◎蔡佳飛

(北京體育大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，北京 100084)

選秀節(jié)目的躥紅，離不開背后粉絲們 “為愛發(fā)電”的情感勞動。選秀節(jié)目中粉絲的情感勞動主要是通過微博平臺準(zhǔn)科層結(jié)構(gòu)的后援會來實現(xiàn)的。一方面，粉絲的情感勞動深度嵌入資本增殖邏輯主導(dǎo)的微博平臺結(jié)構(gòu)和數(shù)字技術(shù)塑造的“粉圈”社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中；另一方面，微博平臺結(jié)構(gòu)與社會關(guān)系嵌入可以幫助粉絲爭取更多的能動性，蘊含著“再造”的可能性。在不斷積累的情感勞動實踐中，選秀粉絲逐漸醒悟“數(shù)字邏輯需要改變再造”，一部分粉絲嘗試對抗微博平臺規(guī)則，拒絕市場交換邏輯來擺脫“嵌入”，雖然這種脫嵌的行為只是部分、少數(shù)的，但是為革新粉絲情感勞動形式、粉絲走向情感解放、塑造新的粉圈關(guān)系提供了可能。

一、情感勞動和情緒勞動

選秀節(jié)目粉絲通過觀看偶像培訓(xùn)和包裝的狀態(tài)，進(jìn)而參與到偶像的成長之中，在這個“陪伴”的過程中，粉絲的情感是粉絲經(jīng)濟(jì)的最大的推動力。但是如果僅從文化研究的角度來看，難以解釋粉絲的“情感”如何異化為勞動，成為資本擴(kuò)張的工具。

在學(xué)術(shù)研究中，“情感勞動”對應(yīng)出自社會學(xué)領(lǐng)域的emotional labor 和源自政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的affective labor，二者代表了不同的理論流派。那么選秀粉絲群體為偶像付出的情感怎么成為了勞動？屬于哪種類型的“情感勞動”？要解釋這些問題，首先有要對emotional labor和affective labor的概念追本溯源。

Emotional labor出自霍赫希爾德于 1983年出版的著作《被管理的心：人類情感的商品化》，這本書中，霍赫希爾德通過對美國空乘人員進(jìn)行實證研究后提出了表層表演和深層表演。區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)的工人付出的體力勞動和腦力勞動，霍赫希爾德認(rèn)為這是一種“情感管理”。社會學(xué)領(lǐng)域的“情感勞動”其實更多的是在圍繞著資本對勞動者在情感上的規(guī)訓(xùn)以及勞動者自主反抗來展開的。

Affective labor則出自哈特和奈格里的論文《情感勞動》。哈特和奈格里延展的概念“非物質(zhì)勞動”提到了情感的生產(chǎn)與控制、虛擬或者實際的人際交往，而情感勞動是“非物質(zhì)勞動”中最重要、主要的構(gòu)成，包括情感生產(chǎn)，對生產(chǎn)情感的過程的控制，最終得到的產(chǎn)品也是情感。情感作為非物質(zhì)，本身并不具有經(jīng)濟(jì)價值，但是經(jīng)過置換和消費，情感的生產(chǎn)成為了消費的新形式。互聯(lián)網(wǎng)時代下，擁有著一定自主權(quán)的網(wǎng)民在數(shù)字平臺上互動、娛樂，在這些互動中產(chǎn)生著各種各樣的情感，這些情感為互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的數(shù)字“工廠”提供了資本擴(kuò)張原材料。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的“情感勞動”指的是有著更多自主權(quán)和支配權(quán)的網(wǎng)民們生產(chǎn)情感的過程，使用社交媒體的粉絲群體正是其典型的代表。

前者側(cè)重勞動者為獲得報酬才進(jìn)行情感展示，目的是為了獲得報酬，有“雇傭”的意味；后者突出勞動者的主體性，強(qiáng)調(diào)勞動者有著自我的意愿，不存在“雇傭”，甚至不求獲得回報。在國內(nèi)的研究中，為明確區(qū)分，劉芳儒提出，將前者定義為“情緒勞動”，而后者則命名為“情感勞動”。為行文的方便，本文采用此分類法。

