周滿英 陸雯源 李宇涵 金夢霞 劉 晶

（[1]上海中醫(yī)藥大學(xué) 上海 201203；[2]上海健康醫(yī)學(xué)院 上海 201318）

志愿服務(wù)是出于個人自愿原則，不以獲得物質(zhì)報酬為目的，利用志愿者自身知識、技能和財富等去服務(wù)社會，促進公益事業(yè)發(fā)展，并提高公共事務(wù)效能的社會活動。[1]開展志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志，青年是踐行志愿精神的重要主體。習(xí)近平總書記在中國志愿服務(wù)聯(lián)合會二屆會員代表大會中致信：“志愿服務(wù)工作者積極響應(yīng)黨和人民號召，弘揚和踐行社會主義核心價值觀……希望廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時代、展現(xiàn)新作為，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，繼續(xù)以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。”在抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，廣大大學(xué)生以昂揚向上的青春面貌、敢于擔(dān)當?shù)目炭嗑裨忈屃诵聲r代奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。在“三全育人”背景下，應(yīng)積極推動和挖掘大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能，提升青年學(xué)子的責(zé)任擔(dān)當和志愿精神。文章就疫情背景下大學(xué)生志愿精神、影響因素、育人功能以及實踐路徑做一探索。

1 疫情背景下大學(xué)生志愿精神的形成及影響因素

1.1 大學(xué)生志愿精神

筆者在疫情期間對大學(xué)生志愿者的意向和影響因素進行了問卷調(diào)查，共回收205 份有效問卷，結(jié)果顯示：在對疫情期間是否愿意參加志愿者活動中，76.1%的同學(xué)選擇愿意。在假設(shè)防護、交通、時間等條件都得以滿足的情況下，大學(xué)生參與意愿由76.1%提升至92.68%。表明：面對疫情，相當部分大學(xué)生愿意參與志愿活動，擔(dān)當社會責(zé)任，貢獻青春力量。

在參與志愿服務(wù)目的方面，76.1%的受調(diào)大學(xué)生覺得在疫情期間參加志愿者活動是因為自己希望為社會做些什么，不求回報；66.83%的同學(xué)希望獲得的是社會認同感；64.88%的大學(xué)生則希望通過志愿者活動來提升自己?？梢钥闯觯髮W(xué)生擔(dān)當志愿者目的單純，功利性較少。同時通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，疫情暴發(fā)后，大學(xué)生們強烈的社會責(zé)任感被激發(fā)，參與志愿活動的意愿和實際參與度比疫情之前都有了明顯提高。

后期訪談中，在疫情期間有過志愿活動經(jīng)歷的同學(xué)紛紛表示，在宣傳防疫知識、參與防疫管理、服務(wù)社區(qū)居民的同時，能夠強烈感受到“病毒無情，人間有情”的家國情懷。盡管環(huán)境條件惡劣、病毒肆虐嚴重、工作瑣碎重復(fù)，但內(nèi)心仍無怨無悔、滿懷信心。

1.2 大學(xué)生志愿活動影響因素

通過調(diào)查，疫情環(huán)境下影響大學(xué)生志愿活動的因素可分為客觀因素和精神激勵因素兩方面。

客觀因素有：疫情下志愿活動的客觀阻礙因素具體表現(xiàn)在健康安全、時間安排、交通及防護物資等方面，也與我國志愿者活動總體還處于初級階段的國內(nèi)大環(huán)境有關(guān)，在一些方面還有所欠缺。首先，志愿者招募的方式上，社區(qū)志愿者的招募和宣傳不成熟；學(xué)校發(fā)布的志愿活動大多在學(xué)校所在地，寒暑假學(xué)生回家就無法有效參與；網(wǎng)絡(luò)社交媒體上的志愿活動信息較多，但是活動真實性有待考證。其次，我國目前志愿者相關(guān)的法律和政策也還有所欠缺，地方政府還沒有為志愿者服務(wù)活動創(chuàng)造充分條件，也沒有必要的配套經(jīng)費給予保障，導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)活動不能得到社會的有力支持，從而不能良性發(fā)展下去。[2]

精神激勵有：社會榮譽、學(xué)校學(xué)分這種非金錢和物質(zhì)的榮譽形式獎勵。通過調(diào)查，如果給予精神激勵，大學(xué)生志愿者意愿可以達到93.17%，由此可見精神鼓勵對大學(xué)生們參加志愿活動的積極性有很大的影響，甚至可以忽視客觀因素所帶來的阻礙。同時，在組織志愿活動時，避免“人多事少”“無組織、無紀律”等問題存在，增加大學(xué)生參與感與獲得感，使大學(xué)生在志愿活動中體會到助人為樂的樂趣，這種良性的積累也是一種精神激勵。

