文/廣東省汕頭市澄海職業(yè)技術學校 林冰鈿

近年來，在互聯(lián)網+的大形勢下，全球經濟產生了巨大的變化，跨境電商這一新經濟形態(tài)更是快速發(fā)展。跨境電商持續(xù)增長，已經成為我國外貿高質量發(fā)展和企業(yè)轉型升級的有效渠道。在跨境電商的快速發(fā)展的同時，企業(yè)所需的跨境電商人才也出現(xiàn)了緊缺，企業(yè)找不到人才已成為阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素。政府陸續(xù)出臺的系列支持性政策大力支持跨境電商的發(fā)展，要解決跨境電商行業(yè)人才緊缺問題，學校、企業(yè)和行業(yè)共同合作才是長久之計。本文分析了中職學校培養(yǎng)跨境電商人才過程中出現(xiàn)的問題、校企合作培養(yǎng)跨境人才的重要意義，以及校企合作下中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的幾點建議，探討校企合作人才培養(yǎng)模式。

一、跨境電商人才培養(yǎng)過程中存在的問題

(一)培養(yǎng)目標不精準

通過對跨境電商企業(yè)崗位的需求分析，跨境電商企業(yè)在招聘員工時會更加偏向于擁有綜合素質的人才，跨境電商人才必須具備平臺操作專業(yè)技能、數(shù)據收集和邏輯思維能力、跨文化溝通能力，掌握各國文化及風俗習慣，熟悉平臺規(guī)則，能夠進行網絡推廣及跨境電商運營等各種專業(yè)技能，掌握相關交叉學科的知識，具備團隊協(xié)作能力。國內各中職學校雖然普遍看好跨境電商的發(fā)展前景，但并沒有對企業(yè)崗位需求進行深入分析，制定的培養(yǎng)目標沒能突出跨境電商人才的實踐要求，與企業(yè)真實的崗位需求不匹配。

(二)課程體系太滯后

目前中職跨境電商人才的培養(yǎng)主要來自電子商務、商務英語、市場營銷等專業(yè)，在人才培養(yǎng)的過程中出現(xiàn)了專業(yè)課程設置與社會脫節(jié)的情況。由于跨境電商的迅猛發(fā)展迅速，對課程的時效性要求很高，所以經常需要增設課程和適時合并和替換課程。但跨境電商專業(yè)課程的課堂教學遠遠趕不上企業(yè)崗位的變化，學生無法通過課程了解行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)和實際的職業(yè)技能要求。課程教學資源的企業(yè)參與度不強，也導致了學生掌握的實踐技能滯后于企業(yè)崗位需求。

(三)教學模式缺乏創(chuàng)新

很多中職學校對跨境電商人才的培養(yǎng)還是采用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學模式，雖然也嘗試了一些新的教學方法，但往往還是“形式大于內容”，達不到預期的培養(yǎng)目標。校內教師往往因為繁重的教學任務，沒有時間學習新的教學模式。這也是大多數(shù)中職學校在跨境電商人才培養(yǎng)上的短板，學校的人才培養(yǎng)落不到實處，培養(yǎng)出來的學生也缺乏創(chuàng)新精神，難以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

(四)教學實踐環(huán)節(jié)欠缺

目前，不同類型的企業(yè)會根據產品本身選擇適合的跨境平臺，其中跨境電商平臺主要有Amazon、AliExpress、阿里巴巴國際站、Shopee、Lazada、敦煌網等，而這些平臺往往需要企業(yè)才能開設，具備一定的門檻，而且需要進行資格審核和繳交一定的費用，作為學生一般都比較難進入真實的實踐。學生對于跨境電商的實踐操作往往是在模擬仿真軟件上進行，學生在校內主要學習跨境電商的理論知識，實踐操作的學習主要靠模擬軟件的簡單流程操作，有部分學校因為經費問題，不能購買模擬軟件。對于跨境電商所涉及實際的操作如客戶溝通、數(shù)據挖掘、數(shù)據分析處理以及跨境物流等都得到充分的實踐，這就導致學生的就業(yè)能力達不到職業(yè)要求。畢業(yè)生畢業(yè)就業(yè)時，也常常因為操作能力不足而難以勝任工作。

(五)師資力量薄弱

制約中職學?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的一個關鍵因素是師資力量薄弱。因為大部分跨境電商的專業(yè)教師是一畢業(yè)就到學校任教，或者是從電子商務、商務英語等專業(yè)轉型過來的，大多不具備跨境電商的經歷，尤其缺乏跨境電商平臺實戰(zhàn)經驗。然而跨境電商企業(yè)需要培養(yǎng)的是復合型人才，教師們在幾乎沒有真實運營過跨境電商平臺、缺乏平臺操作經驗的情況下，很難教授給學生所需的技能。在跨境電商的教學上，即使部分教師也深入行業(yè)、企業(yè)接受過相關的技能培訓，但因客觀條件的限制，很多老師只能通過仿真平臺或者模擬項目進行跨境電商的學習，因此無法在跨境電商實踐方面指導學生，不能根據相應的平臺變化采取合理的應對措施。教師實踐技能不能滿足高素質復合型人才培養(yǎng)要求，極大影響了學生對所學知識的消化和掌握，也在一定程度上影響學生學習的積極性，從而影響教學效果。

