趙姝杰

作為第三次科技革命以來迅猛發(fā)展的技術產物，媒介技術已經將現代人帶入數字化智能時代。第48次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規(guī)模為10.11億，手機網民規(guī)模達10.07億。正如媒介技術學說代表人物麥克盧漢所言，媒介技術對社會和人的發(fā)展起到決定性作用。而當下，智能技術已經從延伸人的單一感官擴展到延伸人的全面感官，人機融合的關系也滲透到大眾日常生活中。技術極大地便利和解放了人的勞動，卻同時暗含著令人難以察覺的風險。在科幻電影中，關于“賽博人”的設想為我們勾勒了一幅未來圖景。那么，從影片的隱喻到現實場景，“后人類”時代是否已經真正降臨？面對技術潛藏的各種風險，人類是否還能保持自我的主體性？在人機融合的時代，我們又將做何種價值思考，才能迎來人機和諧共生的數字化生存？這些都是我們亟須探討的重要問題。

一、延伸：人機融合的“后人類”時代的降臨

斯蒂格勒在《技術與時間》一書中提及，人類由于一個遺忘而誕生，進而發(fā)明了技術彌補缺憾，將技術作為義肢與其他動物相抗衡①。自第三次科技革命以來，社會形態(tài)歷經農業(yè)化到工業(yè)化，繼而步入數字化的時代，5G、大數據、云計算等智能媒介技術已經融入人們的日常生活中。麥克盧漢所言的“媒介是人體的延伸”在“后人類”時代更是呈現出萬物皆媒、人機融合等新特征。

（一）隱喻：科幻電影中賽博格形象的技術身體

早在智能技術發(fā)展之初，不少科幻電影就已經展現了人們對賽博世界的豐富想象?！逗阽R》是自2011年起播出的以現代科技為背景的獨立故事劇。劇中每個家庭、每張桌子、每個手掌之間都有一個屏幕，都是一面反映時下現實的黑鏡子。這部劇呈現了科技對生活方方面面的改變和對人性的利用、重構與破壞。劇中有高仿真的人工智能，可以屏蔽他人的隱形眼鏡，甚至還有能將身體與意識分離的黑科技。這些科技一方面讓現代人沉浸在令人眼花繚亂的媒介世界中，另一方面也引人深思：人與人工智能的融合邊界究竟在何處？

《阿麗塔：戰(zhàn)斗天使》更是將故事背景置于一個自然人與機械人并存的鋼鐵城之中，講述了在弱肉強食的法則下，機械女孩通過技術重組重獲新生，為找回記憶和探索真相不斷勇敢戰(zhàn)斗的故事。影片中，人與機器高度結合成擁有超越自身能力、金剛不壞之軀的賽博人。這既是人類對未來形態(tài)的終極設想，也為當下人機融合的發(fā)展方向提供了新的視角。

（二）具身：從機器輔助到人機協同的現實趨勢

從科幻影片到現實生活，數字技術經歷前Web時代機器與機器之間的連接，到Web1.0時代信息內容的連接，再過渡到Web2.0時代人與人的連接以及Web3.0時代人與物、物與物的多元連接。當前，智能社會所呈現的圖景是人類和人工智能等類主體共同行動的場景，并構成拉圖爾所說的行動者網絡，由此共同形塑教育、醫(yī)療、交通、娛樂、社交等社會領域。

在新聞傳播領域，機器人寫作已經被廣泛應用于應急突發(fā)事件報道以及體育、財經等專業(yè)領域。2015年，騰訊財經就推出“Dreamwriter”來撰寫關于CPI的財經報道。同年11月，新華社推出“快筆小新”。該應用僅需3秒就能完成一篇標題、圖片、分析一應俱全的財經新聞報道。隨后，利用電腦成像技術合成的虛擬主播、虛擬偶像也步入傳媒市場。從2019年新華社推出的AI合成主播“新小萌”“新小浩”參與兩會報道，到虛擬偶像“翎Ling”作為虛擬學員出現在《上線吧！華彩少年》，以及央視推出的“AI手語主播”從2022年北京冬奧會起全年無休為聽障人士做好報道，人機協同的關系網絡已經成為一種現實圖景。

