吳梅

一、吐露心聲

小文（化名），18歲，家中獨(dú)女，高三學(xué)生，身材高挑，擔(dān)任班長一職。愛好聲樂、表演和朗誦。在老師們的眼中，她品學(xué)兼優(yōu)，家庭關(guān)系也很融洽。但是在高考的前幾日，她來到了心理輔導(dǎo)室，吐露多年來埋藏在心中的傷痛。

小文自述當(dāng)天早自習(xí)時，因其大聲朗讀課文打擾到了同桌而遭到同桌指責(zé)。后來，同桌又向其透露其實(shí)班上很多人都不喜歡她，令其情緒崩潰。經(jīng)過與小文的進(jìn)一步溝通發(fā)現(xiàn)：小文在七年級時就曾因與一位同學(xué)發(fā)生沖突而幾乎被班級同學(xué)孤立了三年，這成為了她的一段痛苦記憶。高中時，本想重新開始，處理好與同學(xué)的關(guān)系，卻沒想到又重蹈覆轍。小文此刻非常委屈、憤怒，她不明白明明自己很優(yōu)秀，為何同學(xué)們會對自己不友好？

二、情緒何來

認(rèn)知療法認(rèn)為，讓個體產(chǎn)生某種情緒和行為的根源并非事件本身，而是個體對此事件的認(rèn)知和信念，導(dǎo)致其產(chǎn)生特定的情緒和行為。不合理信念將引起不良的情緒與行為反應(yīng)。只有修通不合理信念，才能達(dá)到治療目的。

小文的困惑來源于其不合理信念。主要表現(xiàn)為：認(rèn)為自己初中時被同學(xué)孤立是因?yàn)楫?dāng)時自己不夠優(yōu)秀。她存在“只要我優(yōu)秀，別人就應(yīng)該喜歡我”的不合理信念。此類簡單因果聯(lián)結(jié)、以點(diǎn)概面、絕對化的認(rèn)知模式使她深受困擾，最終導(dǎo)致情緒失調(diào)。因此，本次咨詢的目標(biāo)為：調(diào)整情緒，修通不合理信念。咨詢前，咨詢師請小文對自己的情緒狀態(tài)進(jìn)行評分，0分代表“完全平靜”，10分代表“有強(qiáng)烈負(fù)性情緒”，小文自評為8分。

三、咨詢過程

1.積極關(guān)注，建立咨訪關(guān)系。

咨詢之初，建立相互信賴的咨訪關(guān)系是首要任務(wù)。可以說，每一位來訪者都是帶著情緒走進(jìn)咨詢室的，強(qiáng)烈的負(fù)性情緒往往使其處于痛苦之中，同時也僵化了思維，使其陷入看似無能為力的困境之中。因此，為來訪者建立一個可以自由表達(dá)的氛圍，是建立咨訪關(guān)系的最有效的方法。

當(dāng)小文哭訴了自己的遭遇之后，咨詢師誠懇地表達(dá)對來訪者的理解：“當(dāng)你意識到自己情緒崩潰時，能第一時間來到心理輔導(dǎo)室尋求幫助，這一點(diǎn)做得非常好。你很恐懼同桌所說之事，因?yàn)樗雌鹆四愠踔袝r被孤立的痛苦回憶。你真的很不容易，堅(jiān)強(qiáng)地挺過來了?！?讓來訪者盡情“訴說”本身就是一種治療手段。當(dāng)來訪者充分地表達(dá)之后，負(fù)性情緒得到了一定程度的緩解。情緒平穩(wěn)了，大腦才能進(jìn)行建設(shè)性的思考，為接下來的認(rèn)知重建工作做準(zhǔn)備。

