鄧歡

目前大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為非常重要的經(jīng)營(yíng)資源，對(duì)于鋼鐵企業(yè)而言，對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)和利用，發(fā)揮其商業(yè)價(jià)值，是鋼鐵企業(yè)的重要策略。如果在鋼鐵企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及流程工作中引入大數(shù)據(jù)處理方法，可以有效增加產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。通過借助大數(shù)據(jù)提升整個(gè)鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)力，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策也可以實(shí)現(xiàn)明顯的優(yōu)化，使鋼鐵企業(yè)的供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈更加完善，提升企業(yè)整體的管控水平，為企業(yè)開辟新的增收渠道。本文分析大數(shù)據(jù)與鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境，進(jìn)而介紹了鋼鐵企業(yè)利用大數(shù)據(jù)應(yīng)做的主要工作，最后對(duì)利用大數(shù)據(jù)提升鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)力和盈利能力進(jìn)行了分析。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)在經(jīng)營(yíng)資源中的價(jià)值也越來越高，已經(jīng)成為一種重要的生產(chǎn)力。從一定程度上來說，掌握處理大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)管理能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也就具有了明顯優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)更有保證。對(duì)大數(shù)據(jù)如果不合理充分地進(jìn)行利用，則可能會(huì)造成運(yùn)營(yíng)成本增加，對(duì)企業(yè)健康運(yùn)行產(chǎn)生影響，企業(yè)的利潤(rùn)也會(huì)大大縮小。

一、大數(shù)據(jù)與鋼鐵企業(yè)共同面臨的問題

鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)工藝比較復(fù)雜，生產(chǎn)過程連續(xù)性較強(qiáng)，在生產(chǎn)過程中需要考慮眾多因素，發(fā)生各種意外情況的風(fēng)險(xiǎn)也比較高。鋼鐵企業(yè)在生產(chǎn)制作過程中，很難全面而及時(shí)地對(duì)存在的一些問題進(jìn)行處理，比如眾多環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的“漏、滴、冒”等情況，長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)價(jià)值造成損失。但是這些巨量的數(shù)據(jù)很難通過人工的方式及時(shí)進(jìn)行獲取和解決，只能通過引入大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)才能做到及時(shí)查找問題和解決問題。雖然大數(shù)據(jù)給全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來機(jī)遇和變革，但是中國(guó)鋼鐵企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的認(rèn)知并不像其他行業(yè)那般準(zhǔn)確，對(duì)大數(shù)據(jù)的引入和應(yīng)用也并不積極。

這與大部分鋼鐵企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)不夠敏感有一定關(guān)系。大部分的鋼鐵企業(yè)在經(jīng)營(yíng)體系和管理機(jī)制方面，還處在工業(yè)制造時(shí)代，對(duì)本行業(yè)的相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)并沒有進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，企業(yè)內(nèi)部沒有建立相應(yīng)的信息共享體系，因此也就無法實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的利用。這些年來中國(guó)鋼鐵企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張方面的成果比較突出，早已發(fā)展成為巨型企業(yè)，但是其在管理體系方面，并沒有做到規(guī)范化，對(duì)旗下企業(yè)及產(chǎn)業(yè)的管理也比較薄弱，管理模式不夠先進(jìn)。當(dāng)前鋼鐵企業(yè)很注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，特別是寶武集團(tuán)建立了自己的大數(shù)據(jù)中心，八一鋼鐵目前也在建立自己的屬地化大數(shù)據(jù)中心，只是目前大數(shù)據(jù)應(yīng)用還停留在起步階段，還未充分利用數(shù)據(jù)表為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

二、大數(shù)據(jù)可以為鋼鐵企業(yè)帶來哪些益處

越是大型的企業(yè)越重視大數(shù)據(jù)的作用，對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍也更廣，比如沃爾瑪、聯(lián)想等，這些企業(yè)已經(jīng)通過對(duì)大數(shù)據(jù)的利用創(chuàng)造了超前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以其他企業(yè)難以企及的速度和力度提升了他們的管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。相反，如果不能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效利用和管理，企業(yè)無法在當(dāng)前的時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也可能會(huì)因?yàn)闊o法有效處理大量的數(shù)據(jù)信息，而不得不對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。再如在經(jīng)營(yíng)上比較失敗的柯達(dá)、諾基亞、索尼等，由盛到衰的過程，也可以看成是對(duì)正在興起的大數(shù)據(jù)沒有足夠的敏感度，掉以輕心而走上衰落。