二、“新異化”：高度連接下的風險暗涌

德國社會批判理論家羅薩在其著作《新異化的誕生：社會加速批判倫理大綱》中提到：“社會的不斷加速擠壓著生活時間，這才是阻礙我們現代人過上美好生活的罪魁禍首?！闭羌铀俚膯栴}造成了現代生活新的“異化”形式，“人們自愿做某些不是人們自己真的想做的事情”②。無處不在的關系網絡覆蓋著生活的方方面面。在這樣高度連接的狀態(tài)下，人與數字技術的融合邊界日漸模糊，個體也在不知不覺中淪為數字機器的奴隸。

（一）數字檔案：數據化檔案替代真實性個體

移動設備和智能終端在與人進行信息交互的過程中，會將人類輸入的信息數據上傳存儲在云端，并利用大數據分析和算法進行用戶畫像，為其做更精準的個性化推薦。但這一數據分析的過程仍處于“黑箱”狀態(tài)，大部分用戶無法知曉算法內部的運行規(guī)則，也無法明確這些數據的使用邊界。原本由作為能動主體的人在向機器輸入和記錄信息，但現在是由機器通過算法分析，從物質層面到精神層面，以一種隱蔽的不為人察覺的方式反過來誘導人建立更深入的連接。

人們不再通過身體的反應去判斷自己是否健康，而是更加依賴智能手機或手表上一系列數據去判斷自身的健康情況。這引發(fā)的后果是，單一化的標準不斷禁錮和規(guī)訓著主體，一旦哪項數據尚未達標，人們會更容易產生焦慮、緊張等心理癥候，從而陷入無限的數據漩渦。而社會層面還可能會產生管理機制僵化的問題。自新冠肺炎疫情發(fā)生到現在，健康碼成為每個人出行的標志，而一些地方“只認碼不認人”的情況時常發(fā)生。這對使用智能設備困難的老年人來說，反而加大了其出行乘車和進出公共場所的難度。數字生活并不是每時每刻都能給人帶來便利。對部分人來說，智能設備反而是一種負擔。

（二）數據勞工：困在系統(tǒng)中的“自由”勞動

技術的飛速發(fā)展給現代化帶來的物質的極大豐富是人們始料未及的。但不少社會學家指出，個體勞動在此背景下也發(fā)生了工具理性和價值理性之間的異化。簡單來說，數字化勞動就是以智能終端為基礎設施，人們通過網絡進行日常生活的勞動生產活動。但是，與機器勞動相比，數字化勞動會以更隱蔽的方式擠壓著人的時間、精力和金錢。一篇名為《外賣小哥被困在系統(tǒng)里》的文章曾引起公眾的廣泛關注。文中談到，系統(tǒng)算法會通過對距離、路線的智能分析，將合適的訂單適配給相應的外賣騎手。這本是促進資源合理配置的有效手段，但算法卻會在一次次的運算中不斷壓縮騎手的送餐時間。由于時間被限制得越來越短，騎手只能通過在路上不斷加速才能完成勞動，以極大的安全風險為代價換取相應的報酬。

（三）數字鴻溝：被拋棄的弱勢群體

相比于隨互聯網興起而成長起來的網絡原生代，年長一代的數字移民，特別是中老年群體在使用智能技術上面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)。一方面，他們因為缺乏使用動機而拒絕接受智能設備；另一方面，數字鴻溝的問題在社會中顯著存在?，敻覃愄亍っ椎聦⑷祟惿鐣幕陌l(fā)展劃分為前喻文化、并喻文化、后喻文化三種類型，提出了在未來年輕一代的文化反哺作用③。數字時代的文化反哺體現為“數字反哺”，但這樣的反哺并不是一個長期和穩(wěn)定的過程。首先，每個App的操作方式都不盡相同，需要用戶進行多次學習和記憶。其次，多數年輕人沒有大量的時間和耐心去教會老年人使用所有的智能設備，索性讓他們直接使用老年機。同時，在當下“眾聲喧嘩”的信息網絡中，每個用戶都能成為新聞信息的生產者與傳播者，在自己的關系網絡中繼續(xù)或中止信息的傳遞。對弱勢群體而言，大量的分布式信息不僅不便于他們判斷信息的真實性，還會使他們更容易成為謠言、偽科學的感染對象。新冠肺炎疫情暴發(fā)時的偽科學謠言就引發(fā)了大量群眾搶購雙黃連口服液的情況。2021年，部分群眾對“鼓勵家庭儲存生活必需品”通知的誤讀，導致各地超市出現了眾人搶購糧食的情況。這都提醒我們，提高數字弱勢群體的分析判斷能力較為急迫。