選秀節(jié)目粉絲可以自主選擇并投身自己喜愛的文本、加入粉絲群體并抱團(tuán)、可以進(jìn)行雙向互動，不追求切實的經(jīng)濟(jì)回報，而是追求與偶像之間形成不現(xiàn)實的親密關(guān)系，建立某種情感共同體和價值認(rèn)同?！盀閻郯l(fā)電”的選秀節(jié)目粉絲所進(jìn)行的情感實踐應(yīng)該指向的是 “情感勞動”。

二、情感勞動的生成機(jī)制

選秀節(jié)目粉絲往往把微博平臺作為自己主要的陣地，通過后援會的組織形式發(fā)揮作用，呈現(xiàn)出嚴(yán)密的準(zhǔn)科層結(jié)構(gòu)。大部分后援會內(nèi)部設(shè)置有多個職能明確的小組：財務(wù)組(負(fù)責(zé)打榜、應(yīng)援等相關(guān)需要資金流入和流出的工作)、數(shù)據(jù)組(負(fù)責(zé)點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)明星微博，偶像代言產(chǎn)品和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計)、反黑組(負(fù)責(zé)“控評”、“廣場、詞條凈化”)、宣傳組(地推應(yīng)援、網(wǎng)宣等職責(zé))、物料組(視頻、文案、圖片的產(chǎn)出和總結(jié))。其中值得一提的是，“數(shù)據(jù)組”負(fù)責(zé)統(tǒng)計與偶像相關(guān)的各項量化數(shù)據(jù)指標(biāo)，并身體力行帶領(lǐng)粉絲群體“做數(shù)據(jù)”。此外，規(guī)模較大的后援會中還可以與偶像公司聯(lián)系，并擁有媒體資源的“職業(yè)粉絲”；追蹤偶像的行程，拍攝偶像照片并上傳至網(wǎng)絡(luò)，具有一定飯圈影響力的“站姐”等。在人員構(gòu)成上，粉絲群體多以年輕女性為主，分布在全國各地。且在校學(xué)生居多，擁有大量閑暇時間，也具備一定的財力參與打投、應(yīng)援等追星活動。主要的聯(lián)系方式就是各種微信、QQ、微博群聊等。

而將選秀節(jié)目粉絲后援會的結(jié)構(gòu)稱為準(zhǔn)科層制，一方面是因為后援會內(nèi)部存在“隱藏”的等級制度。根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家布雷弗曼的觀點，工業(yè)生產(chǎn)時，資本家會把工人與技術(shù)進(jìn)行分離，誘導(dǎo)工人之間進(jìn)行競爭，或是削弱他們反抗的權(quán)力，但是在現(xiàn)在的媒介平臺上，勞動者是遵循著自組織的原則，粉絲群體的“自組織性”正是選秀節(jié)目粉絲的情感勞動不同于傳統(tǒng)勞動者的核心特征。后援會看似松散，不像傳統(tǒng)的公司一樣等級分明、受強(qiáng)制性制度和規(guī)則約束，粉絲個體可自由地加入或退出后援會，而且粉絲群體內(nèi)部的工作要求也是依靠約定俗成的“條件”。后援會看似沒有“老板”這種權(quán)力管理核心，成員也不是被雇傭的員工，而是平等、相互監(jiān)督制約的“自由的行動者”。但是后援會中，組織者的權(quán)威是無處不在的，但是不同于傳統(tǒng)權(quán)力的形式，后援會中的權(quán)力是隱形的；成員表面上是平等的，實質(zhì)上卻還是像傳統(tǒng)的公司制度一般層級分明的。