(六)學生職業(yè)素養(yǎng)匱乏

企業(yè)不僅需要考核員工的實操技能，還需考核職業(yè)素養(yǎng)。而中職學生學習基礎普遍薄弱，在學習過程中常常學習毅力不足，主動性不強，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。并且中職生外語水平普遍較差，在學習跨境外語時自信心不足，容易產生自卑心理，在團隊活動中缺乏良好的團隊合作精神，在學習跨境電商遇到困難時容易半途而廢。因此就很自然地出現(xiàn)學生就業(yè)難、學習缺乏方向或干脆放棄學習的現(xiàn)象，而企業(yè)則存在用人難、新員工培訓過程長的現(xiàn)象，增加企業(yè)用人成本。

在中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的過程中，校企合作才是中職學校培養(yǎng)跨境電商人才的有效模式，通過引入企業(yè)的真實項目，整合雙方資源，不斷優(yōu)化調整學校和企業(yè)雙方的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)校企雙方的深度融合，這樣才能培養(yǎng)出更多適合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)質人才。

二、校企合作對跨境電商人才培養(yǎng)的重要意義

(一)有利于制定更有效的人才培養(yǎng)方案

通過與跨境企業(yè)合作，企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的過程中，不僅能改進當前的教學模式，促進人才培養(yǎng)模式的改變，也有利于制定更有效的人才培養(yǎng)方案。通過校企合作，能夠不斷推進跨境電商的課程教學改革進程，優(yōu)化課程建設，完善課程設置。將企業(yè)資源引入實際教學中，既可以為學生提供真實企業(yè)的操作平臺，使學生擁有更多的實踐機會，讓學生能夠更接近真實的工作環(huán)境，更容易理解和消化所學的理論知識，增強學生的實際工作能力。

(二)有利于滿足企業(yè)用人需求，促進學生就業(yè)

據調查，目前大多數(shù)中職學校培養(yǎng)出來的跨境電商學生，畢業(yè)后通常會面臨兩大困境：一是大多畢業(yè)生由于實踐經驗缺乏，畢業(yè)后無法立即進入工作崗位，需企業(yè)再進行專業(yè)培訓考核合格后才能上崗；二是工作流動性較大，很多畢業(yè)生剛就業(yè)時心態(tài)很不穩(wěn)定，在現(xiàn)有企業(yè)工作時，就已經開始尋覓下一個企業(yè)，比較頻繁地更換工作單位，有些甚至畢業(yè)后不想從事跨境電商行業(yè)。而通過校企合作培養(yǎng)跨境電商人才的方式，校企雙方能實現(xiàn)資源的共享，共建實訓實習平臺，讓學生在校期間就可以獲得大量貼近跨境企業(yè)的實操經驗，這樣能很好地激發(fā)學生的學習熱情，讓學生提前確定職業(yè)目標和就業(yè)方向，更好地規(guī)劃職業(yè)路徑，從而提高學生的就業(yè)競爭力。也有利于為企業(yè)提供穩(wěn)定的跨境電商人才資源，節(jié)約了資源和成本，提升企業(yè)知名度，同時也大大降低企業(yè)招聘人才精力、時間與財力投入。

三、校企合作下中職跨境電商人才培養(yǎng)模式的幾點建議

(一)產教融合，構建校企聯(lián)合的長效機制

各中職學校要組織成立專業(yè)指導委員會，將行業(yè)、企業(yè)的專家、技術能手吸納到專業(yè)指導委員會中。校企雙方共同培養(yǎng)學生，共同參與制定教學計劃，讓企業(yè)能工巧匠進課堂進行教學，共同交流制訂符合產業(yè)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案。同時，組織教師到跨境電商企業(yè)進行跟崗學習。通過企業(yè)對人才培養(yǎng)方案的介入，課程體系的嵌入，以及企業(yè)師資的融入，探索校企雙主體育人模式。并且定期組織學生到企業(yè)參加為期2-3個月的實戰(zhàn)學習，將企業(yè)文化、真實跨境電商項目和運營管理有效地融入教學過程，推進校企合作育人的全過程，轉化企業(yè)的優(yōu)質資源為學校的教學資源，對學生進行職業(yè)素養(yǎng)教育和思政教育，真正做到職業(yè)技能與跨境企業(yè)崗位需求的無縫對接，也教育學生在進行跨境交易時要樹立民族自信，助力國貨出海的決心。實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位、職業(yè)標準、思政教育的“零距離”對接，不斷提升跨境電商人才培養(yǎng)的質量。

