蘇小林

（長沙民政職業(yè)技術學院，湖南 長沙 410004）

一、信息化和大學生學業(yè)支持服務體系的概念闡述

（一）信息化

信息化主要是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術手段作為基礎條件，對研究對象相關各種要素進行收集、歸納與總結(jié)，在收錄到數(shù)據(jù)庫后，為有所需求的人提供便捷，解決生活、工作、學習中存在的各種問題。信息化為人類社會進步提供了必要的技術支撐，提高了社會行為效率。[1]當下隨著社會的發(fā)展進步，信息化已經(jīng)與各行各業(yè)的發(fā)展融合起來，成為推動社會進步的關鍵技術手段。

（二）大學生學業(yè)支持服務體系

很多大學通過實踐構(gòu)建了大學生學業(yè)支持服務體系，有以教育公平理念或以學生為中心的教育理念構(gòu)建的學業(yè)支持服務體系，有從教學資源角度構(gòu)建的學業(yè)支持服務體系，更有從信息化角度構(gòu)建的學業(yè)支持服務體系，可見，學者就大學生學業(yè)支持服務體系還沒有達成共識。但從教學改革來看，教師、教材和教法改革是推動高校教學質(zhì)量提升的關鍵因素，在學生學業(yè)支持服務體系中，教師的引導、教學資源的建設及信息化的學業(yè)支持服務也順理成章地成為體系的重要因素。建設成熟的教師團隊，切實落實需求管理，合理設計學業(yè)評價，為學生提供必要的情感支持及全方位學業(yè)支持服務，可以為各種類型的高校順利開展學業(yè)支持提供基礎條件，有利于提升學生綜合素養(yǎng)，提高學校教學質(zhì)量。[2]

二、信息化對高職院校大學生學業(yè)支持服務體系的推動意義

信息化技術改變了人們生產(chǎn)、生活方式，借助信息化技術，提升了整個社會生產(chǎn)效率，提高了人們的生活質(zhì)量。在信息化背景下，現(xiàn)代化的技術手段如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)庫等，同樣對高職院校學生的學習起到了一定的促進作用。當下網(wǎng)絡通識課程已經(jīng)成為高校培養(yǎng)學生的一種典型模式，在網(wǎng)絡平臺上，學生可以學習到各種類型的通識課程，通過學習這些內(nèi)容，可以提升學生綜合素養(yǎng)，實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。想要實現(xiàn)這樣的目標，就不得不借助信息化技術手段，構(gòu)建系統(tǒng)的、科學的學業(yè)支持服務體系，形成完善的引導、評價模式，讓學生通過這種模式便捷地獲取各種資源，從而提高學習效率和水平。

三、高職院校大學生學業(yè)支持服務體系的構(gòu)建研究

高職院校構(gòu)建的大學生學業(yè)支持服務體系基本架構(gòu)從宏觀角度來看，主要包括三個層次，即學業(yè)引導體系、學業(yè)評價體系、教師支持體系，不同體系發(fā)揮的作用也各不相同，三者之間互相獨立又相互協(xié)調(diào)，在共同作用之下，幫助學生掌握學習內(nèi)容。學業(yè)引導體系可以引導學生在網(wǎng)絡平臺上發(fā)現(xiàn)自己擅長和喜歡的內(nèi)容，有針對性地發(fā)掘自身潛能，并幫助學生找到未來發(fā)展方向及發(fā)展途徑。學業(yè)評價體系，即通過學生學習表現(xiàn)，對學生一段時間內(nèi)的學習結(jié)果進行點評，并給學生做出必要的反饋，使學生根據(jù)反饋結(jié)果做好調(diào)整工作，從而逐漸提高學習效率。[3]教師支持體系充分利用教師的教學、實訓、創(chuàng)業(yè)和課程資源建設，引導學生自主學習、自主發(fā)展，為學生發(fā)展提供必要的支持條件，保障各項學業(yè)支持的措施的貫徹落實，提升學生的學習效率和水平。

（一）學業(yè)引導體系

學業(yè)引導體系構(gòu)建重在通過信息化手段，幫助學生探尋到自己擅長的、喜歡的學科內(nèi)容，并提供給學生必要的學習支撐條件，有助于促進學生全面發(fā)展。當下很多高職院校轉(zhuǎn)變了以往的教學模式。在傳統(tǒng)培養(yǎng)模式下，依據(jù)國家人才培養(yǎng)標準和目標培養(yǎng)學生，專業(yè)課程及選修課程占據(jù)了學生的大部分時間，這種教學模式以教師為主導地位，學生處于被動地位，不利于激發(fā)學生的潛能，降低了學習效率。在信息化背景下，高職院校轉(zhuǎn)變以往課程體系，為學生發(fā)展預留了更多時間，主要內(nèi)容表現(xiàn)為以下兩個方面。