不僅僅是對(duì)市場(chǎng)，而是全流程，從原料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃平衡、生產(chǎn)過程管控、合同、銷售、售后等全流程管理，目前八一鋼鐵正在利用信息化做事前預(yù)測(cè)，主要通過模型的建立。在未來需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源進(jìn)行牢牢掌握和重視，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)世界中的商品和物流信息都要有全面的掌控，同時(shí)能夠?qū)@些信息進(jìn)行有效處理，從而將這些大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成具有決策性的生產(chǎn)要素，在對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行洞察和流程優(yōu)化方面，也可以作為重要的指導(dǎo)。所以，中國(guó)鋼鐵企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)進(jìn)行深入分析，對(duì)其中蘊(yùn)藏的規(guī)律及商業(yè)價(jià)值進(jìn)行挖掘，盡可能地將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中。而在利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的過程中，應(yīng)當(dāng)從本企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況和管理體系出發(fā)，通過量化分析和價(jià)值管理，將大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效運(yùn)用，幫助企業(yè)做出可靠的預(yù)測(cè)和正確的決策，從而使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程中少走彎路，提升整體的運(yùn)作效率。這樣一來，鋼鐵企業(yè)在出一些判斷和決策時(shí)，能夠以相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考和支撐，得到比較理想的預(yù)測(cè)和分析。

三、在鋼鐵企業(yè)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用

（一）積極對(duì)多元合作平臺(tái)構(gòu)建

現(xiàn)階段市場(chǎng)中，不同專業(yè)類型的大數(shù)據(jù)信息技術(shù)公司均經(jīng)與政府、企業(yè)合作，來對(duì)不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)海量數(shù)據(jù)平臺(tái)建立。就鋼鐵行業(yè)來講，鋼鐵期貨公司、電商對(duì)數(shù)據(jù)的掌握較為豐富，鋼鐵企業(yè)可與國(guó)內(nèi)相關(guān)期貨公司、電商合作，依據(jù)其建立的平臺(tái)，可對(duì)利于自身業(yè)務(wù)開展的數(shù)據(jù)信息獲取，為企業(yè)制定運(yùn)營(yíng)決策提供重要參考依據(jù)。

（二）建立自身互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

如寶鋼集團(tuán)，即在自己與采購(gòu)工作相關(guān)的電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)對(duì)網(wǎng)上超市模塊、采購(gòu)組織與物料、服務(wù)中心、在線交易等設(shè)置，除可對(duì)產(chǎn)品交易情況密切關(guān)注，還可對(duì)用戶在生活中瀏覽網(wǎng)面的相關(guān)信息收集。國(guó)內(nèi)部分鋼企也對(duì)類似的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立。如酒鋼集團(tuán)近年對(duì)協(xié)同辦公平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)和完善，并對(duì)企業(yè)微博、微信等平臺(tái)開發(fā)，經(jīng)員工行為數(shù)據(jù)收集，對(duì)員工的行為軌跡獲取，經(jīng)對(duì)數(shù)據(jù)間存在的相關(guān)性明確，可為企業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）與大數(shù)據(jù)分析以及相關(guān)挖掘公司合作

現(xiàn)階段，大部分傳統(tǒng)企業(yè)包括鋼鐵企業(yè)均不具備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行海量分析的能力，可與挖掘大數(shù)據(jù)服務(wù)的相關(guān)公司合作。酒鋼在此方面展開了深入的探索，在已建成BO、BW基礎(chǔ)上，近年對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)建立，實(shí)時(shí)對(duì)各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行提取、分析，進(jìn)而對(duì)用戶行為進(jìn)行規(guī)范，使業(yè)務(wù)流程執(zhí)行效率提升，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量完善，并使垃圾和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)減少。

