◎周凡琳

(廣州新華學(xué)院，廣東 廣州 510520)

一、引言

2020年2月28日，教育部黨組印發(fā)通知，全面部署統(tǒng)籌做好教育系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控和教育改革發(fā)展工作。高校要結(jié)合本校實(shí)際情況，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、不同課程類(lèi)型特點(diǎn)，制定一校一策、一校多策的在線(xiàn)教學(xué)方案，并根據(jù)實(shí)施情況認(rèn)真評(píng)估效果，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)特殊時(shí)期線(xiàn)上教學(xué)與開(kāi)學(xué)后教學(xué)有效銜接。加強(qiáng)教師在線(xiàn)授課技術(shù)和方法培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師充分利用好教育部在線(xiàn)教學(xué)課程資源平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)課程資源。在此我校服裝設(shè)計(jì)與傳媒學(xué)院積極響應(yīng)國(guó)家在線(xiàn)教育方案，積極開(kāi)上線(xiàn)上教育，以“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)為主導(dǎo)開(kāi)展授課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)研究服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程跨學(xué)科與網(wǎng)絡(luò)新媒體結(jié)合探索實(shí)踐的利弊。

隨著體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也隨之發(fā)生了改變。如何在高職院校服裝專(zhuān)業(yè)中培養(yǎng)出具有體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用型人才，已經(jīng)成為新的課題和探討方向。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種情景模式下的消費(fèi)者行為也越來(lái)越得到了關(guān)注，隨著體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也隨之發(fā)生了改變。如何在高職院校服裝專(zhuān)業(yè)中培養(yǎng)出具有體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方面的服裝方向的應(yīng)用型人才，已經(jīng)成為新的課題和探討方向。所以廣州新華學(xué)院院服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程主要從三個(gè)方向展開(kāi)，首先是與流行趨勢(shì)相結(jié)合以市場(chǎng)為導(dǎo)向，可以利用超級(jí)星平臺(tái)線(xiàn)上分享資源，也可以以練習(xí)的方式在學(xué)習(xí)通上設(shè)置任務(wù)點(diǎn)讓同學(xué)們自主搜集材料完善課程學(xué)習(xí)資源。其次是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程需要對(duì)對(duì)消費(fèi)者人群的了解，可以在之后的線(xiàn)上課程多加實(shí)踐，以此為參考多加關(guān)注，在線(xiàn)上教學(xué)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)看不見(jiàn)學(xué)生的反應(yīng)從而無(wú)法得知學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，所以針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研更多也要傾向于讓同學(xué)多去搜集了解挖掘相關(guān)的內(nèi)容。尤其在后疫情時(shí)代，新媒體十分普及的情況下直播帶貨已經(jīng)不是主要的帶貨流量的領(lǐng)頭者，更需要同學(xué)們利用自己學(xué)到的知識(shí)去尋找消費(fèi)者教育路徑中的空白點(diǎn)。最后則是老師在網(wǎng)絡(luò)課堂上進(jìn)行講解的時(shí)候?qū)W生是否可以跟得上，在第一個(gè)學(xué)期進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)時(shí)，由于服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程偏向于理論化多一點(diǎn)，所以有學(xué)生一邊開(kāi)著網(wǎng)課一邊打游戲或者追劇，由于不能和學(xué)生面對(duì)面交流，這就影響了授課效果，老師要花更多的心思在教案上，在教學(xué)環(huán)節(jié)上需要更加豐富，需要老師們?nèi)シ此紡?fù)盤(pán)哪些環(huán)節(jié)會(huì)比較枯燥，是否可以以視頻或者新媒體VR等新的嘗試來(lái)吸引學(xué)生。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從平面轉(zhuǎn)為立體，從淘寶轉(zhuǎn)為直播帶貨，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該與市場(chǎng)相呼應(yīng)，并且要結(jié)合當(dāng)下最新的線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，這樣才能多元化地為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)產(chǎn)學(xué)研相互融合。

二、課程教學(xué)與新媒體結(jié)合的不足

(一)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在線(xiàn)上教育軟件應(yīng)用上不便之處

在傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，多是單向針對(duì)線(xiàn)下的傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)，在以往的情況下，老師大多會(huì)把現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)以類(lèi)別來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，比如，男裝、女裝、童裝、快時(shí)尚、設(shè)計(jì)師品牌店、國(guó)際一線(xiàn)奢侈品店等等不同的分類(lèi)方式，讓同學(xué)在市場(chǎng)中去選擇自己進(jìn)行門(mén)店考察和收集資料來(lái)進(jìn)行分析。由于受到從2019年底開(kāi)始的新冠疫情的影響，人們的學(xué)習(xí)生活發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，2019級(jí)的學(xué)生反映三年大學(xué)生活幾乎大部分時(shí)間是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的學(xué)習(xí)，老師們也是一樣的，初次接觸超級(jí)星和騰訊課堂這些軟件來(lái)進(jìn)行教學(xué)，難免都會(huì)有一些溝通或者交流不順暢之處。首先是老師沒(méi)辦法和學(xué)生面對(duì)面溝通是學(xué)生一個(gè)人面對(duì)電腦學(xué)習(xí)產(chǎn)生孤獨(dú)感，不了解學(xué)生是否對(duì)知識(shí)點(diǎn)有疑惑，其次線(xiàn)上教學(xué)，學(xué)生難以集中精神，與老師互動(dòng)性不強(qiáng)。

(二)硬件上的資源匱乏

在課程設(shè)計(jì)高校網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容低，應(yīng)主體提升到5G，在線(xiàn)上教學(xué)之初，時(shí)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，畫(huà)面延遲，學(xué)生聽(tīng)不到老師的聲音等問(wèn)題，這會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。此外，當(dāng)下服裝市場(chǎng)中非常注重顧客感受以及與科技產(chǎn)品的相互結(jié)合。如果高校能結(jié)合AR、VR等技術(shù)與服裝試裝相結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感，將對(duì)教學(xué)效果的大大提升。

以傳統(tǒng)教育來(lái)說(shuō)主要是以教材為中心來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，雖然這門(mén)課程比較偏向于理論課程，但是關(guān)于此類(lèi)課程的書(shū)籍在兩年比較新的還是很少的，所以尤其在后疫情時(shí)代大部分教師都開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的情況下，我們不僅要結(jié)合當(dāng)下服裝市場(chǎng)需求更要主動(dòng)的想到如何把教材與超級(jí)星相結(jié)合。

(三)教師在線(xiàn)教學(xué)能力需完善

網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)過(guò)程，對(duì)于教師和學(xué)生而言是一個(gè)相互適應(yīng)和逐步適應(yīng)的過(guò)程。初次嘗試使用“超星學(xué)習(xí)通”平臺(tái)的時(shí)候，由于操作復(fù)雜，難免會(huì)覺(jué)得麻煩只使用其中課前預(yù)習(xí)和課后提交作業(yè)兩個(gè)功能，從而出現(xiàn)重教輕學(xué)的現(xiàn)象。這其中的不足就是教學(xué)課程設(shè)計(jì)流程沒(méi)有很好的超級(jí)星的功能相結(jié)合，所以展現(xiàn)出來(lái)的就是在知識(shí)系統(tǒng)上的不夠完整。所以高校教師首先應(yīng)該對(duì)超級(jí)星等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件重視起來(lái)，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)如何使用超級(jí)星的課程，而不只是簡(jiǎn)單地作為工具使用的答疑解難。

《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是我校服裝相關(guān)專(zhuān)業(yè)的必修課程，對(duì)于高等院校教師來(lái)說(shuō)，它是一門(mén)既好上又非常難上的課程，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)來(lái)說(shuō)課程包含有不同的模塊需要把不同的商業(yè)模型運(yùn)用結(jié)合在服裝品牌上作為案例講述給學(xué)生，但大多都是偏向于紙上談兵，案例陳述多少有點(diǎn)空洞無(wú)力。年復(fù)一年的教材式的傳統(tǒng)教學(xué)授課方式已經(jīng)輕車(chē)熟路了，但是如今在后疫情時(shí)代，我們的授課方式也是需要一些轉(zhuǎn)變的，老師不要因?yàn)橄氪谧约旱氖孢m圈里而故步自封，應(yīng)主動(dòng)迎合當(dāng)下學(xué)生的學(xué)習(xí)模式及關(guān)注到線(xiàn)上教學(xué)與專(zhuān)業(yè)課程促進(jìn)性。

