王雪純

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的更新，以及網(wǎng)絡(luò)輿情形成和發(fā)展過程中使主流意識(shí)形態(tài)面臨的問題更加復(fù)雜。民生問題、社會(huì)矛盾通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大化，一些西方國(guó)家利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)民眾進(jìn)行思想滲透，使我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)面臨被弱化的風(fēng)險(xiǎn)。提升主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)，需要加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)感召力、完善中國(guó)馬克思主義話語體系、有效應(yīng)對(duì)和化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)等。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情;馬克思主義;主流意識(shí)形態(tài);話語權(quán)

中圖分類號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.05.049

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情繼續(xù)縱深發(fā)展，輿情主體更為多元，事發(fā)地域涵蓋社會(huì)民主、法治、公共安全等各個(gè)領(lǐng)域。因此，主流意識(shí)形態(tài)必須在國(guó)家與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的關(guān)系變革中尋求新的話語空間。迫切需要加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)，推進(jìn)馬克思主義話語體系建構(gòu)，進(jìn)而有效鞏固馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。

1 網(wǎng)絡(luò)輿情視閾下影響意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的因素

我國(guó)的意識(shí)形態(tài)工作滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，是造成了我國(guó)的意識(shí)形態(tài)工作陷入被動(dòng)局面的原因之一。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展深化，微博、知乎的興起和短視頻的盛行正改變著人們對(duì)信息的接收渠道與交流方式，新聞?shì)浾搱?chǎng)域由原來傳統(tǒng)媒體發(fā)聲逐漸轉(zhuǎn)為全民發(fā)聲，網(wǎng)絡(luò)信息的即時(shí)性、公開性使普通群眾足不出戶便能了解天下事。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也正悄然成為社會(huì)輿情的聚集地。

網(wǎng)絡(luò)輿情主要呈現(xiàn)出四大特征。第一，輿情制造者呈現(xiàn)平民化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)讓每個(gè)人有機(jī)會(huì)發(fā)聲并得到回應(yīng)，這在傳統(tǒng)模式下幾乎是不可能的，卻因網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)而得以實(shí)現(xiàn)。意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)功能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)揮作用不強(qiáng)，使主流媒體難以有效控制輿情，陷入被動(dòng)局面。第二，輿情信息難辨真?zhèn)?。來自全球的信息、通過網(wǎng)絡(luò)媒體快速廣泛地傳播、媒體更為了爭(zhēng)流量不惜成為“標(biāo)題黨”，就會(huì)造成一些虛假不實(shí)消息迅速傳播。第三，網(wǎng)絡(luò)輿情接踵而至。每天都有各種各樣的網(wǎng)絡(luò)輿情，導(dǎo)致人們?cè)谕粋€(gè)事件上投入的注意力不會(huì)過久，如果官方聲音不及時(shí)，便很可能會(huì)錯(cuò)失解釋的機(jī)會(huì)。第四，網(wǎng)絡(luò)輿情的非理性化。一方面大眾熱衷關(guān)注那些感性的、聳人聽聞的故事;另一方面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“沉默的螺旋”依舊在發(fā)揮作用，影響著輿論走向。由此，當(dāng)下重視輿情就不得不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，我們必須要與時(shí)俱進(jìn)提高技術(shù)治網(wǎng)能力，從源頭治理。

1.2 民眾網(wǎng)絡(luò)參與能力加強(qiáng)

