裴紀(jì)可

社會(huì)藥房是藥品流通的主要渠道。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對(duì)自身健康狀況越來越重視，藥學(xué)服務(wù)也日益受到關(guān)注[1]。目前，社會(huì)藥房中與藥學(xué)相關(guān)的技能人才缺口巨大。中高等醫(yī)藥院校如何結(jié)合自身發(fā)展特色，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，科學(xué)定位，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，是醫(yī)藥院校教育工作者研究的重點(diǎn)[2]。本文對(duì)新形勢(shì)下行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討，以吉林省醫(yī)藥中等職業(yè)學(xué)校（簡(jiǎn)稱“醫(yī)藥中?！保槔剿餍袠I(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)實(shí)踐。

一、行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的主要邏輯

近年來，我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，并逐漸向大健康產(chǎn)業(yè)延伸。但我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)仍未走出“大而不強(qiáng)”的困局，存在產(chǎn)業(yè)層次不高、研發(fā)創(chuàng)新力不足、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、生產(chǎn)智能化集成不夠等問題，嚴(yán)重制約了我國(guó)中醫(yī)藥的現(xiàn)代化建設(shè)。人才建設(shè)是中醫(yī)藥事業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“第一資源”。基于國(guó)家及吉林省的政策推動(dòng)，結(jié)合社會(huì)藥房行業(yè)需求，是行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的主要邏輯。

（一）健康中國(guó)戰(zhàn)略指引

2016年3月，十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議審查通過的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。同年10月，中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，明確提出，“到2020年，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的中國(guó)特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，健康素養(yǎng)水平持續(xù)提高，健康服務(wù)體系完善高效，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和基本體育健身服務(wù)，基本形成內(nèi)涵豐富、結(jié)構(gòu)合理的健康產(chǎn)業(yè)體系，主要健康指標(biāo)居于中高收入國(guó)家前列。到2030年，促進(jìn)全民健康的制度體系更加完善，健康領(lǐng)域發(fā)展更加協(xié)調(diào)，健康生活方式得到普及，健康服務(wù)質(zhì)量和健康保障水平不斷提高，健康產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)健康公平，主要健康指標(biāo)進(jìn)入高收入國(guó)家行列”[3]，同時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出全面戰(zhàn)略部署。

響應(yīng)國(guó)家建設(shè)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的號(hào)召，吉林省藥品監(jiān)督管理局提出，吉林省相關(guān)醫(yī)藥學(xué)校要充分利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與健康中國(guó)、健康吉林建設(shè)，高度聚焦藥品流通領(lǐng)域技能人才緊缺、行業(yè)企業(yè)發(fā)展人力資源不足問題，深化改革，提高辦學(xué)效益，實(shí)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)和服務(wù)貢獻(xiàn)雙突破。

醫(yī)藥中專聯(lián)合吉林省藥監(jiān)局藥品流通處、省藥品檢驗(yàn)研究院、省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)，以及吉林大藥房、國(guó)大益和大藥房等8家單位和企業(yè)，共同立項(xiàng)設(shè)立了“適應(yīng)健康吉林建設(shè)要求，開展‘行?？茀f(xié)企’一體化培養(yǎng)社會(huì)藥房技能人才的辦學(xué)試點(diǎn)”改革項(xiàng)目。2016年底，試點(diǎn)方案形成，試點(diǎn)方案深入分析了社會(huì)藥房技能人才在健康吉林公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療體系建設(shè)中的重要作用和緊迫需求，以及人才培養(yǎng)面臨的關(guān)鍵問題，明確了社會(huì)藥房技能人才協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制的改革目標(biāo)、方向和重點(diǎn)任務(wù)。

（二）健康吉林戰(zhàn)略呼喚

2017年5月，《健康吉林2030規(guī)劃綱要》正式印發(fā)，文件提出要推進(jìn)醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通市場(chǎng)集中度，形成一批大型藥品流通企業(yè)。醫(yī)藥中專進(jìn)一步明確了為推進(jìn)醫(yī)藥流通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、形成一批大型藥品流通企業(yè)加快培養(yǎng)緊缺技能人才的改革方向，并全面啟動(dòng)改革機(jī)制建設(shè)工作。

