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        “關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”行為的不正當(dāng)競爭行為定性與規(guī)制

        2022-03-02 05:23:34時(shí)艷蕾
        邢臺學(xué)院學(xué)報(bào) 2022年3期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營者消費(fèi)者用戶

        時(shí)艷蕾

        (河南警察學(xué)院,河南 鄭州 450000)

        隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,產(chǎn)生諸多新型的營銷模式。在微信、微博、抖音、小紅書等AAP交互平臺上,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類活動司空見慣,亂象叢生。此類行為不具有典型的不當(dāng)有獎銷售的特征,無法按照有獎銷售予以規(guī)制。但它又確實(shí)具有擾亂市場競爭秩序、損害消費(fèi)者自由決定權(quán)、侵害其他經(jīng)營者公平競爭權(quán)等的不正當(dāng)性,需要予以市場監(jiān)管與規(guī)制。本文以歸納此類行為的贏利邏輯入手,論證該行為具有不正當(dāng)性;再針對諸不正當(dāng)性,以現(xiàn)有競爭立法為基礎(chǔ),結(jié)合雙邊市場、流量爭奪的特征,規(guī)制“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為亂象。

        一、“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為邏輯分析

        (一)行為邏輯

        分析現(xiàn)在眾多的此類活動,可發(fā)現(xiàn)行為的基本模式為:“關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)+參與抽獎/獲得附贈品”。即平臺賬號通過獲取抽獎機(jī)會或者附贈獎勵等利益誘惑,吸引用戶關(guān)注其平臺賬號并按照其要求轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)商業(yè)宣傳。

        1.獲客方式:通過利益引誘吸引廣大APP用戶參與

        2.獎勵機(jī)制:(1)達(dá)到關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)等條件即可獲得抽獎機(jī)會,一定周期內(nèi)開獎公布獲獎賬號名單,有可能獲得承諾獎勵。(2)達(dá)到關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)等條件即可獲得承諾附贈品,所有符合條件的參與者都能獲得獎勵。

        (二)贏利模式

        與一般的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品贏利模式相似,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”也是通過雙邊市場模式贏利的:一方面,經(jīng)營者通過提供抽獎吸引APP平臺用戶關(guān)注其賬號,實(shí)現(xiàn)賬號的用戶積累,養(yǎng)成大V賬號、KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)等,在此部分是不贏利的;另一方面,通過販賣用戶關(guān)注,為其他經(jīng)營者提供廣告等商業(yè)化形式從廣告主處獲取盈利。但是,通過抽獎引誘方式的用戶沉淀力度更大,參與者門檻更低、范圍更廣泛。且獎勵機(jī)制中經(jīng)營者與用戶的互動更強(qiáng),將沉淀的用戶關(guān)注轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益的方式更多樣,商業(yè)價(jià)值也更大?!瓣P(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”行為具體贏利模式有以下幾種:

        1.廣告收入

        (1)植入廣告收入。具有一定用戶積累的帳號直接作為商業(yè)宣傳的平臺,推送各類商品推廣宣傳廣告,從而收取廣告費(fèi);或者由廣告主提供獎品、附贈品,達(dá)到產(chǎn)品擴(kuò)大宣傳的效果,收取廣告費(fèi)用;或者進(jìn)一步開發(fā)定制化獎品、附贈品,為廣告主提供商宣服務(wù),收取廣告費(fèi)。

        (2)為其他賬號“增粉”宣傳的廣告收入。關(guān)注經(jīng)濟(jì)下,賬號“買粉絲”需求劇增,大V帳號、KOL帳號通過“同時(shí)關(guān)注我和@##”的共同關(guān)注抽獎活動,幫助低粉絲帳號做粉絲引流,達(dá)到為合作帳號增粉的廣告宣傳目的,從而收取相應(yīng)廣告費(fèi)。

