曹澤軍

項(xiàng)目全過程成本管理是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，以自身實(shí)際發(fā)展情況作為依據(jù)，熟練掌握成本運(yùn)行規(guī)律，做好企業(yè)項(xiàng)目具體活動(dòng)的優(yōu)化工作，進(jìn)一步完善健全成本結(jié)構(gòu)，從而有利于規(guī)避相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)，全成本管理還能夠高效管理企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)，運(yùn)用動(dòng)態(tài)化管理模式實(shí)行控制，進(jìn)而保障項(xiàng)目全成本管理能夠貫徹落實(shí)到每一環(huán)節(jié)當(dāng)中。

一、軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目全成本管理相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）項(xiàng)目成本管理基礎(chǔ)定義

第一，項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理主要是指項(xiàng)目活動(dòng)運(yùn)行中應(yīng)用專項(xiàng)知識(shí)、技能及手段，促使項(xiàng)目在資源充足的前提條件下，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。項(xiàng)目管理是針對完成既定目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)管。

第二，項(xiàng)目成本管理。項(xiàng)目成本管理主要是指以企業(yè)制定的整體目標(biāo)及各分項(xiàng)目標(biāo)為指引，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目成本進(jìn)行計(jì)劃、控制及分析等一系列的管理活動(dòng)，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立健全成本管理各項(xiàng)規(guī)定，提升管理效率及水平，落實(shí)項(xiàng)目成本核算工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的過程。另外，項(xiàng)目成本管理是為了確保項(xiàng)目實(shí)際效果與預(yù)算達(dá)到一致性的管理活動(dòng)，主要囊括了資源規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)估、預(yù)算及審計(jì)等各項(xiàng)工作。

（二）項(xiàng)目成本管理主要理論分析

1.作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理利用作業(yè)成本相關(guān)信息，為了確保服務(wù)的合理性，以及明確改變作業(yè)過程，進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)生產(chǎn)效率的目的。將成本管理的重點(diǎn)貫徹至生產(chǎn)鏈條中，優(yōu)化完善“作業(yè)鏈”，從成本優(yōu)化著手對作業(yè)環(huán)節(jié)及流程進(jìn)行重組；同時(shí)，就生產(chǎn)鏈中各項(xiàng)作業(yè)展開效益分析，明確關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制。在具體使用過程中，收集成本動(dòng)因，將產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用利用各項(xiàng)動(dòng)因進(jìn)行分?jǐn)?，該方式的使用有助于為產(chǎn)品成本提供更為正確、有效的參考信息，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開展決策工作。這種成本管理方法能夠及時(shí)改變?nèi)藗兊墓逃欣砟?，為管理層降低企業(yè)成本提供了全新渠道。

2.產(chǎn)品生命周期成本管理。產(chǎn)品生命周期成本法主要運(yùn)用于產(chǎn)品生命周期內(nèi)的各項(xiàng)成本，并展開計(jì)算，該方法包含產(chǎn)品生命周期內(nèi)發(fā)生的直接成本及相關(guān)聯(lián)的成本，具體有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、包裝等流程中發(fā)生的成本，售后使用及維護(hù)成本，另外還有廢棄清理成本。為了獲得穩(wěn)定的競爭地位，需從使用及廢棄環(huán)節(jié)著手降低成本，當(dāng)前企業(yè)對于產(chǎn)品全生命周期成本理念更為注重。

3.戰(zhàn)略成本管理。所謂戰(zhàn)略成本管理，主要是指同時(shí)考慮到成本與戰(zhàn)略兩項(xiàng)管理內(nèi)容，從戰(zhàn)略視角對企業(yè)及關(guān)聯(lián)方的成本結(jié)構(gòu)、行為進(jìn)行充分了解，加強(qiáng)戰(zhàn)略化管理力度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。該方法具有成本內(nèi)容延展的特點(diǎn)，將側(cè)重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移至面臨的環(huán)境及造成的相應(yīng)影響，并且根據(jù)實(shí)際情況，對競爭策略做出適當(dāng)調(diào)整；隨著成本范圍的擴(kuò)大，成本關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移延伸，從內(nèi)部價(jià)值轉(zhuǎn)移到外部價(jià)值；成本管理手段多樣化，采取同步關(guān)注定性因素產(chǎn)生的影響，通過使用非財(cái)務(wù)信息服務(wù)企業(yè)決策活動(dòng)，從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展目標(biāo)。