一是在吉林省藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)下將全省較大規(guī)模的120多家藥房企業(yè)組織起來，于2017年9月成立吉林省藥房行業(yè)職業(yè)教育聯(lián)盟，聯(lián)盟具有集中提供人力資源需求信息、為技能人才培養(yǎng)提供資源支持、協(xié)調(diào)緊缺技能人才分配和流動(dòng)、推動(dòng)成員單位共同參與人才培養(yǎng)工作等功能。二是成立由吉林省藥品監(jiān)督管理局職能部門負(fù)責(zé)人、省藥品檢驗(yàn)研究院代表、省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)代表、13家企業(yè)代表組成的藥房行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)人才培養(yǎng)方案的制訂、提出和評(píng)價(jià)重要教學(xué)改革和建設(shè)項(xiàng)目、規(guī)劃專業(yè)和師資隊(duì)伍建設(shè)、指導(dǎo)校企合作工作等。三是依托行業(yè)特點(diǎn)突出、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的22家企業(yè)建立學(xué)徒制教育基地，由校企共建、行業(yè)認(rèn)定、行政支持，重點(diǎn)為技能人才培養(yǎng)提供學(xué)徒崗位、師傅指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)條件等。四是邀請(qǐng)行業(yè)專家、教育專家、技能專家成立專家咨詢委員會(huì)，對(duì)學(xué)校辦學(xué)和人才培養(yǎng)工作提出意見和建議。

（三）社會(huì)藥房行業(yè)需求

藥店是構(gòu)成零售藥品市場(chǎng)的重要企業(yè)主體。隨著藥品流通市場(chǎng)的集中化變革，以連鎖為特征的藥店形態(tài)——社會(huì)藥房企業(yè)發(fā)展迅速。2017年，全國(guó)社會(huì)藥房性的連鎖藥店企業(yè)已達(dá)到3萬多家，相應(yīng)的國(guó)內(nèi)零售藥品市場(chǎng)規(guī)模突破1.5萬億元[4]；全省社會(huì)藥房和零售藥店的總數(shù)為2300家，對(duì)一線服務(wù)人才的年需求總量在1.9萬人左右。在對(duì)全國(guó)特別是吉林省社會(huì)藥房產(chǎn)業(yè)形態(tài)及人才需求變化趨勢(shì)進(jìn)行深入研究基礎(chǔ)上，醫(yī)藥中專與合作單位將專業(yè)改造作為改革試點(diǎn)的核心任務(wù)全力推進(jìn)。

一是重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。聚焦社會(huì)藥房企業(yè)對(duì)一線零售業(yè)高素質(zhì)服務(wù)人員的需求，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在對(duì)人文與健康知識(shí)有比較廣泛的了解、掌握現(xiàn)代藥品銷售基本應(yīng)用技術(shù)和方法、具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神的復(fù)合型、工匠型社會(huì)藥房技術(shù)技能人才。二是重新規(guī)劃專業(yè)服務(wù)方向。針對(duì)都市藥房發(fā)展特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了藥品食品檢驗(yàn)、生物技術(shù)制藥等專業(yè)方向；針對(duì)中心城市、節(jié)點(diǎn)城市藥房特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了中藥制作與銷售、保健品營(yíng)銷、中醫(yī)康復(fù)等專業(yè)方向；針對(duì)縣域城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村藥房特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了日常保健及用品、中醫(yī)藥制作、藥品安全等專業(yè)方向。三是重新組織專業(yè)課程體系。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售模式的變化，增加信息技術(shù)應(yīng)用等課程，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥房運(yùn)行”的內(nèi)容融合。適應(yīng)處方藥網(wǎng)售政策的放開，增加醫(yī)學(xué)、藥學(xué)課程，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥”內(nèi)容融合。為適應(yīng)從治病到防病的消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，增加大健康知識(shí)和有關(guān)產(chǎn)品安全的課程，實(shí)現(xiàn)“治病+防病”的內(nèi)容融合。

（四）醫(yī)藥強(qiáng)省建設(shè)推進(jìn)