另一方面是因為后援會內(nèi)部存在著較強(qiáng)的流動性。具體而言，每名粉絲可以身兼數(shù)職，負(fù)責(zé)不同職能組的“工作”，例如，可以同時負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)又負(fù)責(zé)產(chǎn)出等等。每個小組乃至整個后援會可能都沒有明確的、固定的領(lǐng)導(dǎo)者，而沒有固定領(lǐng)導(dǎo)者也是由于粉絲本身流動性強(qiáng)的原因，所以后援會是針對具體的事務(wù)，由粉絲投票推舉出臨時“領(lǐng)導(dǎo)者”和臨時“工作組”來統(tǒng)籌各項工作?！奥毞邸迸c“站姐”等擁有較高權(quán)力、較多追隨者的“大粉”，以及經(jīng)手金錢的“職能組”都會受到全體后援會成員和粉絲群體的嚴(yán)格監(jiān)督。事實上，選秀粉絲后援會往往有著高效的執(zhí)行力，很多傳統(tǒng)的勞動群體無法達(dá)到如此高效，可以在短時間內(nèi)完成打榜、控評等多項任務(wù)。

粉絲在追星過程往往是有著逃避現(xiàn)實的情感傾向和對偶像親密關(guān)系的想象，前者是通過打榜、做數(shù)據(jù)、凈化廣場、集資等儀式來讓自己暫時脫離平淡的生活，在逃避日常生活中的煩惱，后者則是通過“老公”“哥哥”的這種“親屬”稱呼投射出一種“擬態(tài)親密關(guān)系”。這種親密關(guān)系也因為不存在現(xiàn)實生活中金錢、階級、地位、閱歷等存在矛盾的因素而變得更加純粹，但是也容易出現(xiàn)物極必反的現(xiàn)象——偶像被神化，偶像變成了一個漂浮的能指，沒有了自身鮮活的特性。因此，偶像可以是任何人，甚至可以是現(xiàn)在流行的“紙片人”，偶像變得極為空洞。粉絲將自己理想的“自我”投射到偶像身上，這時的偶像其實是粉絲心中自我形象的“翻版”，而且粉絲試圖在這種關(guān)系中尋求共鳴，并將“某某的粉絲”為身份標(biāo)識，尋求認(rèn)同。謀求構(gòu)建對“主體”的想象式認(rèn)同。

大部分選秀節(jié)目粉絲抱著自己對偶像濃烈的愛，自主自愿地加入后援會，主動承擔(dān)“打榜”“控評”“集資”等任務(wù)。雖然很多粉絲主觀上認(rèn)為這種付出談不上“被剝削”，但這些行為無疑會是一種無酬的情感勞動。

三、選秀節(jié)目粉絲情感勞動的嵌入與脫嵌

面對不同學(xué)派對情感勞動觀的分歧，新經(jīng)濟(jì)社會學(xué)的綱領(lǐng)性理論——嵌入性分析范式被引入，可以黏合“剝削和異化”觀與 “主體性生產(chǎn)”觀，可以為粉絲的情感勞動提供更為本質(zhì)的解讀。為粉絲的情感勞動提供更為本質(zhì)性的解讀?！扒度搿笔侵敢粋€系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)入另一個系統(tǒng)之中，或者一事物內(nèi)生于其他事物之中的客觀現(xiàn)象。而在社會學(xué)研究領(lǐng)域則是指社會發(fā)展各個時期，個人為嵌入到社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的行動者。

(一)選秀節(jié)目粉絲的情感規(guī)訓(xùn)

依據(jù)“社會嵌入”理論，選秀節(jié)目粉絲一方面作為行動者，另一方面因為其無償情感勞動，這兩方面使得粉絲群體深陷雙重的嵌入狀態(tài)中。

首先，這種社會結(jié)構(gòu)形塑粉絲的決定與行為。不同時代的粉絲要想表達(dá)對偶像的情感必須按照不同時代的習(xí)俗、規(guī)則。正因如此，從工業(yè)化時代至今，粉絲對偶像的迷戀心理變化甚微，但表達(dá)迷戀的具體形式卻千差萬別。選秀節(jié)目粉絲而言，他們的情感勞動被深深嵌入到數(shù)字資本的運作中，成為資本增殖過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

