繆仁亮

（浙江金融職業(yè)學院 浙江·杭州 310018）

職業(yè)技能競賽是深化高職教育內(nèi)涵建設(shè)，提升高職學生實踐操作能力、就業(yè)競爭力，展現(xiàn)教育成果的重要途徑之一。但職業(yè)技能競賽應基于全體師生，讓大眾學生受益，避免步入“精英教育”誤區(qū)。浙江金融職業(yè)學院在銀行人才培養(yǎng)與職業(yè)技能競賽的融合方面做了一些初步嘗試，取得了一定的效果?；诟呗毬殬I(yè)技能競賽的銀行人才培養(yǎng)模式如何建設(shè)？銀行技能競賽如何引領(lǐng)金融專業(yè)群建設(shè)及課程改革？這些問題需要進一步探討。

1 “銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽的內(nèi)涵

多層次的銀行職業(yè)技能競賽，尤其教育部主辦的全國職業(yè)院校技能大賽“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽，適應我國金融行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及數(shù)字化改革，對接金融行業(yè)對高素質(zhì)技能型人才的需求，有助于增強參賽學生的新金融認知，鞏固和深化業(yè)務(wù)操作能力。2021 年全國職業(yè)院校技能大賽高職組“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽采用團體賽形式，每隊4 名選手，設(shè)有“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”“業(yè)務(wù)技能”“銀行核心業(yè)務(wù)崗位操作”以及“數(shù)字金融業(yè)務(wù)操作”四個賽項?！皹I(yè)務(wù)素養(yǎng)”和“業(yè)務(wù)技能”賽項均由每支參賽隊4 名選手獨立完成，考核選手對銀行基本操作技能的掌握程度，其中“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”賽項主要內(nèi)容為金融基礎(chǔ)理論知識，考核選手對經(jīng)濟金融相關(guān)基礎(chǔ)知識的掌握情況；“業(yè)務(wù)技能”賽項主要內(nèi)容為傳票數(shù)字錄入、字符錄入、手工點鈔、貨幣防偽與鑒別四個單項技能?！般y行核心業(yè)務(wù)崗位操作”賽項由每支參賽隊4 名選手分別擔任綜合柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位角色，各自進行崗位業(yè)務(wù)處理，考核選手對崗位的業(yè)務(wù)處理能力。“數(shù)字金融業(yè)務(wù)操作”賽項，下設(shè)“大數(shù)據(jù)金融”“量化金融”和“區(qū)塊鏈金融”三個競賽項目，考核選手的金融科技技能，其中“大數(shù)據(jù)金融”與“量化金融”競賽內(nèi)容均由每支參賽隊4 名選手獨立完成，“區(qū)塊鏈金融應用”競賽內(nèi)容由參賽團隊協(xié)作方式完成。整體而言，“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽內(nèi)容豐富，緊扣數(shù)字化時代職業(yè)院校的教學要求，強化信息化手段在教學中的應用，理論與實踐相結(jié)合，全方位考核了選手的銀行業(yè)務(wù)技能。

2 銀行技能競賽人才培養(yǎng)應注意的要點

銀行技能競賽是高職院校銀行人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，通過技能競賽的過程性培養(yǎng)能夠提升學生對專業(yè)的認知度，強化學生的技能水平，提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。銀行技能競賽人才培養(yǎng)模式要以就業(yè)為導向，高強度的技能訓練為基礎(chǔ)，有針對性地運用教學方式方法，合理安排實踐鍛煉，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求相匹配的目標。

2.1 以技能競賽引領(lǐng)職業(yè)技能教育

高職院校在強調(diào)技能競賽重要性的同時，不能單就比賽成績論成敗。技能競賽的本質(zhì)是促進高職院校的技能型人才培養(yǎng)，提高學生的業(yè)務(wù)能力。一是將銀行技能競賽的內(nèi)容貫徹融入日常的教學中，注重過程性培養(yǎng)，集訓出勤率、技能水平測驗成績、考證通過情況、競賽獲獎等可以設(shè)定為量化考核指標，與學生的期末測評相結(jié)合。二是課程安排上要始終滲透著競賽的理念，根據(jù)不同學生的情況，進行針對性地教學指導，通過模擬技能競賽，強化與鞏固學生所學的知識點，起到督促平日學習的作用，也為學生提供了一個技能鍛煉的平臺，有助于適應行業(yè)就業(yè)環(huán)境。三是技能競賽不僅要注重賽前教學規(guī)劃實施，還應重視賽后總結(jié)反思，不斷提升技能競賽對高職院校人才培養(yǎng)的作用。