2018年，吉林省委省政府做出“一主六雙”產(chǎn)業(yè)空間布局戰(zhàn)略部署，提出打造“長(zhǎng)遼梅通白延”醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊、推動(dòng)醫(yī)藥強(qiáng)省建設(shè)的目標(biāo)。2021年，“一主六雙”產(chǎn)業(yè)空間布局上升為“一主六雙”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。在這一背景下，醫(yī)藥中專與合作單位將試點(diǎn)工作高度聚焦醫(yī)藥強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步深化“行校科協(xié)企”一體化培養(yǎng)社會(huì)藥房技能人才的改革探索。

一是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要，開展“行業(yè)規(guī)范+教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)。按照全省藥房產(chǎn)業(yè)用人高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的要求，在省藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下，醫(yī)藥中專聯(lián)合省藥品檢驗(yàn)研究院、吉林大藥房等科研單位、大型企業(yè)共同研究制定了《吉林省社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)規(guī)范（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），作為全省藥房企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《規(guī)范》，學(xué)校與合作單位制訂了《醫(yī)藥中專藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)現(xiàn)藥房服務(wù)的崗位要求與專業(yè)教育的無縫對(duì)接。二是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)聚集性發(fā)展需要，開展“集團(tuán)化+專業(yè)群”建設(shè)。根據(jù)藥房企業(yè)圍繞全省醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊快速聚集布局的趨勢(shì)，在行業(yè)管理部門推動(dòng)下，省藥房行業(yè)職業(yè)教育聯(lián)盟成立助推醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)專業(yè)委員會(huì)，集中有關(guān)地區(qū)的成員單位設(shè)立了22個(gè)專業(yè)研究和建設(shè)項(xiàng)目，落實(shí)戰(zhàn)略部署要求。聯(lián)合45家走廊地區(qū)藥房企業(yè)共同開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)學(xué)+康養(yǎng)+藥學(xué)+走廊產(chǎn)業(yè)”專業(yè)群建設(shè)，該專業(yè)群入選省“雙高”建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目。三是適應(yīng)社會(huì)藥房轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，探索“教學(xué)基地+全員培訓(xùn)”模式。根據(jù)藥房企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向矩陣化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)，將在企業(yè)設(shè)立的教育基地由22家增加至43家，重點(diǎn)布局在醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊地區(qū)，由行業(yè)主管部門給予資格認(rèn)定和政策傾斜。支持校企共同改善培訓(xùn)條件。學(xué)校定期選派師資力量，駐房（店）對(duì)企業(yè)員工開展全員培訓(xùn)。四是適應(yīng)中小藥店發(fā)展需要，探索“訂單培養(yǎng)+學(xué)徒培養(yǎng)”模式。針對(duì)中小藥店員工素質(zhì)不高、技能型員工短缺的特點(diǎn)，醫(yī)藥中專專門開設(shè)了小藥房訂單班，為有需求的中小藥房培養(yǎng)員工。

二、行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)面臨的困境

（一）社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)多元主體虛位

藥房（店）是藥品流通市場(chǎng)的企業(yè)主體，社會(huì)藥房以其連鎖性、品牌性和市場(chǎng)占有率高的優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展，對(duì)藥房技能人才的需求十分迫切。按照技能人才培養(yǎng)規(guī)律，社會(huì)藥房人才培養(yǎng)尤其需要行業(yè)內(nèi)各方面作為教育主體的深入?yún)⑴c。但在辦學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了兩方面問題：一是藥房企業(yè)和學(xué)校的關(guān)系仍然停留在接收實(shí)習(xí)學(xué)生等一般合作模式上，并沒有真正參與到人才培養(yǎng)工作的全過程中來，使得畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)性不夠；二是藥房行業(yè)的科研機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)組織介入人才培養(yǎng)仍然停留在文件指導(dǎo)、會(huì)議座談的模式上，反映行業(yè)科技發(fā)展、產(chǎn)品升級(jí)、技能提升的要求和趨勢(shì)不能及時(shí)進(jìn)入專業(yè)教學(xué)和課程內(nèi)容中，人才培養(yǎng)的行業(yè)基礎(chǔ)不堅(jiān)實(shí)，人才發(fā)展的后勁不足。