上述建議可按兩個(gè)方面予以劃分，其一，為企業(yè)研究及運(yùn)用外部市場(chǎng)大數(shù)據(jù)，可通過拿來主義，從市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面，將全球已呈成熟狀態(tài)的大數(shù)據(jù)工具平臺(tái)引入，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供支持。其二，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、內(nèi)部管理的數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，可通過自主研發(fā)，對(duì)突破點(diǎn)進(jìn)行選取，以監(jiān)管對(duì)應(yīng)用進(jìn)行促進(jìn)，并對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范，可使企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)由粗放轉(zhuǎn)化為精細(xì)化，從正確轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確，并使信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。而對(duì)于鋼鐵企業(yè)來講，在對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用時(shí)，還需注意下述問題，其一為投資與效益方面，鋼鐵企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金較為龐大，若對(duì)新的信息技術(shù)引入，可提升產(chǎn)品品質(zhì)，控制成本，可帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。其二為技術(shù)方面，作為鋼鐵企業(yè)，需提升IT技術(shù)，以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用得以落實(shí)，保障生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全。其三為安全方面，企業(yè)需提高防范力度，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)環(huán)境安全狀態(tài)及早評(píng)估，并對(duì)信息系統(tǒng)安全事件監(jiān)測(cè)機(jī)制建立，可使各生產(chǎn)部門檢測(cè)能力得以提升，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，增強(qiáng)了生產(chǎn)力。

四、利用大數(shù)據(jù)提升鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)力和盈利能力

在鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，可以通過多種形式對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，從而將大數(shù)據(jù)管理理念盡快引入到企業(yè)的管理體系中，使其有效地發(fā)揮其價(jià)值。對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用和商業(yè)價(jià)值進(jìn)行分析，對(duì)于鋼鐵企業(yè)而言，可以重新發(fā)現(xiàn)企業(yè)擁有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及在經(jīng)營(yíng)中尋找更有利的經(jīng)營(yíng)方式，在相關(guān)數(shù)據(jù)的支撐下準(zhǔn)確分析未來社會(huì)發(fā)展中鋼鐵企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，對(duì)未來進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行挖掘和積累，并使其與外部市場(chǎng)環(huán)境互相適應(yīng)，從而促使整個(gè)鋼鐵行業(yè)走出經(jīng)營(yíng)困境。

鋼鐵企業(yè)管理體制的變革也應(yīng)當(dāng)從大數(shù)據(jù)中尋找對(duì)策，并將此作為新的起點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上進(jìn)入新的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在管理上的自動(dòng)化和數(shù)字化，使企業(yè)的管控體系輻射面更廣，人為因素導(dǎo)致的干擾降到最低，盡可能地避免出現(xiàn)誤判等情況。大數(shù)據(jù)運(yùn)用對(duì)管理進(jìn)行優(yōu)化所產(chǎn)生的效益，其實(shí)也是鋼鐵企業(yè)未來主要的效益。利用大數(shù)據(jù)還可以對(duì)鋼鐵企業(yè)的遠(yuǎn)程管控進(jìn)行完善，確保整個(gè)鋼鐵集團(tuán)各項(xiàng)事務(wù)處于可控范圍，使集團(tuán)管理實(shí)現(xiàn)協(xié)同整合。值得注意的是，中國(guó)鋼鐵行業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)來促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略升級(jí)，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中。比如中國(guó)寶武集團(tuán)已經(jīng)建立了大數(shù)據(jù)中心，進(jìn)而推動(dòng)大數(shù)據(jù)在鋼鐵企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的應(yīng)用發(fā)展，使其為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)字寶鋼建設(shè)與大數(shù)據(jù)管理鋼鐵行業(yè)早已進(jìn)入愈演愈烈的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，而各鋼鐵企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏取主動(dòng)權(quán)，就需要將自己的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)率保持在穩(wěn)定水平，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中對(duì)自身和市場(chǎng)均有清晰的定位和認(rèn)識(shí)，這樣才能使整個(gè)流程均衡發(fā)展。而這種經(jīng)營(yíng)流程及其結(jié)果的穩(wěn)定，需要確保鋼鐵企業(yè)在供應(yīng)鏈方面以及市場(chǎng)信息方面，獲取真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，這樣才能使整個(gè)流程保持穩(wěn)定，使各個(gè)環(huán)節(jié)都處于可控狀態(tài)。而非穩(wěn)態(tài)經(jīng)營(yíng)或運(yùn)行無序企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)際上是與許多不確定的因素在打交道，比如不能確定設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，不能確定物料能否及時(shí)送達(dá)等，也不能確定員工的工作狀態(tài)等，總之，幾乎一切的事項(xiàng)和環(huán)節(jié)都存在不確定性，隨時(shí)可能出現(xiàn)某種變化。如果沒有大數(shù)據(jù)管理的支持，那么產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)管理就會(huì)很難做到位。比如像寶鋼這樣的特大型鋼鐵聯(lián)合體，各個(gè)環(huán)節(jié)的管理內(nèi)容都非常復(fù)雜繁多，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，造成的損什會(huì)非常嚴(yán)重，甚至?xí)μ澮缓垺Ｏ胍苊獬霈F(xiàn)這種因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)的失誤而引起的“蝴蝶效應(yīng)”，就需要借助大數(shù)據(jù)管理手段。

