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        國企人力資源管理中的績效考核

        2022-03-08 02:57:11劉笑榮
        今日財富 2022年3期
        關(guān)鍵詞:績效考核國有企業(yè)能力

        劉笑榮

        在國有企業(yè)發(fā)展過程中,人才的競爭是當前市場競爭的根本,因此國有企業(yè)管理人員應將人力資源管理作為重點項目,以實現(xiàn)人才促進國企可持續(xù)發(fā)展的根本目的??冃Э己俗鳛楹饬科髽I(yè)員工工作質(zhì)量與效率的有效辦法,應融入到當前國有企業(yè)的人力資源管理當中,一方面為員工的日常工作提供相應的約束和要求,促進企業(yè)員工各司其職,為企業(yè)發(fā)展貢獻相應力量;另一方面不斷完善國企的管理制度,改善當前國有企業(yè)人力規(guī)劃存在人力管理制度不健全、缺乏合理激勵制度、工作人員缺失履行義務意識的問題。本文就上述問題作出探討,并提出創(chuàng)建績效考核管理模式、制定合理薪酬制度和考核制度、開展職業(yè)生涯規(guī)劃和開展人員選聘規(guī)劃等策略。

        國有企業(yè)在績效考核過程中,人力資源管理人員不僅需要對人員的理論知識掌握程度進行檢測,還需要考察他們的綜合素質(zhì),確保員工在崗位中能夠快速了解工作內(nèi)容,熟悉工作流程,同時還可以提升員工的工作能力,使他們提前做好工作準備,進入工作狀態(tài),提升工作人員綜合素質(zhì)。

        一、國有企業(yè)人力資源管理中的績效考核概述

        (一)國有企業(yè)人才績效考核涵義

        國有企業(yè)的人才績效考核從定義角度來看是一個多維度的綜合測評,其中包括對企業(yè)員工的工作能力測評,工作態(tài)度測評和工作質(zhì)量測評等。通常來說,國有企業(yè)在考核過程中,更加看重員工的崗位能力。所謂崗位勝任力,是指員工在工作過程中與工作內(nèi)容的適配程度。而該能力絕對不僅僅是關(guān)乎員工在這一崗位的專業(yè)能力,還包括了對該員工的個性分析、學習能力和發(fā)展能力以及對員工者在其工作團隊中是否發(fā)揮自身的力量的綜合考量。

        (二)國有企業(yè)進行人才績效考核過程中遵循的原則

        1.客觀公正原則

        所謂客觀公正原則,即國有企業(yè)在進行人才績效考核的過程中要做到對每一位員工的相對平等,杜絕在測評環(huán)節(jié)中對某些人特別有利而對其他人不利的情況出現(xiàn),確保企業(yè)績效考核的公平性,這不僅是企業(yè)進行績效考核的基本原則之一,也是促進企業(yè)樹立良好企業(yè)形象,被公眾接受的必要條件。

        2.統(tǒng)一標準化原則

        所謂在國有企業(yè)的人才績效考核過程中實行統(tǒng)一標準化原則,即要求整個績效考核的過程對于每個接受考核的員工而言,要求都是一致且標準的,絕對不會出現(xiàn)對特定員工的要求標準過于嚴格的情況。根據(jù)測評標準,對被考核的企業(yè)員工進行公平公正的選拔,這是保證群眾認可績效考核結(jié)果的重要前提。

        3.可行性與實用性原則

        該原則要求國有企業(yè)在對員工進行人才績效考核時確保對員工素質(zhì)差異的反映要盡可能精確,限于在允許誤差范圍之內(nèi),這樣才能為企業(yè)的人力資源管理提供有效的績效考核依據(jù),確保員工日后能在工作崗位上持續(xù)發(fā)揮自己的能力,這也是確保國有企業(yè)人才績效考核有效性的前提。

        4.可比較性原則

        所謂可比較性原則,具體指企業(yè)在對員工進行績效考核后,要進行多角度對比,通過橫向和縱向的對比員工的具體能力作出有效評估,確??冃Э己私Y(jié)果與員工在實際工作中發(fā)揮的作用相符。