（四）數字同溫層：情緒感染下的群體極化

彭蘭教授將“同溫層”解釋為一種靈活流動的心理共同體和人們想象的共同體。人們就像氣態(tài)分子一樣在不斷運動，直到尋找到適合自己的位置，而相似的氣態(tài)分子“高度”聚集便形成了同溫層④。在高度“流動”的網絡空間，人們可以根據不同時間、不同事件形成相似意見的同溫層。群體的迅速聚集產生了集中關注，但這種集體意見偏向也會引發(fā)群體極化的后果。正如桑斯坦在《網絡共和國——網絡社會中的民主問題》一書中指出，網絡中也存在群體極化現象。他認為，“團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。”⑤

繼批判“佛媛”的聲音后，2021年9月28日，《健康時報》發(fā)表的一篇文章《“佛媛”之后再現“病媛”》又將“病媛”這個詞帶到了社交平臺上。在幾家知名媒體對其進行轉載后，網絡對“病媛”的聲討甚囂塵上。人們紛紛譴責這種行為，甚至有網友到相關博主的評論區(qū)進行辱罵。然而事情很快發(fā)生了反轉。其中，一位博主帶上話題，將自己生病的證據貼上截圖傳到微博，并表達自己被“病媛”的憤怒，還表示要雇律師進行維權。其他被“病媛”的幾位女性也紛紛拿出自己生病的證據，要求幾家媒體就誹謗給出說法。未經核實就發(fā)布的信息常常會導致群體極化的發(fā)生。然而一場鬧劇過后，觀者又像氣態(tài)分子一樣散去，被圍觀的受害者卻維權艱難。

三、博弈：未來人機連接的價值思考

人不論將自身的能力擴展到什么地步，都要時刻警惕科技這把“雙刃劍”。我們既無法抗拒智能時代的到來，也不能深陷技術控制下的精神漩渦。機器自身并不具備思考的能力。因此，人要充分發(fā)揮自己的主觀能動性。政府與平臺要共同發(fā)力，堅守“以人為本”的價值理念，推動構建和諧的人機關系。

（一）倡導以人為本的技術倫理

梅塞尼在1970年提出了技術中性論，即“技術本身是工具和手段，不承載特殊的倫理和道義問題。使技術成為‘善’和‘惡’的是創(chuàng)造和使用技術的人。技術可能帶來社會問題，但技術也在解決社會問題，而人類擁有管理和控制技術的能力”。對于承載計算機運行的底層邏輯——算法來說，它在被設計之初就已經帶有設計者的人為意識和偏向。因此，培養(yǎng)算法設計者的職業(yè)道德和算法素養(yǎng)顯得極為關鍵。

除了行業(yè)工作者的內部自律，政府相關部門更要加快推進相關政策的實施和完善。國家互聯網信息辦公室于2021年8月27日起草了《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定（征求意見稿）》，進一步規(guī)范互聯網信息服務算法推薦活動，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益，促進互聯網信息服務健康發(fā)展，并向社會公開征求意見。未來，和諧的人機關系既需要每個算法技術人員堅守“以人為本”的理念，也需要規(guī)章制度進一步明確倫理邊界，并對整個行業(yè)進行積極正向的引導。

（二）提高全民數字素養(yǎng)

