張 羽

（青島日?qǐng)?bào) 山東 266002）

流程再造，這個(gè)詞用在新聞寫(xiě)作上，似乎有點(diǎn)奇怪。但筆者作為傳統(tǒng)媒體的新聞編輯，每天都在處理新聞稿件，深刻體會(huì)到，我們的新聞采寫(xiě)流程，真的有再造的必要了。

一、傳統(tǒng)新聞制作流程：事件→記者→新聞

一條新聞是如何生產(chǎn)出來(lái)的？被采訪(fǎng)單位通知，或是記者從被采訪(fǎng)部門(mén)獲悉某條新聞信息，記者第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。采訪(fǎng)相關(guān)人士，回來(lái)就寫(xiě)，當(dāng)天交稿。有時(shí)連采訪(fǎng)也省了，對(duì)方會(huì)提供文字材料，回來(lái)一編就完成任務(wù)。

這種新聞制作流程從媒體獨(dú)家壟斷信息發(fā)布的時(shí)代形成并流傳至今。在今天互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代，這種生產(chǎn)流程已經(jīng)顯示出它的局限性，比如：

其一，信息發(fā)布的滯后性。在自媒體時(shí)代，被采訪(fǎng)單位都有自己的官網(wǎng)。他們的信息會(huì)第一時(shí)間發(fā)在自己的官網(wǎng)上。公共媒體發(fā)布信息速度再快，也不可能比自媒體發(fā)布的速度更快。

其二，按這種流程制作出來(lái)的新聞，其新聞主角是被采訪(fǎng)單位，新聞媒體不得不淪為被采訪(fǎng)單位的代言人。因?yàn)樵谛侣勚谱鬟^(guò)程中，沒(méi)有以讀者為中心，因此這樣生產(chǎn)出來(lái)的新聞稿件難以直擊讀者心靈。就像打靶，不能直中靶心，往往只能打中靶的外圈。新聞本身的含金量沒(méi)有充分被釋放出來(lái)。

這樣的實(shí)例比比皆是。

實(shí)例A：某市新建的“第一高樓”投入使用，在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，市領(lǐng)導(dǎo)等前往剪彩。除了政務(wù)消息外，當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙用了一個(gè)版的篇幅介紹“第一高樓”建設(shè)始末。2000余字的巨稿主要采訪(fǎng)對(duì)象是建設(shè)方，主要內(nèi)容是建設(shè)過(guò)程中用了哪些高科技，用了多少鋼材水泥，這些建筑材料是如何被運(yùn)送到300多米高的空中作業(yè)等等。

實(shí)例B：某市的地鐵建設(shè)是市民關(guān)注的熱點(diǎn)，媒體全程追蹤報(bào)道，隨時(shí)向市民報(bào)道地鐵建設(shè)的進(jìn)度。所有這些稿件都依據(jù)大體相同的采訪(fǎng)思路進(jìn)行：某條地鐵線(xiàn)的某一段正在施工，投入了多少工人、多少大型施工設(shè)備；在這段施工中，遇到了哪些施工困難，技術(shù)人員是如何攻堅(jiān)克難的。由于涉及大量的技術(shù)問(wèn)題，很難用通俗的語(yǔ)言向讀者說(shuō)明白，因此文章會(huì)變得相當(dāng)艱澀。

實(shí)例C：先模人物報(bào)道。不少先模人物都有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)做不會(huì)說(shuō)。這就需要記者的提問(wèn)來(lái)挖掘。記者問(wèn)什么，他們回答什么。僅從稿件來(lái)看，不管采訪(fǎng)哪個(gè)行業(yè)哪類(lèi)先模人物，記者的提問(wèn)大體是相同的，比如“談?wù)勀墓ぷ鹘?jīng)歷”“講講您印象最深的一次經(jīng)歷”“您對(duì)未來(lái)有什么打算”等等。由于提出的問(wèn)題太寬泛，當(dāng)事人也就沿著這些問(wèn)題，泛泛而談。結(jié)果寫(xiě)出來(lái)的稿件也會(huì)千篇一律，難以給人留下深刻印象。

