龔昭明

摘 要：組織慣例是組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成約定俗成的、指導(dǎo)組織開展工作的各項(xiàng)規(guī)范。本文通過(guò)回顧組織慣例的含義、演化、復(fù)制和變異機(jī)制等主要幾個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)組織慣例相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)和歸納;與此同時(shí)，根據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量分析結(jié)果可知，目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)條件下組織慣例演化特征的相關(guān)研究相對(duì)較為欠缺，這是未來(lái)此領(lǐng)域值得探討的方向之一。

關(guān)鍵詞：組織慣例的含義;演化經(jīng)濟(jì)學(xué);復(fù)制機(jī)制;變異機(jī)制;互聯(lián)網(wǎng)條件;理論綜述

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.034

1 什么是組織慣例

此部分的分析主要分為以下幾個(gè)子部分——組織慣例的概念發(fā)展、組成、分類、屬性特征。

1.1 組織慣例的概念發(fā)展

通過(guò)文獻(xiàn)回顧，可知組織慣例的概念發(fā)展趨勢(shì)：一是實(shí)現(xiàn)了從個(gè)體層面慣例到組織層面慣例的跨越;二是實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)視角到動(dòng)態(tài)視角的突破。

早期對(duì)組織慣例的研究多從個(gè)體層面、靜態(tài)視角出發(fā)。例如，有學(xué)者認(rèn)為組織慣例是組織中的個(gè)體在長(zhǎng)期過(guò)程中形成的對(duì)某特定事件的固定反應(yīng)程式;有學(xué)者認(rèn)為慣例是一種具有相對(duì)穩(wěn)定性的個(gè)人習(xí)慣;有學(xué)者認(rèn)為慣例是個(gè)體在組織中的一種穩(wěn)定狀態(tài);有學(xué)者認(rèn)為慣例是組織成員以特定方式與組織相處的程式。

隨著研究視角的進(jìn)一步深入，學(xué)者對(duì)于慣例的關(guān)注開始逐漸轉(zhuǎn)向組織層面和動(dòng)態(tài)角度。慣例已開始被認(rèn)為是促使組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)組織完成各項(xiàng)工作的主要方式和核心要素。Nelson和Winter（1982）認(rèn)為組織慣例是所有規(guī)則和模式的合集，這包括兩個(gè)維度的內(nèi)容：（1）認(rèn)知維度，這是指?jìng)€(gè)體在互動(dòng)過(guò)程中所形成的共識(shí)。學(xué)者將這種共識(shí)與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力緊密聯(lián)系起來(lái)，他們認(rèn)為組織慣例具有維持組織平穩(wěn)演化的能力。（2）動(dòng)機(jī)維度，這是指導(dǎo)組織行動(dòng)的綱領(lǐng)。學(xué)者將其集體信念的作用凸顯出來(lái)，他們強(qiáng)調(diào)了其綱領(lǐng)性的重要作用。

Feldman和Pentland的研究團(tuán)隊(duì)提出了慣例研究的OPA范式，該范式讓慣例研究重獲新生、并為后續(xù)研究提供了源源不斷的內(nèi)容。該模型主要包含三個(gè)維度：形式面、執(zhí)行面以及載體。下面是對(duì)該模型三個(gè)維度的具體闡述：（1）形式面是組織慣例的抽象方面，這包括原則、共識(shí)等內(nèi)容。（2）執(zhí)行面是慣例的具體落地化過(guò)程，這主要具有即興發(fā)揮的特點(diǎn)。（3）載體為慣例的形式面和執(zhí)行面提供了發(fā)揮作用的實(shí)際舞臺(tái)，這主要體現(xiàn)為一種承載慣例的工具。

綜上，組織慣例（routines）的概念自誕生就被認(rèn)為是完成組織工作的主導(dǎo)力量、是組織演化的基因。此后，慣例進(jìn)入了管理學(xué)研究領(lǐng)域，學(xué)者從組織行為、動(dòng)態(tài)能力等微觀視角展開了深入的分析?？傮w而言，現(xiàn)有關(guān)于慣例的主流研究框架還是大致將慣例劃分為行為和認(rèn)知2類——行為方面是慣例作為穩(wěn)定且重復(fù)的行為模式，指導(dǎo)組織高效率地完成任務(wù)提高效能的具體行動(dòng)邏輯和行為指引，解決的是“如何做”的問(wèn)題;而認(rèn)知方面則是代表組織對(duì)組織任務(wù)的具體認(rèn)知，是在反復(fù)合作過(guò)程中形成的共識(shí)、規(guī)范以及規(guī)則，解決的是“為什么要這么做”的問(wèn)題，能夠輔助組織的認(rèn)知和協(xié)調(diào)，提升組織效能。認(rèn)知是從行動(dòng)中積累產(chǎn)生的，可以用于指導(dǎo)行為，而行為則是認(rèn)知的載體，行為的改變也會(huì)促進(jìn)新的認(rèn)知的產(chǎn)生，推動(dòng)慣例的演化以及組織的演變。與此同時(shí)，三維度OPA范式也讓慣例研究煥發(fā)了新的生機(jī)與活力。