        二、績效考核在國有企業(yè)發(fā)展中的重要作用

        國有企業(yè)的發(fā)展代表著全國人民的利益,對我國國民經(jīng)濟起到支撐作用,當前市場經(jīng)濟的快速發(fā)展加快了國有企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化進程的腳步,為企業(yè)發(fā)展提供了強有力的保障同時也對國有企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求,國有企業(yè)不僅要順應經(jīng)濟發(fā)展新形勢,更要增強自身企業(yè)競爭力、凝聚力和向心力,推進企業(yè)文化建設。

        績效管理作為一種對員工能力進行合理評估的考核手段,一方面可以憑借考核結(jié)果企業(yè)員工起到激勵作用,通過良性競爭提高員工的工作效率;另一方面還可以協(xié)助人力資源管理部門對員工的個人能力、道德素質(zhì)進行較為全面地了解,對企業(yè)發(fā)展起推動作用。

        (一)推動企業(yè)發(fā)展

        企業(yè)發(fā)展的速度取決于企業(yè)各部門以及各員工能否全力配合企業(yè)工作,換言之,推動企業(yè)發(fā)展的重要方式就是增強企業(yè)的凝聚力。就當前國有企業(yè)當前人力資源管理而言,科學的績效考核管理手段可以更加為國有企業(yè)人力資源管理部門提供員工的各方面信息,其中包括員工日常工作態(tài)度、員工工作能力等,根據(jù)這一信息,國有企業(yè)的人力資源管理部門可以更好地對企業(yè)員工進行職能分配,最大限度上優(yōu)化企業(yè)人員配置,保證了國有企業(yè)員工在其崗位上的高效工作。

        (二)挖掘員工潛力

        企業(yè)在發(fā)展過程中制定的一切發(fā)展計劃都需要員工配合執(zhí)行,換言之企業(yè)發(fā)展的主體就是企業(yè)員工,因此切實保障企業(yè)員工自身權(quán)利是保證企業(yè)良好發(fā)展的決定性因素。從員工角度出發(fā),在國有企業(yè)人力資源管理中實行績效考核制度可以促進企業(yè)員工在工作中更具上進心和責任心,以自我意識為約束,在日常工作中時刻保持高效工作。

        三、國有企業(yè)人力規(guī)劃問題

        (一)沒有結(jié)合國有企業(yè)實際情況

        當前市場競爭日漸激烈,國有企業(yè)在制定績效考核制度時忙于應對復雜的市場環(huán)境和國家政策,大多數(shù)采取照搬其他企業(yè)現(xiàn)有績效考核制度的方法,卻忽略了自身的實際情況,結(jié)果導致績效考核內(nèi)容與企業(yè)自身發(fā)展不匹配,既不能為企業(yè)的未來發(fā)展制定合理的規(guī)劃,也不能反映出員工的工作態(tài)度和工作質(zhì)量,增加人力資源管理成本的同時卻不能對企業(yè)發(fā)展起到積極作用,對企業(yè)發(fā)展并沒有起到積極作用。

        (二)績效考核制度不健全

        就國有企業(yè)當前績效考核制度而言,大部分考核制度是存在缺陷的,人力資源管理部門在制定考核調(diào)研內(nèi)容時沒有充分考慮到企業(yè)中不同部門的工作內(nèi)容存在差異,對各個崗位的考核標準設定過分統(tǒng)一,缺乏針對性和有效性。同時績效考核制度的范圍過于狹窄,時代變遷基礎(chǔ)上,國有企業(yè)管理人員依舊采用陳舊的績效考核制度,不利于留住人才和人才發(fā)展,長此以往就會導致國有企業(yè)的工作人員失去積極工作的動力,員工們只關(guān)心工作任務能否完成,并不關(guān)心工作完成的質(zhì)量和效率,導致國有企業(yè)人才流失 。

        (三)缺乏合理激勵制度

        部分國有企業(yè)缺乏合理激勵機制,造成重要人才流失后果,不利于國有企業(yè)發(fā)展。部分國有企業(yè)管理人員不擅長管理工作,不能合理分析每一位員工能力并合理安排工作,部分員工工作能力較強,工作積極性較高,他們能按時完美完成超額工作,當他們完成工作后,期待管理人員夸獎或者獎勵,但是部分管理人員將這些工作視為員工正常工作內(nèi)容,不尊重員工勞動成果,員工工作積極性逐漸被削弱,每日完成基本工作量后,他們不會選擇超額完成其他工作,降低國有企業(yè)整體工作效率。