改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民生活水平顯著改善，隨著城市化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，人們的政治參與意識(shí)不斷增強(qiáng)。“在中國(guó)，這兩個(gè)進(jìn)程是疊加進(jìn)行的，從而加速了社會(huì)的‘大眾化’也加速了大眾的凝聚過程。人們不僅在現(xiàn)實(shí)空間凝聚，同時(shí)在虛擬空間凝聚。由網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)議題不斷聚集起虛擬的人群，而中國(guó)龐大的網(wǎng)民群體，對(duì)虛擬人群產(chǎn)生群體心理具有加倍的放大效應(yīng)。”網(wǎng)絡(luò)讓人們打破空間距離，使持相同觀點(diǎn)的網(wǎng)民聚集發(fā)展成為群體性力量，公眾的意見能在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注和聚焦。近年來，國(guó)內(nèi)外重大事件會(huì)在網(wǎng)上快速形成輿論，引起強(qiáng)烈反響和激烈辯論，從而形成巨大的輿論力量，甚至使主流意識(shí)形態(tài)話語出現(xiàn)“失語”的現(xiàn)象。互聯(lián)網(wǎng)讓人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴新時(shí)代，目前政府在網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)方面還處于初級(jí)階段，由以往的經(jīng)驗(yàn)來看，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要充分地尊重網(wǎng)友的表達(dá)與意見，并辟謠虛假不實(shí)消息、打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為，及時(shí)的把握社會(huì)動(dòng)向，進(jìn)行科學(xué)有效的進(jìn)行輿論引導(dǎo)，形成一個(gè)清新良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而有利用網(wǎng)民的身心健康和主流意識(shí)形態(tài)的傳播。

1.3 主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)功能不足

主流意識(shí)形態(tài)官方媒體在傳統(tǒng)媒體與新媒體更迭時(shí)代的融合時(shí)代，沒有及時(shí)的更新宣傳教育方式，創(chuàng)新適應(yīng)新時(shí)代人們樂于接受、理解的話語，使西方一些敵對(duì)分子有了可乘之機(jī);同時(shí)，在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿論事件時(shí)，官方往往回應(yīng)缺乏時(shí)效性，未能及時(shí)回應(yīng)公眾的質(zhì)疑，這造成了公眾產(chǎn)生相關(guān)部門不作為的質(zhì)疑，也錯(cuò)失了網(wǎng)絡(luò)話語先機(jī)。意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)功能不足具體表現(xiàn)為四個(gè)方面。第一，宣傳拘泥于形式。傳播方式往往單一枯燥，傳播話語內(nèi)容偏晦澀，不能引起群眾的興趣和共鳴。第二，部分干部存在本領(lǐng)恐慌。一些黨員干部在意識(shí)形態(tài)的宣傳工作方面不重視意識(shí)形態(tài)教育方式方法，沒有把握新形勢(shì)下的群眾工作新特點(diǎn)，因此，往往只是照本宣科。第三，負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)宣傳工作的復(fù)合型人才短缺，目前我國(guó)急需既掌握新聞傳播規(guī)律，又懂得技術(shù)的復(fù)合型人才，來適應(yīng)青年人思想活躍的特點(diǎn)。第四，官方聲音缺乏時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，即時(shí)信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳進(jìn)千家萬戶，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以后，當(dāng)社會(huì)輿論事件發(fā)生時(shí)，群眾由于不明真相，沒有官方的及時(shí)發(fā)聲，各種猜測(cè)觀點(diǎn)不斷出現(xiàn)，更有一些敵對(duì)勢(shì)力趁機(jī)煽動(dòng)群眾，對(duì)政府公信力和官員形象造成一定影響。總之，應(yīng)加快我國(guó)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的構(gòu)建，同時(shí)，為主流意識(shí)形態(tài)傳播提供更多的平臺(tái)，提高主流意識(shí)形態(tài)話語認(rèn)同度。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情中主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)存在的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 熱點(diǎn)事件沖散意識(shí)形態(tài)話語凝聚力

個(gè)人的意識(shí)形態(tài)往往都是在潛移默化中形成的，因此馬克思主義作為我國(guó)的主流意識(shí)形態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上就需要具有一定的傳播力、感召力，促進(jìn)社會(huì)正能量的傳遞。然而，一波又一波的網(wǎng)絡(luò)輿情以碎片化方式呈現(xiàn)，沖散了意識(shí)形態(tài)話語的凝聚力。人們總是對(duì)小事糾纏不休，而對(duì)大事冷漠茫然。網(wǎng)友們更加樂于關(guān)注碎片化網(wǎng)絡(luò)輿情事件，出現(xiàn)了話語權(quán)力去中心化現(xiàn)象。從近期爆發(fā)的諸多網(wǎng)絡(luò)輿情事件來看，網(wǎng)絡(luò)事件主要集中在社會(huì)民生、法治、公共安全類事件，政府作為社會(huì)建設(shè)的主體，極易卷入網(wǎng)絡(luò)輿情中，加大了主流意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)難度。

