孫小龍

黨的二十大報告指出：“我們要堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位的根本制度，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，堅持百花齊放、百家爭鳴，堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，發(fā)展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，滿足人民日益增長的精神文化需求，鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，不斷提升國家文化軟實力和中華文化影響力?！盵1](p.43)黨的十八大以來，中國特色社會主義文化事業(yè)取得歷史性成就，體現(xiàn)出馬克思主義政黨能動駕馭社會變革，自覺推進社會進步的先進屬性。但同時我們也應(yīng)看到，數(shù)字化、信息化、元宇宙等新技術(shù)給文化建設(shè)和人的精神活動帶來了一系列復(fù)雜問題，大眾話語呈現(xiàn)出更為多元復(fù)雜的構(gòu)成樣態(tài)，尤其網(wǎng)絡(luò)語言“異軍突起”，從虛擬空間走向日常生活，其所代表的慣習(xí)規(guī)約及話語權(quán)屬對現(xiàn)實層面受眾產(chǎn)生了較為深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)語言自興起就成為學(xué)界重點關(guān)注的研究對象，但相關(guān)研究多集中于語言學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)等，基于馬克思主義學(xué)科的研究相對較少。本文嘗試在現(xiàn)有研究成果基礎(chǔ)上，立足網(wǎng)絡(luò)語言的最新和主要表現(xiàn)，以“網(wǎng)絡(luò)語言失范”現(xiàn)象為抓手，探討其帶來的影響及背后的話語權(quán)屬成因，以期對改變網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象，推動中國特色社會主義文化強國建設(shè)有所助益。

一、網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象舉要

網(wǎng)絡(luò)語言伴隨互聯(lián)網(wǎng)而生，是人們通過能夠連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)空間進行溝通交流、信息收集的語言工具。網(wǎng)絡(luò)語言逐漸成為網(wǎng)絡(luò)社群的“文化表征”，并隨網(wǎng)絡(luò)社群的內(nèi)部交互以及從虛擬到現(xiàn)實生活空間的拓展，不斷延伸至人們的日常生活，擴充社會大眾語言，豐滿社會大眾的詞匯范疇。其中，既有正能量的網(wǎng)絡(luò)語言，如“國家語言資源監(jiān)測與研究中心”每年公布的“年度網(wǎng)絡(luò)十大用語”等；也有“網(wǎng)絡(luò)低俗語言”，如2015年人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的《網(wǎng)絡(luò)低俗語言調(diào)查報告》和各類社會研究機構(gòu)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)低俗語言等。值得一提的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)使用平臺逐漸從電腦向多元設(shè)備轉(zhuǎn)變；從電子郵件、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)向“互聯(lián)網(wǎng)+”和新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)語言已不再限于純文本的語言文字，還產(chǎn)生了字母、圖像、音頻、視頻等混合疊加的多元模態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)語言中，正能量的網(wǎng)絡(luò)語言能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)社群的價值觀起到正面引導(dǎo)作用，如“國家語言資源監(jiān)測與研究中心”公布的2021年十大網(wǎng)絡(luò)用語中的“覺醒年代”“強國有我”等，多為黨和政府媒體平臺、優(yōu)秀電視劇等“制造”，形成線上線下良性輿論導(dǎo)向，一些中性的網(wǎng)絡(luò)語詞，如用化學(xué)公式表達“做鎳”等，能以幽默的方式表達個體情感，豐富漢語言文字的使用，使得“高大上”的價值觀能以“大眾化”的方式表達出來。而以“網(wǎng)絡(luò)低俗語言”為代表的失范網(wǎng)絡(luò)語言，則成為負面、不良輿論、錯誤價值觀的主要源頭且呈愈演愈烈之勢。不少新媒體平臺社區(qū)的用戶都發(fā)表帖子、提問、評論等反對網(wǎng)絡(luò)語言失范，一些平臺也頒布相關(guān)措施，可以說網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象越來越受到關(guān)注。