        2.產(chǎn)品銷售收入

        廣告收入是販賣用戶積累注意力的最直接簡易的方式。不少大V、KOL帳號還進(jìn)一步開發(fā)產(chǎn)品,借助用戶積累銷售商品贏利,而參與關(guān)注抽獎的用戶就成為銷售的潛在客戶。很多的企業(yè)帳號開展“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類活動都是基于此種贏利模式:通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大企業(yè)和商品的影響力;通過抽獎這種互動性強(qiáng)的行為實(shí)現(xiàn)巨額客戶積累,獲得客戶資料,鎖定精準(zhǔn)客戶群體;有針對性的商品推銷,實(shí)現(xiàn)直接銷售商品贏利。

        基于關(guān)注協(xié)議,用戶必須接收帳號推送的廣告信息。有些“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”活動進(jìn)一步要求用戶一定期限內(nèi)不能取消關(guān)注、持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)才能獲得獎勵。帳號經(jīng)營者就有機(jī)會針對潛在客戶,通過頻繁、持續(xù)的推送廣告宣傳,達(dá)到提高銷售效率、培養(yǎng)客戶粘性目的,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的銷售贏利。

        3.引薦“人脈”贏利

        廣告贏利和商品銷售贏利都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將關(guān)注兌現(xiàn)的傳統(tǒng)方式,目前還出現(xiàn)了新型的“人脈”交易,這在微商領(lǐng)域尤為顯著。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道,某微商平臺實(shí)行區(qū)域代理銷售模式,從區(qū)代到總代有5個(gè)代理級別,代理費(fèi)從0.1-15萬不等。取得區(qū)域代理資格的代理不用出任何推廣費(fèi)用。微商平臺有專門流量工廠,對不同級別代理提供不同的流量支持。比如區(qū)代可以獲得100個(gè)一般客戶流量,而拿到市代公司直接送“引流”,增送20個(gè)精準(zhǔn)“人脈”。而所謂的“引流”就是微商平臺從微博、微信、抖音、小紅書等APP平臺引薦過來的“人脈”。而這20個(gè)精準(zhǔn)“人脈”又是無限裂變的,成為你的下線代理之后又會招納代理,代理的代理也會招納代理。因此,此類微商初期是零售,發(fā)展階段是招商,而后期就是組建團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì),“人脈”是其發(fā)展壯大的核心支撐。各APP平臺大V通過讓用戶關(guān)注抽獎活動帳號實(shí)現(xiàn)引流,然后通過進(jìn)一步引導(dǎo)關(guān)注其他“共同關(guān)注抽獎“合作方帳號,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人脈推薦。帳號經(jīng)營者通過引薦“人脈”從微商平臺獲得巨額利潤,而抽獎活動的最終買單者是各級區(qū)域代理及其支付的代理費(fèi)?!叭嗣}”生意實(shí)現(xiàn)了注意力經(jīng)濟(jì)的指數(shù)增長,達(dá)到前所未有的影響力。

        二、“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為的法律性質(zhì)

        (一)不具有不正當(dāng)“有獎銷售”的典型特征

        經(jīng)營者通過抽獎利益引誘消費(fèi)者關(guān)注平臺,并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)商業(yè)宣傳,是否構(gòu)成有獎銷售行為?根據(jù)《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》第二條第1款的規(guī)定[1],有獎銷售必須具備兩個(gè)要件:第一,“有獎”。即經(jīng)營者向購買者提供物品、金錢或者其他經(jīng)濟(jì)上的利益;第二,“銷售”。即經(jīng)營者向購買者提供利益的目的是為了銷售商品;此提供利益的行為屬于銷售行為;從雙方法律關(guān)系來看,獲得利益方與提供利益方先要形成買賣合同關(guān)系,而后才能附帶的形成射幸合同關(guān)系或者贈與關(guān)系。