所以當(dāng)下的教師們對(duì)于開(kāi)展教學(xué)上又要多一個(gè)完善點(diǎn)，就是把可利用的素材在學(xué)習(xí)通上所示呈現(xiàn)出來(lái)，不僅僅是掌握了，對(duì)于我們現(xiàn)在來(lái)說(shuō)更為重要的是在這種教學(xué)場(chǎng)景下發(fā)現(xiàn)新的能調(diào)動(dòng)起來(lái)同學(xué)們興趣的線(xiàn)上課程。一旦不能調(diào)動(dòng)起來(lái)，就有可能出現(xiàn)學(xué)生在課上玩手機(jī)不注意聽(tīng)講等情況。如果線(xiàn)上教學(xué)，更是隔著屏幕造成了維持教學(xué)秩序困難的狀況，由此可見(jiàn)，有教學(xué)能力及市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，多去觀(guān)察當(dāng)下消費(fèi)者喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方式的模式，那我們?nèi)绻麨榫€(xiàn)上教學(xué)的情況下，教師更應(yīng)該在教案及備課的過(guò)程當(dāng)中及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

三、課程教學(xué)與新媒體結(jié)合的益處

(一)知識(shí)溝通更具有便捷性和流通性有利于學(xué)生的個(gè)人培養(yǎng)

《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程主要是針對(duì)于市場(chǎng)方向與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為這兩個(gè)方面，所以在針對(duì)市場(chǎng)的流行性上需要用到大量的新媒體數(shù)據(jù)的支持，以此讓學(xué)生們更好地了解當(dāng)下消費(fèi)者的注意力在哪里，所以本門(mén)課程我們運(yùn)用給學(xué)生發(fā)送服裝市場(chǎng)資訊及動(dòng)態(tài)的相關(guān)資料作為學(xué)生的學(xué)習(xí)資料，比以往在教師屏幕上大家看更方便，可以做到人手一份。在收取作業(yè)上布置的也是每人針對(duì)自己喜歡的服裝單品錄制一個(gè)帶貨短視頻，這樣可以觀(guān)察歷史數(shù)據(jù)，方便學(xué)生教學(xué)也老師及時(shí)糾錯(cuò)，也更好地觀(guān)察到了每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的個(gè)體上的不足。通過(guò)對(duì)學(xué)生課程興趣點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，可以觀(guān)察到學(xué)生對(duì)哪些服裝品牌的案例比較感興趣。這樣有利于老師根據(jù)學(xué)生需求來(lái)進(jìn)行備課。

在課程設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，教師與學(xué)生的溝通不足，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)安排教師，為學(xué)生們集中解答疑問(wèn)，學(xué)生對(duì)課程設(shè)計(jì)當(dāng)中遇到的問(wèn)題，只能通過(guò)QQ微信等線(xiàn)上方式來(lái)進(jìn)行進(jìn)行咨詢(xún)，所以超級(jí)星則是目前我們學(xué)校所用的一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的教學(xué)平臺(tái)超級(jí)星，在上面教師能集中發(fā)布信息為學(xué)生答疑解惑，上面可以通過(guò)設(shè)置任務(wù)點(diǎn)來(lái)看學(xué)生的學(xué)習(xí)完成情況，但是發(fā)現(xiàn)相互溝通在課程設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中學(xué)生的主動(dòng)性不強(qiáng)，目前，課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式以教師命題為主，學(xué)生自身的思考能力和創(chuàng)新能力并沒(méi)有得到很好的挖掘，所以在備課的時(shí)候也要相互結(jié)合。