從近幾年開始，寶鋼就已經(jīng)開始籌備建設(shè)“數(shù)字寶鋼”，將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)應(yīng)用到國(guó)家工業(yè)化建設(shè)中，通過信息化基礎(chǔ)建立企業(yè)云服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，利用信息化技術(shù)支撐促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃安排，武鋼還將推進(jìn)新一代鋼鐵信息化工作，將整個(gè)信息管控中心進(jìn)行完善，在大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，將信息化技術(shù)應(yīng)用到鋼鐵生產(chǎn)的整個(gè)過程中，并以先進(jìn)的IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，最大限度利用計(jì)算資源以控制總體成本。所有信息傳遞及交互均通過高科技園區(qū)及數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，整個(gè)園區(qū)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)均由數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心提供，通過一系列配套的建設(shè)項(xiàng)目，構(gòu)建“數(shù)字寶鋼”。未來寶鋼也會(huì)將“云計(jì)算”不斷進(jìn)行穩(wěn)固，進(jìn)一步優(yōu)化和完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、專賣管理、財(cái)務(wù)管理、效能監(jiān)察、辦公自動(dòng)化等信息系統(tǒng)。同時(shí)還會(huì)開發(fā)資金監(jiān)管專項(xiàng)信息軟件，搭建資金監(jiān)管平臺(tái)，嚴(yán)格監(jiān)控每項(xiàng)資金的使用情況。通過信息化技術(shù)手段，及時(shí)全面地掌握鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，使企業(yè)是做出相關(guān)決策時(shí)，能夠以相關(guān)數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，作出具有科學(xué)性的企業(yè)決策，使企業(yè)在運(yùn)作過程中更加符合規(guī)范，能夠有效接受來自各界的監(jiān)督。

結(jié) 語

鋼鐵企業(yè)需要重視轉(zhuǎn)型問題，并盡快去尋去轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)和條件。在不斷推進(jìn)新型工業(yè)化建設(shè)和企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的過程中，離不開人才的支持，這些人才必須要熟悉鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)制作，以及具備鋼鐵企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理才能。而對(duì)這些人才進(jìn)行認(rèn)定和獲取，同樣需要通過大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)，這在一定程度上改變了以往企業(yè)在選拔人才上倚重領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等弊端，使人才的選拔更加公平公正，擴(kuò)寬了人才的選拔渠道。而如果建有完備的基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)人才庫(kù)，每當(dāng)用人時(shí)就可依照所需人才的關(guān)鍵素質(zhì)要求，在相應(yīng)的人才庫(kù)中就可以直接搜索到最合適的人選。這一系列的方便都可以利用大數(shù)據(jù)信息建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，可見引入大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有多重要。

（作者單位：寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司）