        審視“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為,雖然符合上述“有獎”的要件,但不符合“銷售”要件:抽獎面對所有關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)的參與者,無需參與者購買商品或者服務(wù);提供利益的目的是引誘關(guān)注其帳號、積累客戶而非直接的銷售商品;提供利益方和獲得利益方不會形成傳統(tǒng)的商品買賣關(guān)系。 “關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為不具有“銷售”的行為和目的,形不成買賣合同關(guān)系,不具有“有獎銷售”的典型特征。參照《反不正當(dāng)競爭法》第十條,更難歸入任何一類”不當(dāng)有獎銷售”行為。

        (二)從“有獎銷售”的本質(zhì)看“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為

        《反不正當(dāng)競爭法》第二條第3款經(jīng)營者的界定,強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者的營利性。對銷售行為進(jìn)行認(rèn)定時(shí),行為的營利性是核心。筆者認(rèn)為,銷售行為是指經(jīng)營者通過獲取為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)等交易機(jī)會,實(shí)現(xiàn)營利的行為。傳統(tǒng)銷售行為中的“經(jīng)營”是直接向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)。但在互聯(lián)網(wǎng)雙邊市場模式下,用戶關(guān)注可以轉(zhuǎn)化成營利,獲取用戶積累也就是獲取交易機(jī)會?!瓣P(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為中,賬戶經(jīng)營者吸引用戶關(guān)注其經(jīng)營帳號,獲取用戶信息,沉淀用戶資源,再通過雙邊市場營利,這一行為完全符合營利性的特征,可以視為互聯(lián)網(wǎng)銷售行為。另外,在此類行為中,雖然沒有傳統(tǒng)的貨幣換取商品服務(wù)類等價(jià)交換,但參與者提供用戶信息、支出關(guān)注力也應(yīng)視為獲得獎勵的對價(jià)給付。因此,經(jīng)營者以抽獎等獲得利益獎勵的方式,吸引消費(fèi)者參與關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),符合有獎銷售的本質(zhì)——通過利益誘惑獲取交易機(jī)會,實(shí)現(xiàn)營利。

        在執(zhí)法層面,原國家工商行政管理總局支持了以本質(zhì)來認(rèn)定有獎銷售行為的觀點(diǎn)?!秶夜ど绦姓芾砭株P(guān)于有線電視臺在提供電視節(jié)目服務(wù)中進(jìn)行有獎競猜是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為的答復(fù)》[2]、《國家工商行政管理總局關(guān)于網(wǎng)站在提供網(wǎng)上購物服務(wù)中從事有獎銷售活動是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為問題的答復(fù)》中[3],工商總局將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和電視臺為獲取潛在交易機(jī)會(包括與用戶獲取直接交易的機(jī)會,以及通過用戶量積累獲取與廣告主交易的機(jī)會)而從事的附贈行為和知識答題活動,均定性為有獎銷售行為[4]。

        在司法層面,互聯(lián)網(wǎng)雙邊市場經(jīng)濟(jì)下新型有獎銷售行為的認(rèn)定也有突破性的案例。例如“上海卓尚訴藝龍案”中上海市二中院認(rèn)為,被告藝龍網(wǎng)舉辦的有獎競猜活動屬于有獎銷售活動[5]?!昂名愑言V確山縣工商行政管理局行政訴訟案”中,駐馬店市中院認(rèn)為好麗友舉行的“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”活動構(gòu)成有獎銷售。同時(shí)依照不正當(dāng)競爭行為的本質(zhì),更進(jìn)一步對這種非典型的有獎銷售的“不正當(dāng)”性進(jìn)行認(rèn)定:好麗友舉辦的微信抽獎活動,需要消費(fèi)者將含有好麗友蘑古力形象、元素內(nèi)容以圖片形式轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后截圖,關(guān)注蘑古力官方微信服務(wù)號,將截圖上傳,并填寫真實(shí)、完整、有效的個(gè)人聯(lián)系方式才能成功參與本次抽獎活動?!跋M(fèi)者對該有獎銷售活動的參與方式,強(qiáng)制性地?cái)U(kuò)大了商品的宣傳,對其它同種或同類商品公平競爭造成了一定的損害,違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的立法目的?!盵6]