1.引導學生正確認識本專業(yè)。高職院校大學生學業(yè)支持服務體系最重要的目標就是要引導學生正確認識到所學專業(yè)的性質(zhì)，在充分認識的基礎上，激發(fā)學生對本專業(yè)的喜愛，形成研究興趣，從而提高學習效率。與此同時，引導學生圍繞所學專業(yè)課程，拓展自身興趣愛好，與專業(yè)課程之間互相補充、協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣才能將學生培養(yǎng)成為專業(yè)知識過硬、興趣愛好廣泛的全面型人才。高職院校充分利用信息化技術手段，形成學習支持服務體系，為學生后續(xù)學習提供保障。在這個過程中，教師可以引導學生通過探討、集思廣益，更好地認識到自己所學的專業(yè)，并利用信息化技術手段，增強學生對專業(yè)課程的感性認識及理性認識，讓學生充分意識到應該轉(zhuǎn)變以往的學習模式，適應大學的學習生活。[4]

2.給予科學的選課指導。過去高職院校在培養(yǎng)學生過程中，培養(yǎng)模式相對單一，主要是以就業(yè)作為發(fā)展指向，學校按照人才培養(yǎng)目標按部就班開展學生教育工作，這種模式實現(xiàn)了為社會批量化輸送人才的目標，但是并不能幫助學生真正了解自身的特長、興趣愛好，不利于學生的全面發(fā)展。而通過學業(yè)引導體系，能夠幫助學生在正式開始大學生活之前就全面了解自己的專業(yè)及大學生活。學生在充分認識自身的同時，更能靈活選擇各項選修課程。與此同時，學校過去考查學生主要是通過分數(shù)，考查內(nèi)容相對片面，沒能從學生全面發(fā)展的角度出發(fā)。而通過學生引導體系，可綜合考查學生知識結(jié)構(gòu)、學分要求、自主發(fā)展等多個方面，充分發(fā)揮信息化作用，引導學生實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（二）學業(yè)評價體系

學業(yè)評價體系最為重要的作用就是對學生自主學習成效進行全面的評價，利用信息化技術手段，收集、整理、歸納并總結(jié)學生的學習情況，就學生一段時間內(nèi)的學科學習情況做出科學的反饋，并在此基礎上提出相應的指導意見，這樣才能更好地幫助學生做好相應的調(diào)整工作。該模塊主要內(nèi)容如下。

1.利用數(shù)據(jù)庫反饋學生的學習成效。高職院校建立學業(yè)評價體系，主要是利用現(xiàn)代化技術手段，構(gòu)建符合學校特征的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)學生網(wǎng)絡學習動向，智能化收集學生學習狀態(tài)相關數(shù)據(jù)，條分縷析，劃分成不同的學習指標，直觀反映學生學習狀態(tài)，并以此為依據(jù)對學生學習水平進行針對性點評。例如借助技術手段，測定學生學習狀態(tài)、學習效果等指標，并給予學生反饋評價，學生可以利用這些評價做好學習調(diào)整工作。教師也可以通過數(shù)據(jù)庫反饋內(nèi)容，更加全面地認識到學生當前的學習狀態(tài)，給予學生學習上的幫助，引導學生更好地建立目標。

2.后續(xù)跟蹤、指導。結(jié)合評價體系提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，系統(tǒng)及教師都會對學生學習內(nèi)容、學習成果做出評價，以便引導學生科學規(guī)劃后續(xù)學習內(nèi)容，在不斷調(diào)整和改進的過程中，提高學生的學習效率。在后續(xù)跟蹤和指導時，主要是對學生以下兩個方面做好相應的評價和指導工作。

第一，評價學生課程學習效果。在對學生課程學習效果進行評價時，通過對數(shù)據(jù)庫中收錄的各項數(shù)據(jù)內(nèi)容進行客觀分析，對學生的學習效果有一個明確的認識。首先，對學生的學分數(shù)量進行評價。在整個系統(tǒng)中，將學生選擇科目最終學分作為直觀評價媒介。學生通過學習科目設定的考核方式，獲得最終分數(shù)，數(shù)據(jù)庫會自動將其收入到系統(tǒng)中，作為評價學生一段時間內(nèi)學習效果的依據(jù)。[5]其次，對學生知識結(jié)構(gòu)進行評價。學生通過信息化平臺，可以選擇自己感興趣的同類課程體系。學生在滿足學分積累需要的基礎上，從知識結(jié)構(gòu)角度出發(fā)選擇課程體系，也會相應地記錄到整個系統(tǒng)中。評級系統(tǒng)會根據(jù)學生選擇課程內(nèi)容完成記錄工作，形成學習效果評價，幫助學生改進學習過程中的不足之處。最后，對課程學習順序進行恰當評價。通過系統(tǒng)分析，學生學習模式是否符合內(nèi)在邏輯關系，只有確保學習內(nèi)容之間形成良好的銜接關系，才能使學習效果更加明顯。通過學習評價系統(tǒng)，能夠?qū)Σ煌瑢W科做好銜接和協(xié)調(diào)，并及時將各種信息內(nèi)容反饋給學生，有助于引導學生制訂完備的學習計劃，提高學習效率，為學生更好地發(fā)展提供保障。