大體上看，近年來網(wǎng)絡(luò)語言失范的現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下三方面。

第一，一些“字母”和外來網(wǎng)絡(luò)用語的使用降低了語言主體性。2021 年就有全國政協(xié)委員提交提案批評“漢夾英”現(xiàn)象，呼吁減少并最終取消漢語濫加字母詞和漢夾英詞組的現(xiàn)象，如較早的“IT市場”“IP電話”，又如近年頗為流行的“ACE”“AOE”，還有其他國家語言以某種形式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)用語，如“KY”“LOli”“Lolita”“XD”“CP”“Con”等。上述網(wǎng)絡(luò)用語不僅夾雜他國非先進文化，且容易產(chǎn)生國際網(wǎng)絡(luò)交流的語言問題，甚至直接關(guān)涉網(wǎng)絡(luò)語言的主體地位和文化認(rèn)同。

第二，不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言的運用改變了漢語的情理。近年來，一些原本具有正能量的語詞經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)“修改”和傳播，轉(zhuǎn)換了原意，演變?yōu)楹唵蔚膽蛑o、狂歡、惡搞行為。盡管一些用語本身的出發(fā)點是娛樂大眾，但經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播已構(gòu)成對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“反噬”。例如朱自清《背影》中的“你站在這別動，我去給你買個橘子”被網(wǎng)絡(luò)上用來形容“我是你爹”；陸游憂國憂民的情懷“鐵馬冰河入夢來”被曲解成詞不達意的花間密語；“睿智”“臥龍鳳雛”“奇葩”“極品”等甚至從褒義詞變成貶義詞。在一些“詞”的運用上，如“位”本多用于表達尊稱敬意，卻被網(wǎng)絡(luò)上用于“處理幾百位高官”“抓了幾位壞人”，甚至有的地方公安系統(tǒng)使用“淘寶體”對在逃人員用“親”的稱呼，[2]更不用說一些群體用“番茄炒雞蛋”等來攻擊革命先烈，形成互聯(lián)網(wǎng)世界的軟性歷史虛無主義。

第三，低俗網(wǎng)絡(luò)語言使軟色情及其不良價值觀充斥網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺助推泛娛樂化現(xiàn)象，使得近年來網(wǎng)絡(luò)語言逐漸低俗化，如“三年起步、最高死刑”“三年血賺，死刑不虧”“用我三年監(jiān)禁，換你一生陰影”；“喜歡就去強奸，連坐牢都不敢還憑什么說愛她”；“德國骨科”；“小豬佩奇，社會人”；等等。通俗不等同于惡俗，網(wǎng)絡(luò)語言并非沒有“翩若驚鴻，婉若游龍”的高雅樂趣，并非沒有“我已使出洪荒之力”的通俗趣味，而惡俗的網(wǎng)絡(luò)話語成為許多人的口頭禪并非社會的文明進步。我們應(yīng)認(rèn)識到，社會進步理應(yīng)彰顯個性和多樣，但彰顯個性不同于以惡俗標(biāo)榜自身，以此為緊跟時尚潮流，而忽視這些語詞的意義及其帶給他人和社會的影響，當(dāng)漢語詞匯被網(wǎng)絡(luò)語言惡意篡改乃至污名化，當(dāng)“信達雅”變成“惡趣味”甚至成為“日?！保覀兙秃茈y評價一個社會正在向文明發(fā)展進步。這些現(xiàn)象是需要警惕的。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)用語的失范現(xiàn)象還有很多，本文限于篇幅僅舉出筆者認(rèn)為負面影響較大的三方面，這些方面也容易對主流話語體系造成危害。

二、網(wǎng)絡(luò)語言失范對主流話語體系的危害

網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象往往意味著網(wǎng)絡(luò)語言創(chuàng)作者和監(jiān)管者價值觀出現(xiàn)偏差，其危害性不容小覷。