        綜上,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為不屬于《反不正當(dāng)競爭法》界定的有獎銷售,但相關(guān)行政解釋和司法實(shí)務(wù),認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)雙邊市場模式下此類行為符合有獎銷售的本質(zhì),應(yīng)適用《反不正當(dāng)競爭法》等關(guān)于有獎銷售的規(guī)定。

        三、“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為的不正當(dāng)性分析

        作為有獎銷售,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為的“不正當(dāng)性”首先表現(xiàn)在違反《反不正當(dāng)競爭法》第十條和《禁止不正當(dāng)競爭若干規(guī)定》第三條至第七條等關(guān)于規(guī)范有獎銷售行為的規(guī)定,即構(gòu)成欺騙性有獎銷售或者巨額抽獎式有獎銷售。此類不再贅述,在此僅討論不能歸入“不正當(dāng)有獎銷售”的“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為的“不正當(dāng)性”。

        我國《反不正當(dāng)競爭法》第二條第二款是“不正當(dāng)競爭行為”的一般性條款,據(jù)此不正當(dāng)競爭行為本質(zhì)是擾亂市場秩序、損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,直接表現(xiàn)為《反不正當(dāng)競爭法》第二章所規(guī)制的7類具體的行為。因此,不正當(dāng)競爭行為的“不正當(dāng)性”表現(xiàn)有兩類:(1)違反規(guī)制具體不正當(dāng)競爭行為的法律規(guī)范;(2)違反自愿、平等、公平、誠信原則,違反法律和商業(yè)道德一般性要求?;诖?,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類有獎銷售行為的“不正當(dāng)性”表現(xiàn)如下:

        (一)違反規(guī)制具體不正當(dāng)競爭行為的法律規(guī)范

        1.消費(fèi)者被動轉(zhuǎn)發(fā)的宣傳文案不真實(shí),構(gòu)成虛假宣傳

        帳號經(jīng)營者發(fā)布虛假宣傳文案必然構(gòu)成虛假宣傳行為,帳號關(guān)注者轉(zhuǎn)發(fā)虛假宣傳文案如何定性?《反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款關(guān)于虛假宣傳行為的規(guī)制,增加了其他經(jīng)營者通過組織虛假交易等方式幫助虛假宣傳行為。但從法律條文來看,幫助虛假宣傳的主體只能是其他經(jīng)營者,消費(fèi)者不能成為幫助虛假宣傳的主體。但筆者認(rèn)為,此款規(guī)定的本意是規(guī)制刷單行為、虛假好評行為,消費(fèi)者為獲得利益,為經(jīng)營者提供虛假交易、虛假好評的幫助,也應(yīng)得到規(guī)制。但考慮到虛假宣傳行為是經(jīng)營者的競爭行為,消費(fèi)者不是競爭主體,在立法技術(shù)方面,則可以借鑒刑法中特殊主體犯罪中,不具有特殊主體資格的幫助犯,其行為定性隨主犯確定的規(guī)定。即,只要帳號經(jīng)營者構(gòu)成虛假宣傳,幫助虛假宣傳的消費(fèi)者亦構(gòu)成虛假宣傳,不再拘泥幫助行為不正當(dāng)競爭行為主體資格問題。

        2.客戶積累的兌現(xiàn)可能侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)

        互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品雙邊市場營利式下,帳號經(jīng)營者通過注冊等方式獲得參與者個(gè)人信息,再將關(guān)注者帳號(含個(gè)人信息)作為引流推介給其他經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)營利。根據(jù)我國《民法典》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等對個(gè)人信息權(quán)的規(guī)定,賬戶經(jīng)營者違反保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全的義務(wù),構(gòu)成對參與者個(gè)人信息的泄露及其他不當(dāng)使用。

        (二)違反自愿、誠信等基本原則和商業(yè)道德

        1.不合理利益誘惑爭奪流量,可能損害其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán)