4.全面成本管理。全面成本管理主要是指對企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中產(chǎn)生的各項(xiàng)成本進(jìn)行控制。該理論主要包括以下三點(diǎn)內(nèi)容：第一，是全面成本控制，主要是指對企業(yè)運(yùn)營過程中消耗的全部成本，例如材料、人力等各項(xiàng)支出展開監(jiān)管及制約，要求企業(yè)除了控制變化成本以外，還需控制固定成本；第二，是全過程成本控制，是指對產(chǎn)品研發(fā)、采購、銷售、使用等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各項(xiàng)成本進(jìn)行控制；第三，是全員成本控制，是指鼓勵(lì)全體工作人員樹立正確的節(jié)約理念，積極參與到成本控制工作當(dāng)中。

（三）軟件項(xiàng)目成本管理方法概述

第一，規(guī)模評估方法。在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，成本管理較為薄弱化，在軟件項(xiàng)目成本管理的過程中，從項(xiàng)目開始到驗(yàn)收環(huán)節(jié)，均需要成本管理的參與。成本管理的復(fù)雜化體現(xiàn)在必須對進(jìn)度、質(zhì)量等因素進(jìn)行綜合考量，在保障質(zhì)量、按時(shí)完成的前提下開展成本管理，為此掌握相關(guān)成本估算及控制方法是非常必要的。目前，軟件項(xiàng)目主要采取的規(guī)模評估法主要有模型法、專家估算法、軟件功能點(diǎn)估算法等。例如：專家估算法，該方法普遍適用與新開發(fā)項(xiàng)目中，通常與其他方式進(jìn)行混合適用。以專家經(jīng)驗(yàn)作為主要參考內(nèi)容，具體評估方式可分為個(gè)人與團(tuán)隊(duì)兩種評估方式。專家估算法是在尊重專家經(jīng)驗(yàn)的前提下，以討論、辯論的方式最終決定一致結(jié)果，專家團(tuán)隊(duì)的評估成果將為后續(xù)決策提供重要內(nèi)容。

第二，使用的軟件成本控制方法。選擇科學(xué)合理的成本估算法，軟件項(xiàng)目成本控制普遍采用的成本控制法主要有掙值分析法與甘特圖法。例如：甘特圖法。該方式最早適用于追蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的控制法，通過任務(wù)及時(shí)間兩項(xiàng)因素，反映出特定項(xiàng)目的任務(wù)順序及時(shí)間，以簡單的方式表達(dá)項(xiàng)目進(jìn)度。軟件開發(fā)項(xiàng)目多存在成本超支、未定期支付的情況，所以進(jìn)度控制是成本控制的一項(xiàng)有效措施，借助甘特圖進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控是企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目中最常使用的方法。

二、軟件企業(yè)加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目成本管理的必要性分析

（一）強(qiáng)化開發(fā)項(xiàng)目人力成本管理的必要性

軟件行業(yè)作為智力密集型行業(yè)，具有固定資產(chǎn)需求少、生產(chǎn)成本少的特征，將智力資本作為主要的生產(chǎn)要素，人力成本在整體成本中所占比重近70%左右。針對開發(fā)項(xiàng)目人力成本實(shí)行精細(xì)化管理模式，優(yōu)化配置，提升資源使用效益，對于企業(yè)“增效降本”目標(biāo)具有重要作用。