2.2 民生問題增加主流意識(shí)形態(tài)負(fù)重

民生問題是近年網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的熱點(diǎn)，如江蘇900名家長(zhǎng)被早教機(jī)構(gòu)騙200余萬、百香果女孩殺人案、華為“251”事件等。這些事件通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵引起網(wǎng)友熱議，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的公開性，如微博的評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)功能，引發(fā)一系列非理性情緒在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引起網(wǎng)民強(qiáng)烈的代入感和共情心理，最終形成質(zhì)疑主流意識(shí)形態(tài)話語的雜音，影響公眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)話語認(rèn)同。這不但增加了解決民生問題的難度，還加重了意識(shí)形態(tài)工作的難度。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)民眾參與率提高，另一方面是官方回應(yīng)缺乏時(shí)效性，網(wǎng)友先看到負(fù)面言論就會(huì)先入為主，導(dǎo)致部分網(wǎng)友在不知情的情況下相信了某些網(wǎng)絡(luò)用戶陰謀論。這種現(xiàn)象使民生問題在網(wǎng)絡(luò)中被擴(kuò)大，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，造成意識(shí)形態(tài)工作負(fù)重。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情中主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的構(gòu)建

3.1 掌握意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)，提升主流意識(shí)形態(tài)影響力

在網(wǎng)絡(luò)空間中提升主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)，要堅(jiān)持馬克思主義指導(dǎo)思想一元化，走群眾路線，堅(jiān)持以人民為中心，用通俗易懂、貼近生活的民眾話語表達(dá)方式，增強(qiáng)人民群眾對(duì)主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同感?！霸谑鼙姄碛幸欢ㄔ捳Z主動(dòng)權(quán)及媒體選擇權(quán)的全媒體時(shí)代，單純內(nèi)容為王的話語傳播原則不免自說自話、產(chǎn)生距離，甚至使群眾產(chǎn)生抵觸情緒，需要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換為上下同構(gòu)、官民合意的內(nèi)容同構(gòu)為王的理念?！币虼耍捳Z是內(nèi)容的載體，要注意捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，適應(yīng)時(shí)代和群眾的需求，設(shè)置合理的議程設(shè)置，同時(shí)官方及時(shí)更新事件情況、進(jìn)行通報(bào)，從而提升主流意識(shí)形態(tài)網(wǎng)絡(luò)話語的輻射性。要讓群眾擺脫對(duì)馬克思主義理論抽象、難懂的刻板印象，同時(shí)，積極推進(jìn)傳播方式的變革，推進(jìn)媒體融合發(fā)展，打造新型主流媒體。

話語權(quán)表達(dá)群眾的意愿和心聲，是一種權(quán)利訴求?！熬W(wǎng)絡(luò)空間主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)， 是指在網(wǎng)絡(luò)空間這一具體實(shí)踐領(lǐng)域， 作為主導(dǎo)意識(shí)形態(tài)的馬克思主義形成對(duì)大眾心理、輿論走向持續(xù)穩(wěn)定的凝聚力、支配力和影響力?！币虼?，可以通過創(chuàng)新話語體系的表達(dá)方式，形成了大眾認(rèn)同度較高的話語表達(dá)。從而對(duì)民眾形成隱性的馬克思主義宣傳教育，為提升主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境。此外，應(yīng)提升新聞工作者素養(yǎng)，樹立馬克思主義新聞?dòng)^，在大是大非面前立場(chǎng)清晰，確保馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。

3.2 完善中國(guó)馬克思主義話語體系，提升主流意識(shí)形態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力