        互聯(lián)網(wǎng)是雙邊市場,爭奪流量是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的生存基礎(chǔ)。“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為中,雖然帳號經(jīng)營者強(qiáng)調(diào)其商業(yè)宣傳目的,但筆者認(rèn)為:引誘關(guān)注其帳號的起點(diǎn)也許是商業(yè)宣傳,但終點(diǎn)一定是取得交易機(jī)會?!盃帄Z流量”就是獲取交易機(jī)會,通過合理合法方式展開并無不妥。巨額抽獎(5萬元以上)等不正當(dāng)?shù)恼T惑必然嚴(yán)重侵害其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán)。在這種免費(fèi)(關(guān)注抽獎參與者不支付金錢對價(jià))抽獎中,即使低于5萬元的獎勵誘惑,同樣會對其他經(jīng)營者造成不公平的影響。

        2.通過不合理的獎勵誘惑消費(fèi)者關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),可能侵害消費(fèi)者的自由選擇權(quán)

        入黨積極分子是黨員發(fā)展工作的重點(diǎn)對象,為新黨員發(fā)展質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。入黨積極分子是入黨的必要條件,不是充分條件,確定優(yōu)秀的入黨積極分子,對黨綜合素質(zhì)的提升以及踐行社會主義核心價(jià)值觀有著積極促進(jìn)作用。在入黨積極分子的確定過程中,首先由班級同學(xué)的推選,同學(xué)們對遞交了入黨申請書的團(tuán)員進(jìn)行投票。每位同學(xué)只能投小于等于規(guī)定的票數(shù),否則所投票無效,受推選名額的限制,班級同學(xué)會對推選人員進(jìn)行全方位思考,是否適合成為入黨積極分子。票數(shù)高低可以反映出推選人員的群眾基礎(chǔ),同時(shí)也反映出民主集中制原則,最終由學(xué)院黨總支確定入黨積極分子。

        消費(fèi)者具有充分占有信息的基礎(chǔ)上,做出消費(fèi)決定的自由。依據(jù)商品的質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)勢、劣勢等經(jīng)濟(jì)因素做出的決定,符合消費(fèi)者的權(quán)益要求。德國《反不正當(dāng)競爭法》認(rèn)為,經(jīng)營者運(yùn)用壓力、蔑視人的尊嚴(yán)或者其他不客觀合理的影響,干擾消費(fèi)者的選擇,則損害消費(fèi)者的決定自由,構(gòu)成不正當(dāng)商業(yè)行為[7]。

        經(jīng)營者可以通過強(qiáng)迫消費(fèi)、設(shè)置技術(shù)障礙“不兼容”等,直接侵害消費(fèi)者選擇自由。消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)信息掌握缺乏,經(jīng)營者利用消費(fèi)者無知、輕信、恐懼、貪婪心理,引導(dǎo)、干擾其作出選擇決定,間接侵害消費(fèi)者決定自由,這種侵權(quán)具有相當(dāng)?shù)摹半[秘性”。無論是直接侵害還是間接侵害,消費(fèi)者的決定不是基于合理的經(jīng)濟(jì)因素做出的。利用無知、恐懼,可以干擾決定自由,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”利用利益誘惑當(dāng)然也能達(dá)到同樣效果,都為不合理的干預(yù)消費(fèi)者選擇行為,且后者更是利用人性的弱點(diǎn),蔑視人格尊嚴(yán),危害性更強(qiáng)。

        當(dāng)然,這種對消費(fèi)者決定的不合理影響必須到達(dá)一定程度,才構(gòu)成不正當(dāng)競爭?!皳p害決定自由,并不需要達(dá)到完全限制自由的程度,但是對決定自由的微小影響也不足以構(gòu)成對決定自由的侵害?!盵8]“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”中,利用利益誘惑影響消費(fèi)者關(guān)注與否的決定自由,但是否具有不正當(dāng)性,還要看這種損害是否達(dá)到一定程度。