（二）社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)專業(yè)設(shè)置滯后

藥房（店）是傳統(tǒng)行業(yè)，過去存在著藥房企業(yè)小、銷售布點(diǎn)散的現(xiàn)象。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民生活水平提高，特別是健康強(qiáng)省建設(shè)的推進(jìn)，大流通、大網(wǎng)絡(luò)、大產(chǎn)業(yè)、社會(huì)藥房布局的時(shí)代到來，藥房技能人才培養(yǎng)專業(yè)設(shè)置滯后問題凸顯，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是專業(yè)設(shè)置單一，細(xì)分度低，專業(yè)人才培養(yǎng)不能適應(yīng)多元化、多樣化市場(chǎng)銷售形式的變化要求；二是專業(yè)特色不突出，面對(duì)新技術(shù)、新工藝、新品種的跟進(jìn)能力不足，科技性、復(fù)合性、地方性、品牌性特征不明顯，市場(chǎng)影響力弱；三是專業(yè)內(nèi)容陳舊，融入新科技和新產(chǎn)品的成果較少，不能滿足新的人才培養(yǎng)規(guī)格要求；四是專業(yè)數(shù)學(xué)方法落后，仍然實(shí)行傳統(tǒng)方式教學(xué)，企業(yè)人員參與不足，可接受性差，效果不佳。

（三）社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式和手段單一

隨著藥房行業(yè)快速發(fā)展，新的服務(wù)規(guī)范、新的企業(yè)形態(tài)、新的營(yíng)銷方式、新的員工要求、新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)大量涌現(xiàn)，學(xué)校在人才培養(yǎng)的教育教學(xué)方法上出現(xiàn)了種種不適應(yīng)：一是教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范相脫節(jié)，崗位對(duì)員工的服務(wù)要求與專業(yè)教學(xué)要求兩層皮，授課內(nèi)容和實(shí)踐訓(xùn)練缺乏來自崗位規(guī)范的依據(jù)，教學(xué)上唱獨(dú)角戲、獨(dú)幕劇。二是校企合作與專業(yè)建設(shè)相脫節(jié)，企業(yè)的需求難以滲透到專業(yè)建設(shè)和教學(xué)之中，集團(tuán)化辦學(xué)與專業(yè)教學(xué)各說各話，專業(yè)建設(shè)缺乏企業(yè)整體性的驅(qū)動(dòng)力。三是人才培養(yǎng)與員工培訓(xùn)相脫節(jié)，培訓(xùn)與培養(yǎng)“井水不犯河水”，員工培訓(xùn)游離于學(xué)校培養(yǎng)工作之外，企業(yè)資源利用不充分，培訓(xùn)效果不佳，企業(yè)依賴度弱。四是人才培養(yǎng)與學(xué)生就業(yè)相脫節(jié)，學(xué)生進(jìn)入中小企業(yè)的通道不暢，人才供給端與人才需求端缺乏精準(zhǔn)對(duì)接。

三、基于行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

圍繞全省社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)，醫(yī)藥中專在理論上提出社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)定位新理念，在思路上確立“一主導(dǎo)四聯(lián)動(dòng)”社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新方向，在實(shí)踐上探索構(gòu)建了適應(yīng)社會(huì)藥房行業(yè)發(fā)展的專業(yè)體系和課程體系。

（一）提出“五轉(zhuǎn)一寬二強(qiáng)”社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)定位新理念

依托“‘行?？茀f(xié)企’一體化培養(yǎng)社會(huì)藥房技能人才的辦學(xué)試點(diǎn)”改革項(xiàng)目，對(duì)健康中國(guó)、健康吉林建設(shè)背景下社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)目標(biāo)定位進(jìn)行了深入調(diào)查研究，總結(jié)出進(jìn)入新的發(fā)展階段藥房行業(yè)服務(wù)消費(fèi)正在從治病向防病、從線下向線上、從品類單一向品類多元、從單一經(jīng)營(yíng)向連鎖經(jīng)營(yíng)、從傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)向品牌營(yíng)銷的“五大轉(zhuǎn)變”。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)定位的新理念，主要包括四個(gè)方面：一是社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)是支撐行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；二是社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)要拓寬人文和健康知識(shí)教育；三是社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)要強(qiáng)化數(shù)智技能教育的融合；四是社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)要強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、精益求精工匠精神的教育。這些新認(rèn)識(shí)、新理念為成果建設(shè)提供了價(jià)值論和方法論的基礎(chǔ)。

