徐夢(mèng)迪
目前市面上的臨期折扣店主要分為兩大類,一類是新興的臨期折扣品牌店,如好特賣、嗨特購(gòu)、BOOM BOOM MART(繁榮集市)、小象生活、愛(ài)折扣等,成立時(shí)間短,開店速度快;另一類則是將過(guò)往的零售業(yè)務(wù)變成批零兼營(yíng)的會(huì)員折扣店,如永輝、蘇寧、家家悅、盒馬等開出的折扣店。
整體來(lái)看,這兩類折扣店的商業(yè)模式非常相似,但具體到選址、經(jīng)營(yíng)方式、選品等運(yùn)營(yíng)方面,各個(gè)品牌又不盡相同。根據(jù)梳理和觀察,它們呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.網(wǎng)紅引流品是心頭好
一般來(lái)說(shuō),折扣店的商品品類大多集中在食品、日化領(lǐng)域,價(jià)格往往要比正價(jià)便宜不少,有些商品半價(jià),還有一些甚至能低至1―2折。原價(jià)59元一盒7顆裝的永璞咖啡濃縮液,在好特賣以19.9元的價(jià)格輕松拿下,折合17元一瓶的WonderLab代餐奶昔,售價(jià)僅5.8元。
極低的采購(gòu)價(jià)格也意味著精簡(jiǎn)SKU。據(jù)新零售專家鮑躍忠介紹,一般商超的SKU在1萬(wàn)個(gè)以上,而折扣門店SKU一般在4500個(gè)左右,篩選的維度有品牌知名度、大眾必需品、質(zhì)量、年輕人喜好、網(wǎng)絡(luò)口碑等。
也因此,臨期店的貨源基本構(gòu)成包括:一部分具備引流能力的熱賣款,以及三成左右的進(jìn)口商品,還有半數(shù)來(lái)自小廠商的不知名產(chǎn)品。從這個(gè)維度來(lái)看,各家的核心競(jìng)爭(zhēng)力,還是在于能否拿下熱門的引流款。
在三四線城市,這些產(chǎn)品可能是可口可樂(lè),更有可能是臨期的蒙牛、伊利純牛奶。到了一二線城市,判斷熱門產(chǎn)品的維度就變成了“網(wǎng)絡(luò)熱度”,知名的新消費(fèi)品牌就成了各家必爭(zhēng)的心頭好。
在小紅書上搜索關(guān)鍵詞“每日黑巧+折扣倉(cāng)”“元?dú)馍?折扣倉(cāng)”或“李子柒+折扣倉(cāng)”會(huì)出現(xiàn)數(shù)萬(wàn)篇筆記分享,好特賣、嗨特購(gòu)、BOOM BOOM MART(繁榮集市)等品牌,均有相關(guān)種草推薦,即便是永璞和隅田川咖啡,也有不少用戶打卡推薦。
2.社區(qū)門店接地氣,偏好“剛需”“便民”
不同于好特賣等聚焦于一線城市,小象生活、愛(ài)折扣等則更加接地氣,主打二線及以下市場(chǎng),以單個(gè)城市為突破口,專注社區(qū)生活。
比如小象生活的100多家門店多集中在南京、合肥和揚(yáng)州等地,愛(ài)折扣則主要圍繞京津冀地區(qū)。社區(qū)店鋪的租金成本更低,客流更穩(wěn)定,但門店消費(fèi)群體較單一,單店?duì)I業(yè)額容易觸及天花板。
在貨上,這類品牌連鎖折扣店也針對(duì)家庭消費(fèi)場(chǎng)景做了差異化調(diào)整,旨在補(bǔ)齊社區(qū)物理性消費(fèi)空缺,提高連帶率。除了尾貨、廠家直供新品等,小象生活引入了小部分本地貨品,如凍品、短保烘焙和鮮奶等,銷售占比約為5%。
精打細(xì)算、注重性價(jià)比已經(jīng)成為一部分年輕人的常態(tài),而當(dāng)一家折扣店可以基本覆蓋所有的日常生活需求時(shí),那么消費(fèi)群體就可以從年輕群體擴(kuò)大到中老年群體。
對(duì)此,愛(ài)折扣還針對(duì)社區(qū)用戶特點(diǎn)搭建了豐富的活動(dòng)庫(kù),比如門口的套圈、抽獎(jiǎng)、猜拳,送貨上門,社區(qū)信息發(fā)布等便民服務(wù),強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶點(diǎn)。
3.傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型會(huì)員店,小試牛刀
傳統(tǒng)零售、商超轉(zhuǎn)型做折扣店則更加謹(jǐn)慎,更多是原有的賣場(chǎng)門店調(diào)整為折扣店,同時(shí)將倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員制模式與折扣融合起來(lái)。2021年11月底,盒馬在上海開出的首家盒馬生鮮奧萊店,便是由盒馬mini門店改造而成,主要銷售折扣菜和特價(jià)菜,并且在價(jià)格管理上采取了生鮮商品30%―50%的折扣價(jià)。
另一位選手家家悅,在2021年10月開出首個(gè)折扣店及倉(cāng)儲(chǔ)店,該門店經(jīng)營(yíng)總面積6000多平方米,有5000多個(gè)單品,產(chǎn)品整體價(jià)格比家家悅普通超市門店零售價(jià)低10%―15%。
零售電商巨頭蘇寧也于2022年年初,開出了首家折扣超市,開業(yè)首日150平方米門店銷售額破5萬(wàn)元。蘇寧表示,自己是一家以網(wǎng)紅代購(gòu)、折扣商品、進(jìn)口休閑為主融合日常生活必需品開展的綜合折扣超市。
其實(shí)臨期折扣零售并不是個(gè)新鮮物種,早在數(shù)年前就已出現(xiàn),日本的唐吉訶德和美國(guó)的Dollar Tree(美元樹)正是先行者,直到2020年之后,本土折扣倉(cāng)才突然火爆,背后除了疫情的催化、政策助推,最重要的原因,是跟快消品企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)與尾貨處理有關(guān)。