2 大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能

2.1 提升大學(xué)生的社會實踐能力

高校大學(xué)生開展志愿服務(wù)本身就是一種社會實踐，具有明顯的實踐性。大學(xué)生通過志愿服務(wù)走出課堂，走出校園，服務(wù)社會，體驗生活。在志愿服務(wù)的實踐中不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題，從而提升自己人際交往、團隊合作、協(xié)調(diào)解決問題、抗壓等各方面的能力。另外，大學(xué)生生活范圍主要局限在家庭和學(xué)校，對未來社會生活中需要具備的挫折應(yīng)對和心理調(diào)節(jié)能力相對較弱，通過志愿服務(wù)，能夠讓大學(xué)生提前進入復(fù)雜的社會環(huán)境體驗，為未來畢業(yè)后進入社會工作做準備。正如習(xí)總書記的期望：“廣大青年要堅持學(xué)以致用，深入基層、深入群眾，在社會的大學(xué)校里，掌握真才實學(xué)，增進各方面能力，努力使自己成為可堪大用、能擔(dān)重任的棟梁之材?！盵3]

2.2 培育社會主義核心價值觀

奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，符合大學(xué)生的身心發(fā)展和成長訴求，也符合社會主義核心價值觀倡導(dǎo)的價值理念，具有很強的教化和育人價值，是培育社會主義核心價值觀的有效載體。通過大力弘揚志愿精神，在志愿活動中感受幫助他人帶來的快樂和成就，在對他人的服務(wù)中感受來自心里最真實的幸福。通過志愿服務(wù)不斷完善自己的人生觀和價值觀，樹立為社會做貢獻和強烈的社會責(zé)任感。將志愿精神與社會主義核心價值觀緊密結(jié)合，有助于推動社會主義精神文明建設(shè)，也有助于大學(xué)生自我價值的提升和立德樹人目標的達成。

2.3 發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)美德

志愿者在服務(wù)中體現(xiàn)的人人互助互愛和對他人對社會的無私奉獻精神，正是中華民族傳統(tǒng)美德的弘揚和繼承。大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動將志愿精神轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德觀念，又外化為志愿服務(wù)行為。大學(xué)生參與不求回報的志愿服務(wù)，為他人服務(wù)，回饋社會和祖國，也是中華民族家國情懷和愛國主義精神的一種體現(xiàn)。在疫情中，大學(xué)生志愿者還發(fā)揚了“眾志成城，萬眾一心”的團結(jié)精神，“天下興亡，匹夫有責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當?shù)戎腥A民族傳統(tǒng)美德。這些傳統(tǒng)美德將會感化和激勵一代代志愿者繼承和踐行下去。

2.4 提升專業(yè)能力

宋代教育家朱熹說：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈明?！痹谥驹阜?wù)活動中，大學(xué)生可以運用自己所學(xué)知識解決實際問題，同時在解決實際問題時也會加深對專業(yè)知識的領(lǐng)悟，通過實踐積累知識和拓展技能，從而大大提升自己的專業(yè)能力。在疫情背景下，對醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生志愿者來說，無疑也是一次與職業(yè)生涯的提前接觸，可以發(fā)揮專業(yè)所長，去做一些醫(yī)學(xué)相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。其他專業(yè)的學(xué)生也可以發(fā)揮各自所長，服務(wù)并提升自己的知識技能。

2.5 推進勞動教育

習(xí)近平總書記在2018 年教師節(jié)大會上指出：“要在學(xué)生中弘揚勞動精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚、尊重勞動，懂得勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的道理”，這樣長大后才能夠辛勤、誠實和創(chuàng)造性地勞動。同時提出了要努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，從而形成更高水平的人才培養(yǎng)體系。志愿服務(wù)也是勞動實踐的一種形式，蘊含著豐富的勞動教育價值和勞動教育內(nèi)涵。通過志愿服務(wù)，引導(dǎo)和教育大學(xué)生們牢固樹立熱愛勞動的思想，珍惜勞動成果，尊重勞動人民，勤于勞動、善于勞動，并培養(yǎng)堅強的意志力。