2.2 以技能競賽促進校企聯(lián)合培養(yǎng)

受制于條件與環(huán)境的限制，學生在校內(nèi)難以進行專業(yè)化的銀行業(yè)務(wù)實際操作，因而對銀行技能競賽的內(nèi)容無法做到理解透徹，比如“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽的“銀行核心業(yè)務(wù)崗位操作”賽項，需要團隊4 位選手分別處理綜合柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位業(yè)務(wù)，每項崗位業(yè)務(wù)都涵蓋豐富的實際操作知識，需要學生到銀行實踐感受真實的操作環(huán)境，才能學深悟透操作要點。學校可以以技能競賽為契機，加強校企合作，學生到銀行實踐學習，銀行也能通過實踐了解學生，匹配對專業(yè)人才的需求。在銀行技能競賽中，邀請銀行參與賽項設(shè)計、提供條件支持和保障，推進工學結(jié)合發(fā)展與創(chuàng)新。

2.3 以技能競賽推動師生合作

隨著職業(yè)教育的發(fā)展，高職院校對技能競賽越發(fā)重視，積極投入大量的資源參與或開展技能競賽來提高教學質(zhì)量，這使得要在技能競賽中取得優(yōu)異成績并非易事。目前的銀行技能競賽，考查的不單是學生的能力，更是指導老師和學生共同努力下的價值最大化，只有進一步夯實師生合作，構(gòu)建師生學習共同體，共同探究競賽內(nèi)容、難點、技巧、策略，充分發(fā)揮指導老師的教學能力和學生的學習潛力，才有可能取得佳績。

2.4 以技能競賽助力學生全面發(fā)展

培養(yǎng)銀行技能競賽人才應堅持全面發(fā)展的理念，高職院校既要緊抓學生的職業(yè)技能、專業(yè)知識等內(nèi)容學習，又要注重學生的德智體美勞全面協(xié)調(diào)發(fā)展，教育學生樹立正確的價值觀，形成合作共贏的團隊觀念，提高心理承受能力。簡而言之，銀行技能競賽人才培養(yǎng)要重點鍛煉提升學生的以下能力：應對高強度訓練的體質(zhì)、團隊協(xié)作、專業(yè)知識、技能水平、對新知識的理解、技巧運用、創(chuàng)新能力、心理和思想素質(zhì)。

3 銀行技能競賽人才培養(yǎng)的舉措

基于技能競賽的人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)性工程，目前我國高職院校面向大眾學生的技能競賽人才培養(yǎng)實踐經(jīng)驗較少，實驗高職院?？梢愿鶕?jù)自身實際情況不斷探索和積累經(jīng)驗，而不同專業(yè)技能競賽的培養(yǎng)模式有著較大區(qū)別，需要因賽而定。以下結(jié)合實踐經(jīng)驗對銀行技能競賽人才培養(yǎng)提供一些思路。

3.1 組建課外技能班

優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，以職業(yè)技能競賽為驅(qū)動，深入推進育人方式、辦學模式、管理體制、保障機制改革，通過創(chuàng)新教學、因材施教、從嚴管理、勤學苦練、大眾培養(yǎng)，組建高標準、高要求的課外銀行技能班，盡可能挖掘?qū)W生潛力，充分發(fā)展學生才華，培養(yǎng)學生具有廣闊的銀行業(yè)務(wù)知識儲備、高超的銀行技能水平、極強的自主學習和實踐能力、深厚的職業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)，打造適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。以銀行技能班為主導，切實提高學生的銀行業(yè)務(wù)綜合技能水平，優(yōu)秀學生可作為銀行技能競賽的重點后備力量加以培養(yǎng)。

3.2 選拔有意愿的學生入班培養(yǎng)