（二）確立“一主導(dǎo)四聯(lián)動(dòng)”社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新方向

醫(yī)藥中專建校40年來，在行業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)下，為吉林省內(nèi)藥品生產(chǎn)和流通企業(yè)精心培養(yǎng)培訓(xùn)4萬多名藥品檢驗(yàn)員、質(zhì)檢員、車間主任、設(shè)備操作人員、藥品營(yíng)銷員等生產(chǎn)服務(wù)一線技能型人才，學(xué)校認(rèn)真總結(jié)這些辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展規(guī)律，確立“一主導(dǎo)四聯(lián)動(dòng)”社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新方向。

一是強(qiáng)化行業(yè)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持行業(yè)主導(dǎo)型辦學(xué)。學(xué)校隸屬省藥品監(jiān)督管理局管理，具有行業(yè)辦學(xué)的突出特色。通過堅(jiān)持行業(yè)主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與學(xué)校發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃、行業(yè)內(nèi)多種辦學(xué)資源統(tǒng)籌配置，推進(jìn)學(xué)校與企業(yè)深度融合，形成獨(dú)特的辦學(xué)驅(qū)動(dòng)力量和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

二是加強(qiáng)學(xué)校與科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，深化科教融合。醫(yī)藥中專與省藥品檢驗(yàn)研究院都是隸屬省藥品監(jiān)督管理局的事業(yè)單位，具有“血親”關(guān)系。學(xué)校充分利用研究院在藥品檢驗(yàn)領(lǐng)域的技術(shù)和研究?jī)?yōu)勢(shì)，與其開展聯(lián)合辦學(xué)，聘請(qǐng)6名研究院專家、學(xué)者和技術(shù)人員分別擔(dān)任藥房行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成員、專家咨詢委員會(huì)成員和學(xué)校兼職教師，強(qiáng)化科技在辦學(xué)中的引導(dǎo)作用。

三是加強(qiáng)學(xué)校與協(xié)會(huì)組織的聯(lián)動(dòng)，深化協(xié)教融合。省執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)是由省藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全省性社會(huì)組織，醫(yī)藥中專是協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)單位。在省藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)下，兩者開展聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校聘請(qǐng)8位協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任藥房行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成員、專家咨詢委員會(huì)成員和學(xué)校兼職教師，將執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)引進(jìn)學(xué)校專業(yè)教育中。

四是加強(qiáng)學(xué)校與藥房企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，深化產(chǎn)教融合。在省藥品監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，聘請(qǐng)13家企業(yè)代表擔(dān)任藥房行業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成員，聘請(qǐng)4名企業(yè)代表擔(dān)任學(xué)校辦學(xué)專家咨詢委員會(huì)成員，牽頭組織全省較大規(guī)模的120多家藥房企業(yè)成立吉林省藥房行業(yè)職業(yè)教育聯(lián)盟，依托行業(yè)特點(diǎn)突出、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的22家企業(yè)建立學(xué)徒制教育基地。

（三）構(gòu)建“四重強(qiáng)化”適應(yīng)社會(huì)藥房行業(yè)發(fā)展的專業(yè)教學(xué)體系

根據(jù)社會(huì)藥房行業(yè)向網(wǎng)格化、矩陣化、信息化、集成化發(fā)展的趨勢(shì)，以及人才需求向技能型、復(fù)合型、創(chuàng)新型發(fā)展的特點(diǎn)，推進(jìn)專業(yè)體系和課程體系的重構(gòu)。