微博平臺成為選秀偶像與粉絲互動的最主要渠道。在某種意義上，可以把微博平臺看作是嵌入理論的“橋”，美國社會學(xué)家格蘭諾維特認(rèn)為一個社會結(jié)構(gòu)中“橋”是兩點之間的唯一的途徑，掌握了“橋”就占據(jù)了主導(dǎo)地位。這種優(yōu)勢也為微博平臺從資本追逐利潤的本質(zhì)出發(fā)，以資本增殖最大化的目標(biāo)，制定以數(shù)據(jù)和流量主導(dǎo)的運營規(guī)則提供了便利。當(dāng)平臺用數(shù)據(jù)來量化粉絲所有的追星行為時，不斷更新的各種微博榜單和人氣排名刺激著粉絲群體之間互相競爭，粉絲想要讓偶像“被大家看到‘實力’”，就必須 “嵌入”數(shù)據(jù)的規(guī)則中來證明自己的偶像。工業(yè)化大生產(chǎn)的時代，量化勞動已經(jīng)是一項基本特征。數(shù)字主導(dǎo)的背景下，微博平臺用點贊量、評論量等具體數(shù)據(jù)來衡量粉絲愛慕的濃烈程度。量化一切的后果就是粉絲一旦喜歡上了某個偶像，“為愛做數(shù)據(jù)”成了他們的不二選擇，進(jìn)而催生出“搬家”“買轉(zhuǎn)”的行為。選秀節(jié)目粉絲投入的情感越多，情感的生產(chǎn)也會越頻繁，微博數(shù)據(jù)生產(chǎn)也會加快，粉絲與數(shù)字資本之間形成了沒有報酬的隱性勞動關(guān)系。

其次，關(guān)系的嵌入會促使選秀節(jié)目粉絲產(chǎn)生信任、認(rèn)同進(jìn)而產(chǎn)生支持行為。粉絲除了受到平臺這種宏觀結(jié)構(gòu)的影響，粉絲也會受到“粉圈”這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響，微博超話是“粉圈”的重點“聚集地”，選秀粉絲會在這里搜集、交換信息，在這個“小型”社會網(wǎng)絡(luò)中，號召大家買“商務(wù)”、“做數(shù)據(jù)”的“小作文”比比皆是，能夠直接影響粉絲的情感勞動的強(qiáng)度和意愿。

那么，是什么能讓粉絲們付出諸多時間、金錢、精力自愿嵌入這種沒有報酬的勞動關(guān)系之中？這就回到個體之所以成為粉絲的根本性需求——對純粹親密關(guān)系的渴求。社會中的個體為了對抗孤獨感，想要獲得情感層面的慰藉，常會加入某種心理共同體，而粉絲群體就是極為典型的存在。

為了建立、維系和加強(qiáng)與偶像之間的情感聯(lián)系，選秀節(jié)目粉絲會主動進(jìn)行情感勞動。粉絲群體也會組織化、規(guī)?；剡M(jìn)行著勞動，以此來獲得追星過程中的自我滿足和“粉圈”認(rèn)同感。這種認(rèn)同感在強(qiáng)化粉絲的自我滿足和群體認(rèn)同的同時也為資本的增殖提供了更加隱蔽的形式。

社會嵌入理論提到，行動者在關(guān)系中的投入越多，關(guān)系的強(qiáng)度就會越高，關(guān)系越深更可以促使行動者產(chǎn)生信任、認(rèn)同和支持等行動。因此，選秀節(jié)目粉絲與其偶像互動的頻率越高，成為粉絲時間越長，在“粉圈”里參與程度越深，偶像與粉絲建立的情感關(guān)系就會越親密。這種關(guān)系嵌入在上述多種因素下的不斷強(qiáng)化，情感勞動成為粉絲的一個必然選擇。