（一）容易降低人們尤其是青少年漢語使用能力

網(wǎng)絡(luò)語言一個重要特征就是發(fā)明新詞，最大化減少“詞匯量”，簡化語詞間的邏輯關(guān)系，一些人尤其是青少年反而認(rèn)為這是彰顯個性和多樣化的體現(xiàn)。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)語言求新求異，如“社死、碉堡、直男癌、普信女、下飯、上頭”等，不僅破壞了正規(guī)的漢語詞匯，更大大降低了漢語詞匯的多樣性和豐富性。長此以往，處在成長階段的青少年頭腦必然趨于直線化、簡單化，自然難以接受漢語中邏輯層次分明、內(nèi)涵豐富的語言和書籍。當(dāng)人們只會用“666”來形容優(yōu)秀的人或事物時，其語言能力必然趨于下降。這一現(xiàn)象自然降低人們對漢語的感知能力，降低人們對同音詞、多義詞、同義詞的認(rèn)知。當(dāng)這一現(xiàn)象普遍化后，一個個被網(wǎng)絡(luò)化的概念、詞匯、語句，自然而然讓人們很難從字面上理解漢語本身，甚至賦予人們“隨便說話”的權(quán)力，一些概念，如“李濤”“洗腳婢”“鋼針”“吃生肉”“亂入”“歐氣”“傘兵”“孝子”“孤兒”等，對很多人來說，只能回到互聯(lián)網(wǎng)查詢原意。加之現(xiàn)在表情包等圖片、視頻類型網(wǎng)絡(luò)語言頗為流行，更加劇了漢字甚至標(biāo)點符號認(rèn)知和使用能力的蛻化。網(wǎng)絡(luò)語言廣泛傳播乃至失范過程中的這類特征，往往使尚未成熟的青少年易于接受，而簡單化、去規(guī)范化、碎片化，吸收低俗、惡俗、非主流的語言學(xué)習(xí)習(xí)慣和價值觀，極易對青少年等群體的思想和意識形態(tài)產(chǎn)生不良影響。

（二）容易矮化中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是每一個中國人形成自我認(rèn)知，尋求確定性的根本依據(jù)。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化包羅萬象，語言是其最重要的載體。網(wǎng)絡(luò)語言并非與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“無關(guān)”。例如，在一些網(wǎng)播選秀節(jié)目中，一些導(dǎo)師往往使用“成語”“詩詞”表達觀點，得到網(wǎng)民受眾認(rèn)同，形成形容某些事物和人物的固定網(wǎng)絡(luò)話語。又如，網(wǎng)絡(luò)語言會自然而然吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如央視解說冬奧會和足球世界杯時，充分運用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的詩詞，如“容顏如玉、身姿如松”“幸得識卿桃花面，從此阡陌多暖春”用以形容運動員姿態(tài)容貌；“勝不妄喜、敗不惶餒，胸有激雷而面如平湖者，可拜上將軍”成為形容運動員良好心態(tài)的網(wǎng)絡(luò)話語。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)語言甚至傳播至國外互聯(lián)網(wǎng)平臺，得到國外網(wǎng)民高度認(rèn)同和贊賞。然而，失范網(wǎng)絡(luò)語言與之相反，承載中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的古文古詩古經(jīng)、典故事例趣聞在被利用為網(wǎng)絡(luò)黃段子、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)戲謔等行為的工具時，網(wǎng)絡(luò)語言自然而然改變詩詞經(jīng)典原意，將毫不相干甚至完全相反的意思套用其上。這樣一來，承載中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的語言反而成了“糟粕”，進而這種“轉(zhuǎn)譯”不斷“肢解”中華優(yōu)秀傳統(tǒng)價值觀：將描述愛情親情友情的美好轉(zhuǎn)化為“下三路、黃段子”；通過戲謔承載優(yōu)秀價值觀的古人，消解愛國主義、家國忠孝、天下情懷等意境理念；以泛娛樂化方式對待傳統(tǒng)典故和歷史事件，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化承載的天下為公、民為邦本、自強不息、任人唯賢、親仁善鄰等價值觀得到相反“界說”。這些現(xiàn)象往往不會隨時間演進而“自動淘汰”，反而會給很多受眾留下深刻印象，以至于不免受其影響，對此我們應(yīng)在預(yù)防基礎(chǔ)上加以必要的批判和清理。