一是在專業(yè)面向上強(qiáng)化細(xì)分。針對(duì)長(zhǎng)春、吉林等都市藥房發(fā)展特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了藥品食品檢驗(yàn)、生物技術(shù)制藥等專業(yè)方向；針對(duì)四平、遼源、白城、通化、延邊等中心城市、節(jié)點(diǎn)城市藥房特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了中藥制作與銷售、保健品營(yíng)銷、中醫(yī)康復(fù)等專業(yè)方向；針對(duì)縣域城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村藥房特點(diǎn)重點(diǎn)規(guī)劃了日常保健及用品、中醫(yī)藥制作、藥品安全等專業(yè)方向。

二是在專業(yè)設(shè)置上強(qiáng)化擴(kuò)容。適應(yīng)社會(huì)藥房行業(yè)服務(wù)需求變化，對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)布局進(jìn)行調(diào)整和改造，吸收新的科技內(nèi)容改造老專業(yè)，比如，“互聯(lián)網(wǎng)+藥品營(yíng)銷”、藥物分析與檢驗(yàn)新技術(shù)等；增設(shè)市場(chǎng)急需的新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)方向，比如，精密醫(yī)療器械、生物制藥等；開發(fā)具有地方特色的專業(yè)方向，比如，長(zhǎng)白山中草藥、人參制品分析檢驗(yàn)等。

三是在課程內(nèi)容上強(qiáng)化融合。適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售模式的變化，增加信息技術(shù)應(yīng)用等課程，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥房運(yùn)行”的內(nèi)容融合；適應(yīng)處方藥網(wǎng)售政策的放開，增加醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的課程，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥”內(nèi)容融合；適應(yīng)從治病到防病的消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，增加大健康知識(shí)和有關(guān)產(chǎn)品安全的課程，實(shí)現(xiàn)“治病+防病”的內(nèi)容融合。

四是在課程實(shí)施上強(qiáng)化有效。聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員開展專題講座，平均每年30多場(chǎng)；實(shí)行專業(yè)課程現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，目前有60%的專業(yè)課程安排在企業(yè)的教學(xué)基地進(jìn)行。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，全面實(shí)行由藥房員工擔(dān)任師傅的師帶徒模式；要求教師運(yùn)用案例、情景、項(xiàng)目教學(xué)法，全校目前共設(shè)立了48門新教學(xué)法示范課程。

四、基于行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐路徑

圍繞全省社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)，醫(yī)藥中專實(shí)踐了“行業(yè)規(guī)范+教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”崗課對(duì)接模式、“集團(tuán)化+專業(yè)群”產(chǎn)教融合模式、“教學(xué)基地+全員培訓(xùn)”育訓(xùn)一體模式和“訂單培養(yǎng)+學(xué)徒培養(yǎng)”就業(yè)直通模式。加快建設(shè)醫(yī)藥強(qiáng)省背景下行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式實(shí)施框架，見圖1。

圖1 行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)模式實(shí)施框架

（一）探索實(shí)踐“行業(yè)規(guī)范+教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”崗課對(duì)接模式

針對(duì)藥房行業(yè)快速發(fā)展，新理念、新技術(shù)、新方法不斷涌現(xiàn)，行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)不充分的情況，在省藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下，醫(yī)藥中專聯(lián)合省藥品檢驗(yàn)研究院、吉林大藥房等科研單位及行業(yè)龍頭企業(yè)，于2018年共同研制了《吉林省社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)規(guī)范（試行）》（簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）。作為全省藥房企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的行業(yè)性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，《規(guī)范》明確了藥房藥學(xué)服務(wù)的128條基本準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后在全省行業(yè)內(nèi)推行使用。根據(jù)《規(guī)范》，醫(yī)藥中專與合作單位共同制訂《醫(yī)藥中專藥學(xué)類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、考試考核、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)藥房藥學(xué)服務(wù)規(guī)范的具體要求，保證專業(yè)教育內(nèi)容與藥房行業(yè)服務(wù)的崗位要求無縫對(duì)接。同時(shí)，學(xué)校還組織編制出版《社會(huì)藥房常識(shí)與服務(wù)》《服務(wù)禮儀與規(guī)范》等教材供藥劑專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