（二）確?，F(xiàn)金流充足

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代大背景下，軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型是必然趨勢，企業(yè)的商業(yè)模式、管理模式都面臨著巨大的變動(dòng)。傳統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目同樣也面臨著資金回籠、分配工作落實(shí)不到位的情況，在保障企業(yè)經(jīng)營能力及水平的情況下，對開發(fā)項(xiàng)目成本展開預(yù)算監(jiān)管、精細(xì)化核算工作。同時(shí)，提升營運(yùn)資金管理效率，確?，F(xiàn)金流的充足性，可以有效防止企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況。

（三）加強(qiáng)開發(fā)人員成本意識(shí)，提升創(chuàng)新能力

軟件企業(yè)開發(fā)人員具有性格保守、交流溝通不到位、成本管理意識(shí)薄弱化的特征，僅側(cè)重于開發(fā)質(zhì)量及具體情況，忽視了開發(fā)成本及資源配置工作，通過實(shí)施全成本管理模式能夠幫助開發(fā)人員樹立正確的成本意識(shí)，進(jìn)一步提升其專業(yè)及創(chuàng)新能力。

三、軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目成本管理存在的問題

（一）項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程

在軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)當(dāng)中，在制定、出具具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃時(shí)，對于企業(yè)成本管控工作的重要性缺乏認(rèn)知，不能及時(shí)識(shí)別出開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案制定環(huán)節(jié)中的潛在問題，從而造成出具的項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃中存在不合理處、缺陷較多，無疑加劇了軟件企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)過程中風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生率，甚至?xí)绊懙皆摥h(huán)節(jié)的成本消耗。同時(shí)，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案缺乏合理性的情況下，后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)均會(huì)受到不同程度的影響，使項(xiàng)目所需成本增加。

（二）項(xiàng)目落實(shí)過程

根據(jù)軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的落實(shí)過程來看，成本管理、控制工作的開展情況均存在不足之處，即項(xiàng)目落實(shí)所需人力資源、物力資源的成本管控沒有落實(shí)到位。例如：在物資采購流程中往往會(huì)出現(xiàn)成本超支的情況，甚至部分單位缺乏明確的采購計(jì)劃，盲目采購，會(huì)對有效開展成本管控工作帶來負(fù)面影響。

（三）項(xiàng)目結(jié)尾過程

在開發(fā)項(xiàng)目收尾環(huán)節(jié)中，由于部分相關(guān)工作的成本管控工作落實(shí)不到位，缺乏合理性，造成項(xiàng)目收尾環(huán)節(jié)核算工作不斷出現(xiàn)問題，無疑會(huì)增加所需成本，以及開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)問題，從而對企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。

四、軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目成本管理改善措施

（一）開始論證階段

在項(xiàng)目建設(shè)過程中，該階段主要針對項(xiàng)目可行性進(jìn)行分析。在項(xiàng)目的具體分析過程中，通過對數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行分析，就項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及投資部分情況展開分析，結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理理論知識(shí)，就項(xiàng)目發(fā)展前景、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，從而判定項(xiàng)目建設(shè)的可行性。另外，還要利用財(cái)務(wù)知識(shí)對現(xiàn)金流量、資金籌劃進(jìn)行分析，根據(jù)項(xiàng)目盈利及建設(shè)方的償債能力作為依據(jù)，判斷其財(cái)務(wù)的可行性。