（三）容易沖擊馬克思主義話語體系

網(wǎng)絡(luò)話語失范不是簡單的“自發(fā)行為”，例如“番茄炒雞蛋”“單面燒烤”“半熟全熟”“陳獨秀的秀”等網(wǎng)絡(luò)語言直接攻擊革命先烈，為軟性歷史虛無主義提供“彈藥”，“改寫”“污穢”新民主主義革命和社會主義革命歷史及其蘊含的價值觀，這種“創(chuàng)造”或“改寫”的網(wǎng)絡(luò)語言夾雜文化虛無主義，裹挾“崇洋媚外”“數(shù)典忘祖”的有毒思潮，隱藏“去價值觀”“去歷史觀”“去思想化”的危害，錯誤的意識形態(tài)嚴(yán)重干擾大眾語言內(nèi)蘊的正確導(dǎo)向，尤其是在外部勢力不斷入侵的復(fù)雜環(huán)境下，極易瓦解文化認(rèn)同和共識。網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象還呈現(xiàn)出種種享樂主義、功利主義和極端個人主義，扭曲網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)公共生活空間，不規(guī)范話語夾雜各種不良思潮，如普世價值理論、新自由主義、物質(zhì)主義、消費主義、泛娛樂主義等，存在攻擊馬克思主義話語權(quán)的可能和傾向。

更為重要的是，在網(wǎng)絡(luò)作品創(chuàng)作過程中，網(wǎng)絡(luò)語言直接表現(xiàn)為忽視人文精神、缺失政治立場，使一些“段子”“短視頻”“短劇”成為失范網(wǎng)絡(luò)語言載體，導(dǎo)致創(chuàng)作者把網(wǎng)絡(luò)媒體僅作為獲取個人物質(zhì)利益的工具，部分創(chuàng)作者直接把網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)作謀求個人物質(zhì)享受的手段，忽略了網(wǎng)絡(luò)作品應(yīng)為人民創(chuàng)造生產(chǎn)力的目的。另外，還有少數(shù)別有用心者利用各種傳播渠道和技術(shù)，極力傳播所謂資產(chǎn)階級的“民主”“自由”“人權(quán)”等觀念，企圖歪曲社會主義制度，甚至通過斷章取義式地截取網(wǎng)絡(luò)自媒體作品作為教學(xué)案例、教材內(nèi)容，抹黑中國共產(chǎn)黨形象，以這種形式動搖受眾已有的共產(chǎn)主義和中國特色社會主義理想信念。網(wǎng)絡(luò)語言生成傳播過程中的這些現(xiàn)象，值得我們持續(xù)跟蹤。

