化符號(hào)，使之成為一個(gè)個(gè)鮮活的歷史背后的文化靈魂，塑造紅色旅游的代表性IP，并成為區(qū)域紅色旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，要對(duì)紅色旅游服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平進(jìn)行全方面提升，實(shí)現(xiàn)紅色旅游的品牌升級(jí)。特別是要重視提升服務(wù)。實(shí)施“紅色旅游+”計(jì)劃。積極推動(dòng)紅色旅游與戶外體育、民族文化、農(nóng)耕文化等融合發(fā)展。積極推動(dòng)紅色旅游宣傳營(yíng)銷。積極開(kāi)展推介活動(dòng)，利用微博、抖音、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，和視頻直播等新媒體宣傳方式，宣傳紅色旅游地的美景。把紅色旅游做好、做足、做深、做透，做成精品，打造成亮麗名片和文化品牌，推動(dòng)浙江紅色旅游發(fā)展。通過(guò)多措并舉提升浙江紅色旅游知名度，吸引更多游客來(lái)浙江旅游。

五是拓寬群眾參與紅色旅游發(fā)展渠道。把紅色旅游地的土地、房屋等生活性資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成旅游經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，將農(nóng)特產(chǎn)品和民族工藝品轉(zhuǎn)變成旅游商品，推動(dòng)農(nóng)民向出租人、個(gè)體戶、技工以及景區(qū)工作人員轉(zhuǎn)變，確保群眾參與景區(qū)管理、房屋出租、接待經(jīng)營(yíng)、文藝表演、手工藝品加工、農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)等環(huán)節(jié)并獲得收益。

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基金項(xiàng)目：本文受嘉興學(xué)院國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃2020年度項(xiàng)目（編號(hào)202010354029）資助

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