        (四)績效考核成本較高

        國有企業(yè)在進行績效考核時會產(chǎn)生一定的人力資源管理成本,例如在績效考核中直接投入的資金、績效考核過后因工資和決策變化而產(chǎn)生的隱性成本、績效考核后的數(shù)據(jù)分析成本等,都為國有企業(yè)的人力資源管理增加了負擔,部分企業(yè)為避免測評成本,選擇簡化績效考核流程,這不僅不利于國有企業(yè)的日常人才選拔,也影響到在企業(yè)在日漸激烈的人才競爭中取得相應的優(yōu)勢。

        (五)人力資源管理人員缺乏規(guī)劃能力

        部分國有企業(yè)工作人員缺乏規(guī)劃能力,不利于工作人員發(fā)展,也不利于國有企業(yè)發(fā)展。據(jù)調(diào)查,70%左右國有企業(yè)工作人員缺乏未來規(guī)劃能力,根據(jù)訪談結(jié)果分析,針對未來規(guī)劃為內(nèi)托,國有企業(yè)工作人員基本有以下幾種回答方向,第一,大部分國有企業(yè)工作人員認為沒有必要思考那么多問題,他們只關(guān)心現(xiàn)在發(fā)展,不在乎未來如何發(fā)展,也不在意自己是否有其他發(fā)展空間,安于現(xiàn)狀,沒有工作積極性,不能為國有企業(yè)創(chuàng)造價值;第二,部分國有企業(yè)工作人員不清楚未來應該如何被規(guī)劃,他們擁有規(guī)劃未來意識,但對于規(guī)劃未來沒有成熟思想。缺乏未來規(guī)劃能力的工作人員不能被激發(fā)創(chuàng)造能力,對國有企業(yè)工作有不良影響。

        (六)高層領(lǐng)導的主觀判斷影響績效考核

        在當前國有企業(yè)的管理模式中,高層和營利性部門的意見占據(jù)企業(yè)運營的主導權(quán),因此在績效考核環(huán)節(jié),大部分管理人員也習慣性以自己的人生閱歷和經(jīng)驗對員工的能力進行主觀判斷。這種方式雖然在一定程度上降低了績效考核的數(shù)據(jù)分析成本,但在企業(yè)不斷更新架構(gòu)的過程中,各崗位的具體職能也會發(fā)生變化。

        四、推動國有企業(yè)人力發(fā)展規(guī)劃措施

        (一)選取合適的績效考核方法

        當前國有企業(yè)在考核制度的制定過程中應從考核內(nèi)容入手,豐富績效考核的內(nèi)容,在傳統(tǒng)的筆試環(huán)節(jié)中增加情景模擬測試、管理評價等,通過多重的甄選方法確定應聘人員的工作能力。同時注重對應聘者實踐能力的調(diào)查,確保員工在步入工作崗位后能迅速融入日常工作,為企業(yè)創(chuàng)造價值。同時企業(yè)也應注意績效考核流程的把控,確保測評時間適中的同時分批次對應聘者進行全面的能力測評。例如第一次進行企業(yè)職位剛性指標的績效考核,第二次對應聘者性格和能力進行測試,有效識別應聘者的具體工作能力。

        (二)制定合理薪酬制度和考核制度

        國有企業(yè)在績效考核期間應充分做好準備,對員工的工作內(nèi)容進行全面地分析,以便制定出更加科學細致的績效考核方案和工作計劃書。

        1.全面宣傳績效考核制度

        通過宣傳,促進各級管理人員和員工明確績效管理方案的內(nèi)容和具體意義,保證國企在進行績效考核時獲得各級員工的支持和理解,促使各個員工認可接受績效考核結(jié)果。

        2.根據(jù)員工反饋制定具有差異性的考核標準

        綜合員工在績效考核中的意見和建議,針對不同崗位和層級制定不同的考核標準,例如在銷售部門,根據(jù)客戶在銷售流程中的滿意程度、訂單增長規(guī)模和市場運營拓展等制定相應的考核標準;生產(chǎn)部門則根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)效率、設備損耗和運營成本制定考核標準,對員工日常的考勤、工作質(zhì)量和員工滿意度制定相應的考核標準。

