王智龍 高凡

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè);隊伍建設(shè);有效方法;核心力量

想要加強企業(yè)人才隊伍建設(shè)，那么就需要將“人才強企”戰(zhàn)略加入其中，不斷提高企業(yè)所具備的核心競爭力。只有做大做強，才是企業(yè)未來發(fā)展的主要目標(biāo)，當(dāng)下應(yīng)當(dāng)從新時期角度出發(fā)，我們需要深刻地認識到企業(yè)深化改革所面臨的挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)作為我國重要的國有企業(yè)之一，必須面臨著更高層次的重組與聯(lián)合，并且具備培育世界多個知名品牌優(yōu)勢，只有正確認識到這一點，才能更好地滿足煙草行業(yè)發(fā)展整體趨勢。在這一環(huán)境之下，需要更加主動加大人才隊伍建設(shè)工作，只有重視人力資源建設(shè)，才能打造出一支高素質(zhì)的隊伍，要更新管理知識，努力建設(shè)一個不斷學(xué)習(xí)不斷提升的行業(yè)。只有樹立正確的目標(biāo)，對于評價制度、管理體制、配置方式、用人機制等多個方面，進行主動改善，并且做好人才培養(yǎng)工作，這樣才能保證工作質(zhì)量達標(biāo)。

一、專業(yè)人才隊伍建設(shè)對于煙草行業(yè)發(fā)展所具備的必要性

煙草行業(yè)是我國經(jīng)濟當(dāng)中必要的組成部分，這是因為煙草行業(yè)具備一定的特殊性，而這特殊屬性，也使得煙草行業(yè)時時刻刻面臨著內(nèi)部壓力，外部壓力以及市場所帶來的競爭。從內(nèi)部角度來看，配套行業(yè)將面臨著極大的競爭，那么只有改革創(chuàng)新，才能保證日后得到長遠的發(fā)展。人才作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中不可或缺的組成部分，他們擁有極強的核心能力。從外部角度來看，煙草行業(yè)則面臨的是反壟斷以及國內(nèi)控?zé)煹认嚓P(guān)問題，同時也面臨著國際的壓力和競爭。如果煙草行業(yè)在日后的發(fā)展與競爭過程中，無法應(yīng)對內(nèi)部壓力和外部壓力，那么就會導(dǎo)致其必將被市場所淘汰。所以必須構(gòu)建專業(yè)化的人才隊伍，從常態(tài)環(huán)境出發(fā)，確保深化改革、持續(xù)發(fā)展。作為煙草行業(yè)工作人員，需要將建造人才隊伍作為一個重點，只有不斷地強化人才在整體隊伍當(dāng)中所具備的重要性，才能保證煙草行業(yè)創(chuàng)新能力得到提升，那么才能使其在競爭與發(fā)展過程中，主動占據(jù)有利位置，并且獲得更多的選擇權(quán)。

技術(shù)技能人才隊伍建設(shè)是企業(yè)改革與創(chuàng)新的重點，也是煙草行業(yè)得到健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的重點。隨著當(dāng)前技術(shù)技能人才隊伍建設(shè)過程中，聘用人員因為受到各種外界因素所帶來的限制，所以就會導(dǎo)致福利待遇、薪資待遇、利益分配等方面，存在巨大的差距，這也會使得隊伍之間不斷的爆發(fā)矛盾，員工對于公司缺乏信賴感以及依賴感。煙葉技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和自身素質(zhì)都有待于提高，識別能力和專業(yè)素質(zhì)不強，存在較低的文化程度，在工作中缺乏責(zé)任心和主動性，難以落實管理制度，同時管理內(nèi)容有待于改善，對于煙葉技術(shù)人員日常的管理和培訓(xùn)，未能形成長效的機制。除此之外，聘用客戶經(jīng)理缺乏較強的競爭能力，存在較低的整體素質(zhì)這一問題，難以與客戶形成相互穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。在對于客戶進行維護與管理時，缺乏一定能力，面對客戶所提出的投訴和問題，缺乏較高的處理能力。從煙草行業(yè)基層管理人員組成情況來看，基層專賣客戶經(jīng)理隊伍還存在以外聘形式為主的現(xiàn)象，他們有著參差不齊的能力，在工作中缺乏創(chuàng)新意識和進取精神，工作缺乏積極性，同時缺乏與時俱進的態(tài)度，有著較為薄弱的判斷能力，對于業(yè)務(wù)知識未能進行深入的理解。在工作中往往浮于表面的情況，同時對待客戶的整體態(tài)度也有待于改善。除此之外，因為煙草體制所具備的特殊性，并且采用的是壟斷經(jīng)營方式，人員進入難、不愿出，流動性相對差，有著較為僵化的管理機制，使得企業(yè)的活力被不斷的削弱，難以與市場化人才配置規(guī)律相互適應(yīng)，對于市場發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力。作為企業(yè)當(dāng)中的管理人員，在管理過程中，存在良莠不齊的管理水平，未能從全方面角度出發(fā)，掌握行業(yè)所必須具備的經(jīng)營管理能力，存在較為薄弱的創(chuàng)新意識和競爭意識[1]。