1.2 組織慣例的組成

Nelson和Winter（1982）指出，慣例所含的范圍非常廣，這包括了各種組織行為（“戰(zhàn)略”）、組織流程與安排、組織認(rèn)知（“組織記憶”）和激勵(lì)（“休戰(zhàn)”），等。

1.3 組織慣例的分類

根據(jù)劉亞軍（2011）的觀點(diǎn)，組織慣例可按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。

1.4 組織慣例的屬性特征

總體看，組織慣例包括了如下的屬性特征：模式性或重復(fù)性、集體性、自然浮現(xiàn)性、背景依賴性或路徑依賴性、演化性、開拓性、效率性、過(guò)程性或適應(yīng)性。

2 組織慣例是如何演化的？

此部分主要分成以下兩個(gè)子部分進(jìn)行闡述：關(guān)于組織慣例演化起點(diǎn)的幾種代表性觀點(diǎn)、針對(duì)組織慣例演化階段的幾種代表性觀點(diǎn)。

2.1 組織慣例演化起點(diǎn)的幾種代表性觀點(diǎn)

一是組織慣例演化外生觀。組織外部環(huán)境的變化是導(dǎo)致組織慣例實(shí)現(xiàn)演化的根本原因。

二是組織慣例演化內(nèi)生觀。當(dāng)外部環(huán)境不變時(shí)，組織的自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力和競(jìng)爭(zhēng)力、組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式等組織內(nèi)部因素將成為影響組織慣例演化的根本因素。

三是組織慣例的動(dòng)態(tài)演化的觀點(diǎn)。近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者開始關(guān)注組織慣例的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程。學(xué)者有如下發(fā)現(xiàn)：（1）慣例中明示面和執(zhí)行面的互動(dòng)產(chǎn)生了組織慣例的動(dòng)態(tài)演化。（2）人工物是組織慣例動(dòng)態(tài)演化的微觀動(dòng)力源。（3）慣例中明示面、執(zhí)行面和人工物的相互作用也在一定程度上揭示了組織慣例動(dòng)態(tài)演化的規(guī)律。（4）組織慣例的動(dòng)態(tài)演化也可以從組織免疫的新視角去進(jìn)行解讀。

2.2 針對(duì)組織慣例演化階段的幾種代表性觀點(diǎn)

第一種觀點(diǎn)是Feldman（2003）的四階段模型，具體為計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果、理想4個(gè)過(guò)程。

第二種觀點(diǎn)為胡海波等（2017）的三階段模型，具體為搜索、變異及選擇（保留）3個(gè)階段。

第三種觀點(diǎn)為孫永磊等（2019）的三階段模型，具體為協(xié)調(diào)控制、決策輔助和知識(shí)共享。

3 組織慣例的復(fù)制和變異（創(chuàng)新）機(jī)制如何？

3.1 組織慣例的復(fù)制機(jī)制

組織慣例的復(fù)制機(jī)制實(shí)質(zhì)上是慣例經(jīng)過(guò)解構(gòu)、還原和組合，并成功應(yīng)用到新情境的一個(gè)過(guò)程。這種過(guò)程也被稱為“基因復(fù)制”“遺傳機(jī)制”“生命周期延展”“價(jià)值增值”等。組織慣例復(fù)制結(jié)果往往有兩種：第一種是組織實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增加，即：組織慣例的復(fù)制幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)邊界的延展、運(yùn)營(yíng)效率的提升和柔性的增強(qiáng)。在這種情況下，慣例的復(fù)制機(jī)制是一種組織利用慣例知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加的戰(zhàn)略過(guò)程。但是，在復(fù)制過(guò)程中，慣例會(huì)因組織所面臨的環(huán)境的變化而變得失效或者低效率，這就是第二種結(jié)果，即：“復(fù)制困境”。那么怎么解決“復(fù)制困境”呢？有一種思路是，可以考慮構(gòu)建基于組織雙元能力的慣例復(fù)制路徑（如圖2所示）?；谝陨戏治?，可以提出成功的組織慣例復(fù)制應(yīng)滿足的四個(gè)條件：（1）因果關(guān)系;（2）相似性;（3）信息傳遞;（4）復(fù)雜性。

