鐘慧敏

（江西應用技術職業(yè)學院，江西 贛州 341000）

0 引言

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館的知識推廣與信息管理都發(fā)生了巨大變化，圖書館應跟上時代潮流，積極建立信息管理系統(tǒng)，使得信息資源能夠有效管理且實現(xiàn)高度共享，為高校的發(fā)展奠定扎實基礎[1]。為此，必須要明確大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職圖書館信息管理系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀，在此基礎上提出具體的發(fā)展策略。

1 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵及基本特征

信息技術的發(fā)展，使得數(shù)據(jù)信息愈發(fā)豐富，要保存海量的信息是無法用常規(guī)的工具進行全面儲存的，這也是大數(shù)據(jù)誕生的最大意義。大數(shù)據(jù)是新時代的產(chǎn)物，是當前應用非常廣泛的先進技術，其也可被視作發(fā)展事物的一種想法，由不同角度會給出不同的定義。大數(shù)據(jù)雖有著龐大的數(shù)據(jù)量并時刻變化，但價值密度并不高，只有通過分析與處理才可找到真正有用的信息。在大數(shù)據(jù)時代下，人們對數(shù)據(jù)要求也有了變化，具體可從下述三方面體現(xiàn)出來：

一是改變了數(shù)據(jù)處理對象，之前的數(shù)據(jù)是通過小范圍搜集的，后面的數(shù)據(jù)可變成海量的[2]。二是在數(shù)據(jù)精細化程度方面，人們接受度有所改變，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)大幅增加，導致無法有效保障數(shù)據(jù)的準確性，信息收集結果和以往的精細數(shù)據(jù)相比較更為粗糙，也混入了很多的無效數(shù)據(jù)。三是數(shù)據(jù)信息改變了處理模式，人們在以往在處理信息時都對數(shù)據(jù)來源更為重視，而當前對于數(shù)據(jù)來源人們的關注度相對較低，而重心放在數(shù)據(jù)建立的關聯(lián)性上，只需尋找和實際所需數(shù)據(jù)有關的數(shù)據(jù)。圖書館有著海量的數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)背景下高職院校圖書館對信息資源的建設更應引起高度重視，應由大數(shù)據(jù)角度對用戶的數(shù)據(jù)信息進行管理，為用戶提供服務過程中應積極挖掘潛在的需求，由此尋找和圖書館信息服務更為適宜的方式[3]。

2 大數(shù)據(jù)背景下高職圖書館管理系統(tǒng)建設的意義

在高校日益發(fā)展的同時，圖書館的館藏量也增加，要確保讀者需求得到滿足，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)手工方式進行管理，需消耗的人力、物力必然是非常大的。所以建設新的圖書館信息管理系統(tǒng)對于高校來說已是必然之趨，不僅有利于讀者的閱讀，對各種信息資源的整合也是非常有利的。

第一，高職圖書館的數(shù)據(jù)資源種類更為豐富。大數(shù)據(jù)背景下，每個人可以獲得更多的數(shù)據(jù)信息，高校圖書館也可通過多個渠道獲得數(shù)據(jù)資源，因而數(shù)據(jù)信息的含量不斷增加。也正是因為有著更為豐富的信息資源，導致信息的儲存與管理迎來了巨大的挑戰(zhàn)，工作人員也大幅增加工作量。第二，高職圖書館有更為完善的軟硬件設施。因數(shù)據(jù)量大，所以在管理數(shù)據(jù)過程中，工作人員要結合用戶需求來升級現(xiàn)有的系統(tǒng)，在更新相關設施之后，圖書館用戶各種各樣的需求也能夠得到更好的滿足。第三，提升了數(shù)據(jù)處理技術。圖書館用戶開展理論研究工作所需的信息相對較多，圖書館員為使得用戶的研究需求得到滿足，保障信息資源的使用價值，應對信息的處理技術進行提升，使得信息能夠有效拓寬服務范圍。所以對于高校而言，應結合自身的實際狀況來建立圖書館信息管理系統(tǒng)，并跟隨者讀者的需求變化進行不斷優(yōu)化，使得系統(tǒng)能夠時刻保持有效性，管理員的壓力也可得以降低。

3 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

3.1 已基本建成多元化信息服務模式

大數(shù)據(jù)背景下，大部分高校圖書館的信息服務模式已具有多元化特征。用戶在信息查詢過程中，有兩種查詢方式，一種可以咨詢服務人員，也可在系統(tǒng)上自主查詢，信息服務已趨于智能化。目前，人們更多地閱讀手機信息，基于此特性圖書館專門構建了移動數(shù)字圖書館，用戶只需輸入賬號密碼，就可結合界面選項來選擇所需的信息，在云端閱讀書籍，用戶無須出門就能夠搜索到想要的信息。但現(xiàn)今的數(shù)字圖書館，還有諸多問題存在，例如智能查詢覆蓋面不夠廣、數(shù)據(jù)資源不完善等，在具體應用時圖書館員還應對后臺服務工作進行不斷優(yōu)化，構建專門的管理系統(tǒng)，不斷增加書刊數(shù)量，確保用戶可獲得更高質(zhì)量的服務[4]。