2.引導(dǎo)來訪者識別不合理信念，并與其辯駁。

小文說：“曾在初中時被孤立了三年，這給她造成了巨大的心理創(chuàng)傷?！彼J(rèn)為，當(dāng)時被孤立是因?yàn)樽约翰粔騼?yōu)秀。所以上了高中后，她積極參加各項(xiàng)文體活動，盡力在各領(lǐng)域嶄露頭角，依然沒有得到期望的人際關(guān)系，這樣的結(jié)果讓她產(chǎn)生了強(qiáng)烈的委屈感?？梢?，正是小文的“只要我優(yōu)秀，別人就應(yīng)該喜歡我”的不合理信念引發(fā)了她強(qiáng)烈的負(fù)性情緒反應(yīng)。“應(yīng)該”句式很容易引起認(rèn)知扭曲，它包含了太多的主觀臆測。當(dāng)我們把“應(yīng)該”句式強(qiáng)加于他人時，我們就會產(chǎn)生憤怒、沮喪甚至是怨恨的情緒。

為了引導(dǎo)小文發(fā)現(xiàn)自己的不合理信念，咨詢師提問：“‘一個各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀的人，應(yīng)該受到周圍人的喜愛?！@句話是否有不合理之處？”小文思考了一會兒，說：“‘應(yīng)該’一詞有點(diǎn)兒太絕對。換成‘可以’會更合適一些。”當(dāng)小文把“應(yīng)該”換成了“可以”時，就是在修通自己的不合理信念。信念的改變緩解了負(fù)性情緒，讓她感覺輕松了許多。

3.轉(zhuǎn)換視角，從危機(jī)中尋找成長的契機(jī)。

小文的不合理信念“只要我優(yōu)秀，別人就應(yīng)該喜歡我”，來源于其“自我中心”的視角。她認(rèn)為，“個人的優(yōu)秀”就等于“別人眼中的有價值”。小文很少能做到換位思考，也不善于覺察他人的需要和感受。而影響同伴關(guān)系的一個重要因素就是心理上的“收支平衡”，即我們會去衡量自己的情感付出、精力付出、物質(zhì)付出和對方給予我們的是否達(dá)到一個心理平衡的狀態(tài)。只有心理平衡了，同伴關(guān)系才能可持續(xù)發(fā)展。

接下來，咨詢師將引導(dǎo)小文跳出“自我中心”的視角，學(xué)會從他人的角度重新審視自我。咨詢師提問：“你的情況讓我聯(lián)想到了兩個詞——‘能人’和‘領(lǐng)袖’。你認(rèn)為哪一個更貼近你目前的狀態(tài)？”小文答道：“我現(xiàn)在更像是一名孤獨(dú)的‘能人’，但其實(shí)我想成為的是一名受人喜愛的‘領(lǐng)袖’?！?/p>

小文通過對比“能人”和“領(lǐng)袖”的區(qū)別體會到：“個人的優(yōu)秀”不一定等于“別人眼中的有價值”。經(jīng)過進(jìn)一步溝通，小文坦言，她以前只關(guān)注自己，沒有考慮周圍同學(xué)的需要和感受。現(xiàn)在，她認(rèn)識到：適當(dāng)?shù)睦袨椴攀抢穗H關(guān)系的必要條件。說著，小文的臉上漸漸露出一種釋然的神情。

咨詢結(jié)束時，咨詢師再次請小文對自己的情緒狀態(tài)進(jìn)行評分，自評3分，說明小文的情緒已趨于平穩(wěn)，咨詢目標(biāo)基本達(dá)成。

四、咨詢反思

對于中學(xué)生來說，在同伴中尋求歸屬感和自尊感是其社會性發(fā)展的重要表現(xiàn)。歸屬感的獲得遵循“雙向滿足”原則。群體可以接納、認(rèn)可某個個體，提供個體所需要的安全感、尊重感;同時，個體也應(yīng)該尊重群體的規(guī)則、信念，并向群體貢獻(xiàn)出自己的價值。因此，青少年需要轉(zhuǎn)變“以自我為中心”的思維方式，學(xué)會用系統(tǒng)的觀念去理解人際關(guān)系的意義;學(xué)會換位思考，做到心中有他人。

作為教育者，我們應(yīng)相信每個學(xué)生身上都有其獨(dú)特的價值，這些價值只是沒有被看見，沒有機(jī)會展示出來而已。我們應(yīng)努力為每個學(xué)生創(chuàng)造能供其展示個人才華的機(jī)會，讓學(xué)生獲得自信，從而有能力發(fā)展和諧的人際關(guān)系。

（作者單位：南京市建鄴高級中學(xué)）

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