二、我國當(dāng)前煙草行業(yè)人才主要情況

近幾年來，我國各個行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，國家與企業(yè)也開始將有效的人才培育與教育方式加入其中。目前來看，煙草行業(yè)人才隊伍已經(jīng)難以滿足煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所提出的相關(guān)需要，所以需要做好人才創(chuàng)新培養(yǎng)工作。

（一）缺乏健全的發(fā)展體制機制

在人才培養(yǎng)過程中，往往暴露出的一個問題就是，缺乏高度的重視以及較高水平的選拔力度。雖然從待遇和政策上打通了技術(shù)人才和技能人才通道，但是卻缺乏激勵機制、培養(yǎng)機制以及難以為人才提供更多的展示機會，這就會導(dǎo)致創(chuàng)新創(chuàng)造、績效評估、薪資待遇、勞動貢獻等相互脫節(jié)，最終使員工在工作中的積極性受到影響[2]。

（二）人才隊伍有著較低的建設(shè)能力

目前來看，煙草企業(yè)被國家列為政企合一企業(yè)，尤其是采用獨特的管理模式，使得煙草行業(yè)有著較為突出的行政管理特點，同時在煙草企業(yè)當(dāng)中存在較為廣泛的管理問題。目前來看，煙草企業(yè)開始將分類管理觀念加入其中，并且打下扎實的基礎(chǔ)，確保專業(yè)人才的培養(yǎng)意識逐漸的崛起，但是在管理過程中，依然會出現(xiàn)輕技術(shù)、重管理這一情況。目前來看，主要表現(xiàn)在缺乏高效的專業(yè)人才培養(yǎng)機制，未能對人才進行高度的重視，這些問題的出現(xiàn)，往往體現(xiàn)在人才培養(yǎng)力度等情況。對于一些專業(yè)技術(shù)技能人才而言，他們難以獲得與其相對應(yīng)的等級，最終導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)性人才在工作中有著較低的積極性，同時技能人才隊伍有著較低的建設(shè)水平，這就會使得煙草行業(yè)持續(xù)性發(fā)展受到影響。

（三）缺乏創(chuàng)新人才

通過調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)，煙草企業(yè)當(dāng)中的很多人才具備高學(xué)歷、高素質(zhì)、高專業(yè)水平等，但是在工作中卻暴露出一個突出問題，那么就是他們?nèi)狈W(xué)以致用的能力。目前來看，大部分人才缺乏創(chuàng)新能力，同時有著較弱的創(chuàng)造能力，在理論指導(dǎo)與實踐方面，未能具備強烈的主動創(chuàng)新意識和自主創(chuàng)新意識，往往出現(xiàn)拒絕創(chuàng)新、疲于應(yīng)對的情況。只有少數(shù)員工才能將專業(yè)知識、所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到企業(yè)的創(chuàng)新改造和經(jīng)濟改善方面，所以員工對于企業(yè)所具備的創(chuàng)新能力，仍有待于不斷挖掘[3]。