（二）探索實(shí)踐“集團(tuán)化+專業(yè)群”產(chǎn)教融合模式

針對(duì)藥房企業(yè)圍繞全省醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)快速聚集，迫切需要人才支撐、專業(yè)支撐的情況，在行政管理部門支持和推動(dòng)下，吉林省藥房行業(yè)職業(yè)教育聯(lián)盟對(duì)資源的整體布局進(jìn)行了調(diào)整。一是遴選98個(gè)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)區(qū)域的企業(yè)與學(xué)校成立助推醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)專業(yè)委員會(huì)，委員會(huì)的職責(zé)是統(tǒng)籌助推走廊建設(shè)的行動(dòng)，進(jìn)一步整合區(qū)域內(nèi)企業(yè)和學(xué)校資源，形成合力。二是設(shè)立了22項(xiàng)專業(yè)研究和建設(shè)項(xiàng)目，主要包括支持醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)的人力資源要求、企業(yè)用工的預(yù)測(cè)、人才培養(yǎng)的措施、基地提升計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃等。三是依托全省特色高水平職業(yè)學(xué)校和專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，以醫(yī)藥專業(yè)為核心，設(shè)立醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊藥房建設(shè)專業(yè)群項(xiàng)目，作為省藥房行業(yè)職業(yè)教育聯(lián)盟助推醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊建設(shè)專業(yè)委員會(huì)的重點(diǎn)工作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)化+專業(yè)群”的融合發(fā)展。

（三）探索實(shí)踐“教學(xué)基地+全員培訓(xùn)”育訓(xùn)一體模式

針對(duì)藥房企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向矩陣化、扁平化、信息化轉(zhuǎn)型，企業(yè)員工素質(zhì)總體不足、提升需求迫切的情況，學(xué)校將培養(yǎng)培訓(xùn)功能向企業(yè)延伸，實(shí)行校企合作開展全員培訓(xùn)模式。一是將在企業(yè)設(shè)立的教學(xué)基地由22家增加至43家，重點(diǎn)布局在醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊地區(qū)，由行業(yè)主管部門給予資格認(rèn)定和政策傾斜，形成覆蓋醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊地區(qū)的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。二是在主管部門和當(dāng)?shù)卣С窒?，采用政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校共建方式，改善教學(xué)基地培訓(xùn)條件，達(dá)到有場(chǎng)地、有設(shè)備、有教師、有計(jì)劃的“四有標(biāo)準(zhǔn)”。三是學(xué)校定期選派師資力量，駐房（店）對(duì)企業(yè)員工開展全員培訓(xùn)，2018-2020年共培訓(xùn)員工6000余人次。

（四）探索實(shí)踐“訂單培養(yǎng)+學(xué)徒培養(yǎng)”就業(yè)直通模式

針對(duì)全省中小藥店布點(diǎn)多，員工素質(zhì)不高、技能型員工短缺的情況，學(xué)校專門開設(shè)了小藥房訂單班，為有需求的中小藥房直接培養(yǎng)員工。訂單班在招生上，實(shí)行入學(xué)即入企，由企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)三方簽訂協(xié)議，學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)至少工作三年；在學(xué)習(xí)安排上，學(xué)生入學(xué)后，第一年主要在學(xué)校學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程，第二年進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行輪崗和跟崗實(shí)習(xí)，邊學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能邊完成工作實(shí)踐，第三年頂崗實(shí)習(xí)，達(dá)到準(zhǔn)員工水平；在學(xué)生待遇上，企業(yè)在學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段，按規(guī)定付給學(xué)生學(xué)習(xí)補(bǔ)貼、實(shí)習(xí)補(bǔ)貼、學(xué)徒補(bǔ)貼和頂崗工資；在教學(xué)方式上，實(shí)行課程導(dǎo)師和職業(yè)導(dǎo)師“雙導(dǎo)師制”，學(xué)校為學(xué)生配備課程導(dǎo)師，主要負(fù)責(zé)專業(yè)理論知識(shí)講解和傳授，企業(yè)為每位學(xué)生配備1名職業(yè)導(dǎo)師（師傅），采用師傅帶徒弟的方式進(jìn)行“傳幫帶”。目前，學(xué)校共舉辦了4個(gè)訂單班，為中小藥店輸送了103名畢業(yè)生。