銀行技能班要堅持大眾化培養(yǎng)的定位，面向廣大學生公開選拔，學生需根據(jù)個人意愿提出申請。選拔的基本條件不宜太嚴苛，可以設(shè)置為：有較為強烈的銀行就業(yè)意向；有堅定的決心完成高強度的技能班培養(yǎng)計劃；在校期間通過全部課程考核（含補考通過）；熱愛技能，能夠長時間投入到技能訓練等。如果學生不能保障技能班的學習時間或受過紀律處分，應慎重考慮入班申請。選拔考核采用初試和復試相結(jié)合的方式，初試為技能測試，復試為面試。技能測試為銀行技能競賽常規(guī)項目，包括傳票數(shù)字錄入、字符錄入、手工點鈔、貨幣防偽與鑒別四個單項，以摸底學生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能的掌握情況。面試主要考查學生對加入銀行技能班的意愿，以及是否能夠長期堅持學習訓練。

3.3 建立與競賽相配套的師資隊伍

銀行技能班要想充分發(fā)揮學生的潛質(zhì)，需要選聘校內(nèi)外高水平師資授課與指導。一是校內(nèi)專任教師是教學和競賽指導的主要力量，只有具有扎實的專業(yè)知識、極強的實踐操作能力，又有著豐富的銀行技能人才培養(yǎng)經(jīng)驗，才能帶出優(yōu)秀的技能競賽人才。二是兼職教師自身需是銀行技能拔尖人才，并有多次在高級別銀行技能競賽中獲獎，或是有一定工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手、骨干。三是行業(yè)專家隊伍的建設(shè)。根據(jù)不同的課程，邀請行業(yè)專家到學校開辦講座，聘為教學顧問。行業(yè)專家其豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)水準，一方面能夠增強學生的知識面和實踐能力，另一方面能夠幫助教師解決實踐性教學問題，提高教師的實踐水平。四是聘任有行業(yè)工作經(jīng)驗的校內(nèi)教師為班主任，更能貼合行業(yè)實際，引導和督促學生學習提升。

3.4 將職業(yè)技能競賽內(nèi)容融入課程體系

通過優(yōu)化專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊,加強行業(yè)崗位用人需求與教學考核內(nèi)容的銜接，教導學生學習并考取銀行從業(yè)相關(guān)證書，使學生具備扎實的金融銀行業(yè)基礎(chǔ)技能、基本理論、基礎(chǔ)知識和系統(tǒng)界面操作能力?？梢越Y(jié)合銀行技能競賽設(shè)計目的、規(guī)則、標準以及行業(yè)的用人要求，構(gòu)建“銀行技能高強度學習與訓練+銀行從業(yè)考證+銀行技能競賽項目操作”的全新職業(yè)崗位能力培養(yǎng)方案。通過銀行技能全面學習與高強度訓練，大幅提升學生銀行技能水平；通過指導學生學習并考取銀行從業(yè)相關(guān)證書，使學生具備扎實的金融銀行業(yè)基本理論和基礎(chǔ)知識；通過銀行技能競賽操作項目學習，鍛煉業(yè)務(wù)操作能力、學習能力以及提升銀行從業(yè)素養(yǎng)。競賽相關(guān)課程設(shè)置包括：點鈔技術(shù)，五筆輸入技術(shù)，傳票輸入技術(shù)，反假貨幣技術(shù)，銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力，銀行業(yè)專業(yè)實務(wù)（個人理財、個人貸款、公司信貸、風險管理、銀行管理），“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽系統(tǒng)操作（柜員系統(tǒng)操作、大數(shù)據(jù)金融、量化金融、區(qū)塊鏈金融）等。各課程之間要注重知識的銜接，學生所學的知識點能連成一個完整的知識鏈，以拓寬學生的綜合知識面和業(yè)務(wù)能力。