三、加強煙草行業(yè)人才隊伍建設(shè)的有效方法

（一）提高煙草行業(yè)人才技術(shù)能力培訓(xùn)力度

煙草企業(yè)需要從自身企業(yè)經(jīng)營情況出發(fā)，建立完善的人才能力教育培訓(xùn)制度，同時制定完善的教育培訓(xùn)流程，并且具備完善的教育培訓(xùn)保障，這樣才能確保員工得到充分的教育，提高自身所具備的工作能力。除此之外，也需要建立完善的責(zé)任機制，通過完善培訓(xùn)管理體系，滿足相關(guān)員工的培訓(xùn)需求，在開展調(diào)查工作中，應(yīng)當(dāng)從員工的工作能力、培訓(xùn)需求出發(fā)，做好計劃分析，隨后制定具有針對性的計劃，對于員工開展集中化的培訓(xùn)，將企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、師資力量更好地發(fā)揮出來，并且與教育培訓(xùn)專家相互結(jié)合，提高自身所具備的培訓(xùn)水平，并且根據(jù)企業(yè)實際情況，制定專業(yè)的技能培訓(xùn)計劃，鼓勵員工開展專業(yè)技術(shù)繼續(xù)教育和繼續(xù)學(xué)歷教育，同時在日?；顒又?，也可以開展技術(shù)比賽活動和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動，由此能夠營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，促使員工主動地提升自身崗位技能，主動學(xué)習(xí)新技術(shù)。煙草行業(yè)管理人員也需要帶領(lǐng)相關(guān)員工參加政府所創(chuàng)辦的培訓(xùn)班，結(jié)合省內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)班子、能力素質(zhì)和管理人才相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的培訓(xùn)計劃，確保有著明確的培訓(xùn)目標(biāo)[4]。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)性的組織機構(gòu)

煙草企業(yè)需要主動的提升員工的能力和素質(zhì)，由此能夠積極的轉(zhuǎn)變教育局面，使得企業(yè)主動朝著高技能、高素質(zhì)專業(yè)人才方面進行轉(zhuǎn)變，并且做好日?；顒有问健⒒顒觾?nèi)容的創(chuàng)新工作，使其能夠形成一個長期性和常態(tài)性的活動，由此不斷提高公司員工的素質(zhì)。除此之外，也需要將提高員工整體素質(zhì)，作為日后打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的重點目標(biāo)，保證員工素質(zhì)得到提升，同時也作為提高員工能力的主要形式。作為煙草行業(yè)管理者，需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的分析能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、落實能力、創(chuàng)新能力，盡可能的保證工作人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠成為善于推動和謀劃企業(yè)日后發(fā)展的中堅力量。在打造學(xué)習(xí)型企業(yè)過程中，需要制定完善的活動方案，并且與煙草行業(yè)各個類型的崗位需求以及管理理念相互結(jié)合。也需要針對崗位內(nèi)容，對于員工學(xué)習(xí)書目進行規(guī)定，開展讀書心得分享會以及交流討論會等，與員工之間可以互相分享。也可以舉辦讀書筆記展示活動，由此提高企業(yè)員工的素質(zhì)和能力，同時也能創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍[5]。

（三）建立完善的企業(yè)員工能力考核機制

作為煙草企業(yè)，需要結(jié)合企業(yè)的工作實際情況以及員工的能力，做好考核指標(biāo)制定工作，確保評價機制更加的完善，同時也能使得考核機制與煙草人才建設(shè)情況相吻合，應(yīng)當(dāng)對于考核的方法、內(nèi)容、程序進行明確，保證在每個季度、每個月做好企業(yè)員工的考評工作，利用考評機制，來保證企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動效率得到提高，同時也能保證相關(guān)部門認真舉辦相關(guān)活動，做好人才隊伍建設(shè)工作，提高績效考核工作效率，同時也能在工作中，將績效考核結(jié)果加入其中，保證提高績效考核所具備的重要性。將考核的結(jié)果與工資相掛鉤，做好考核指標(biāo)的優(yōu)化工作，同時也能保證績效考核具備準(zhǔn)確性、公開性，將考核的結(jié)果作為崗位檔次、提升績效、工資發(fā)放的主要因素。在建設(shè)人才隊伍時，煙草企業(yè)也需要對于各工種、崗位、職業(yè)技能進行全面的鑒定，做好職業(yè)隊伍的鑒定工作，落實質(zhì)量管理機構(gòu)。同時也需要對于員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，保證其持證上崗。