……

如果新聞采寫(xiě)的操作流程可以再造，那么如何重新設(shè)計(jì)？以下是筆者的一點(diǎn)思考，與同行交流探討。

二、媒體融合時(shí)代新聞的制作流程：事件→讀者→新聞

流程再造的核心是確定自己的目標(biāo)讀者群。從讀者群的閱讀期望出發(fā)，設(shè)計(jì)采訪(fǎng)問(wèn)題，采寫(xiě)制作新聞。

對(duì)于讀者的閱讀取向、被采訪(fǎng)者的心理預(yù)期、記者本人的寫(xiě)作愿望，我們可以大體分為四個(gè)角度來(lái)分析思考：

其一，對(duì)于新聞事件，讀者想了解什么？

其二，對(duì)于這一新聞事件，哪些問(wèn)題可能是讀者并沒(méi)有想到，這些他們沒(méi)想到的問(wèn)題可能是與他們利益相關(guān)的？

其三，哪些信息不是讀者關(guān)注的，是被采訪(fǎng)者想通過(guò)記者傳達(dá)給讀者的？

其四，哪些既不是讀者想知道的，也不是被采訪(fǎng)者想傳達(dá)的，只是記者想表達(dá)的。

當(dāng)我們用以上四個(gè)角度來(lái)研判我們的新聞產(chǎn)品時(shí)，或許能更接近新聞的靶心——

實(shí)例A：某市“第一高樓”的前身在改革開(kāi)放之初是當(dāng)?shù)氐谝患椅逍羌?jí)酒店。在當(dāng)時(shí)市民的心目中，“五星級(jí)酒店”是一個(gè)神秘的去處。在原址上改建的“第一高樓”吸引了超五星級(jí)國(guó)際酒店以及一些世界500強(qiáng)公司辦事處入駐?！暗谝桓邩恰币廊唤o人們以無(wú)盡的想象：改革開(kāi)放四十年，這座樓所反映的經(jīng)濟(jì)騰飛具體有哪些體現(xiàn)？在此消費(fèi)的消費(fèi)者或消費(fèi)內(nèi)容有哪些變化？作為一個(gè)城市的地標(biāo)式建筑的四十年變遷，能引起當(dāng)?shù)厝四男┗貞浐退伎?？如果要回答這些問(wèn)題，采訪(fǎng)對(duì)象就不會(huì)確定為大樓的建設(shè)方，而應(yīng)該是大樓的經(jīng)營(yíng)管理方、入駐的承租方以及經(jīng)歷了改革開(kāi)放全過(guò)程的當(dāng)?shù)鼐用?。?xiě)作的重點(diǎn)就應(yīng)該從“第一高樓是如何建造起來(lái)的”轉(zhuǎn)為“第一高樓對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的意義是什么”。更深一層地思考，入駐“第一高樓”的多是各行業(yè)的頭部企業(yè)辦事處或分公司，人們或許想知道：新引進(jìn)的外資或內(nèi)資對(duì)促進(jìn)就業(yè)、增加稅收會(huì)產(chǎn)生哪些影響。

實(shí)例B：對(duì)于地鐵建設(shè)的進(jìn)度，讀者可能關(guān)注的是地鐵建設(shè)進(jìn)展是否順利，是否能按期竣工，在施工過(guò)程中是否會(huì)擾民。至于建設(shè)方如何組織施工、如何攻堅(jiān)克難可能并不是普通讀者真正關(guān)注的焦點(diǎn)。被采訪(fǎng)者希望通過(guò)公開(kāi)報(bào)道向社會(huì)表明其工作業(yè)績(jī)和艱辛，但如果我們把采訪(fǎng)到的內(nèi)容都寫(xiě)進(jìn)新聞中，那么新聞報(bào)道的可讀性就會(huì)大大降低。

實(shí)例C：英模人物是平凡人中的杰出者。他們過(guò)著與普通讀者相同或相似的生活，但他們的思想觀念卻不同于常人，他們之所以能在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)，他們一定有著與常人不同的人生追求，從而他們身上會(huì)有不同于常人的一些思維模式、工作習(xí)慣和處事方法，這些獨(dú)特性不僅有助于我們對(duì)英模人物的呈現(xiàn)更加立體、深刻，更有助于讓讀者從我們的報(bào)道中吸取生命的營(yíng)養(yǎng)，拓展生命的寬度?；谶@種對(duì)讀者閱讀的思考，我們的采訪(fǎng)對(duì)象很自然就會(huì)從單獨(dú)采訪(fǎng)英模人物本身，擴(kuò)展到采訪(fǎng)他身邊的人，用他人的視角幫助我們“看到”英模人物鮮為人知的細(xì)節(jié)。

總之，新聞制作的流程再造就是從“記者→事件”的維度，改變?yōu)椤白x者→事件”。新聞工作的核心不再是記者或是新聞事件以及被采訪(fǎng)單位，而是讀者。從讀者出發(fā)，發(fā)現(xiàn)新聞、制作新聞。

三、從成功的自媒體感悟到的信心

傳統(tǒng)媒體記者新聞?dòng)^念的轉(zhuǎn)變首先帶來(lái)的是工作量增加，同樣一篇稿件可能要耗費(fèi)比過(guò)去多幾倍的時(shí)間和精力。這讓本已迷茫的傳統(tǒng)媒體記者們不堪重負(fù)。尤其是在傳統(tǒng)媒體普遍生存艱難的階段，報(bào)紙發(fā)行量和廣告銳減，馬路上很少有報(bào)攤，即使是有發(fā)行優(yōu)勢(shì)的黨報(bào)，記者們也在懷疑：現(xiàn)在還有誰(shuí)看報(bào)？在這種心態(tài)之下，記者們很難自覺(jué)地轉(zhuǎn)變寫(xiě)作觀念，在新聞質(zhì)量上下苦功夫。