第二，提高學生學習能力與素質(zhì)。對大學生學習能力與素質(zhì)進行評價，是學業(yè)評價中最為重要的內(nèi)容，也是評價難點。在對大學生學習能力與素質(zhì)進行評價的時候，應該重視從學生學習能力、實踐創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織活動能力等多個方面進行評價，利用信息化技術手段，結(jié)合學生一段時間內(nèi)的網(wǎng)絡學習表現(xiàn)，做出科學合理的評價，為學生更好地發(fā)展提供支撐。而對實踐創(chuàng)新能力進行評價，主要是利用信息化手段，對學生參與社會活動的表現(xiàn)做出一定的評定，為學生后續(xù)發(fā)展提供參考意見。

（三）教師支持體系

1.發(fā)揮教師的學業(yè)引導作用。發(fā)揮教師的學業(yè)引導作用是為了引導高職院校學生實現(xiàn)更好的發(fā)展。充分發(fā)揮教師的引導作用，借助教師力量，為學生提供學業(yè)指導意見，讓學生在完成學業(yè)的過程中明確自身未來的發(fā)展方向。為了實現(xiàn)這樣的目標，學?？梢詾槊總€專業(yè)及每個班級都配備指導教師，走進學生的日常生活，把握學生的興趣愛好、性格特點，幫助學生制訂科學的發(fā)展規(guī)劃，這樣學生也可以更加有針對性地選課。

2.發(fā)揮教師的創(chuàng)業(yè)指導作用。高職院校應該緊密結(jié)合國家人才培養(yǎng)政策，制訂完善的發(fā)展規(guī)劃，為學生創(chuàng)建一個逼真模擬實訓平臺。在該平臺上，學校為學生提供豐富的創(chuàng)業(yè)資源，學生可以依據(jù)自己的喜好選擇虛擬創(chuàng)業(yè)項目，與自己的興趣愛好充分結(jié)合起來，利用必要的資源，自主完成虛擬創(chuàng)業(yè)項目。[6]在這個過程中，指導教師結(jié)合學生實際發(fā)展情況，給予必要的指導，糾正學生在職業(yè)規(guī)劃過程中存在的各種不足。學生既能親身參與創(chuàng)業(yè)實訓活動整個流程，掌握各種創(chuàng)業(yè)知識內(nèi)容，還能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，并及時彌補?？傊?，通過恰當?shù)膭?chuàng)業(yè)指導，能夠不斷提升學生的學習效率。

3.持續(xù)推動教師開展網(wǎng)絡課程資源建設。在信息化時代，知識更新迭代加速，越來越多的新知識體系涌現(xiàn)出來。為了保證當代大學生更好地適應社會發(fā)展趨勢，學校要重視持續(xù)不斷豐富課程學習資源，為學生實現(xiàn)全面發(fā)展提供基礎條件。高職院校在培養(yǎng)學生時，更應該重視信息化技術手段的應用，開發(fā)各種網(wǎng)絡通識課程，供學生選擇，幫助學生結(jié)合自身愛好、特長情況選擇自己喜歡的課程，從而增加學生的知識儲備，引導學生實現(xiàn)全面發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，文章圍繞信息化背景下高職院校為培養(yǎng)大學生構(gòu)建的學業(yè)支持服務體系情況進行了分析論述，可以看出，隨著社會的發(fā)展進步，信息化已經(jīng)成為培養(yǎng)大學生的重要手段，借助信息化技術，可以開發(fā)出更多豐富的、適應大學生全面發(fā)展的通識課程。學生可以依據(jù)自身的喜好選擇課程，豐富知識儲備，開闊思維視野，有助于學生實現(xiàn)全面發(fā)展。同時，在學業(yè)支持服務體系中，利用數(shù)據(jù)庫技術，可以對學生學習情況有一個全面的了解，并形成評價結(jié)果，給予學生相應的學習反饋，學生可以對此做出必要的調(diào)整。就整個學業(yè)支持服務體系來看，高職院校要重視為學生構(gòu)建一個全新的發(fā)展平臺，學生可以依據(jù)自身需求實施創(chuàng)業(yè)項目，教師給予全面引導和支持，在不斷嘗試中，提升高職院校學生的實踐能力和水平。