(二)跨界融合，構建課崗融合的課程體系

各中職學校要依據經濟發(fā)展、產業(yè)升級和學校的實際情況，及時跟進跨境電商的發(fā)展動態(tài)，構建課崗融合的課程體系，學校要根據跨境電商行業(yè)的變化以及企業(yè)工作崗位的具體要求和內容，設立相應的課程。推動產業(yè)需求與專業(yè)設置的對接，職業(yè)標準與課程內容的對接，及時優(yōu)化課程內容，實現(xiàn)課程設置與崗位實際技能相吻合，課崗深層融合，實現(xiàn)學與用的有效銜接，為社會培養(yǎng)更多符合企業(yè)需求的復合型人才。

(三)雙元互補，建設“雙師型”師資團隊

加強“雙師型”教師隊伍建設，提升跨境電商人才培養(yǎng)質量。在校企合作過程中，校內教師要負責專業(yè)理論的教學任務，把學生跨境電商的基礎能力先培養(yǎng)起來。同時聘請有跨境電商實踐經驗、了解市場動態(tài)、精通操作、熟悉跨境電商行業(yè)信息的技術能手作為客座教師納入專業(yè)指導委員會成員，到校內為學生進行最新的業(yè)內動態(tài)和資訊的授課，并建立長期合作關系，通過專兼職教師結對培養(yǎng)實現(xiàn)互補。

中職學校要鼓勵跨境電商的專業(yè)老師到企業(yè)進行學習和調研，及時了解行業(yè)企業(yè)動態(tài)的需求。組織行業(yè)專家、區(qū)域跨境電商協(xié)會、企業(yè)技術骨干和跨境電商專業(yè)教師定期召開專業(yè)指導委員會議進行交流，使教師快速把握跨境電商領域的新動態(tài)、新規(guī)范。各中職學校還要鼓勵專業(yè)教師脫產參加企業(yè)實踐，并為教師做好相應的配套措施，解決教師下企業(yè)實踐遇到的問題，讓專業(yè)教師通過企業(yè)實踐，教學能力得到有效提高。除此之外，各中職學校還要鼓勵教師和企業(yè)合作共同開發(fā)教材，將實戰(zhàn)經驗編寫入教材，這樣能在教學上給學生提供指導。同時校企雙方可以進行跨境電商應用性課題的研究，推動實際問題的解決。建設“雙師型”師資團隊，能為高質量的教育教學和跨境電商人才的培養(yǎng)奠定基礎。

(四)校企共同舉辦師生技能比賽，提高師生技術技能水平

校企雙方應積極合作開展各類師生跨境電商技能比賽，通過舉辦比賽，促進校企雙方進行更加深入的交流與合作，達到以賽促學、以賽促練、以賽促教的目的。通過技能比賽，它在一定程度上激發(fā)了學生的學習興趣，讓過去所學的知識形成一個完整的知識脈絡，讓學生迅速了解跨境電商的一系列操作流程，提高學生的操作技能水平，提升學生的實踐創(chuàng)新能力，增強學生的就業(yè)優(yōu)勢。通過師生技能比賽，在一定程度上提高了教師的教學能力，提升教師自身的能力建設，也有利于中職學?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)。

(五)校企合作，共建實訓與創(chuàng)業(yè)孵化中心

加強跨境電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會與學校的對接，校企雙方應積極對接國家頒布的職業(yè)院校實訓條件建設標準，按照“共建共享、產學結合”的原則，共建高水平實訓基地、共建高水平跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化中心，改善學生的實習實訓條件，為學生專業(yè)技能、實習實訓以及校企文化融合提供保障，使學生及時接受不同工作情境的實踐體驗，鍛煉學生承接代運營和自主創(chuàng)業(yè)的技能，為學生打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺，也為專業(yè)教師提供實踐鍛煉的機會，有效促進了校企深度融合和發(fā)展。

結語

產教融合、校企合作是中職學校高質量發(fā)展的必然選擇。通過校企合作能給學生提供更多的實操實踐機會，讓學生將所學的理論知識應用于實際工作當中。而對于學校來說，要以服務社會經濟發(fā)展和學生全面發(fā)展為目標，以就業(yè)為導向，立足當前、兼顧長遠，構建校企聯(lián)合的長效機制。校企合作不僅能提高專業(yè)教師的教學水平，推動學校的專業(yè)發(fā)展，也能給社會帶來更多的效益。中職學校要持續(xù)向前推進校企的深入發(fā)展和合作，為跨境電商人才的培養(yǎng)提供良好的育人環(huán)境，也能為企業(yè)培養(yǎng)出素質高、技能強的創(chuàng)新型人才。探索建立適合各校校情的校企合作跨境電商人才培養(yǎng)模式，既凸顯各中職學校人才培養(yǎng)的特點，也為區(qū)域經濟提供了更優(yōu)質的人才支撐，真正實現(xiàn)校企的雙贏。