三、網(wǎng)絡(luò)語言失范的話語權(quán)屬原因及對策分析

“意識并非一開始就是‘純粹的’意識”，[3](p.533)而是受到物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式和不同時代交往的制約，尤其是生產(chǎn)資料所有制形式對上層建筑有著決定性作用?；诖?，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)話語失范現(xiàn)象原因主要有四方面。從“根”上看，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到平臺時代凸現(xiàn)的“中心化”“圈層化”“流量化”造成的，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)語言的生產(chǎn)權(quán)屬，本質(zhì)上具有所有制屬性，因而需要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，基于社會主義基本制度尤其是社會主義市場經(jīng)濟制度對互聯(lián)網(wǎng)平臺進行治理；從“干”上看，網(wǎng)絡(luò)語言失范在于公共空間失序，網(wǎng)絡(luò)公共空間并非虛擬，而是具有國家屬性，因而網(wǎng)絡(luò)語言具有空間權(quán)屬特征，需要政府加強引導(dǎo)；從“枝”上看，網(wǎng)絡(luò)語言失范是社會領(lǐng)域出現(xiàn)的問題在網(wǎng)絡(luò)層面的投射，因而網(wǎng)絡(luò)語言具有生態(tài)權(quán)屬特征，需要強化社會組織尤其是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的運行規(guī)則，提倡多元主體協(xié)同自治；從“葉”上看，網(wǎng)絡(luò)語言為萬千網(wǎng)民使用，網(wǎng)絡(luò)語言失范與網(wǎng)民息息相關(guān)，這也形成了網(wǎng)絡(luò)語言的生活權(quán)屬特征，我們需要在引導(dǎo)和規(guī)范之間找到平衡，更好提升網(wǎng)民的權(quán)利和責(zé)任意識。基于此，筆者嘗試在“根源—宏觀—中觀—微觀”層面提出規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言的框架和治理模式。

（一）網(wǎng)絡(luò)語言的生產(chǎn)權(quán)屬特征要求堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義經(jīng)濟制度

總體上看，網(wǎng)絡(luò)語言當(dāng)前集中出現(xiàn)于社交媒體平臺，形成平臺化敘事，表現(xiàn)出“中心化”特征：一是平臺用戶選擇的主動性；二是憑借數(shù)據(jù)庫和強大算法規(guī)則強化用戶選擇；三是以平臺設(shè)置的算法規(guī)則決定“去中心化”程度。因而，平臺基于用戶黏性的需求，不斷加深“平臺圈際”特征，例如某社交平臺通過“意見領(lǐng)袖”和流量群體等能夠吸引大量用戶網(wǎng)民入駐的邏輯，塑造“超話”“熱搜”，形成“數(shù)據(jù)工”，通過在評論和主題中不斷制造熱點話題和話語，塑造種種粉絲型網(wǎng)絡(luò)用語，如“yyds”“xswl”等，進而擴散傳播，造成網(wǎng)絡(luò)話語失范的可能。又如某視頻平臺通過二次元文化和彈幕文化生成種種網(wǎng)絡(luò)話語，乃至形成諸多失范網(wǎng)絡(luò)語言，平臺自身不得不發(fā)布公告加強整改。平臺化與網(wǎng)絡(luò)群體圈層化互為表里，如互聯(lián)網(wǎng)上“女權(quán)主義”群體創(chuàng)造了多種網(wǎng)絡(luò)語言，“乙女”“夢女”“護男寶”“婚驢”“干物女”“厭女”等，又如二次元文化群體創(chuàng)造的“ACG”網(wǎng)絡(luò)話語，形成了60余種流行網(wǎng)絡(luò)語言。平臺化、圈層化的背后是“流量化”，即用戶群體的活躍和黏性程度構(gòu)成了平臺盈利的基本點，因而網(wǎng)絡(luò)語言背后反映的是平臺基于算法和數(shù)據(jù)等規(guī)則，不斷吸引用戶長期使用，鞏固發(fā)展平臺流量進而盈利的基本邏輯。

從技術(shù)發(fā)展趨勢看，現(xiàn)代文化需要網(wǎng)絡(luò)進行傳播和普及，網(wǎng)絡(luò)空間是人類參與公共生活的新型物理空間和精神空間?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)擺脫了傳統(tǒng)建筑空間、紙媒、廣播電視等平臺束縛，人們可以通過自媒體平臺表達對自身生活和政治生活的關(guān)注。語言本身就是廣大人民生產(chǎn)勞動的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)話語屬于“廣大人民的創(chuàng)造”“社會大眾的財富”，要從根本上解決網(wǎng)絡(luò)話語失范問題，必須將話語權(quán)屬從平臺化、圈層化、流量化現(xiàn)象中解放出來。對此，我們應(yīng)堅持以生產(chǎn)資料公有制為基礎(chǔ)、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的社會主義基本經(jīng)濟制度，探索網(wǎng)絡(luò)平臺正常發(fā)展能夠依托的經(jīng)濟制度，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)話語不斷創(chuàng)新發(fā)展，擺脫“流量至上、數(shù)據(jù)為王”，將流量、數(shù)據(jù)作為工具，使生產(chǎn)和創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)語言的目的真正回到豐富人民精神生活、提升社會主義精神文明的路徑上來。