（二）落實(shí)前期準(zhǔn)備工作

關(guān)于開發(fā)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，主要分為工作結(jié)構(gòu)分解、規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖、構(gòu)建項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖以及執(zhí)行責(zé)任分配等。其中，工作結(jié)構(gòu)分解是在范圍規(guī)劃環(huán)節(jié)中運(yùn)用到的一項(xiàng)工具，通過以合同條例固定為前提條件，針對項(xiàng)目進(jìn)行分組。項(xiàng)目組在執(zhí)行過程中，需做好各級工作包，主要包含了每項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)行要求及內(nèi)容，各個(gè)工作包的完成形成了相關(guān)工作范圍，同時(shí)利用節(jié)點(diǎn)控制實(shí)現(xiàn)每一階段制定的目標(biāo)。該環(huán)節(jié)的成本管理工作，主要將項(xiàng)目合同作為主要依據(jù)，進(jìn)行項(xiàng)目分解，從而有利于提升成本管理效率、資源分配的合理性以及時(shí)間預(yù)估的精確性；關(guān)于構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖，同樣也是準(zhǔn)備工作中極為關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。在項(xiàng)目存續(xù)階段中，以圖畫的方式表達(dá)出項(xiàng)目中各項(xiàng)資源的實(shí)際需求以及使用情況。這種方式可以在確保項(xiàng)目有序運(yùn)行的情況下，強(qiáng)化管理力度，另一方面可以將已經(jīng)存在、后續(xù)可能會(huì)存在的不利影響進(jìn)行分析總結(jié)，通過對比找到偏差，對計(jì)劃做出修訂；組織分解結(jié)構(gòu)作為項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式之一，需要將工作包、相關(guān)部門進(jìn)行逐層、明確的聯(lián)系。該階段中會(huì)使用到責(zé)任分配法，充分明確項(xiàng)目每一員工的職責(zé)及聯(lián)系。

（三）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

關(guān)于項(xiàng)目的啟動(dòng)階段需具有合理的成本控制，其中包含了成本控制與成本核算兩點(diǎn)。成本核算作為項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，具備及時(shí)性、精確性等特征。成本控制是為了確保項(xiàng)目產(chǎn)生的費(fèi)用均在預(yù)算范圍之內(nèi)，在識(shí)別問題或者問題發(fā)生時(shí)，通過采取相應(yīng)的預(yù)防、改善措施進(jìn)行補(bǔ)救。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需注意到以下幾點(diǎn)問題：明確成本管理的涉及范圍，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員積極落實(shí)成本控制工作；注重成本審核工作。

（四）落實(shí)成本管控設(shè)計(jì)工作

軟件企業(yè)在運(yùn)營發(fā)展過程中往往會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目全成本管理與控制工作落實(shí)不到位、缺乏合理性的情況，對設(shè)計(jì)流程中開展成本管控工作的重要性及實(shí)際意義缺乏認(rèn)知，進(jìn)而對開發(fā)項(xiàng)目后續(xù)實(shí)施環(huán)節(jié)造成影響。因此，應(yīng)當(dāng)積極落實(shí)各項(xiàng)成本管控工作。首先，做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案相應(yīng)的成本管控工作，具體包含項(xiàng)目落實(shí)計(jì)劃審核工作，識(shí)別潛在問題及弊端，及時(shí)提出相應(yīng)的解決措施。充分結(jié)合市場的實(shí)際情況，提升制定的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案與實(shí)際需求的契合度；其次，落實(shí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的成本管理工作，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)員工提前了解掌握項(xiàng)目的相關(guān)情況，例如規(guī)模等具體因素，同時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況來確定成本管理計(jì)劃，從而確保成本管理計(jì)劃的有效性、全面性；最后，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的文件資料，完成相應(yīng)的編制及審核工作，從而有助于提升開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)成本管理工作實(shí)施的科學(xué)性。

（五）項(xiàng)目實(shí)施階段做好成本管控工作

首先，關(guān)于開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)方案需落實(shí)相應(yīng)的成本管理與控制工作。參與項(xiàng)目落實(shí)的員工需要充分了解掌握項(xiàng)目計(jì)劃，對可能影響成本的各項(xiàng)因素，根據(jù)項(xiàng)目落實(shí)的實(shí)際情況，從整體性視角展開分析，從而確保項(xiàng)目落實(shí)計(jì)劃與實(shí)際情況的貼合度。一旦項(xiàng)目落實(shí)出現(xiàn)問題，則需要提出相應(yīng)的改善措施，從而保障項(xiàng)目落實(shí)計(jì)劃的有效性。