        有觀點(diǎn)認(rèn)為,雙方達(dá)成“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)”獲獎勵協(xié)議是基于意思自治,不存在對消費(fèi)者選擇自由的侵犯。筆者認(rèn)為,反不正當(dāng)競爭法是公法,其規(guī)范具有強(qiáng)制性。即使消費(fèi)者通過協(xié)議免除經(jīng)營者應(yīng)履行的義務(wù),消費(fèi)者不追責(zé),經(jīng)營者行為仍具公法上的“不正當(dāng)性”,需承擔(dān)公法責(zé)任。比如,經(jīng)營者具有開具發(fā)票的義務(wù),即使消費(fèi)者明確表示不要發(fā)票,經(jīng)營者仍然不能免除該公法義務(wù),不開具發(fā)票仍然要承擔(dān)責(zé)任。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,反不正當(dāng)競爭法對于消費(fèi)者和經(jīng)營者關(guān)系的調(diào)整,要超越私法的契約關(guān)系,站在人權(quán)、社會正義與經(jīng)濟(jì)秩序的高度,才能切實(shí)維護(hù)公平競爭、消費(fèi)者權(quán)益和社會公共利益。

        四、“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為的法律規(guī)制

        “關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為,本質(zhì)上屬于有獎銷售,首先應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》第十條和《禁止不正當(dāng)競爭若干規(guī)定》第三條至第七條等關(guān)于規(guī)范有獎銷售行為的規(guī)定。再者,作為競爭行為,還應(yīng)符合依照我國《反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定,遵循自愿、平等、公平、誠信原則,遵守法律和商業(yè)道德。

        (一)《反不正當(dāng)競爭法》第二條法律適用問題

        我國《反不正當(dāng)競爭法》第二章列舉了不正當(dāng)競爭行為。對于該法中沒有明確規(guī)定,但當(dāng)事人認(rèn)為構(gòu)成不正當(dāng)競爭的,適用《反不正當(dāng)競爭法》第二條原則性規(guī)定進(jìn)行判斷。 適用一般性條款對“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為進(jìn)行不正當(dāng)競爭行為的判定,除了“不正當(dāng)性”的認(rèn)定外,在案例審理中“競爭關(guān)系”是另外一個(gè)審查核心。

        傳統(tǒng)觀點(diǎn)下,“商品或服務(wù)存在可替代性,或者招攬的是相同的顧客群,抑或促進(jìn)了他人的競爭,才具有競爭關(guān)系?!盵9]但在互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)下,為了實(shí)現(xiàn)客戶沉淀,流量成為稀缺資源,流量的競爭可以存在于不同商品或者不能替代商品之間、甚至可以存在于不同領(lǐng)域,基于替代性分析、客戶群分析的競爭關(guān)系評定就不再適用。我國競爭立法并沒有要求不正當(dāng)競爭行為以競爭關(guān)系為前提?!斗床徽?dāng)競爭法》第二條對不正當(dāng)競爭行為的認(rèn)定亦不以競爭關(guān)系為前提。

        因此,適用一般條款規(guī)制“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為時(shí),可以淡化競爭關(guān)系認(rèn)定,只要具有“不正當(dāng)性”,行為違背誠信原則或者商業(yè)道德,擾亂市場競爭秩序,侵害其他經(jīng)營者公平競爭權(quán)或者侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益,就構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

        (二)對“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”中具體的“不正當(dāng)性”行為的法律規(guī)制

        “關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”類行為作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新型的競爭現(xiàn)象,我們應(yīng)予以充分的發(fā)展空間和時(shí)間。但對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的審慎監(jiān)管,對經(jīng)營者新型營銷模式的包容,要以維護(hù)公平的競爭環(huán)境和消費(fèi)者利益為基礎(chǔ)。規(guī)制具有不正當(dāng)性的“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”行為,要處理好鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)公平競爭的關(guān)系。