（二）網(wǎng)絡(luò)語言的空間權(quán)屬特征要求加強國家和政府引導(dǎo)

從網(wǎng)絡(luò)語言的良好傳播來看，黨和政府的主流媒體起到了正面作用。以“人民日報”為例，人民日報入駐了許多媒體平臺，如微博、B站、抖音等。在這些平臺上，人民日報同樣使用網(wǎng)絡(luò)語言，起到了正面引導(dǎo)作用，用大眾化形式傳播嚴(yán)肅話題、對網(wǎng)民喜愛的公眾人物進行采訪啟發(fā)受眾，并通過短視頻創(chuàng)造，支持知名視頻創(chuàng)作者和博主傳遞正能量，將網(wǎng)絡(luò)用語的使用與簡潔有力的話語相結(jié)合，使用戶能夠在情感上共鳴共振，使網(wǎng)絡(luò)用語成為正能量的傳播工具。與之相反，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公共空間缺少黨和政府引導(dǎo)，就出現(xiàn)“去空間化”，即網(wǎng)絡(luò)公共空間成為一種“任意”，畢竟互聯(lián)網(wǎng)的一大特征是“去中心化”，在缺少引導(dǎo)和監(jiān)管以及規(guī)定權(quán)責(zé)等條件下，這種“任意性”就會撕裂網(wǎng)絡(luò)公共空間，公共空間成為不同網(wǎng)絡(luò)群體獨占的“自留地”，而“劃地盤”的直接表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)語言，尤其是失范的網(wǎng)絡(luò)語言。這無疑容易消解原有的國家認(rèn)同、文化認(rèn)同、價值認(rèn)同。對此，我們要在宏觀層面加強黨和政府的引導(dǎo)，尤其是通過國家級權(quán)威媒體傳播網(wǎng)絡(luò)語言的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。有學(xué)者提出，當(dāng)下應(yīng)制定出臺國家網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)劃，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)語言的失范現(xiàn)象，著眼于網(wǎng)絡(luò)語言的自創(chuàng)、習(xí)用、通用、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系，系統(tǒng)制訂科學(xué)的語言規(guī)范和治理規(guī)劃。[2]同時，還應(yīng)加強監(jiān)管。在廣泛調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上，立足網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展的種種案例，形成監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，詳細列舉明顯的失范現(xiàn)象，使企業(yè)和平臺在進行內(nèi)容審核時有法可依、有標(biāo)準(zhǔn)可查，實現(xiàn)行業(yè)自律，改變各種打擦邊球現(xiàn)象泛濫、網(wǎng)絡(luò)語言“處處是陷阱”、監(jiān)管顧此失彼的現(xiàn)象。