（四）打造良好的企業(yè)文化

煙草企業(yè)基層組織與我國的一線、二線城市相比，存在巨大的差異，所以需要做好人才培養(yǎng)工作，那么就需要培訓(xùn)管理人員，將國內(nèi)外一些全新的管理方式引入其中，創(chuàng)新原本的培養(yǎng)模式，在工作中將人性化管理方法加入其中，利用競爭上崗方式，保證人才具備較高的積極性，使得企業(yè)更容易發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)人才。除此之外，也需要引導(dǎo)和鼓勵基層員工主動參與到煙草企業(yè)日常管理工作當(dāng)中來，保證員工有足夠的機會，從管理角度出發(fā)，對于各項工作進行相應(yīng)的思考，提高員工的自身能力，同時對于企業(yè)的發(fā)展有著及其重要的促進作用。

（五）對于員工職業(yè)發(fā)展路線進行優(yōu)化

企業(yè)需要從企業(yè)崗位情況出發(fā)，建立完善的晉升制度，通過對于企業(yè)員工職業(yè)生涯管理體系進行完善，為各類員工職業(yè)發(fā)展、晉升提供相應(yīng)的條件，將保證干部、員工能力作為基礎(chǔ)，通過對于員工干部進行考核培訓(xùn)、規(guī)劃，構(gòu)建更加實用性且科學(xué)性的人力資源管理機制，這樣才能將員工職業(yè)生涯以及企業(yè)人力資源規(guī)劃作為核心，構(gòu)建全新的人才規(guī)劃體系。

（六）做好知識管理工作

為了保證煙草行業(yè)具備的人才建設(shè)力度得以強化，需要將知識管理模式加入其中。一是應(yīng)當(dāng)做好人才隊伍建設(shè)，在對于相關(guān)管理觀念進行設(shè)置時，應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變觀念，對于煙草行業(yè)內(nèi)部管理進行更新，確保企業(yè)做好內(nèi)部的學(xué)習(xí)工作，利用系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方式，保證煙草行業(yè)當(dāng)中的內(nèi)部管理人員，對于管理知識形成一個系統(tǒng)的、全面的認知，并且不斷地提高管理人員的知識體系。除此之外，也需要做好相關(guān)知識宣傳工作。二是需要構(gòu)建完善的知識管理體系，從煙草企業(yè)具體情況和知識管理情況出發(fā)，對于工作形式與工作內(nèi)容進行創(chuàng)新，并且利用知識管理方式，保證煙草企業(yè)人員能夠主動提高自身所具備的能力。三是需要打造煙草企業(yè)人才知識庫，通過收集煙草企業(yè)當(dāng)中各個與人們工作相關(guān)的經(jīng)驗和知識，利用知識庫可以提高整體人員的工作水平、知識水平，保證加強人才隊伍建設(shè)整體力度，為企業(yè)日后發(fā)展，打下扎實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著當(dāng)前煙草行業(yè)不斷的發(fā)展以及進步，就需要做好人才隊伍建設(shè)工作，提高人員的能力和素質(zhì)。在經(jīng)營過程中，煙草企業(yè)需要對于企業(yè)內(nèi)部員工的教育工作和能力培訓(xùn)工作進行高度的重視，并且開展相關(guān)工作。除此之外，需要建立完善的業(yè)績考核機制和能力考核機制，使得人才建設(shè)規(guī)劃得以完善，領(lǐng)導(dǎo)人員也需要發(fā)揮其帶頭作用，更好地落實相關(guān)監(jiān)督工作，這樣才能保證企業(yè)形成良好的風(fēng)氣。

參考文獻：

[1]李尊強，劉琳，王春軍.新常態(tài)下黑龍江省煙草行業(yè)人才隊伍建設(shè)現(xiàn)狀分析——以牡丹江煙草科學(xué)研究所為例[J].商業(yè)觀察，2021（07）：43-45.

[2]王新.關(guān)于加強煙草行業(yè)人才隊伍建設(shè)工作的探討[J].中國市場，2020（07）：74-75.

[3]丁建霞.落實人才“三培養(yǎng)”工作 不斷加強基層隊伍建設(shè)——關(guān)于公交行業(yè)人才隊伍建設(shè)的思考和嘗試[J].青年與社會，2018（05）：22.

[4]姚日來. 煙草行業(yè)積極加強人才隊伍建設(shè)[N]. 經(jīng)理日報，2016-01-05（C03）.

[5]張博.加大高技能人才隊伍建設(shè)工作的力度 國家煙草專賣局提出加強煙草行業(yè)高技能人才隊伍建設(shè)的任務(wù)[J].中國培訓(xùn)，2018（11）：8-9.