在自媒體時(shí)代，涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)大V。一張照片可能一夜之間被成千上萬(wàn)次地轉(zhuǎn)發(fā)，一篇好文章像足球一樣，在微信群里被“踢來(lái)踢去”。那些擁有幾百萬(wàn)粉絲的大V們或是有思想，或是有喜感，或是接地氣……總之，人們只要有“一技之長(zhǎng)”，就可以在網(wǎng)絡(luò)上建立起自己的“王國(guó)”，得到特定人群的擁躉。這說(shuō)明現(xiàn)代人可能比任何時(shí)代的人們都更依賴(lài)信息。據(jù)稱(chēng)，人們每天刷手機(jī)的時(shí)間平均在3個(gè)小時(shí)左右。瀏覽文章是人們?cè)诰W(wǎng)上干的最主要的事。

在這樣的時(shí)代里，以寫(xiě)作為生存手段的專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手應(yīng)該找到自己的存在感。與大V相比，媒體記者的劣勢(shì)在于，他們不是“自產(chǎn)自銷(xiāo)”，而是“二道販子”，但他們的優(yōu)勢(shì)也正在于此，他們可以靠寫(xiě)作技巧，把所有事都寫(xiě)得很“專(zhuān)業(yè)”、很有趣、很易讀。所有組織、個(gè)人都可以開(kāi)自媒體，但有幾家自媒體擁有專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)作人才，能把自己想傳播的信息以受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播出去？所以，傳統(tǒng)媒體的新聞工作者應(yīng)該看清自己在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，更新觀念，做最好的新聞，傳統(tǒng)媒體人未來(lái)可期。

事實(shí)上，新聞制作流程的轉(zhuǎn)變既是媒體融合時(shí)代的創(chuàng)新，也是新聞制作回歸新聞規(guī)律的必然選擇。

其一，從新聞受眾的角度來(lái)說(shuō)，新媒體時(shí)代與傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們閱讀心態(tài)最大的變化在于從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“被動(dòng)接受”新聞，到新媒體時(shí)代的“主動(dòng)選擇”新聞。人們?nèi)绾稳ァ爸鲃?dòng)選擇”新聞產(chǎn)品，是由其動(dòng)機(jī)、注意力、卷入性、愉悅感等因素決定的。

其二，美國(guó)新聞研究者提供的受眾調(diào)查表明，從20世紀(jì)90年代以來(lái)，讀者的新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)有了一些微妙的變化。構(gòu)成其新聞判斷標(biāo)準(zhǔn)主要是三個(gè)要素：一關(guān)聯(lián)性，新聞與受眾切身利益的密切程度；二實(shí)用性，新聞對(duì)受眾改變自己的生活是不是有實(shí)際的借鑒和指導(dǎo)作用；三趣味性，新聞是否能滿(mǎn)足受眾的好奇心?？傊诂F(xiàn)代社會(huì)中，受眾對(duì)新聞信息的消費(fèi)越來(lái)越追求實(shí)效了。

其三，萬(wàn)變不離其宗，讀者變了，讀者的閱讀心態(tài)變了，但從新聞制作者來(lái)說(shuō)，唯有堅(jiān)守新聞的客觀性這一亙古不變的本質(zhì)，才能去偽存真，透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，并把它呈現(xiàn)給讀者。對(duì)于年輕記者來(lái)說(shuō)，如何判斷新聞價(jià)值的一些傳統(tǒng)的技能訓(xùn)練方法并沒(méi)有過(guò)時(shí)。比如面對(duì)豐富的報(bào)道素材，記者要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，而對(duì)這些問(wèn)題的回答，決定了記者要不要、如何報(bào)道某一新聞。這些問(wèn)題包括：什么事情是從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)的？什么事情最能引起讀者的興趣與關(guān)注？什么事情最容易被人忽視而它實(shí)際上對(duì)人們有重要意義？什么事情是人們?cè)谝酝慕?jīng)驗(yàn)中熟悉的而實(shí)際上它已經(jīng)發(fā)生了重要的變化？什么事情最能打動(dòng)你？……這些問(wèn)題應(yīng)該有確定無(wú)疑的答案，其答案往往直接構(gòu)成新聞報(bào)道的主題和焦點(diǎn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，媒體融合，既是適應(yīng)新時(shí)代的必然要求，也是堅(jiān)定新聞制作規(guī)律的必然要求?！?/p>