老年人和未成年人都是數字時代需要重點關注的對象。一方面，許多老年人沒有接受過系統(tǒng)的基礎教育，在識字閱讀方面存在一定困難，對智能設備這類高科技產品更是一籌莫展。另一方面，未成年人仍是需要重點關注和保護的對象。他們雖然是網絡原住民，從小就能熟練使用智能設備，但是在心智和認知上，他們仍然處于相對稚嫩的階段。在紛繁復雜的網絡關系中，他們不僅容易受到群體情緒傳播的煽動，也更容易沉溺在媒介構建的擬態(tài)環(huán)境中。

針對這一問題，相關部門所做的工作已取得一定成效。國務院辦公廳印發(fā)了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知，特別是做好突發(fā)事件應急響應狀態(tài)下對老年人的服務保障工作。為了保護青少年健康上網，騰訊視頻、愛奇藝等平臺推出“青少年模式”，以提供適合青少年的信息頁面服務。2021年9月，抖音升級青少年防沉迷措施，14歲以下實名認證用戶已全部進入青少年模式，且無法自行退出。在該模式下，用戶每天只能使用40分鐘，且22點至次日6點不能使用。但同時，家庭和學校仍然要對青少年加以教育引導，在有相關措施的保障下，關注部分青少年使用家長身份認證的問題。

（三）構建信息數據庫

2020年9月，由新華網主辦的2020中國網絡媒體論壇責任論壇發(fā)布了《網絡傳播責任共識》（以下簡稱“《共識》”）?！豆沧R》指出：“互聯網是億萬網民共同的精神家園，營造風清氣正的網絡環(huán)境，建設清朗的網絡空間，是我們肩負的時代責任?！薄豆沧R》還提出了打擊虛假新聞、反對流量操縱、倡導科技向善等九條內容，為推動構建網絡傳播責任共同體指出方向。平臺要進一步規(guī)范手機用戶數據隱私的邊界，而不是以一種強制的告知方式對其進行規(guī)范。用戶不同意就不能使用該App的方式，仍然在很大程度上侵犯了用戶的個人權利。各大平臺間可以對資源最大化利用。首先，應通過建立統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，防止個別機構、部門過度采集用戶個人信息，加強數據庫的管理和監(jiān)督，并建立有效的信息保護機制。其次，可以共享部分數據庫，以減少信息采集的頻次和范圍，方便用戶安全使用。

四、結語

科幻影片中關于“黑科技”和“賽博人”的未來設想可能與現實還有一定距離，但是在某些方面，智能技術已經滲透進了人們的日常生活中。人機關系開始從協同走向融合，機器在解放部分主體的同時也對主體進行控制。數字時代仍然是充滿風險的時代，并且這種風險區(qū)別于傳統(tǒng)風險。個體會更容易陷入數字控制下的精神牢籠而不自知，并逐漸在虛擬環(huán)境中喪失價值判斷和理想追求。在這場關于價值理念的風險博弈中，政府要完善相關制度，專業(yè)人士要守好自身的道德底線，基層干部要解決好弱勢群體使用智能設備困難的問題，平臺之間也要加強合作與自律，共同構建未來和諧的人機關系。在“后人類”時代，只有守住“人”的主體性，才能將發(fā)展的主動權掌握在自己手中，才不會淪為被機器控制的“單向度”的人。

注釋：

①[法]貝爾納·斯蒂格勒.技術與時間1：愛比米修斯的過失[M].裴程 譯.南京:譯林出版社,2012:204.

②[德]哈特穆特·羅薩.新異化的誕生：社會加速批判理論大綱[M].鄭作彧 譯.上海:上海人民出版社,2018:3-7.

③[美]瑪格麗特·米德.文化與承諾——一項有關代溝問題的研究[M].周曉虹,周怡 譯.石家莊:河北人民出版社,1987:7-8.

④彭蘭.“液態(tài)”“半液態(tài)”“氣態(tài)”：網絡共同體的“三態(tài)”[J].國際新聞界,2020(10):31-47.

⑤[美]凱斯·桑斯坦.網絡共和國：網絡社會中的民主問題[M].黃維明 譯.上海:上海人民出版社,2003:47.