3 后疫情時代提升志愿服務(wù)育人水平的實踐路徑

目前我國處于后疫情時代，高校一方面要做好疫情防護工作，另外也要通過多途徑保障和提升志愿服務(wù)，進行多方位育人，實踐路徑有以下五方面。

3.1 搭建志愿服務(wù)平臺

高校肩負著立德樹人的重任，可成立校志愿者協(xié)會，也可根據(jù)興趣、特長、能力、專業(yè)或班級建立志愿者團隊，每個團隊建立自己的志愿服務(wù)品牌。鼓勵學(xué)校體育館、圖書館、餐廳等開辟志愿服務(wù)崗位，同時充分運用社會資源，與企業(yè)、社區(qū)、福利院、醫(yī)院、社會群團組織、公益組織等機構(gòu)合作，創(chuàng)建服務(wù)社會、人才培養(yǎng)的志愿服務(wù)活動基地，擴大高校志愿服務(wù)的平臺。并加大宣傳力度，動員校內(nèi)學(xué)工部、社團聯(lián)合會和校團委等各大部門，在日常工作中融入志愿服務(wù)活動相關(guān)信息。

3.2 開展多樣化的志愿活動

探索更多適合大學(xué)生特點的志愿服務(wù)活動形式，把志愿服務(wù)與大學(xué)生的專業(yè)知識、社會實踐及社團建設(shè)等相結(jié)合，根據(jù)不同年級、專業(yè)、興趣和能力發(fā)展的需求等發(fā)展形式多樣的志愿活動。比如在疫情中，為大學(xué)生開展疾病咨詢、心理咨詢、抗疫知識宣傳、社區(qū)網(wǎng)格調(diào)查員、醫(yī)藥科普等志愿活動。此外，志愿選拔面向全體同學(xué)，而不限于黨員、學(xué)生干部、學(xué)生會骨干等人員，讓更多有意愿的同學(xué)都能參與其中。

3.3 加強志愿服務(wù)培訓(xùn)

加強對大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)，強化規(guī)章制度、志愿精神、應(yīng)急處理、專業(yè)技能等培訓(xùn)，提高志愿者的綜合素質(zhì)。宣傳志愿者感人事跡，樹立模范典型，請這些志愿者來做經(jīng)驗交流，提高參與志愿服務(wù)活動的興趣與熱情，營造良好志愿氛圍，傳承志愿精神，促進志愿服務(wù)長效持續(xù)發(fā)展。宣揚志愿精神，將中國特色社會主義下的志愿服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標準深入人心，時刻牢記自身肩負著實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任。培訓(xùn)方式上可以采取以會代訓(xùn)、短期培訓(xùn)、開辟講座、經(jīng)驗交流、志愿者言傳身教等措施。[4]

3.4 重視對志愿者的思想政治教育

進行思想政治教育目的是使學(xué)生抓住主流的價值觀構(gòu)建和諧社會，避免被利益捆綁，通過大學(xué)生志愿活動可以把這個理想目標帶到實際的服務(wù)中來。[5]進行思想政治教育，增強“四個自信”，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，動員廣大學(xué)生為實現(xiàn)“兩個一百年”而奮斗，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗。切實弘揚志愿精神，踐行志愿活動，時刻銘記社會主義核心價值觀，逐步將其內(nèi)化為志愿服務(wù)的一種“信仰”。并引導(dǎo)大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，細心鉆研，為志愿服務(wù)打下基礎(chǔ)，在志愿活動中端正品行，加強德行修養(yǎng)，守正務(wù)實。

3.5 建全保障和激勵機制

大學(xué)生志愿服務(wù)的保障和激勵機制有待健全。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果給予一定精神激勵，大學(xué)生志愿服務(wù)意向有很大提升。高校和社會可以從提供保障性的政策支持、完善志愿者服務(wù)的法律依據(jù)、多樣化的激勵與獎勵以及完善大學(xué)生志愿者服務(wù)評估體系等多方面來進行完善。以更好的調(diào)動大學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，發(fā)揮其能力作用，為志愿服務(wù)增添活力，更好地為社會服務(wù)。[6]

4 結(jié)語

在疫情背景下，大學(xué)生志愿服務(wù)的意愿很高，志愿服務(wù)有利于提升大學(xué)生社會實踐能力，培育社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，提升專業(yè)能力，推進勞動教育等。在后疫情時代，高?？梢酝ㄟ^搭建志愿服務(wù)平臺，開展多樣化的志愿服務(wù)，加強志愿服務(wù)培訓(xùn)，重視思政教育，健全保障和激勵機制等途徑推動志愿服務(wù)。為社會培養(yǎng)有責(zé)任擔(dān)當、愛國敬業(yè)、團結(jié)互助、自強不息、奉獻社會的社會主義接班人。