其次，完成項(xiàng)目建設(shè)階段中所需物資的成本管理與控制工作。采購人員在實(shí)際采購過程中，需以項(xiàng)目計(jì)劃作為主要參考依據(jù)，在確保物資質(zhì)量的前提下，對市場情況進(jìn)行充分的了解和掌握，就同一行業(yè)展開對比分析，有效控制物資成本。在必要情況下，企業(yè)可以安排員工就采購環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，從而有利于改善采購環(huán)節(jié)中存在的盲目性等問題；需注重采購產(chǎn)生票據(jù)的儲(chǔ)存管理工作，一旦發(fā)生舞弊行為，及時(shí)根據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對于項(xiàng)目落實(shí)過程中出現(xiàn)的物資隨意損耗的情況，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，在物資分配流程中從職位的實(shí)際需求方面進(jìn)行考慮，規(guī)范領(lǐng)取工作。關(guān)于物資使用工作需要進(jìn)一步規(guī)范化、合理化，通過提前確定物資型號(hào)、種類等因素，防止出現(xiàn)誤差，造成物資浪費(fèi)行為。

最后，有效開展人力資源的成本管理與控制工作是必然要求，與項(xiàng)目成本之間具有直接的影響。在開發(fā)項(xiàng)目落實(shí)中，開展人力資源籌成本管理與控制工作需針對全體參與人員的數(shù)量及職位進(jìn)行分析，積極落實(shí)員工的篩選工作。一方面，能夠保障開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)中參與人員的專業(yè)性；另一方面，可以保障項(xiàng)目建設(shè)各職位人員數(shù)量與實(shí)際需求相符合，從而有效改善以往項(xiàng)目參與人員中存在的濫竽充數(shù)的行為。

（六）項(xiàng)目結(jié)尾階段做好成本管控工作

部分單位的重開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)及項(xiàng)目落實(shí)階段經(jīng)常出現(xiàn)相關(guān)問題，卻忽視開發(fā)項(xiàng)目結(jié)尾階段問題的情況，針對這一情況，通過開展有效的開發(fā)項(xiàng)目全程管理控制工作，除了有效解決問題外還能夠進(jìn)一步提升成本管理控制工作的有效性。例如，在項(xiàng)目收尾環(huán)節(jié)的核算中，所涉票據(jù)均需保障其合法性、合規(guī)性，對于非正規(guī)渠道的票據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)進(jìn)行核算，同時(shí)需要針對項(xiàng)目落實(shí)環(huán)節(jié)中的隱性費(fèi)用展開精細(xì)核算，從而保障各核算項(xiàng)目的精確性。在此基礎(chǔ)上，最大化保障項(xiàng)目成本的精確性及合理性，有效降低核算過程中出現(xiàn)誤差的幾率。部分員工出于個(gè)人利益可能會(huì)出現(xiàn)制作虛假票據(jù)的行為，增加相應(yīng)項(xiàng)目成本，通過開展項(xiàng)目全程管理控制工作均能有效改善這類問題。除此以外，還需對項(xiàng)目整體的投資效果展開考核，從而來判斷提出的投資決策質(zhì)量，并且在分析過程中考慮成本控制情況是否達(dá)到預(yù)期效果，便于為后期同類別項(xiàng)目留下可參考依據(jù)。

五、結(jié)語

綜上所述，根據(jù)現(xiàn)階段軟件企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)情況來看，雖然多數(shù)管理層能夠正確認(rèn)識(shí)到全成本管理與控制工作開展的重要意義，但是在具體落實(shí)的過程中仍舊存在很多問題，將會(huì)對項(xiàng)目最終效益產(chǎn)生不利影響。所以，通過深入分析開發(fā)項(xiàng)目全成本管理過程中的問題，提出相應(yīng)的改善措施，希望可以為后續(xù)相關(guān)工作提供參考事項(xiàng)。