面對(duì)西方世界的意識(shí)形態(tài)包圍，中國(guó)一直沒有建立起自己的話語體系，我們從沒有提出一個(gè)像“民主自由”這種聽起來既受眾面極廣但實(shí)際又充滿意識(shí)形態(tài)色彩的理論體系，西方媒體還在國(guó)際舞臺(tái)上擁有著超于他國(guó)的對(duì)信息傳播和解釋的權(quán)力?！盀榱嘶夂拖鞣皆捳Z體系所帶來和造成的思想混亂與發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定話語自信， 著力構(gòu)建、完善中國(guó)特色社會(huì)主義話語體系， 以此作為加強(qiáng)與鞏固主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的基石?！睒?gòu)建和完善中國(guó)特色社會(huì)主義話語體系要把回答新時(shí)代重大理論和現(xiàn)實(shí)問題作為主攻方向，提升主流意識(shí)形態(tài)話語競(jìng)爭(zhēng)力。其一，以史為鑒，構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義話語體系。堅(jiān)持古為今用，立足中國(guó)實(shí)際，建設(shè)具有中國(guó)特色的話語體系，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新。其二， 放眼全球， 借鑒國(guó)外優(yōu)秀文化成果。構(gòu)建中國(guó)特色社會(huì)主義話語體系，并不是要求我們閉門造車，而是將全人類的優(yōu)秀成果為我所用。中國(guó)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際交流， 堅(jiān)持人類命運(yùn)共同體原則，吸收和借鑒其他國(guó)家的優(yōu)秀文化成果。其三， 面向未來， 提高意識(shí)形態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前一些西方媒體在國(guó)際上抹黑、攻擊中國(guó)國(guó)家形象，我們更要警惕，應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起大國(guó)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)， 持續(xù)推進(jìn)人類命運(yùn)共同體，參與到國(guó)際事務(wù)和治理當(dāng)中，讓全世界更加了解中國(guó)。另外，面對(duì)西方媒體的打壓，我們要堅(jiān)持“四個(gè)自信”，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯，但同時(shí)，我們應(yīng)打造一批具有國(guó)際影響力的媒體，提升我國(guó)意識(shí)形態(tài)話語權(quán)和國(guó)際傳播能力，進(jìn)而澄清事實(shí)真相，讓國(guó)外民眾了解真實(shí)的中國(guó)，以理服人，不然國(guó)外民眾很難了解到中國(guó)的真實(shí)情況，便會(huì)對(duì)中國(guó)存在一些刻板印象，不利于中國(guó)的國(guó)際形象和發(fā)展。

3.3 有效應(yīng)對(duì)和化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，提升主流意識(shí)形態(tài)吸引力

中國(guó)語境中的網(wǎng)絡(luò)輿情治理是一套搜集網(wǎng)絡(luò)民意和干預(yù)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的機(jī)制，其核心是要在控制社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和激發(fā)網(wǎng)絡(luò)活力之間保持平衡。我們要有效進(jìn)行輿情預(yù)判，充分利用大數(shù)據(jù)，捕捉網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)依法治網(wǎng)，建立健全相關(guān)法律法規(guī)，不斷完善對(duì)輿論風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，有助于政策制定與安排部署的科學(xué)性。其次，應(yīng)合理的進(jìn)行議程設(shè)置，科學(xué)設(shè)置議程，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，有導(dǎo)向的設(shè)置議題宣傳黨和國(guó)家的重大方針政策，從而潛移默化地實(shí)現(xiàn)隱形意識(shí)形態(tài)教育，同時(shí)，回應(yīng)民眾合理關(guān)切、化解社會(huì)矛盾。再次，輿情治理需要建立起全套的運(yùn)行體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)與評(píng)估，為民眾提供一個(gè)健康穩(wěn)定的輿論環(huán)境。再次，要多關(guān)注非官方渠道的聲音，重視微博、抖音等APP的新聞傳播內(nèi)容，警惕西方意識(shí)形態(tài)滲透和歷史虛無主義等社會(huì)思潮通過網(wǎng)絡(luò)土壤傳播開來，對(duì)于蓄意制造社會(huì)矛盾、抹黑政府的違法犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。另一方面，化解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)需要多方協(xié)同合作，要貫徹落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任，明確政府、自媒體、輿論主體之間的責(zé)權(quán)，化解防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

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