        1.對虛假宣傳的規(guī)制

        帳號競爭者發(fā)布虛假宣傳內(nèi)容的,按照《反不正當(dāng)競爭法》對虛假宣傳的規(guī)定予以規(guī)制。

        消費(fèi)者明知是虛假宣傳,為獲得獎勵仍予以轉(zhuǎn)發(fā)、好評的,視為幫助虛假宣傳予以規(guī)制。

        2.雙邊市場中侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)行為的規(guī)制

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避雙邊市場營利模式,“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”中,帳號經(jīng)營者繞不開對參與者個(gè)人信息的營利性使用。這里強(qiáng)調(diào)要合法使用消費(fèi)者個(gè)人信息:通過正當(dāng)渠道獲取個(gè)人信息,在活動中明確告知參與者個(gè)人信息的登記情況以及將來的使用范圍,征得參與者同意,才能搜集信息;在對信息進(jìn)行營利性使用時(shí),必須嚴(yán)格按照參與者授權(quán)的范圍,不得濫用。

        3.侵害經(jīng)營者公平競爭權(quán)行為和侵害消費(fèi)者決定自由行為的規(guī)制

        我國競爭法倡導(dǎo)經(jīng)營者通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、售后服務(wù)提升等有利于社會、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的方式與其他經(jīng)營者進(jìn)行競爭,爭取消費(fèi)者的交易機(jī)會。通過合理的利益讓渡在競爭中取勝、獲取交易機(jī)會是允許的。比如價(jià)格優(yōu)惠、有獎銷售?!瓣P(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”行為損害其他經(jīng)營者公平競爭權(quán)和消費(fèi)者自由決定權(quán),不在于其利益讓渡,而在于不合理的利益讓渡。因此這里規(guī)制的是“不合理”的利益誘惑。

        筆者認(rèn)為,可以從以下兩個(gè)方面判斷利益誘惑的“合理性”與否:(1)同等條件下,獎勵誘惑對于其他競爭者獲取交易機(jī)會的阻礙力度;(2)同等條件下,獎勵誘惑對于消費(fèi)者的消費(fèi)選擇的引誘力度。比如,消費(fèi)者參與A“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”活動完全基于獎勵誘惑,不參與同時(shí)進(jìn)行的B“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)”活動是基于沒有獎勵。或者消費(fèi)者參與A而不參與B,基于A的巨額獎勵誘惑大于B的合理的獎勵誘惑。即利益誘惑是阻礙其他經(jīng)營者獲取獲取交易機(jī)會唯一或者重要因素,消費(fèi)者在合理考慮產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、優(yōu)勢和劣勢等經(jīng)濟(jì)因素下,不可能做出該選擇,則此利益誘惑嚴(yán)重侵害消費(fèi)者決定自由和經(jīng)營者的公平競爭權(quán)。

        基于上述,利益金額是利益誘惑的阻礙力度和引誘力度的重要體現(xiàn),但卻不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。對不正當(dāng)“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”行為進(jìn)行規(guī)制,除了要限制巨額獎勵金額,特別是在獎勵金額5萬元以下時(shí),還要限制“相對”巨額獎勵金額。比如,為了獲得交易機(jī)會,A抽獎活動在得知B抽獎活動的獎勵是1000元。為了在競爭中勝出,A將自己活動的獎勵金額提高到11000元,A對B競爭中就是相對大的獎勵金額,即使本身獎勵金額不大,但依然構(gòu)成不公平的競爭[10]。

        綜上所述,面對“關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎”等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新型的競爭現(xiàn)象,我們既要對經(jīng)營者新型營銷模式予以包容,又要對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)審慎監(jiān)管。規(guī)制具有不正當(dāng)性的新型互聯(lián)網(wǎng)競爭,要突破傳統(tǒng)不正當(dāng)競爭行為認(rèn)定條件:針對流量競爭的特征,淡化競爭關(guān)系的評判;針對雙邊、多邊市場特征,突破不正當(dāng)競爭經(jīng)營者主體資格限制,界定消費(fèi)者的幫助虛假宣傳等行為,處理好鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)公平競爭的關(guān)系[11]。

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