盡管折扣店里并不一定都是臨期品,但基本是以銷售遇阻的產(chǎn)品為主。這些商品一方面來(lái)自經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)不善,另一方面則來(lái)自品牌方的內(nèi)卷。
在新消費(fèi)崛起的背景下,新品牌的產(chǎn)品迭代速度很快,你追我趕,有的以季度為周期,有的甚至以月度為周期,各種新奇口味、小眾需求、備選、測(cè)試商品層出不窮,舊品還沒(méi)賣完,新品已經(jīng)上市。而且,由于它們絕大部分都是線上起家,缺乏健全的經(jīng)銷商體系,因而貨品都掌握在了自己手里。與此同時(shí),傳統(tǒng)品牌為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),也開始加速生產(chǎn)新品,但這類新品并不一定都能取得較好的市場(chǎng)反響,這就導(dǎo)致大量產(chǎn)品成為滯銷品,最終不得不流入臨期折扣渠道。
《2020新消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,從2016年到2018年,網(wǎng)紅食品的增速飆升12倍,隨即帶來(lái)的就是非常高的死亡率,只有5%的新品能殺入成熟期,穩(wěn)坐商超貨架。
以氣泡水為例,元?dú)馍忠伙w沖天爆紅之后,各大廠商不斷涌入,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2015―2020年我國(guó)氣泡水銷售規(guī)模從24.6億元增長(zhǎng)至58.1億元。傳統(tǒng)飲料大廠,如百事、農(nóng)夫山泉等紛紛入局,新茶飲及部分創(chuàng)業(yè)品牌也開始攪局,如喜茶和清泉出山等,甚至出現(xiàn)了盼盼食品等傳統(tǒng)食品廠商。
無(wú)奈市場(chǎng)是殘酷的,消費(fèi)者是現(xiàn)實(shí)的。目前,元?dú)馍忠琅f以60%的市場(chǎng)占比穩(wěn)坐第一寶座,其次為喜茶,大量的嘗試型品牌僅分割了不足20%的份額。這也就不難理解,為什么好特賣們的飲料區(qū)擺滿了各路氣泡水。
從表面看,臨期食品與新消費(fèi)好像顯得格格不入。前者所代表的,是一種傳統(tǒng)渠道釋放庫(kù)存的粗獷,而后者,因?yàn)閷徝馈⒏拍顦?biāo)簽而顯得精致脫俗。但在真實(shí)的線下,這層隔膜被打破,新消費(fèi)背后殘酷的真相被揭開。
在消費(fèi)升級(jí)的浪潮之下,年輕一代的購(gòu)買力是誘因,資本的助推是手段,層出不窮的新消費(fèi)產(chǎn)品是結(jié)果。這是一條因果成立的行業(yè)鏈條。但對(duì)于已經(jīng)進(jìn)駐臨期折扣店的品牌而言,在嘗試新渠道的同時(shí),更加需要警惕背后的風(fēng)險(xiǎn)。
一來(lái)新消費(fèi)品牌內(nèi)卷帶來(lái)的生產(chǎn)力過(guò)剩,并非良性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。人有我有、人無(wú)我有的盲目跟風(fēng),暴露了品牌對(duì)自身定位不夠清晰,且對(duì)市場(chǎng)風(fēng)向缺乏把控;庫(kù)存積壓,則暴露了渠道布局和經(jīng)銷體系的短板,以及對(duì)線上渠道的過(guò)度依賴。以往依靠直播間低價(jià)清庫(kù)存,現(xiàn)在轉(zhuǎn)到折扣倉(cāng)。
此外,當(dāng)大量低價(jià)產(chǎn)品流入市場(chǎng)時(shí),必然會(huì)對(duì)品牌的價(jià)格體系造成影響,對(duì)品牌影響力造成不可逆的傷害。
二來(lái)目前臨期折扣店?duì)帄Z的,實(shí)際上是聚劃算、拼多多的客群,但對(duì)于絕大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō),這部分用戶并非它們的目標(biāo)消費(fèi)用戶。
對(duì)新一代消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“低價(jià)”是他們的消費(fèi)理由,但絕不是最主要的理由,“為信仰買單”“為情感付費(fèi)”……他們更在乎品牌的調(diào)性。
7-11創(chuàng)始人鈴木敏文曾說(shuō):“零售哲學(xué)在于讀懂世間的變化?!逼放票澈笃鋵?shí)就是這屆年輕人對(duì)自我重新定義的心理訴求。
如今,所有的行業(yè)都面臨“快進(jìn)”或“快速切換”的命運(yùn),企業(yè)可以憑借一款產(chǎn)品橫空出世,無(wú)須漫長(zhǎng)的積累和等待,一出生就風(fēng)華正茂,但也可能會(huì)像流星一樣一劃而過(guò)。消費(fèi)市場(chǎng)也有了一個(gè)很明顯的變化:越來(lái)越多的品牌愛(ài)用噱頭吸引顧客,而不是和過(guò)去那樣強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品。
但隨著消費(fèi)者被充分賦權(quán),市場(chǎng)終究會(huì)回歸理性,品牌也應(yīng)該少些盲目,多些克制,少些內(nèi)卷,多些專注,不要做一次性生意,只有精心打磨產(chǎn)品,才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。