隨著理論課程的進(jìn)行，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)以建設(shè) 課程的方式同步發(fā)放不同的課程設(shè)計(jì)任務(wù)，供學(xué)生選擇。讓同學(xué)們?nèi)ネ瓿傻娜蝿?wù)點(diǎn)并搜集不同品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，去調(diào)查不同范圍內(nèi)的消費(fèi)者習(xí)慣消費(fèi)者路徑，針對(duì)自己調(diào)老師可以在后臺(tái)上看到每個(gè)學(xué)生所做的短視頻的點(diǎn)擊量，以及給粉絲對(duì)該生視頻的反饋度，從而更好地了解到消費(fèi)者人群的興趣點(diǎn)在哪里，觀(guān)察道不同的營(yíng)銷(xiāo)方法較直觀(guān)的回饋這個(gè)平臺(tái)上，很多學(xué)生所了解的時(shí)尚渠道也不同，有些渠道會(huì)更加廣泛，及具有參考性，也可以在課堂中相互分享借鑒。這些點(diǎn)我們都可以通過(guò)線(xiàn)上的數(shù)據(jù)平臺(tái)的反饋來(lái)作為學(xué)生的參考分?jǐn)?shù)。

(二)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合更緊密探索合適教育路徑

教育是幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)技能的育人過(guò)程，線(xiàn)上教育對(duì)于當(dāng)下高校課程的普及發(fā)展是十分重要的，如何安排好課程管理和課程模塊是值得重視的。首先，老師可以通過(guò)超級(jí)星把更多的優(yōu)秀課程分享給同學(xué)們，用來(lái)拓展學(xué)生眼界和豐富教學(xué)資源，并且這些資料不在會(huì)受到時(shí)間和空間的限制方便學(xué)生學(xué)習(xí)?！斗b市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程開(kāi)在服裝材料，服裝工藝，服裝色彩的后續(xù)課程中。其中，帶領(lǐng)學(xué)生在深圳進(jìn)行市場(chǎng)考察的時(shí)候，在買(mǎi)手店看DIOR的品牌成衣時(shí)，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們對(duì)此品牌服裝的面料及材質(zhì)并不是很了解。這些學(xué)生們平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力差，那么如果在線(xiàn)上教學(xué)的情況下，則更需要同學(xué)們?nèi)フ{(diào)動(dòng)自主學(xué)習(xí)性，同學(xué)們應(yīng)可以利用學(xué)校現(xiàn)在的教學(xué)資源，我校與華人頭條的合作，給了學(xué)生更多地了解新媒體行業(yè)的機(jī)會(huì)，例如，直播賣(mài)貨線(xiàn)上推流的內(nèi)容，讓學(xué)生可以更好地了解線(xiàn)上傳媒行業(yè)商品流通的規(guī)則。讓我們更好的去把服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)與線(xiàn)上，新的營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合，把我們服裝產(chǎn)品結(jié)合專(zhuān)業(yè)性的新媒體技術(shù)，在當(dāng)下風(fēng)口的各大新媒體平臺(tái)上去進(jìn)行實(shí)踐，所以筆者會(huì)安排學(xué)生每個(gè)人做了一個(gè)短視頻的小作業(yè)。其次，可以多帶學(xué)生去參觀(guān)一些本地營(yíng)銷(xiāo)做得比較好的店鋪，看一下他們線(xiàn)上線(xiàn)下是如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，從而也充分體現(xiàn)了以學(xué)生能力為導(dǎo)向的主要培訓(xùn)，以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(三)新媒體之下跨學(xué)科學(xué)習(xí)更多元化