(二)脫離嵌入的情感解放

在雙重嵌入關(guān)系中，選秀節(jié)目粉絲看似難逃情感勞動，尤其是在深入“飯圈”后輕松快樂的追星氛圍遮蔽了資本對粉絲的控制和“壓迫”。嵌入存在著二重性，雖然資本中的結(jié)構(gòu)關(guān)系是一種外部的強(qiáng)制力因素，但是也推動著粉絲的主體性和能動性，嵌入的同時其實也在為脫嵌創(chuàng)造了可能。

資本和粉絲群體為代表的新型社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)賦予了選秀節(jié)目粉絲爭取自我能動性的可能。在微博上，選秀節(jié)目粉絲的話語權(quán)力日漸提升，粉絲與愛豆的關(guān)系不再以傳統(tǒng)的仰視式崇拜為主，而是逐漸走向了 “平視”甚至“俯視”。偶像不再是粉絲心中塑造的“神”，不再會心甘情愿地為偶像進(jìn)行無償情感勞動。這種轉(zhuǎn)變一部分是因為粉絲看清楚數(shù)字資本對他們的“壓迫”后強(qiáng)烈的主觀意愿，但還是不能離開數(shù)字、技術(shù)、資本這些結(jié)構(gòu)性因素。當(dāng)資本需要粉絲打榜、做數(shù)據(jù)時，當(dāng)情感勞動需要開展下一步的資本擴(kuò)張時，粉絲們反過來會運用資本的消費邏輯來主導(dǎo)著自己和偶像共同表演的舞臺，影響甚至決定著偶像的表演，滿足了粉絲的愛慕之情。

其實，在外界看起來很枯燥機(jī)械的情感勞動，是選秀節(jié)目粉絲衡量后自主選擇的結(jié)果。在微博平臺里的選秀節(jié)目粉絲并非是被蒙蔽、被資本“壓迫”的情感勞動者，他們通常比一般網(wǎng)民更積極地了解并嘗試新技術(shù)。粉絲群體的勞動不是像機(jī)械工業(yè)時代的工人的被迫參與，而是在了解清楚微博流量和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、看清楚粉絲群體與數(shù)字平臺和偶像之間的關(guān)系后的主動參與，并且在這個過程中，選秀節(jié)目粉絲也收獲了喜悅與滿足和“粉圈”認(rèn)同感。

拒絕 “做數(shù)據(jù)”“打榜”的現(xiàn)象已經(jīng)開始出現(xiàn)。在重復(fù)的情感勞動中，一旦喜愛與認(rèn)同感不足以抵消 “做數(shù)據(jù)”的疲憊感，當(dāng)被剝奪感與被剝削感達(dá)到了一個閾值，部分選秀節(jié)目粉絲會選擇離開 “飯圈”，或者是忽略流量的規(guī)則，勸說偶像用實力說話，不做“流量小生/花”。這種行為體現(xiàn)了選秀節(jié)目粉絲主體性加強(qiáng)的現(xiàn)象，雖說只是少數(shù)，但也反映出粉絲群體沒有一味地沉淪下去，而是開始選擇新的對偶像情感表達(dá)的方式?？梢韵胂?，如果這種對抗數(shù)字資本的脫嵌現(xiàn)象越來越多，那么拒絕市場邏輯下無償?shù)姆劢z情感勞動將會成為主流。

四、結(jié)語

在某種意義上，選秀節(jié)目粉絲的情感勞動是理解社會與個體、結(jié)構(gòu)與能動之間關(guān)系的一個窗口。目前，選秀節(jié)目粉絲的情感勞動在結(jié)構(gòu)與能動的動態(tài)關(guān)系中不斷搖擺。2021年 8月，國家廣電總局開展網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目專項排查整治，要求嚴(yán)格控制偶像養(yǎng)成類節(jié)目；同月，按照中央網(wǎng)信辦要求，微博已全面下線明星排行榜單，這種國家政策的調(diào)控、微博平臺的變化，未來會對粉絲的情感勞動形式產(chǎn)生怎樣的影響，值得進(jìn)一步探討。