3.2 圖書館員的綜合素質(zhì)偏低，軟件操作不夠熟練

高校圖書館員，應當充分了解圖書館的所有信息，并熟練操作各種軟件，才可為用戶提供更好的服務。已有相關調(diào)查指出，目前某些高校圖書館員的綜合素質(zhì)相對較低，影響了信息管理系統(tǒng)的作用發(fā)揮，之所以會存在此現(xiàn)象，主要包含下述幾個原因：一是未做好信息服務的培訓工作，二是未針對信息服務工作建立專門的服務隊伍，三是圖書館員年齡較高，對信息系統(tǒng)操作不夠熟練。高校應針對這些問題，開展定期培訓工作，采購新設備，引入新技術，升級信息服務系統(tǒng)時，應及時傳授使用技巧給圖書館員，并妥善安排培訓課程。在建設優(yōu)秀的信息服務隊伍時，管理者應對現(xiàn)有的館員狀況進行全方位了解，并對服務的崗位與時間進行科學安排，采取有針對性的手段優(yōu)化服務隊伍。

從目前來看，盡管很多圖書館都已建立信息管理系統(tǒng)，但依然存在諸多問題，例如數(shù)據(jù)不同步、信息更新不及時等，都是較為常見的問題。在網(wǎng)絡化管理持續(xù)發(fā)展的同時，讀者也會對圖書館有新的要求，如何滿足讀者需求，對于高校來說是非常重要的內(nèi)容，且在信息管理系統(tǒng)建設時應將如何提升借閱效率作為設計重點。

4 高職圖書館信息管理系統(tǒng)建設的重點

4.1 轉變服務理念

高校圖書館在近年來注重分析讀者的需求，也逐步增加的圖書的采購量。圖書館采購方式與內(nèi)容方面也有了很大的改變，以往都是管理員來明確，后續(xù)是經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析來明確讀者需求。圖書館一直將資源建設作為信息服務重心，借助大數(shù)據(jù)對圖書借閱狀況進行分析，可以找到用戶使用頻率最高的圖書類別，明確用戶的興趣點，再結合本校的學科建設，來建設較高利用率的信息資源庫。圖書館員結合數(shù)據(jù)信息尋找對信息服務效率更為有利的內(nèi)容，并轉變自身的服務理念，確保能夠達到更高的服務效率[5]。

4.2 管理技術的充分利用

圖書館服務和日常管理工作息息相關，管理者應尋找有效的技術，建立信息管理系統(tǒng)，使得在管理工作中信息技術能夠達到更高的利用率，管理效率也可大大提高。大數(shù)據(jù)背景下，高校應完善管理功能，優(yōu)化管理手段，保障每一次服務都有利于信息資源達到更高程度的共享，使得信息服務效率得到最大限度地提升。

4.3 展示信息內(nèi)容

圖書館應結合圖書館用戶需求，公開相關信息，以便用戶能夠結合自身的實際需求來選擇所需信息。例如，圖書館在大廳安裝的查詢設備，并展示館內(nèi)的基礎設施、書刊定位信息、書籍覆蓋面等信息，用戶可通過查詢設備進行自助查詢，有疑問也可咨詢館內(nèi)人員，由此可為快速獲得所需的信息。圖書館在展示信息時，為對用戶的視覺感官起到更好的刺激，可選擇圖片形式，保障信息傳送得更為生動立體。很多高校目前的信息表現(xiàn)形式方面都已進行創(chuàng)新，使得圖書館有更高的服務質(zhì)量。

5 結語

高校圖書館擁有更好的信息服務系統(tǒng)，就有更高的服務質(zhì)量，用戶才能有更好的服務感受。為使得服務質(zhì)量能夠得到提升，圖書館員在服務時應充分利用大數(shù)據(jù)技術，采用先進的信息設備，不斷優(yōu)化服務方式，構建和圖書館相應的信息管理系統(tǒng)。由于互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，用戶想要的服務需求也越來越多元，圖書館應的服務方式也應朝著多樣化方向發(fā)展，才可滿足用戶的需求。無論是實體圖書館或是線上圖書館，服務人員都應強化自身的綜合素養(yǎng)，增加信息服務模式，提升服務質(zhì)量，確保信息能夠得到更好的儲存，用戶也可快速查詢到所需的信息。高職院校圖書館信息服務工作的完善能夠為讀者提供更好的閱讀環(huán)境，營造良好的學習氛圍，從而促進圖書館信息化建設，助力高職院校圖書館的發(fā)展。