五、行業(yè)主導(dǎo)型社會(huì)藥房技能人才培養(yǎng)的實(shí)踐成效

（一）專業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，人才培養(yǎng)質(zhì)量全面提高

聚焦健康強(qiáng)省建設(shè)做出的打造長(zhǎng)遼梅通白延醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)走廊的戰(zhàn)略部署，為適應(yīng)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整需要，全面優(yōu)化學(xué)校專業(yè)結(jié)構(gòu)。學(xué)校專業(yè)數(shù)量由原來的藥學(xué)、藥品檢驗(yàn)、中藥制藥等3個(gè)傳統(tǒng)專業(yè)，擴(kuò)展為現(xiàn)代藥學(xué)、藥物分析與檢驗(yàn)新技術(shù)、生物技術(shù)制藥、中藥制作與銷售、精密醫(yī)療器械、中醫(yī)康復(fù)等12個(gè)急缺的專業(yè)或?qū)I(yè)方向。在校學(xué)生由2016年的150人，增加到2021年的1500人；學(xué)生就業(yè)率達(dá)到100%；用人單位滿意率達(dá)到95.4%，學(xué)生和家長(zhǎng)滿意率達(dá)到92.6%。

（二）培養(yǎng)輸送緊缺人才，助推全省藥房企業(yè)發(fā)展

為適應(yīng)社會(huì)藥房行業(yè)網(wǎng)格化、矩陣化、信息化、集成化對(duì)技能型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的急需，通過2017至2021年間的成果建設(shè)，有針對(duì)性地向長(zhǎng)春、吉林等都市藥房企業(yè)輸送了掌握精密醫(yī)療器械、生物制藥、信息技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)技能的畢業(yè)生221人，向四平、遼源、白城、通化、松原、白山、延邊等中心城市藥房企業(yè)輸送了掌握中藥制作與銷售、保健品營(yíng)銷、中醫(yī)康復(fù)等專業(yè)技能的畢業(yè)生245人，向縣鄉(xiāng)藥房定向輸送了畢業(yè)生36人，受到了藥房行業(yè)企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。2021年學(xué)校被評(píng)為省醫(yī)藥省藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)先進(jìn)單位。

（三）編制藥房服務(wù)規(guī)范，為行業(yè)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)

針對(duì)藥房行業(yè)快速發(fā)展，新理念、新技術(shù)、新方法不斷涌現(xiàn)，行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)不充分的情況，在省藥品監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌下，醫(yī)藥中專聯(lián)合省藥品檢驗(yàn)研究院、吉林大藥房等科研單位及龍頭企業(yè)，于2018年研制了《吉林省社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)規(guī)范（試行）》，圍繞社會(huì)藥房藥學(xué)服務(wù)工作中的組織與制度建設(shè)、藥學(xué)服務(wù)人員培訓(xùn)管理、藥學(xué)服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容管理，開展各項(xiàng)藥學(xué)服務(wù)基本要求及服務(wù)過程等，明確了128條基本準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后在全省行業(yè)內(nèi)推行使用，為行業(yè)發(fā)展提供了標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。

（四）突出部門辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮行業(yè)主導(dǎo)辦學(xué)示范作用

醫(yī)藥中專是全省唯一一所由省級(jí)醫(yī)藥行政部門管理、具有行業(yè)辦學(xué)特點(diǎn)的中職學(xué)校，通過成果建設(shè)，進(jìn)一步突出了行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色。省教育廳領(lǐng)導(dǎo)、省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)、省中華職業(yè)教育社等領(lǐng)導(dǎo)和專家多次到學(xué)校視察，總結(jié)其辦學(xué)和人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)；20多所省醫(yī)藥類院校、中高職院校代表到學(xué)?？疾旖涣鬓k學(xué)經(jīng)驗(yàn)；2020年學(xué)校被評(píng)為吉林省特色高水平中職學(xué)校，學(xué)校的藥劑專業(yè)群入選吉林省特色高水平中職專業(yè)（群）。