（三）網(wǎng)絡(luò)語言的生態(tài)權(quán)屬特征要求加強網(wǎng)絡(luò)社會組織作用

網(wǎng)絡(luò)語言失范，一個重要原因可追溯到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社會組織。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更多表現(xiàn)為圈層化和圈際化，進而形成一個個排他性越來越強的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”，這些社區(qū)往往駐扎于不同平臺，形成不同網(wǎng)絡(luò)語言的使用生態(tài)，各種圈層和圈際的交互會帶來不同問題，例如，網(wǎng)絡(luò)“男權(quán)”“女權(quán)”社區(qū)在同一平臺和不同平臺間“互罵”，滋生了諸多不良網(wǎng)絡(luò)語言；不同粉絲圈層和圈際群體往往容易為“自家明星”而互相攻擊，甚至政府平臺不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)用語也會招致其他網(wǎng)絡(luò)群體攻擊，這些失范的網(wǎng)絡(luò)語言明顯成為不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和組織的“占有物”。網(wǎng)絡(luò)用語的失范現(xiàn)象由此不斷擴大，而國家層面的引導(dǎo)往往難以深入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的每個空間和角落，這就需要更多發(fā)揮平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)組織自身的作用。在這一過程中，可探索提倡加強多元主體的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)等意識，實現(xiàn)不同平臺、行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自治，制訂符合自身可接受的語言規(guī)范。推動網(wǎng)絡(luò)社會組織、平臺企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)社會群體承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)語言失范的治理任務(wù)，明確責(zé)任意識，以身示范；不斷推出正向的網(wǎng)絡(luò)用語案例，引導(dǎo)不同網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和群體。當(dāng)然，政府、學(xué)校和新媒體等機構(gòu)在這一過程中不能缺位，尤其是不能“帶頭”主動“散播”不良網(wǎng)絡(luò)用語，使“公意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八揭狻北磉_，引發(fā)不同群體之間的對抗。

（四）網(wǎng)絡(luò)語言的生活權(quán)屬特征要求加強對個體網(wǎng)民的引導(dǎo)規(guī)范

總體上看，我們不能忽視失范網(wǎng)絡(luò)語言使用者、制造者、傳播者是廣大網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)語言盡管出自互聯(lián)網(wǎng)，但其權(quán)屬的底層邏輯來自廣大人民的生活，人民有權(quán)利自主選擇并使用語言，這種權(quán)利帶來的自由選擇和積極創(chuàng)新，使我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了繁榮創(chuàng)新、豐富多彩、勃勃生機的景象，滿足了廣大受眾多元的精神文化需求。但網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)民創(chuàng)造和使用語言的行為應(yīng)當(dāng)遵從法律法規(guī)和社會道德，失范網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生正是少數(shù)民眾違反國家法律法規(guī)和社會公序良俗的結(jié)果。對此，在原則上應(yīng)當(dāng)保護自由、鼓勵創(chuàng)新，同時要強調(diào)依法治理，提倡自律和規(guī)范，平衡網(wǎng)民權(quán)利和責(zé)任義務(wù)。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況統(tǒng)計報告”指出，截至2021年，我國未成年網(wǎng)民已接近2 億，在學(xué)齡前接觸互聯(lián)網(wǎng)的民眾比例已達33.7%。[4]因此，加強對個體網(wǎng)民的教育、引導(dǎo)和治理就成為解決網(wǎng)絡(luò)語言失范問題的關(guān)鍵。這應(yīng)當(dāng)引起我們廣泛重視，對于尚未接受完成教育的個體網(wǎng)民而言，在網(wǎng)絡(luò)“任意”特征下，我們應(yīng)通過各種場合和手段，提升網(wǎng)民自我意識，使其增強自我辨別和思考能力；增強網(wǎng)民法治意識，守住法律底線；加強網(wǎng)民道德和價值教育，增強社會責(zé)任感和正義感，不斷提升語言文明的底線。同時，相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)加強引導(dǎo)，更多宣傳網(wǎng)絡(luò)語言使用的典型正反案例；加強監(jiān)督，更好發(fā)揮各類舉報中心、辟謠平臺等功能，使之法治化、體系化，依法治理網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)的發(fā)言賬號、賬戶；針對熱點事件和現(xiàn)象，主動創(chuàng)造網(wǎng)民之間理性表達、客觀討論的環(huán)境，在“自由表達權(quán)利”和“承擔(dān)責(zé)任義務(wù)”之間找到平衡點，使網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境越來越好。