針對(duì)學(xué)生所有遺忘的問(wèn)題，包括給學(xué)生們分享的資料都具有儲(chǔ)存功能，在平臺(tái)上傳相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，供學(xué)生查閱每個(gè)課程設(shè)計(jì)任務(wù)點(diǎn)所需上傳的資料包括不僅限于《服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程《數(shù)字傳播技術(shù)基礎(chǔ)》《消費(fèi)者心理》還包括短視頻制作和其他相關(guān)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)書(shū)籍，通過(guò)這種方式使學(xué)生能在線(xiàn)上迅速回顧課程設(shè)計(jì)相關(guān)先期知識(shí)點(diǎn)，為服裝設(shè)營(yíng)銷(xiāo)課程的設(shè)計(jì)開(kāi)展做好充足準(zhǔn)備。

我們發(fā)現(xiàn)由于信息技術(shù)的進(jìn)步，人們的購(gòu)物方式以及生活方式也發(fā)生了改變，通過(guò)對(duì)大二學(xué)生了解訪(fǎng)查，發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問(wèn)題：首先是服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)都是以媒體平臺(tái)直播以及錄播短視頻的方式出現(xiàn)的，其次是圖文展示。所以就對(duì)于當(dāng)下學(xué)生們的視頻編輯能力有一定要求。由于我校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)新媒體專(zhuān)業(yè)，所以我們跨學(xué)科學(xué)習(xí)會(huì)更加方便。在線(xiàn)上教學(xué)端體教學(xué)的環(huán)境下，也有一個(gè)極大的益處，比如，我們的學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，在校內(nèi)去旁聽(tīng)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善新的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如，學(xué)習(xí)更多的剪輯數(shù)字媒體技術(shù)來(lái)支撐我們這門(mén)學(xué)科的教學(xué)，筆者學(xué)校網(wǎng)絡(luò)新媒體專(zhuān)業(yè)就有這樣的課程。以往需要學(xué)生要去教室才能進(jìn)行學(xué)習(xí)現(xiàn)在在線(xiàn)上則更加方便。在超級(jí)星學(xué)習(xí)平臺(tái)上只要拉進(jìn)班級(jí)在同一個(gè)平臺(tái)下就可以共同聽(tīng)課學(xué)習(xí)了。通過(guò)旁聽(tīng)《數(shù)字傳播技術(shù)基礎(chǔ)》這門(mén)課程，把課程知識(shí)點(diǎn)提前發(fā)給學(xué)生，對(duì)課程進(jìn)行不斷優(yōu)化。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力。這樣對(duì)于同學(xué)們的實(shí)踐能力有很好的鍛煉。

四、結(jié)語(yǔ)

在疫情之下教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變是不可避免的，老師不僅要在學(xué)業(yè)研究上保持不斷學(xué)習(xí)進(jìn)去的精神，更重要的是要學(xué)會(huì)更好地把自己的知識(shí)傳遞給學(xué)生。所以在教學(xué)方法上更是需要不斷革新，疫情下的線(xiàn)上教育更是讓我們知道網(wǎng)絡(luò)新媒體與高校教育之間是多么重要的關(guān)系，我們不可忽視。對(duì)于我們更好地了解學(xué)生，不斷完善學(xué)習(xí)線(xiàn)上教案設(shè)計(jì)的教育路徑有著重要作用，并且線(xiàn)上教育學(xué)生的孤獨(dú)感很強(qiáng)，個(gè)體問(wèn)題也會(huì)更加明顯，所以我們應(yīng)該利用好線(xiàn)上資源，更多的模擬教學(xué)場(chǎng)景，以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)導(dǎo)向，提高學(xué)生的自學(xué)能力及開(kāi)發(fā)學(xué)生線(xiàn)上相互學(xué)習(xí)交流的能力，打破看不見(jiàn)老師的孤獨(dú)感。

為了了解學(xué)生在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中的主動(dòng)性，通過(guò)在超星學(xué)習(xí)平臺(tái)可以發(fā)布投票和問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解學(xué)生對(duì)我們的知識(shí)點(diǎn)掌握的情況，是否對(duì)我們的課程設(shè)計(jì)感興趣。通過(guò)觀(guān)察課程設(shè)計(jì)的考核任務(wù)，可以看到大家的完成度，學(xué)生們對(duì)知識(shí)的掌握及運(yùn)用，從而能充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，提高思考能力和創(chuàng)新能力。