3.5 運用科學有效的教學方法

一是堅持知識講授與實訓相結(jié)合。在進行綜合職業(yè)技能教學的過程中，既要教授學生理論知識，也要讓學生熟練操作，更好的掌握理論知識和深刻理解實訓內(nèi)容。二是采用一對一教學指導。銀行技能班要因材施教，根據(jù)每個學生的特征和掌握的銀行技能水平情況，定制個人專屬教學方案，一對一指導，教學重點在掌握銀行技能技巧以及流程優(yōu)化。三是考核優(yōu)先級?？己朔椒ú煌瑫е聦W習方法不同。技能班的考核內(nèi)容要緊密對接銀行的要求，符合大多數(shù)銀行的考核方法，若與校內(nèi)同類項目的考核方法有出入時，以技能班考核方法為準。例如，技能班與開課班級所學的技能方法不一致，應以技能班的為準。四是開展高頻次競賽。以賽促教，每月不低于參加一場技能比賽，拉練技能水平。參加的競賽包括（不限于）：校技能比賽、職業(yè)院?！般y行業(yè)務(wù)綜合技能”競賽、與行業(yè)單位的銀行技能邀請賽（或挑戰(zhàn)賽）等。

3.6 加強學生實踐能力培養(yǎng)

任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。銀行技能競賽采用“手工與信息化處理”“個人與團體”相結(jié)合的競賽方式，競賽內(nèi)容緊扣崗位業(yè)務(wù)實操、工作要求。因此，可以將銀行技能競賽與實踐教學相對應，構(gòu)建有特色的實踐教學體系，開設(shè)高水平的實踐（實習）教學，選派學生到銀行進行短期實習，親身感受銀行崗位工作，也可以將行業(yè)專家請到課堂上，言傳身教，幫助學生了解銀行基層工作內(nèi)容、崗位技能要求。

3.7 構(gòu)建教學評價體系

在教學中參考銀行技能競賽標準，優(yōu)化教學評價體系，一方面要考核專業(yè)知識以及技能的掌握情況，另一方面要將職業(yè)綜合素質(zhì)融入考核標準。采用過程與結(jié)果相結(jié)合的考核方式，執(zhí)行每周測驗、每月月考、期末考核。創(chuàng)新考核辦法，引入競賽積分制考核，設(shè)立兩大賽道，分別為“銀行技能”賽道和“綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)”賽道?！般y行技能”賽道，對參加指定的技能比賽并獲得名次進行積分；“綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)”賽道，對考取的金融類從業(yè)證書進行積分，每考取一門從業(yè)證書可獲得相應積分。兩個賽道分別計分，每一個學期為一周期，一個周期結(jié)束清算積分，積分將作為學員評獎評優(yōu)的重要參考依據(jù)。積分前三的學員將登上“名人榜”，積分前八的學員頒發(fā)獎杯、證書、獎品。

3.8 合理制定激勵和淘汰機制

銀行技能競賽人才培養(yǎng)是一項長期工程，需要學生投入大量的時間進行專項學習訓練，也意味著學生要放棄其他的學習機會，這就需要配套激勵性措施來吸引學生加入培養(yǎng)計劃，具體的激勵性措施可以為：設(shè)置一定的獎學金名額、期末綜合測評加分、無償提供技能學習訓練工具、相關(guān)銀行技能競賽選拔優(yōu)先、給予一定的班級專項經(jīng)費、培養(yǎng)合格的學生授予榮譽稱號等。同時，為確保銀行技能班人才培養(yǎng)質(zhì)量，堅持高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)定位和充分挖掘?qū)W生潛力，營造濃厚的競爭氛圍，需要對技能班學生進行定期考評，對考評不合格者退出技能班?？荚u周期可以為每月一次，對連續(xù)3 個月均沒有通過考評的，或不服從班級管理，集訓出勤率低于80%的學員，啟動退出程序。另外，增補技能進步大的意向?qū)W生進入技能班。

4 結(jié)語

銀行技能競賽對學生的綜合素質(zhì)要求高，既注重金融基礎(chǔ)知識，又考核實操能力，在教師的專業(yè)指導下學習，能夠充分挖掘?qū)W生的潛力，提升專業(yè)能力?；诼殬I(yè)技能競賽的高職銀行人才培養(yǎng)模式是職業(yè)技能競賽面向大眾化學生教育的新模式，將推進金融專業(yè)群“教、學、考、做、賽”五位一體的教學改革，不斷增強學生學業(yè)獲得感與成就感，持續(xù)提高金融職業(yè)教育的質(zhì)量。目前該模式的嘗試經(jīng)驗較少，還需要不斷進行探索實踐，進一步完善。