3.2 組織慣例的變異（創(chuàng)新）機(jī)制

其一是組織慣例變異機(jī)制是什么。組織慣例的演化過(guò)程包括“搜索-變異-選擇（保留）”三個(gè)階段，組織慣例變異是其中的第二步。組織慣例的變異主要體現(xiàn)為對(duì)原有慣例的揚(yáng)棄，即：保留原有慣例中好的部分、同時(shí)對(duì)原有慣例中不好的部分進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，揚(yáng)棄并不意味著可以任意取舍，而是要依據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境等特定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定哪些該留、哪些該放棄。

其二是組織慣例變異背后究竟存在怎么樣的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。組織慣例的變異與組織學(xué)習(xí)有著密切的關(guān)系。通過(guò)組織中多主體、多層次的學(xué)習(xí)機(jī)制，組織形態(tài)也實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，原有慣例實(shí)現(xiàn)更新并對(duì)組織管理新情況、新問(wèn)題提出新指導(dǎo)。本研究在雙環(huán)學(xué)習(xí)分析框架的基礎(chǔ)上，整合個(gè)體學(xué)習(xí)、群體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，提出了有關(guān)于慣例變異主題的研究脈絡(luò)（如圖3所示）。

4 文獻(xiàn)評(píng)述

綜合來(lái)看，關(guān)于組織慣例理論的研究日益增多，研究面越來(lái)越廣、角度越來(lái)越全面。首先，組織慣例逐漸成為一個(gè)獨(dú)立的概念。其次，組織慣例的演化機(jī)理在內(nèi)生觀、外生觀之上提出了動(dòng)態(tài)演化的這一新視角，大大擴(kuò)展了研究?jī)?nèi)容。另外，在組織慣例的復(fù)制和變異機(jī)制理論方面的不斷完善，為組織慣例理論的可持續(xù)發(fā)展提供了更好地借鑒。

同時(shí)，根據(jù)文獻(xiàn)計(jì)量結(jié)果，目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特征的研究相對(duì)欠缺。互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特征本質(zhì)上是大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能組織慣例演化過(guò)程。未來(lái)應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的探討。首先，通過(guò)組織慣例適應(yīng)性變革能否較為合理地處理大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)型沖突仍有待進(jìn)一步的考察。因此，未來(lái)的研究仍可以針對(duì)不同組織慣例執(zhí)行主體面對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)下的組織慣例演化特征的態(tài)度和反應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步的了解，并結(jié)合案例提出組織慣例的適應(yīng)性調(diào)整策略。其次，在大數(shù)據(jù)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的情境下，組織慣例的持續(xù)演化是否主要依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷迭代仍值得進(jìn)一步的考量。因此，未來(lái)仍可在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷迭代背景下對(duì)組織慣例的演化機(jī)制做進(jìn)一步的探討。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)與慣例創(chuàng)新之間是否存在相互促進(jìn)的關(guān)系仍值得探討。因此，未來(lái)仍可以對(duì)慣例人機(jī)協(xié)同水平的提升現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步的關(guān)注。

參考文獻(xiàn)

[1]Feldman M S，Pentland B T.Reconceptualizing organizational routines as a source of flexibility and change[J].Administrative Science Quarterly，2003，48（1）：94-118.

[2]Nelson R R， Winter S G. An Evolutionary Theory of Economic Change[M].Cambridge： Harvard University Press，1982.

[3]胡海波，涂舟揚(yáng)，管永紅，等.微創(chuàng)新視角下企業(yè)成長(zhǎng)組織慣例演化：李渡酒業(yè)案例剖析[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2017，34（20）：78-86.

[4]劉亞軍.關(guān)于組織慣例分類的研究[C]//第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集，2011.

[5]孫永磊，宋晶，陳勁，等.組織慣例研究的主流框架探索和未來(lái)研究趨勢(shì)分析[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2019，40（01）：100-112.

2342501705309