        3.確??冃Э己酥贫鹊囊?guī)范嚴密

        在進行國有企業(yè)績效考核之前,要有專門的人員對績效考核流程進行核對,在確定測評指標的前提下,確保參與績效考核的人員按時到場,保證績效考核時長在可控范圍內(nèi),確定測評設備的正常使用等。

        4.進行崗位跟蹤和測評調(diào)整

        對員工入職之后的工作情況進行持續(xù)的跟蹤和調(diào)研可以有效分析員工與崗位的適配度,進而對整體員工績效考核工作進行有效調(diào)整。同時重點挖掘在原有績效考核工作中偏離實際的情況,切實提高企業(yè)績效考核的有效程度。

        (三)以績效考核為抓手,提升企業(yè)凝聚力

        國有企業(yè)管理人員通過實施績效考核管理方案,合理安排員工工作,開發(fā)工作人員最大潛力。第一,國有企業(yè)管理人員通過績效考核應營造積極向上的工作氛圍,在工作過程中,管理人員需要以管理者的身份嚴格要求工作人員努力工作,在生活中,管理人員需要以朋友的身份幫助工作人員解決問題,關(guān)心并愛護工作人員,管理人員需要經(jīng)常組織單位聚餐、游玩活動,拉近工作人員之間、管理人員與工作人員之間的距離,有利于創(chuàng)造和諧工作氣氛;第二,國有企業(yè)管理人員應該組織工作人員向其他單位工作人員互相學習活動,共同進步,邀請專業(yè)人士舉辦講座也是一個有效提升工作人員工作能力和素質(zhì)的方法;第三,國有企業(yè)管理人員應該以身作則,將自己投身于人民群眾之間,接受人民群眾合理意見,及時改變項目模式,為工作人員樹立優(yōu)秀榜樣,激發(fā)工作人員工作積極性和創(chuàng)造性,促進國有企業(yè)發(fā)展。

        (四)開展職業(yè)生涯規(guī)劃

        針對國有企業(yè)大部分工作人員沒有未來規(guī)劃問題,管理人員應將此問題搬上工作日程,引導單位工作人員設計合理職業(yè)生涯規(guī)劃。國有企業(yè)管理人員應在單位創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢處,在創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢處初期,管理人員應組織單位工作人員參加職業(yè)生涯規(guī)劃講座活動,讓他們了解規(guī)劃職業(yè)生涯重要性,然后管理人員需要組織每一位工作人員在固定時間內(nèi)去往職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢處咨詢問題,讓職業(yè)生涯規(guī)劃師了解每一位工作人員規(guī)劃現(xiàn)狀,對癥下藥,解決他們的問題,在創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢處后期,國有企業(yè)管理人員需要了解每一位工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃情況,挖掘每一位工作人員綜合潛力,逐漸完善工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容。

        (五)開展人員選聘規(guī)劃

        國有企業(yè)人力資源管理人員應注意招聘過程,在招聘過程中,管理人員不僅需要考察工作人員工作能力,還需要考察他們的綜合素質(zhì),在上崗之前,管理人員需要對工作人員的績效考核進行統(tǒng)一培訓,一方面讓工作人員了解工作內(nèi)容,熟悉工作流程,另一方面提升工作人員工作能力,使他們提前做好工作準備,進入工作狀態(tài),提升工作人員綜合素質(zhì),事業(yè)管理人員應將招聘標準定為“能力+綜合素質(zhì)”,將綜合素質(zhì)作為主要考查內(nèi)容,在根本上解決事業(yè)管理人員素質(zhì)低的問題。

        結(jié) 語

        綜上所述,當前國有企業(yè)的績效考核仍然存在一些問題,對此,人力資源管理人員應創(chuàng)建適應本企業(yè)的考核標準,走進工作人員生活,為他們及時解決生活問題,拉近工作人員與管理人員之間的距離,營造舒適和諧工作環(huán)境,在國有企業(yè)內(nèi),管理人員應創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢處,為工作人員設計合理職業(yè)生涯計劃,提升工作人員工作積極性,從而促進國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提高國有企業(yè)社會地位。

        (作者單位:青海民族大學政治與公共管理學院)

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